Сведения о плане вызовов

Ниже приведены некоторые важные сведения, которые вам понадобятся при настройке своего плана вызовов.

Владелец плана вызовов

Пользователь, который приобрел план вызовов на веб-сайте webex.com, становится администратором для учетной записи.

Подтверждение учетной записи осуществляется сразу после завершения покупки.

  • Будет отображено всплывающее окно с инструкциями для ввода 6-значного кода.

  • Вы получите сообщение электронной почты с 6-значным кодом, который необходимо ввести здесь.

После этого подтверждается ваш адрес электронной почты и вы становитесь менеджером учетной записи. Ваш адрес электронной почты автоматически будет отображаться в качестве пользователя во время настройки.

Номера телефона плана вызовов

При выполнении настройки необходимо будет выбрать основной номер, другие номера телефона, а также добавочные номера.

Основной номер – это номер, который набирают пользователи при звонке в вашу организацию. Его необходимо настроить в первую очередь. Затем можно будет пригласить других пользователей и также назначить им номера телефона. Пользователи смогут принимать вызовы на свои номера телефона, а также вызовы, поступающие через ваш основной номер и их добавочный номер.

Меню телефона

В меню телефона пользователи могут выбирать различные варианты при звонке на основной номер, например "Нажмите 1 для соединения с отделом продаж" или "Введите добавочный номер абонента, которому вы хотите позвонить". Меню телефона иногда называются автосекретарями.

Перенос номеров

В случае приобретения плана вызовов на веб-сайте webex.com вам доступен параметр переноса номеров телефона. С его помощью можно перенести имеющиеся номера телефона из текущей службы вызовов в свой план вызовов. Передача обслуживания номеров от одного поставщика к другому этим способом иногда называется переносом номеров.

При выполнении настройки вам необходимо выполнить шаги, описанные в разделе "Перенос номеров в план вызовов", прежде чем мы сможем начать перенос ваших номеров. Процесс переноса номеров телефона длится примерно 7–10 рабочих дней. Поэтому его лучше начать как можно раньше.

Скачивание Webex

Для настройки плана вызовов вы будете использовать веб-сайт web.webex.com. Однако с его помощью вы только получите доступ к разделу управления учетной записью. Вы и все остальные пользователи, добавленные к вашей учетной записи, будете использовать настольное или мобильное приложение Webex.

Когда вы завершите настройку своего плана вызовов, каждый пользователь получит сообщение электронной почты со ссылкой для скачивания Webex. С помощью настольного или мобильного приложения Webex пользователи смогут совершать и принимать вызовы, отправлять сообщения и проводить совещания с другими пользователями в вашей организации.

Статья "Начало работы с Webex" с описанием возможностей приложения Webex отлично подойдет для начала работы.

Назначение основного номера и приглашение пользователей

1

Откройте электронное сообщение с темой Ваш код активации Cisco Webex и скопируйте 6-значный код. Вставьте этот код в окне, которое будет открыто после завершения покупки на веб-сайте webex.com. После этого немедленно будет выполнен вход на веб-сайт web.webex.com.

2

На инструментальной панели на веб-сайте web.webex.com щелкните Завершить настройку, чтобы открыть раздел управления учетной записью.


 

Чтобы перейти в раздел управления учетной записью можно также щелкнуть изображение профиля и выбрать Управление учетной записью.

3

Включите параметр Редактировать лицензии.

4

Щелкните Выбрать основной номер и выберите свой основной номер.

5

Нажмите Добавить других пользователей.


 

Ваш адрес электронной почты был добавлен в качестве пользователя при активации вашей учетной записи. Вам все равно необходимо назначить себе номер телефона и добавочный номер.

6

Добавьте адрес электронной почты, номер телефона и добавочный номер для каждого пользователя, которого необходимо добавить.


 

Если осуществляется перенос номеров, то для пользователей, чьи номера вы собираетесь переносить, выберите параметр Перенос вместо номера телефона.

7

Нажмите Пригласить.

Настройка основного номера

После приглашения пользователей присоединиться к плану вызовов будет отображено всплывающее окно с предложением настроить основные номера. Основной номер можно настроить таким образом, чтобы поступающий вызов переходил к определенному пользователю или вызывающий абонент слышал меню телефона.

1

Во всплывающем окне, которое будет отображено после приглашения пользователей, щелкните Настройка основного номера.


 

Также можно щелкнуть Пользователи на странице Подписка в разделе управления учетной записью и выбрать Завершить настройку основного номера.

2

Выберите поведение при звонке на основной номер.

  • Пользователь поднимает трубку: выберите вариант, а затем выберите пользователя, который должен отвечать на звонки, полученные на основной номер. Затем выберите Сохранить.
  • Вызывающий абонент будет слышать меню с набором параметров: заполните меню телефона, сделайте запись сообщения для меню телефона и нажмите Сохранить.

Прежде чем начать

Чтобы начать, вам понадобится приведенная ниже информация.

  • Список номеров телефона, которые необходимо перенести.

  • Счет, выставленный в течение последних 30 дней, в котором указан ваш поставщик услуг и номера, которые вы хотите перенести.

  • Пользователь, имя которого указано в счете. Этот пользователь должен подписать доверенность с помощью электронной подписи.

1

Выберите Перенести мои номера, когда настройка основного номера будет завершена.

2

Щелкните Далее.

3

Введите номера телефона, которые необходимо перенести, разделяя их запятой, и нажмите Далее.

4

Проверьте данные учетной записи, введите номер учетной записи и нажмите Далее.

5

Загрузите счет, выставленный в течение последних 30 дней, и нажмите Далее.

6

Подпишите доверенность с помощью электронной подписи.


 

Подписать доверенность с помощью электронной подписи должен пользователь, имя которого указано в загруженном счете.

7

Щелкните Скачать Webex.