- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Hovory, ktoré sa nepodarí pripojiť s funkciou Cisco Webex Edge Audio, automaticky znova skúsia hovor cez pripojenie PSTN. Môžete to vypnúť v Cisco Webex Správa stránok alebo Cisco Webex Control Hub .
Ak je spätné volanie Edge Audio povolené v jednej alebo viacerých krajinách, Webex smeruje hovory cez internet. Ak sa vyskytnú problémy s pripojením DNS, TCP alebo TLS alebo hovor zlyhá pri odpovedi na chybu SIP 380 alebo 400 - 699, Webex zopakuje hovor cez pripojenie PSTN.
Poplatky PSTN sa vzťahujú na neúspešné hovory Edge Audio, ktoré smerujú cez sieťovú cestu PSTN. Poplatky PSTN sú účtované na základe vašej zmluvy.
Vyskúšať opätovné volanie pomocou zvuku PSTN je predvolene povolené, ale môžete ho vypnúť. Ak používateľ vyberie možnosť spätného volania a hovor zlyhá, spustí sa opätovné volanie pomocou funkcie PSTN Audio. Opätovné vyskúšanie hovoru pomocou zvuku PSTN sa nevzťahuje na scenáre vytáčania.
SIP reakcia na zastavenie záložného systému PSTN
Ak povolíte záložnú verziu PSTN na svojom webe, akékoľvek neúspešné spätné volanie Edge Audio sa automaticky pokúsi o zálohu na zvuku Webex PSTN. Ak zistíte podozrivé číslo spätného volania a chcete hovor ukončiť, môžete odovzdať odpoveď SIP 608 spoločnosti Webex, aby ste zastavili rezervu PSTN.
Zakázať opätovné vyskúšanie hovoru pomocou zvuku PSTN zo správy lokality
Ak spravujete svoje weby Webex v službe Webex Správa lokality alebo ste dokončili proces prepojenia stránok, môžete zakázať opätovné zavolanie pomocou PSTN Audio zo správy lokality.
| 1 |
Prihláste sa do Správa lokality a prejdite na . |
| 2 |
V časti Nastavenia spätného volania zrušte začiarknutie polí čka Skúsiť hovor pomocou zvuku PSTN. |
| 3 |
Vyberte polož ku Použiť nastavenia. |
Zakázať opätovné vyskúšanie hovoru pomocou zvuku PSTN z ovládacieho centra
Ak nastavíte a spravujete svoje webové stránky Webex v Control Hub, vypnite možnosť Opakovať hovor pomocou zvuku PSTN v Control Hub.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v lokalite https://admin.webex.com prejdite do časti Služ by a v časti Schôdza vyberte položku Lokality. |
| 2 |
Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a vyberte položku Konfigurovať lokalitu. |
| 3 |
Vyberte položku Edge Audio. |
| 4 |
V časti Nastavenia spätného volania zrušte začiarknutie polí čka Skúsiť hovor pomocou zvuku PSTN. |
| 5 |
Vyberte polož ku Použiť nastavenia. |
Blokovanie čísel z Unified CM
OdUnified CM Administration, môžete určiť, ktoré ciele spätného volania používajú Edge Audio a ktoré destinácie spätného volania používajú pripojenie PSTN. Ak hovor narazí na chybovú reakciu SIP 380 alebo 400 - 699, hovor sa znova pokúsi pomocou zvuku PSTN.
Ak sa hovor stretne
-
500-599 SIP chyba, potom skúsi všetky záznamy A.
-
Chyba SIP 380, 400-499 alebo 600-699, potom sa nepokúsi znova všetky záznamy A.
Spätné volanie Edge Audio môžete nakonfigurovať iba pre sieťové ciele. Ak to chcete urobiť, odstráňte prístup k vzorom trasy PSTN v kufri, ktoré používate pre Edge Audio in. Unified CM Administration Po tejto zmene potom Unified CM odmietne všetky žiadosti o spätné volanie do cieľov mimo siete a opätovne sa pokúsi hovory pomocou zvuku PSTN.
Ak odstránite prístup k vzorom trás PSTNUnified CM, musíte aktualizovať dôvod blokovania na niečo iné ako predvolené „Žiadna chyba“.
Ak napríklad chcete, aby Edge Audio smeroval sieťové telefónne čísla na sieťové telefónne čísla a Unified CM smeroval mimo sieťových telefónnych čísel pomocou Webex PSTN, uistite Unified CM sa, že priestor pre vyhľadávanie hovorov (CSS) nemá prístup k oddielom so vzormi trás PSTN.
