Začať

  • Počnúc Unified CM vydaním 12.5(1)SU2 nie je potrebné vytvárať súbor COP inštalátora agenta. Kód agenta je vstavaný vo vydaní a pomocou príkazu CLI môžete povoliť pripojenie k riadiacemu centru.

  • Pre uzly rýchlostnej cesty nasaďte Expressway 12.5.5 alebo novšiu verziu.

Integrovanie uzla pomocou sprievodcu Začíname
Vytvorenie prvého súboru agenta a skupiny klastrov

Pri prvom nastavovaní Webex zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu vás sprievodca prevedie nastavením súboru agenta a skupiny klastrov. Pri prvom vytvorení ďalších súborov agenta a skupín klastrov sa tento sprievodca nezobrazí.

Vytvorte súbor Agent Cisco Operations Package (COP) v riadiacom centre. Potom ho nainštalujte na všetky uzly klastra Unified CM, IM and Presence, Cisco Unity Connection alebo Cisco Emergency Responder klastra, ktorý chcete pripojiť k ovládaciemu centru. Po nainštalovaní súboru agenta sa prihláste späť do riadiaceho centra, aby ste overili pripojenia serverových klastrov a potom ich priraďte k skupine klastrov.

Vytvorte súbor Agent Cisco Operations Package (COP) v riadiacom centre. Potom ho nainštalujte na všetky uzly klastra Unified CM, IM and Presence alebo rýchlostnej cesty, ktoré chcete pripojiť k riadiacemu centru. Po nainštalovaní súboru agenta sa prihláste späť do riadiaceho centra, aby ste overili pripojenia serverových klastrov a potom ich priraďte k skupine klastrov.

Skôr než začnete

Uistite sa, že sieťové brány firewall a servery proxy povoľujú prístup k nasledujúcim adresám URL:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Zhromažďujte informácie o serveri proxy potrebné na pripojenie uzlov k internetu. Informácie o tom, ako pridať overené proxy alebo proxy po nainštalovaní agenta, nájdete v kapitole Pridanie proxy.

1

V zobrazení zákazník v ovládacom centre prejdite na položku Služby > pripojená zjednotená komunikácia. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Začíname .

Tlačidlo Začíname zostane zapnuté, kým nevytvoríte súbor agenta a skupinu klastrov.

2

Kliknite na položku Ďalej.

3

Pomenujte súbor agenta a uveďte popis.

Maximálna dĺžka názvu súboru je 200 znakov a popis je 1000 znakov.

4

Zadajte informácie o serveri proxy, ktoré možno použiť na pripojenie uzlov na internet, a potom kliknutím na tlačidlo Uložiť vytvorte súbor agenta.

  • Proxy servery pridané do inštalačného súboru agenta určujú dátové centrum, kde môžete súbor použiť. Ak máte viacero dátových centier, odporúčame vytvoriť jeden súbor agenta s informáciami o serveri proxy o všetkých.

  • Vygenerovanie súboru agenta môže trvať až minútu.

  • Ak chcete použiť server proxy, ktorý podporuje overovanie, nakonfigurujte ho pomocou rozhrania CLI správcu na serveri Unified CM alebo IM&P. Používateľské rozhranie Control Hub nie je možné použiť na konfiguráciu proxy počas vytvárania súboru inštalácie agenta. Táto úloha vyžaduje poverenia na overenie servera proxy. Podporované schémy overovania serverom proxy sú Basic a Digest.

5

Kliknite na Prevziať.

Zobrazí sa okno Stiahnutie súboru agenta.

6

V okne Stiahnutie súboru agenta kliknite na Stiahnuť zodpovedajúcu jednej z nasledujúcich možností:

  • Verzia 11.5-11.5(SU6),

    verzia 12.0.x,

    Verzia 12.5-12.5(SU1)

  • verzia 11.5(SU7)-11.5(SU9),

    verzia 12.5(SU2)-12.5(SU3),

    Verzia 14

  • verzia 11.5 (SU10) a novšia,

    verzia 12.5(SU4) a novšia,

    Verzia 14(SU1) a novšie

Na základe vášho výberu sa stiahne súbor COP agenta zodpovedajúci Unified CM, alebo IM &Cisco Unity Connection, alebo Cisco Emergency Responder verzii, ktorá je nainštalovaná v uzle.

Vytvorili ste a stiahli ste svoj prvý súbor agenta. Po vytvorení prvého súboru agenta sa na obrazovke zobrazí možnosť Pridať inštalačný súbor agenta. Toto tlačidlo použite na vytvorenie inštalačných súborov viacerých agentov.

Pokračujte v sprievodcovi nastavením a vytvorte prvú skupinu klastrov. Skupiny klastrov sú ako priečinky. Ide o logický konštrukt, ktorý vám umožňuje zoskupiť klastre a spravovať ich dohromady. Zadajte názov skupiny klastrov, ktorý je vhodný pre vaše nasadenie. Môžete napríklad pomenovať skupiny klastrov na základe geografických oblastí alebo prostredí vydaní.

7

Kliknite na položku Ďalej.

8

Zadajte názov skupiny klastra a jej popis a kliknite na Uložiť .

Môžete vytvoriť viacero skupín klastrov. Po vytvorení požadovaných skupín klastrov prejdite na ďalší krok.

9

Kliknutím na tlačidlo Ďalej a potomna tlačidlo Dokončiť zatvorte sprievodcu.

Teraz máte súbor agenta a skupinu klastrov. Nainštalujte súbor agenta na uzly, ktoré chcete monitorovať. Potom sa vráťte do ovládacieho centra, overte uzly v klastri a priraďte ich k skupine klastrov.
Zaradenie uzla pomocou inštalačného súboru agenta

  • Tento postup je použiteľný len v prípade, že nepoužívate sprievodcu inštaláciou.

  • Pre verzie Unified CM 12.5 SU4 alebo vyššie môžete uzol tiež zabudovať pomocou vstavaného súboru COP agenta, ktorý sa dodáva so softvérom. Odporúčame, aby ste túto metódu použili na zaradenie uzla namiesto manuálneho vytvorenia súboru COP agenta podľa týchto krokov. Ďalšie informácie nájdete v téme Zaradenie uzla pomocou rozhrania CLI správcu.

  • Ak sa pri vykonávaní nižšie uvedeného postupu vyskytnú problémy, pozrite si časť Riešenie problémov Webex zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu.

Nastavenie súboru agenta

Skôr než začnete

Uistite sa, že sieťové brány firewall a servery proxy povoľujú prístup k nasledujúcim adresám URL:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Zhromažďujte informácie o serveri proxy potrebné na pripojenie uzlov k internetu. Informácie o tom, ako pridať overené proxy alebo proxy po nainštalovaní agenta, nájdete v kapitole Pridanie proxy.

1

V zobrazení zákazník v ovládacom centre prejdite na položku Služby > pripojená zjednotená komunikácia. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inštalovať súbory agenta.

2

Kliknite na Pridať súbor pre vytvorenie inštalačného súboru agenta obsahujúceho nulové alebo viac proxy.

3

Pomenujte súbor agenta a uveďte popis.

Maximálna dĺžka názvu súboru je 200 znakov a popis je 1000 znakov.

4

Zadajte informácie o serveri proxy a kliknutím na tlačidlo Uložiť vytvorte súbor agenta.

  • Proxy servery pridané do inštalačného súboru agenta určujú dátové centrum, kde môžete súbor použiť. Ak máte viacero dátových centier, odporúčame vytvoriť jeden súbor agenta s informáciami o serveri proxy o všetkých.

  • Vygenerovanie súboru agenta môže trvať až minútu.

  • Ak chcete použiť server proxy, ktorý podporuje overovanie, nakonfigurujte ho pomocou rozhrania CLI správcu na serveri Unified CM alebo IM&P. Používateľské rozhranie Control Hub nie je možné použiť na konfiguráciu proxy počas vytvárania súboru inštalácie agenta. Táto úloha vyžaduje poverenia na overenie servera proxy. Podporované schémy overovania serverom proxy sú Basic a Digest.

5

Kliknite na Prevziať.

6

V kontextovej ponuke kliknite na položku Prevziať zodpovedajúcu jednej z nasledujúcich možností:

  • Verzia 11.5-11.5(SU6),

    verzia 12.0.x,

    Verzia 12.5-12.5(SU1)

  • verzia 11.5(SU7)-11.5(SU9),

    verzia 12.5(SU2)-12.5(SU3),

    Verzia 14

  • verzia 11.5 (SU10) a novšia,

    verzia 12.5(SU4) a novšia,

    Verzia 14(SU1) a novšie

Na základe vášho výberu sa stiahne súbor COP agenta zodpovedajúci Unified CM, alebo IM &Cisco Unity Connection, alebo Cisco Emergency Responder verzii, ktorá je nainštalovaná v uzle.

Integrovanie uzla pomocou rozhrania CLI správcu

  • Pre verzie Unified CM 12.5 SU4 alebo vyššie je súbor COP agenta súčasťou softvéru. Použite admin CLI na zaradenie uzla pomocou tohto súboru COP agenta.

  • Pre CER 14.SU1 alebo novšiu verziu je súbor COP agenta súčasťou softvéru. Použite admin CLI na zaradenie uzla pomocou tohto súboru COP agenta.

1

Do príkazového riadka CLI správcu zadajte príkaz ucmgmt organization organization_id.

2

Ak chcete zistiť svoje ID organizácie, v zobrazení zákazníka v centre ovládania prejdite na položku Management > Account. V časti Informácie o spoločnosti sa zobrazuje ID organizácie.

Napríklad organization_id môže byť 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

Type utils ucmgmt agent enable.

Po niekoľkých minútach je uzol na palube.

4

Vyššie uvedené kroky zopakujte na všetkých uzloch klastra.

Po zaradení uzlov klastra si pozrite časť Overenie a priradenie klastrov , kde nájdete informácie o tom, ako overiť klaster.

Nastavenie agentov a skupín klastrov

Každý inštalačný súbor agenta môže mať v sebe definovaný nulový až ľubovoľný počet HTTP proxy. Ak musíte po vytvorení inštalačného súboru agenta pridať viac HTTP proxy, vytvorte nový inštalačný súbor agenta s požadovanými proxy. Keď nainštalujete inštalačný súbor agenta na uzol, uzol prechádza všetkými servermi proxy definovanými v súbore, až kým sa nedostane do cloudovej služby. Preto proxy servery pridané do súboru policajta inštalátora agenta určujú dátové centrum, kde môžete súbor použiť.

Môžete tiež vytvoriť viacero skupín klastrov na usporiadanie klastrov.

Pridanie skupín klastrov

Pridanie skupín klastrov

Pridajte skupiny klastrov do ovládacieho centra, aby ste im mohli priradiť klastre. Skupina klastrov je miesto na logické zoskupenie klastrov tak, aby ich bolo možné spravovať spoločne. Môžete napríklad vytvoriť skupiny klastrov na základe geografických oblastí alebo prostredí vydaní. Môžete premenovať skupiny klastrov, presúvať klastre z jednej skupiny klastra do druhej atď.

Ak sa pri vykonávaní nižšie uvedeného postupu vyskytnú problémy, pozrite si časť Riešenie problémov Webex zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu.

1

V zobrazení zákazník v ovládacom centre prejdite na položku Služby > pripojená zjednotená komunikácia. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa stránka Správa zjednotenej komunikácie so zoznamom skupín klastrov.

2

Z rozbaľovacieho zoznamu Pridať vyberte položku Skupina klastra.

3

V okne Vytvorenie skupiny klastra zadajte názov skupiny klastra a popis skupiny a kliknite na tlačidloUložiť .

Stav skupiny klastra, stav uzla a stav modulu telemetrie

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené rôzne stavy skupiny klastrov so stručným popisom každej skupiny. Podrobnosti o riešení problému, ktorý súvisí so stavom skupiny klastrov, nájdete v téme Riešenie problémov s Webex zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu.

Stav skupiny klastra

Krátky opis

Vyžaduje overenie

Zákaznícky administrátor musí klaster overiť.

Žiadne klastre

V skupine klastrov nie sú prítomné žiadne klastre.

Nesprávne nakonfigurované

Jeden alebo viac uzlov v skupine klastrov je nesprávne nakonfigurovaných.

Agent nie je spustený

Na žiadnom z uzlov nebežia žiadni agenti.

Žiadny vydavateľ

  • Uistite sa, že ste povolili platformu API Web Service a bola spustená na počítači. Ďalšie informácie nájdete v časti Webová služba pre správu platformy v Cisco Unified Serviceability Administration Guide.

  • Uzol je vypnutý alebo servery proxy sú offline.

Off-line

Jeden alebo viac uzlov v skupine klastrov má svojho agenta v režime offline. Proces agenta sa mohol zastaviť a vyžaduje si zváženie.

Nasledujúca tabuľka obsahuje zoznam rôznych stavov uzla so stručným popisom každého uzla. Podrobnosti o tom, ako vyriešiť problém, ktorý súvisí so stavom uzla, nájdete v téme Riešenie problémov Webex zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu.

Stav uzla

Krátky opis

Priradenie potrieb

Uzol musíte priradiť ku klastru.

Vyžaduje overenie

Zákaznícky správca musí uzol overiť.

Nepodporované

Node je zaregistrovaný, ale CCUC ho nepodporuje. Napríklad Cisco Unity, Cisco Emergency Responder atď.

Off-line

Uzol nie je dosiahnuteľný.

Online

Uzol je zaregistrovaný a agent je overený.

Nesprávne nakonfigurované

Uzol je nesprávne nakonfigurovaný.

Agent nie je spustený

Ak na uzle nie sú spustení žiadni agenti, proces agenta sa mohol zastaviť.

Žiadny vydavateľ

Jeden alebo viac klastrov v klastri pod daným klastrom nemá vydavateľa. Toto je zriedkavý scenár.

Nasledujúca tabuľka obsahuje zoznam rôznych stavov uzla v inventári telemetrických modulov so stručným popisom každého z nich.

Stav telemetrického modulu

Krátky opis

Počiatočný

Správca spustil službu telemetrie.

Zastavenie

Správca zastavil telemetrickú službu.

Zastavil používateľ

Používateľ zastavil telemetrickú službu.

Čaká sa na inštaláciu

Prebieha inštalácia.

Online

Modul je online a beží s najnovším súborom policajtov.

Off-line

Modul je offline.
Overenie a priradenie klastrov

Po inštalácii agenta na uzol sa na konci súboru denníka inštalácie zobrazí overovací kód. Ďalšie informácie o inštalácii súboru agenta COP nájdete v príslušnej dokumentácii v závislosti od toho, či máte uzol Unified CM, uzol IM a P alebo uzol Cisco Unity Connection (CUC).

Informácie o uzloch Unified CM alebo IM a P nájdete v Inštalačnej príručke pre Cisco Unified Communications Manager a službu IM and Presence na základe vydania z Unified CM.

Pre uzol Unified CM sa overovací kód nachádza aj na prihlasovacích stránkach grafického používateľského rozhrania a rozhrania CLI. Tento kód je podobný sériovému číslu a uľahčuje identifikáciu každého uzla jedinečne. Keď prijmete uzol do inventára, uistite sa, že overovací kód na uzle sa zhoduje s tým, čo je zobrazené v ovládacom centre. Preto ste si istí, že pracujete so správnym uzlom.

Informácie o uzle CUC nájdete v príručke pre inštaláciu, inováciu a údržbu pre Cisco Unity Connection na základe vydania CUC.

Overenie a priradenie klastrov

Overenie a priradenie klastrov

Ak sa pri vykonávaní nižšie uvedeného postupu vyskytnú problémy, pozrite si časť Riešenie problémov Webex zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu.

1

V zobrazení zákazník v ovládacom centre prejdite na položku Služby > pripojená zjednotená komunikácia. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa stránka Správa zjednotenej komunikácie so zoznamom skupín klastrov.

2

Ak niektorá zo skupín klastrov zobrazuje stav Vyžaduje overenie , kliknite na položku Vyriešiť vedľa skupiny klastra.

3

Kliknite na položku Overiť vedľa klastra.

4

Z rozbaľovacieho zoznamu Skupina klastrov vyberte skupinu klastra, ku ktorej chcete priradiť klaster.

Po priradení klastra k skupine klastrov sa všetky uzly patriace do tohto klastra priradia k vybratej skupine klastra.

5

Kliknite na tlačidlo skontrolovať Vedľa uzla, ktorý chcete priradiť k skupine klastra, alebo X Odstráňte uzol.

6

Kliknite na položku Uložiť.

Po inštalácii súboru COP cloudového agenta by trvalo až jeden a pol hodiny, kým by bola služba UC Analytics spustená.

Správa agentov a skupín klastrov

Môžete znova stiahnuť a odstrániť súbory agentov a zmeniť názov a popisy skupín klastrov.

Úprava názvov alebo popisov skupín klastrov

Úprava názvov alebo popisov skupín klastrov

1

V zobrazení zákazníka v Cisco Webex Control Hub prejdite napoložku Služby > prepojená zjednotená komunikácia . Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa stránka Správa zjednotenej komunikácie so zoznamom skupín klastrov.

2

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny klastra, ktorú chcete upraviť.

3

Kliknite na textové pole, ktoré chcete upraviť.

Odstránenie skupiny klastrov z ovládacieho centra

Odstránenie skupiny klastrov z ovládacieho centra

Môžete odstrániť skupinu klastrov, ktorú už nepotrebujete na efektívnu správu infraštruktúry pripojenej ku cloudu.

1

V zobrazení zákazníka v Cisco Webex Control Hub prejdite napoložku Služby > prepojená zjednotená komunikácia . Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa stránka Správa zjednotenej komunikácie so zoznamom skupín klastrov.

2

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny klastra, ktorú chcete odstrániť.

Na stránke Inventár sa zobrazujú všetky klastre, ktoré sú priradené k vybratej skupine klastrov. Ak má skupina klastrov nejaké klastre, ktoré sú k nej priradené, musíte tieto klastre pred odstránením skupiny klastrov buď presunúť do inej skupiny klastrov, alebo tieto klastre odstrániť. Ďalšie informácie o odstránení klastra nájdete v téme Odstránenie klastra z ovládacieho centra.

3

(Voliteľné) Ak chcete presunúť klaster, vyberte ho a kliknite na Premiestniť .

Zobrazí sa okno Priradiť a premiestniť .

4

(Voliteľné) Z rozbaľovacieho zoznamu Výber skupiny klastrov vyberte skupinu klastrov a kliknite na tlačidlo Premiestniť.

  • Skupina klastra, ktorú chcete odstrániť, nie je uvedená v rozbaľovacom zozname.

  • Novú skupinu klastrov môžete vytvoriť pomocou možnosti Pridať skupinu klastrov v rozbaľovacom zozname.

5

(Voliteľné) Ak chcete vytvoriť novú skupinu klastra, vyberte v rozbaľovacom zozname možnosť Pridať skupinu klastrov a potom položku Uložiť.

6

Ak chcete odstrániť prázdnu skupinu klastrov, kliknite na položku Odstrániť skupinu klastra na stránke Inventár .

Odstránená skupina klastrov sa už nebude zobrazovať v ovládacom centre.

Odstránenie klastra z ovládacieho centra

Odstránenie klastra z ovládacieho centra

Môžete odstrániť klaster, ktorý už nepotrebujete na efektívne spravovanie infraštruktúry pripojenej ku cloudu.

1

V zobrazení zákazníka v Cisco Webex Control Hub prejdite napoložku Služby > prepojená zjednotená komunikácia . Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa stránka Správa zjednotenej komunikácie so zoznamom skupín klastrov.

2

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny klastra, do ktorej patrí klaster, ktorý chcete odstrániť.

3

Na stránke podrobností o skupine klastrov vyberte z rozbaľovacieho zoznamu v pravom hornom rohu stránky položku Odstrániť klaster .

4

Kliknutím na tlačidlo Áno odstránite alebo kliknutím na tlačidlo Nie zrušíte akciu.

Po odstránení klastra sa modul agenta a telemetrie odinštalujú zo všetkých uzlov, ktoré sú priradené k odstránenému klastru. Odstránený klaster sa už nebude zobrazovať v ovládacom centre.

Odstránenie uzla z ovládacieho centra

Stiahnutie alebo odstránenie súborov agenta

Stiahnutie alebo odstránenie súborov agenta

Po vytvorení inštalačného súboru agenta ho nebudete môcť upravovať. Ak niektorý súbor počas inštalácie vyskytne chybu alebo chcete do súboru pridať viac informácií o serveri proxy, môžete vytvoriť nový inštalačný súbor agenta a vybrať odstránenie starého súboru, ktorý už nie je potrebný.

1

V zobrazení zákazníka v Cisco Webex Control Hub prejdite na položku Služby. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na Inštalačné súbory agenta.

2

Kliknite na súbor agenta a potom vyberte možnosť Prevziať alebo Odstrániť.

Zobrazenie hlásení chýb a upozornení pre lokálne infraštruktúry

Webex Zjednotená komunikácia pripojená ku cloudu umožňuje zobraziť problémy, ktoré sa vyskytujú v lokálnej infraštruktúre. Tieto problémy spôsobujú stratu telemetrických údajov a zobrazenie nesprávnych údajov v grafoch služby Analytics. Na základe závažnosti problému sa do riadiaceho centra odošle oznámenie o chybe alebo varovaní. Tieto oznámenia vám umožňujú podniknúť potrebné kroky na nápravu lokálneho problému a prijímať informované rozhodnutia.

Zobraziť na stránke s podrobnosťami o skupinách klastrov

Zobraziť na stránke s podrobnosťami o skupinách klastrov

Chybové hlásenia alebo varovné hlásenia týkajúce sa lokálnej infraštruktúry môžete zobraziť na stránke s podrobnosťami o skupinách klastrov.

1

V zobrazení zákazníka v Cisco Webex Control Hub prejdite napoložku Služby > prepojená zjednotená komunikácia . Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa stránka Správa zjednotenej komunikácie so zoznamom skupín klastrov. Označenie Chyba alebo Upozornenie sa môže zobraziť aj v stĺpci Stav skupín klastrov, ktoré majú problém.

2

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny klastra, pre ktorú chcete zobraziť oznámenie.

3

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa klastra, pre ktorý chcete zobraziť upozornenie.

Ak sa vyskytnú nejaké upozornenia na chyby alebo varovania, alebo oboje, môžete ich zobraziť na bočnom paneli.

4

Ak chcete zobraziť podrobné informácie o upozornení na chybu alebo upozornenie, vedľa textu upozornenia kliknite na > .

Zobrazí sa bočný panel s podrobnosťami, ako sú závažnosť, prvý a posledný nahlásený čas, použiteľnosť (na úrovni uzla alebo klastra), popis oznámenia a nápravné opatrenie, ktoré je potrebné vykonať.

Zobraziť na stránke podrobností o zozname uzlov

Zobraziť na stránke podrobností o zozname uzlov

Chyby alebo varovné hlásenia týkajúce sa lokálnej infraštruktúry môžete zobraziť aj na stránke podrobností zoznamu uzlov.

1

V zobrazení zákazníka v Cisco Webex Control Hub prejdite napoložku Služby > prepojená zjednotená komunikácia . Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa stránka Správa zjednotenej komunikácie so zoznamom skupín klastrov.

2

Kliknutím na ikonu Zobraziť zoznam uzlov zobrazíte zoznam všetkých uzlov.

Štítok Chyba alebo Upozornenie môžete vidieť aj v stĺpci Stav uzlov, ktoré majú problém.

3

Kliknite na uzol, pre ktorý chcete zobraziť oznámenia.

Ak sa vyskytnú nejaké upozornenia na chyby alebo varovania, alebo oboje, môžete ich zobraziť na bočnom paneli.

4

Ak chcete zobraziť podrobné informácie o upozornení na chybu alebo upozornenie, vedľa textu upozornenia kliknite na > .

Zobrazí sa bočný panel s podrobnosťami, ako sú závažnosť, prvý a posledný nahlásený čas, použiteľnosť (na úrovni uzla alebo klastra), popis oznámenia a nápravné opatrenie, ktoré je potrebné vykonať.

Zobraziť históriu udalostí

Zobraziť históriu udalostí

Môžete zobraziť históriu všetkých udalostí upozornení a chýb, ktoré boli vyvolané a vyriešené počas vybratého časového obdobia. Historické údaje za posledný rok sa uchovávajú.

1

V zobrazení zákazníka v Cisco Webex Control Hub prejdite napoložku Služby > prepojená zjednotená komunikácia . Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa stránka Správa zjednotenej komunikácie so zoznamom skupín klastrov. Označenie Chyba alebo Upozornenie sa môže zobraziť aj v stĺpci Stav skupín klastrov, ktoré majú problém.

2

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny klastra, pre ktorú chcete zobraziť históriu udalostí.

Zobrazí sa zoznam klastrov patriacich do vybratej skupiny klastrov.

3

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa klastra, pre ktorý chcete zobraziť históriu udalostí.

Zobrazí sa zoznam uzlov patriacich do vybratého klastra.

4

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa uzla, pre ktorý chcete zobraziť históriu udalostí.

5

Kliknite na položku História udalostí.

Zobrazí sa stránka História udalostí s podrobnosťami, ako napríklad názov udalosti, typ, závažnosť, názov klastra, názov uzla a čas.

6

Ak chcete filtrovať údaje, vyberte z rozbaľovacieho zoznamu Trvanie jednu z nasledujúcich možností alebo ich kombináciu:

  • Klaster – umožňuje zobraziť históriu udalostí pre konkrétny klaster.

  • Uzol – zobrazenie histórie udalostí pre konkrétny uzol.

  • Služba – zobrazenie histórie udalostí konkrétnej služby Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

  • Trvanie času – umožňuje zobraziť históriu udalostí za určité časové obdobie. Podporované časové rozsahy sú:

    • 24 hodín – predvolená hodnota.

    • 48 hod.

    • Posledných 7 dní

    • Posledných 30 dní

Nastavenie Webex plán aktualizácie modulu zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu

Môžete nastaviť konkrétny plán upgradov alebo použiť predvolený rozvrh 11:00. UTC.

Aktualizácie softvéru pre moduly zjednotenej komunikácie pripojené ku cloudu sa vykonávajú automaticky na úrovni klastra, čo zaisťuje, že všetky uzly vždy používajú rovnakú verziu softvéru. Aktualizácie sa vykonávajú podľa plánu aktualizácií klastra.

Skôr než začnete

Urgentná inovácia je kritická oprava, ktorá má vplyv na viacerých zákazníkov. Používa sa pomocou predvoleného času nastaveného pre klaster v nasledujúcom dostupnom pláne. Zoberme si príklad, keď nastavíte plán inovácie klastra na 11:00. UTC každú nedeľu. Ak je urgentná aktualizácia k dispozícii pred 11:00 v konkrétny deň, modul zjednotenej komunikácie pripojený ku cloudu sa aktualizuje v ten istý deň o 11:00. Ak však bude urgentná aktualizácia k dispozícii po 11:00, modul zjednotenej komunikácie pripojený ku cloudu sa inovuje nasledujúci deň o 11:00.

1

V zobrazení zákazník v ovládacom centre prejdite na položku Služby > prepojená zjednotená komunikácia. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa stránka Správa zjednotenej komunikácie so zoznamom skupín klastrov.

2

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa skupiny klastrov, do ktorej uzol patrí.

Zobrazí sa stránka Inventár so zoznamom klastrov patriacich do vybratej skupiny klastrov.
3

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa klastra, do ktorého uzol patrí.

Zobrazí sa názov uzla s verziou, produktom a stavom.
4

Kliknite na ikonu troch bodiek (...) vedľa položky História udalostí a vyberte možnosť Vybrať plán aktualizácie modulu CCUC.

Zobrazí sa stránka plánu aktualizácie modulu CCUC. Nižšie uvedená snímka obrazovky je len príkladom na ilustračné účely.

5

Z príslušných rozbaľovacích zoznamov vyberte čas, frekvenciu a časové pásmo pre plán inovácie.

Ďalšia dostupná inovácia sa zobrazí pod poľom Časové pásmo .

6

(Voliteľné) Ak chcete použiť rovnaké nastavenia plánu inovácií pre všetky klastre vo vybratej skupine klastrov, začiarknite políčko Kopírovať všetky zmeny na všetky klastre v tejto skupine klastrov.

7

(Voliteľné) Ak chcete použiť rovnaké nastavenia plánu inovácií pre všetky klastre, ktoré boli zaregistrované, začiarknite políčko Kopírovať všetky zmeny do všetkých zabudovaných klastrov v rámci môjho nasadenia .

8

Kliknutím na tlačidlo Uložiť uložíte zmeny alebo kliknutím na tlačidlo Zrušiť ich zahodíte.

Zobrazenie stavu služby pre Webex Zjednotená komunikácia pripojená ku cloudu

Podrobnosti o konkrétnej službe zjednotenej komunikácie Webex pripojenej ku cloudu si môžete pozrieť na stránke inventára.

1

V zobrazení zákazníka v ovládacom centre prejdite na položku Služby. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Na stránke Správa zjednotenej komunikácie sa zobrazí zoznam skupín klastrov. Označenie Chyba alebo Upozornenie sa môže zobraziť aj v stĺpci Stav skupín klastrov, ktoré majú problém.

2

Kliknite na skupinu klastrov, pre ktorú chcete zobraziť stav konkrétnej Webex služby zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu.

Zobrazí sa stránka Inventár so stĺpcami Stav agenta a Stav služby. Stav služby môže byť nasledovný:

  • Žiadny stav služby.

  • Čiastočne online.

3

Kliknite na klaster, pre ktorý chcete zobraziť stav konkrétnej Webex služby zjednotenej komunikácie pripojenej ku cloudu.

Zobrazí sa stránka s podrobnosťami o uzle so stĺpcami Stav agenta a Stav služby. Na tejto stránke si môžete pozrieť, ktorá služba je offline. Ak sa napríklad písmeno A zobrazuje červenou farbou, znamená to, že služba Analytics je nakonfigurovaná a nie je spustená.
4

Kliknite na uzly z entít v zozname.

Zobrazí sa bočný panel s podrobnosťami o stave agenta, stave služby a telemetrickom module.

5

Kliknutím na zobraziť viac na bočnom paneli zobrazíte ďalšie podrobnosti o Webex rôznych službách zjednotenej komunikácie pripojených ku cloudu pre vybraný uzol.

Zobrazenie stavu uzla pre inventár telemetrických modulov

V zobrazení zákazník v ovládacom centre prejdite na položku Služby > pripojená zjednotená komunikácia. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár telemetrických modulov .

Stránka Inventár telemetrických modulov zobrazuje stav všetkých uzlov v rôznych Unified CM klastroch. Ďalšie informácie nájdete v témach Stav skupiny klastra, Stav uzla a Stav modulu telemetrie.

Spustenie a zastavenie služby telemetrie

Na základe vašej požiadavky môžete spustiť alebo zastaviť telemetrický modul. Po vypnutí tejto služby sa v uzle nevyskytnú žiadne cloudové operácie vrátane inovácie.

Po vypnutí služby sa na uzle nemôže uskutočniť žiadna cloudová operácia (vrátane inovácie).

1

V zobrazení zákazníka v ovládacom centre prejdite na položku Služby. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár telemetrických modulov .

2

Kliknite na ľubovoľnú položku uzla v zozname.

Vpravo sa zobrazí tabla, pomocou ktorej môžete zobraziť ďalšie podrobnosti o uzle a agentovi.

3

Kliknutím na položku Pozastaviť služby CCUC vypnete telemetrickú službu.

4

Kliknite na Obnoviť služby CCUC pre povolenie telemetrickej služby.

Čo robiť ďalej

Informácie o službe CCUC Analytics nájdete v časti Analytics for Your Cisco Webex Cloud-Connected UC.