Az első lépések


Vegye fel a kapcsolatot a Cisco partnerrel, hogy nyújtson be egy Webex Cloud-Connected UC rendelést, vagy adjon le egy rendelést a Cisco Commerce Workspace (CCW) segítségével.

A Webex Cloud-Connected UC megrendelésével kapcsolatosan a Cisco Collaboration Flex Plan rendelési útmutatóban talál bővebb tájékoztatást a következő címen:

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html

Amikor első alkalommal állítja be a Webex Cloud-Connected UC-t, egy varázsló végigvezeti Önt az ügynöki fájl és a fürtcsoport beállításában. Amikor az első alkalommal több ügynöki fájlt és fürtöt hoz létre , a varázsló nem jelenik meg.

Első ügynök fájl és fürtcsoport létrehozása

Mielőtt nekilátna

Győződjön meg arról, hogy a hálózati tűzfalak és proxyk engedélyezik a következő URL-címek elérését:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com


Ha egy fürtöt az adatközponthoz próbál csatlakozni, használja a globális URL-címet és az egyik területi URL-címet a Webex szervezet országkód alapján. A területi URL-cím az országkódon alapszik, és nem a fürt helyén. Annak alapján, hogy a Webex szervezet hol található, ellenőrizze, hogy a csomópontok képesek-e csatlakozni a 443-es porton található globális és regionális URL-címekhez.

A csomópontok internethez való csatlakoztatásához szükséges proxy adatok összegyűjtése. A hitelesített proxy hozzáadásáról vagy proxy hozzáadásáról az ügynök telepítése után további információt a proxy hozzáadása című részben talál .

1

A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Első lépések gombra.


 

A Bevezetés gomb mindaddig engedélyezve marad, amíg nem hoz létre egy ügynökfájlt és egy fürtöt.

2

Kattintson a Tovább gombra.

3

Nevezze el az ügynökfájlt, és adjon meg egy leírást.

A fájlnevek maximális hossza 200 karakter, a leírás pedig 1000 karakterből állhat.

4

Adja meg a csomópontok internethez kapcsolásához használt proxyadatokat, majd kattintson a Mentés gombra az ügynökfájl létrehozásához.


 
  • Az Agent Installer fájlhoz hozzáadott proxyk határozzák meg azt az adatközpontot, ahol a fájl használható. Ha több adatközpont is van, javasoljuk, hogy hozzon létre egy, az összes felhasználóra vonatkozó proxyadatokkal rendelkező ügynökfájlt.

  • Az ügynökfájl előállítása akár egy percig is eltarthat.

  • A hitelesítést támogató proxy használatához használja az Unified CM vagy IM & P kiszolgáló admin CLI elemét a konfiguráláshoz. A vezérlőpult felhasználói felületén nem lehet beállítani a proxyt az ügynök telepítési fájl létrehozása során. A feladathoz hitelesítő adatokra van szükség a proxyhitelesítéshez. A támogatott proxyhitelesítési sémák alapszintűek és kivonatolóak.

5

Kattintson a Letöltés gombra.

Ezzel létrehozta és letöltötte az első ügynökfájlt. Az első ügynökfájl létrehozása után a képernyőn megjelenik az ügynök telepítési fájlja. Ezzel a gombbal több ügynöktelepítő fájlt hozhat létre.

Folytassa a telepítővarázsló segítségével, hogy létrehozza az első fürtcsoportot. A csoportok a mappákhoz hasonlóan jelennek meg. Ezek egy logikai konstrukció, amely lehetővé teszi, hogy csoportosítsa a fürtöket, hogy együtt kezelje őket. Írjon be a csoportnak egy olyan nevet, amely megfelelően leírja a telepítést. Például földrajzi területek vagy kiadási környezetek alapján csoportosíthatja a fürtcsoportokat.

6

Kattintson a Tovább gombra.

7

Írja be a fürtcsoport nevét és leírását, majd kattintson a Mentés gombra.

Több fürtcsoportot is létrehozhat. Miután befejezte a szükséges csoportokat, folytassa a következő lépéssel.

8

Kattintson a Tovább gombra, majd a Befejezés gombra kattintva zárja be a varázslót.

Ezzel megvan az ügynökfájl és egy fürtcsoport. Telepítse az ügynökfájlt a figyelni kívánt csomópontokra. Ezután térjen vissza a vezérlőpulthoz a fürt csomópontjainak ellenőrzéséhez, és társítsa őket egy fürtcsoporthoz.

Minden ügynök telepítőprogramja nulla, illetve bármennyi benne definiált HTTP-proxyval rendelkezhet. Ha az ügynök telepítőjének létrehozása után több HTTP-proxyt kell hozzáadnia , hozzon létre egy új ügynöktelepítő fájlt a szükséges proxykkal. Amikor az ügynöktelepítő fájlt egy csomópontra telepíti, a csomópont a fájlban definiált összes proxyn keresztül hajtja végre a felhőalapú szolgáltatás elérését. Ezentúl az ügynöktelepítő COP-fájlhoz hozzáadott proxyk határozzák meg, melyik adatközpontban használható a fájl.

Több fürtcsoportot is létrehozhat a fürtök rendszerezésére.

Unified CM 12.5 SU3 vagy alacsonyabb verziószámú csomópont bevezetése


Ügynökfájl beállítása

Mielőtt nekilátna

Győződjön meg arról, hogy a hálózati tűzfalak és proxyk engedélyezik a következő URL-címek elérését:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com


Ha egy fürtöt az adatközponthoz próbál csatlakozni, használja a globális URL-címet és az egyik területi URL-címet a Webex szervezet országkód alapján. A területi URL-cím az országkódon alapszik, és nem a fürt helyén. Annak alapján, hogy a Webex szervezet hol található, ellenőrizze, hogy a csomópontok képesek-e csatlakozni a 443-es porton található globális és regionális URL-címekhez.

A csomópontok internethez való csatlakoztatásához szükséges proxy adatok összegyűjtése. A hitelesített proxy hozzáadásáról vagy proxy hozzáadásáról az ügynök telepítése után további információt a proxy hozzáadása című részben talál .

1

A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Ügynöktelepítő fájlok elemre.

2

Kattintson a Fájl hozzáadása elemre, ha nulla vagy több proxyt tartalmazó ügynök telepítőcsomagot szeretne létrehozni.

3

Nevezze el az ügynökfájlt, és adjon meg egy leírást.

A fájlnevek maximális hossza 200 karakter, a leírás pedig 1000 karakterből állhat.

4

Adja meg a proxyadatokat, majd kattintson a Mentés gombra az ügynökfájl létrehozásához.


 
  • Az Agent Installer fájlhoz hozzáadott proxyk határozzák meg azt az adatközpontot, ahol a fájl használható. Ha több adatközpont is van, javasoljuk, hogy hozzon létre egy, az összes felhasználóra vonatkozó proxyadatokkal rendelkező ügynökfájlt.

  • Az ügynökfájl előállítása akár egy percig is eltarthat.

  • A hitelesítést támogató proxy használatához használja az Unified CM vagy IM & P kiszolgáló admin CLI elemét a konfiguráláshoz. A vezérlőpult felhasználói felületén nem lehet beállítani a proxyt az ügynök telepítési fájl létrehozása során. A feladathoz hitelesítő adatokra van szükség a proxyhitelesítéshez. A támogatott proxyhitelesítési sémák alapszintűek és kivonatolóak.

5

Kattintson a Letöltés gombra.

6

A köryezeti menüben válasszon egyet a következők közül:

  • 14-es verzió
  • 11.5.x és 12.x verziók

A választása alapján a rendszer letölti a csomópontra telepített Unified CM verziónak megfelelő ügynök COP-fájlt.

Unified CM 12.5 SU4 vagy magasabb verziószámú csomópont bevezetése

Az ügynök COP-fájl a Unified CM szoftverrel együtt van csomagolva.

1

Az admin CLI parancssorba írja be a következő parancsot: utils ucmgmt organization organization_id .

2

Ha meg szeretné tudni a szervezet azonosítóját, a Vezérlőpult ügyfélnézetében nyissa meg a Kezelés > Fiók elemet. A Vállalati információk részben a szervezet azonosítója látható.

Például az organization_id lehet 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

Írja be a utils ucmgmt agent enable parancsot.

Néhány perc múlva a csomópont bevezetése megtörténik.

4

Ismételje meg a fenti lépéseket a fürt összes csomópontján.

Miután a fürtben lévő csomópontok bekerültek, tanulmányozza át a fürtök ellenőrzése és hozzárendelése a fürtök ellenőrzésével kapcsolatban című részt.

Fürtcsoportok hozzáadása

Adjon hozzá fürtcsoportokat a vezérlőpulthoz, így lehetővé teszi, hogy fürtöket rendeljen hozzájuk. A fürtcsoport egy olyan hely, amely a fürtöket logikusan csoportosítja, így azok együtt kezelhetők. Létrehozhat például földrajzi területek vagy kiadási környezetek alapján kialakított csoportokat. A csoportok átnevezhetők, a fürtök áthelyezhetők egyik csoportból a másikba, és így tovább.


Ha az alábbi eljárás végrehajtása során bármilyen problémával szembesül, tanulmányozza át a Webex Cloud-Connected UC hibaelhárítása című részt.

1

A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre.

Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja.

2

A Hozzáadás legördülő listából válassza a Fürtcsoport elemet.

3

A Fürtcsoport létrehozása ablakban írja be a Fürtcsoport nevét és a Fürtcsoport leírását, majd kattintson a Mentés gombra.

A következő táblázat egy fürtcsoport különböző állapotait sorolja fel, és ezekről rövid leírást tartalmaz. A fürtcsoportok állapotával kapcsolatos hibák elhárításáról a következő részben talál bővebb tájékoztatást: Hibaelhárítás a Webex Cloud-Connected UC-vel kapcsolatban.

Fürtcsoport állapota

Rövid leírás

Ellenőrzésre szorul

A felhasználó rendszergazdájának ellenőriznie kell a fürtöt.

Nincs fürt

A fürtcsoportban nincs fürt.

Helytelenül beállítva

A fürtcsoport egy vagy több csomópontja hibásan van konfigurálva.

Nem fut ügynök

Semmilyen ügynök nem fut semelyik csomóponton.

Nincs kiadó

  • Győződjön meg arról, hogy engedélyezi a platform API webes szolgáltatást, és a számítógépen fut. További információt a Cisco Unified Serviceability Administration Guide útmutató platformfelügyeleti webszolgáltatási részében talál.

  • A csomópont le van állítva, vagy a proxyk offline állapotban vannak.

Nem elérhető

A fürtcsoport egy vagy több csomópontja kapcsolat nélküli állapotban van. Lehet, hogy az ügynöki folyamat leállt, és megfontolást igényel.

Az alábbi táblázat egy csomópont különböző állapotait sorolja fel, és ezekről rövid leírást tartalmaz. A csomópont állapotával kapcsolatos hibák elhárításával kapcsolatban a következő részben talál bővebb tájékoztatást: Webex Cloud-Connected UC.

Csomópont állapota

Rövid leírás

Hozzárendelést igényel

A csomópontot egy fürthöz kell hozzárendelni.

Ellenőrzésre szorul

Az ügyfélrendszergazdának ellenőriznie kell a csomópontot.

Nem támogatott

A csomópont be van vezetve, de nem támogatja a CCUC. Például a Cisco Unity, a Cisco Emergency Responder és így tovább.

Nem elérhető

A csomópont nem érhető el.

Aktív

A csomópont be van vezetve, és az ügynök ellenőrzése megtörtént.

Helytelenül beállítva

A csomópont helytelenül van konfigurálva.

Nem fut ügynök

Ha a csomóponton nem futnak ügynökök, előfordulhat, hogy az ügynöki folyamat leállt.

Nincs kiadó

A fürtben lévő fürtök egy vagy több fürtje nem rendelkezik kiadóval. Ez egy ritka forgatókönyv.

Az alábbi táblázat egy csomópont különböző állapotait sorolja fel a telemetriai modul készletében, és rövid leírást ad az egyes elemekről.

Telemetriai modul állapota

Rövid leírás

Kezdés

A rendszergazda megkezdte a telemetriai szolgáltatást.

Leállítás

A rendszergazda leállította a telemetriai szolgáltatást.

Felhasználó által leállítva

A felhasználó leállította a telemetriai szolgáltatást.

Telepítésre vár

Telepítés folyamatban.

Aktív

A modul online állapotban van, és a legújabb COP-fájllal fut.

Nem elérhető

A modul offline állapotban van.

Miután telepítette az ügynököt egy csomóponton, egy ellenőrző kód jelenik meg a telepítés naplófájljának végén. Ha további információra van szüksége az ügynöki COP-fájl telepítésével kapcsolatban, tanulmányozza át a megfelelő dokumentációt, attól függően, hogy van-e Unified CM csomópont, IM & P csomópont vagy CUC csomópont, az alábbi listában.

Unified CM vagy IM & P csomópont esetén tanulmányozza át a Cisco Unified Communications Manager és az IM & Presence szolgáltatás telepítési útmutatóját az adott Unified CM kiadás alapján a következő címen:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-guides-list.html


Unified CM csomópont esetén az ellenőrző kód a felhasználói felület és a CLI bejelentkezési oldalain is megtalálható. Ez a kód hasonló a sorozatszámhoz, és megkönnyíti az egyes csomópontok egyedi azonosítását. Amikor egy csomópontot elfogad a készletbe, ellenőrizze, hogy a csomóponton lévő ellenőrző kód megfelel-e a Vezérlőpulton látható értéknek. Így biztos, hogy a megfelelő csomóponttal dolgozik.

Fürtök ellenőrzése és hozzárendelése

Ha az alábbi eljárás végrehajtása során bármilyen problémával szembesül, tanulmányozza át a Webex Cloud-Connected UC hibaelhárítása című részt.

1

A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre.

Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja.

2

Ha valamelyik fürtcsomópont az igények ellenőrzésének állapotát mutatja, kattintson a csoport melletti Feloldás gombra.

3

Kattintson a fürt melletti ellenőrzés elemre.

4

A Fürtcsoport legördülő listából válassza ki azt a csoportot, amelyhez fürtöt szeretne hozzárendelni.

Miután hozzárendelt egy fürtöt a csoporthoz, a fürthöz tartozó összes csomóponthoz hozzá van rendelve a kiválasztott csoporthoz.

5

Kattintson a fürthöz hozzárendelni kívánt csomópont melletti ellenőrzés elemre, vagy az X elemre a csomópont eltávolításához.

6

Kattintson a Mentés gombra.


 

Miután a felhőügynök COP-fájlja telepítve van, az UC elemzési szolgáltatás elindulása akár másfél óráig is eltarthat .

Újratöltheti és törölheti az ügynökfájlokat, és módosíthatja a csoportok nevét és leírását.

Csoportok nevének vagy leírásának szerkesztése

1

A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre.

Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja.

2

Kattintson a Részletek gombra a szerkeszteni kívánt csoport mellett.

3

Kattintson a módosítani kívánt szövegmezőre.

Fürtcsoport törlése a Vezérlőpultról

A felhőalapú szolgáltatáshoz csatlakoztatott infrastruktúra hatékony kezeléséhez a már nem szükséges csoportokat eltávolíthatja .

1

A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre.

Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja.

2

Kattintson a Részletek gombra a törölni kívánt csoport mellett.

A Készlet oldalon látható a kiválasztott csoporthoz rendelt összes fürt. Ha a csoportnak van hozzárendelt fürtje, akkor vagy át kell helyeznie ezeket a fürtöket egy másik fürtcsomóponton, vagy törölnie kell ezeket a fürtöket, mielőtt törölné a csoportot. További információt a fürt törlésével kapcsolatban a fürt törlése a Vezérlőpultról című témakörben talál.

3

(Választható) Ha át szeretne helyezni egy fürtöt, válassza ki, majd kattintson az Áthelyezés gombra.

Megjelenik a Hozzárendelés és áthelyezés ablak.

4

(Választható) A fürtcsoport kiválasztása legördülő listából válassza ki a kívánt csoportot, majd kattintson az Áthelyezés gombra.


 
  • A törölni kívánt fürtcsoport nem szerepel a legördülő listában.

  • Új fürtcsoportot a legördülő listában a Fürtcsoport hozzáadása lehetőséggel hozhat létre.

5

(Választható) Új csoport létrehozásához válassza a legördülő listából a Fürtcsoport hozzáadása lehetőséget, majd a Mentés gombot.

6

Ha törölni szeretné az üres fürtcsoportot, kattintson a Készlet oldalon található Fürtcsoport törlése elemre.

A törölt fürtcsoport többé nem jelenik meg a vezérlőpulton.

Fürt törlése a Vezérlőpultról

Eltávolíthatja azt a fürtöt, amelyre már nincs szüksége a felhőhöz csatlakozó infrastruktúra hatékony kezeléséhez.

1

A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre.

Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja.

2

Kattintson a Részletek gombra a törölni kívánt fürt csoportja mellett.

3

A Fürtcsoport részletei oldalon a lap jobb felső részén található legördülő listából válassza a Fürt törlése lehetőséget.

4

A törléshez kattintson az Igen gombra, a megszakításhoz pedig a Nem gombra.

A fürt törlése után a rendszer eltávolítja az ügynök és telemetria modult a törölt fürthöz társított összes csomópontból . A törölt fürt többé nem jelenik meg a vezérlőpulton.

Ügynökfájlok letöltése és törlése

Az ügynöki telepítő fájl létrehozása után a szerkesztés nem módosítható. Ha bármely fájl hibát jelez a telepítés során , vagy több proxyadatot szeretne hozzáadni egy fájlhoz, létrehozhat egy új ügynöktelepítési fájlt, és törölheti a már nem szükséges régi fájlt.

1

A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetében lépjen a Szolgáltatások lehetőségre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Ügynöktelepítő fájlok elemre.

2

Kattintson egy ügynök fájlra, majd válassza a Letöltés vagy a Törlés lehetőséget.

A Webex Cloud-Connected UC segítségével megtekintheti az intézményi infrastruktúra által felmerülő problémákat. Ezek a problémák a telemetria adatok elvesztését és az elemzési diagramjaiban megjelenő hibás adatokat okozzák. A probléma súlyossága alapján vagy egy hiba vagy figyelmeztető értesítés érkezik a vezérlőpultra. Az értesítések lehetővé teszik, hogy megtegye a szükséges lépéseket az intézményi problémák orvoslására és a megalapozott döntések meghozatalára.

A fürtcsoportok részletei oldal megtekintése

A helyszíni infrastruktúrával kapcsolatos hibák vagy figyelmeztető üzenetek a fürtcsoport részletei oldalon tekinthetők meg.

1

A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre.

Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. A problémával rendelkező csoportok állapot oszlopában egy hiba vagy figyelmeztető címke is látható.

2

Kattintson a Részletek gombra annak a fürtcsoportnak a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az értesítést.

3

Kattintson a Részletek gombra annak a fürtnek a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az értesítést.

Ha vannak hibák vagy figyelmeztető értesítések, vagy mindkettő, akkor az oldalsó panelen is megtekintheti őket.

4

Ha meg szeretné tekinteni a hiba vagy figyelmeztető értesítés részletes adatait, kattintson az értesítési szöveg mellett látható > gombra.

Egy oldalsó panel jelenik meg, amely a részleteket, például a súlyosságot, az első és utolsó jelentés időpontját, az alkalmazhatóságot (a csomópont vagy a fürt szintjén), az értesítés leírását és a szükséges helyesbítő műveletet adja meg.

Megtekintés a csomópontok listája részletei oldalon

Az intézményi infrastruktúrával kapcsolatos hibaüzeneteket és figyelmeztető üzeneteket a csomópontok listája részletei oldalon is megtekintheti.

1

A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre.

Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja.

2

Kattintson a Csomópontok listájának megjelenítése ikonra az összes csomópont listájának megjelenítéséhez.

A problémával rendelkező csomópontok állapot oszlopában egy hiba vagy figyelmeztető címke is látható.

3

Kattintson arra a csomópontra, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az értesítéseket.

Ha vannak hibák vagy figyelmeztető értesítések, vagy mindkettő, akkor az oldalsó panelen is megtekintheti őket.

4

Ha meg szeretné tekinteni a hiba vagy figyelmeztető értesítés részletes adatait, kattintson az értesítési szöveg mellett látható > gombra.

Egy oldalsó panel jelenik meg, amely a részleteket, például a súlyosságot, az első és utolsó jelentés időpontját, az alkalmazhatóságot (a csomópont vagy a fürt szintjén), az értesítés leírását és a szükséges helyesbítő műveletet adja meg.

Eseményelőzmények megtekintése

Megtekintheti a kiválasztott időszak során felmerült és feloldott összes figyelmeztetés és hiba előzményeit. Az elmúlt egy év előzményadatai megmaradnak.

1

A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre.

Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. A problémával rendelkező csoportok állapot oszlopában egy hiba vagy figyelmeztető címke is látható.

2

Kattintson a Részletek gombra annak a fürtcsoportnak a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az eseményelőzményeket.

Megjelenik a kiválasztott csoporthoz tartozó fürtök listája.

3

Kattintson a Részletek gombra annak a fürtnek a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az eseményelőzményeket.

Megjelenik a kiválasztott fürthöz tartozó csomópontok listája.

4

Kattintson a Részletek gombra annak a csomópontnak a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az eseményelőzményeket.

5

Kattintson az Eseményelőzmények gombra.

Az Eseményelőzmények oldal jelenik meg, amely részletesen tartalmaz információkat, például az esemény nevét, típusát, súlyosságát, a fürt nevét, a csomópont nevét és időpontját.

6

Az adatok szűréséhez az Időtartam legördülő listából válassza ki a következő lehetőségek egyikét vagy kombinációját:

  • Fürt – egy adott fürt eseményelőzményeinek megtekintése.

  • Csomópont – egy adott csomópont eseményelőzményeinek megtekintése.

  • Szolgáltatás – az eseményelőzmények megtekintése egy adott Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) szolgáltatáshoz.

  • Időtartam – az eseményelőzmények megtekintése egy adott időszakban. A támogatott időtartományok a következők:

    • 24 óra – ez az alapértelmezett érték.

    • 48 óra

    • Utolsó 7 nap

    • Utolsó 30 nap

Beállíthatja az adott frissítési ütemezést, vagy használhatja a 11:00 UTC alapértelmezett ütemezését.

A Cloud-Connected UC modulok szoftveres frissítése a fürt szintjén automatikusan történik, ami biztosítja, hogy minden csomópont mindig ugyanazt a szoftververzió-verziót használja. A frissítések a fürt frissítési ütemezése szerint kerülnek elvégzésre.

Mielőtt nekilátna


  • A sürgős frissítés egy olyan kritikus javítás, amely több ügyfélre is hatással van. A rendszer a fürt alapértelmezett időbeállításaként alkalmazza a következő elérhető ütemezés szerint. Vegye figyelembe, hogy egy fürt frissítési ütemezése minden vasárnap 11 óráig UTC-re állítható be . Amennyiben egy sürgős frissítés egy adott napon 11 óráig válik elérhetővé, a Cloud-Connected UC modult 11 órakor, ugyanazon a napon frissítjük. Ha azonban a sürgős frissítés 11 óra elteltével válik elérhetővé, a Cloud-Connected UCmodul a következő napon 11 órakor frissíthető.

1

A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > Connected UC elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre.

A UC kezelése oldal megjelenik a csoportok listájával.

2

Kattintson a Részletek gombra annak a csoportnak a mellett, amely azt a fürtöt tartalmazza, amelyhez be szeretné állítani a frissítési ütemezést.

3

Kattintson a Részletek gombra annak a fürtnek a mellett, amelyhez be szeretné állítani a frissítési ütemezést.

4

Kattintson az esemény előzményei melletti három pont (...) ikonra , majd válassza a CCUC modulfrissítés ütemezése lehetőséget.

Megjelenik a CCUC modulfrissítési ütemezéseoldal. Az alábbi képernyőkép csak egy példa illusztrációs célokra.

5

A megfelelő legördülő listákon válassza ki a frissítési ütemezés időpontját, gyakoriságát és időzónáját.

Az Időzóna mező alatt a következő elérhető frissítési dátum és idő jelenik meg.

6

(Választható) Ha a kiválasztott fürt összes fürtjén azonos frissítési ütemezési beállításokat szeretne alkalmazni, jelölje be az Összes módosítás másolása ebbe a fürtbe jelölőnégyzetet.

7

(Választható) Ha ugyanazt a frissítési ütemezési beállítást szeretné alkalmazni az összes fürtre vonatkozóan, jelölje be az Összes módosítás másolása az összes beépített fürtre a saját telepítés között jelölőnégyzetet.

8

Kattintson a Mentés gombra a módosítások mentéséhez vagy a Mégse gombra az elvetéshez.

Igény szerint elindíthatja vagy leállíthatja a telemetria modult. Miután letiltotta ezt a szolgáltatást, a csomóponton nem történik felhőalapú művelet, beleértve a frissítést is.


Miután letiltotta a szolgáltatást, a csomóponton nem lehet felhőalapú művelet (beleértve a frissítést is).

1

A Vezérlőpult ügyfélnézetében lépjen a szolgáltatások pontra. Az UC kezelése kártyán kattintson az Telemetria modul leltárja elemre.

2

Kattintson a lista bármelyik csomóponti bejegyzésére.

Egy ablaktábla jelenik meg a jobb oldalon, amelyen megtekintheti a csomóponttal és az ügynökkel kapcsolatos további részleteket.

3

Kattintson a CCUC szolgáltatások szüneteltetése lehetőségre a telemetria szolgáltatás letiltásához.

4

Kattintson a CCUC szolgáltatások folytatása lehetőségre a telemetria szolgáltatás engedélyezéséhez.

A következő teendő

A CCUC elemzésről a Cisco Webex Cloud-Connected UC szolgáltatáshoz tartozó Elemzés című részben talál bővebb tájékoztatást.