Početak rada


 

  • Ako je vaša tvrtka ili ustanova već uspostavila komunikaciju s kontrolnim središtem, pogledajte Aktiviraj Webex Cloud povezan UC za tvrtke ili ustanove.

  • Ako nemate Kontrolni centar u svojoj tvrtki ili ustanovi, obratite se cisco partneru kako bi vam poslao UC narudžbu povezanu s Webex oblakom.

  • Dovršili ste narudžbu putem Cisco Commerce Workspacea (CCW), za informacije o tome kako naručiti Webex Cloud-Connected UC, pogledajte Cisco Collaboration Flex Plan Ordering Guide.


 

  • Počevši od Unified CM Release 12.5(1)SU2, nema potrebe za stvaranjem policijske datoteke agenta instalacijskog programa. Kôd agenta ugrađen je u izdanje i možete omogućiti povezivanje s kontrolnim čvorištem putem CLI naredbe.

  • Za čvorove brze ceste postavite brzu cestu 12.5.5 ili noviju.

Ukrcavanje čvora pomoću čarobnjaka za početak rada

Stvaranje datoteke prvog agenta i grupe klastera

Kada prvi put postavite Webex Cloud Connected, čarobnjak će vas voditi o tome kako postaviti datoteku agenta i grupu klastera. Kada stvorite više datoteka agenta i grupa klastera nakon prvog puta, ovaj se čarobnjak ne pojavljuje.

Stvorite datoteku agenta Cisco Operations Package (COP) u kontrolnom središtu. Zatim ga instalirajte na sve čvorove jedinstvenog CM-a, IM and Presence ili Cisco Unity Connection ili Cisco Emergency Responder klastera koji želite povezati s kontrolnim središtem. Nakon instalacije datoteke agenta, ponovno se prijavite u kontrolno središte da biste provjerili veze klastera poslužitelja, a zatim ih dodijelite grupi klastera.


 

  • Nakon što instalirate COP datoteku agenta, nema potrebe za ponovnim pokretanjem poslužitelja ili klastera.

  • Ako naiđete na probleme tijekom postupka u nastavku, pročitajte članak Otklanjanje poteškoća s UC-om povezanim s oblakom Webexa.

Stvorite datoteku agenta Cisco Operations Package (COP) u kontrolnom središtu. Zatim ga instalirajte na sve čvorove jedinstvenog CM-a, IM i prisutnosti ili klastera brze ceste koji želite povezati s kontrolnim čvorištem. Nakon instalacije datoteke agenta, ponovno se prijavite u kontrolno središte da biste provjerili veze klastera poslužitelja, a zatim ih dodijelite grupi klastera.

Prije nego što počnete

Provjerite dopuštaju li mrežni vatrozidi i proxyji pristup sljedećim URL-ovima:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Prikupite proxy informacije potrebne za povezivanje čvorova s internetom. Informacije o dodavanju proxyja čija je autentičnost provjerena ili dodavanja proxyja nakon instalacije agenta potražite u članku Dodavanje proxyja.

1

Iz prikaza klijenta u kontrolnom središtu otvorite Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Prvi koraci.


 

Gumb Prvi koraci ostaje omogućen sve dok ne stvorite datoteku agenta i grupu klastera.

2

Kliknite Sljedeće.

3

Imenujte datoteku agenta i navedite opis.

Maksimalna duljina naziva datoteke je 200 znakova, a opis 1000 znakova.

4

Unesite informacije o proxy poslužitelju koje se mogu koristiti za povezivanje čvorova s internetom, a zatim kliknite Spremi da biste stvorili datoteku agenta.


 

  • Proxyji dodani datoteci programa za instalaciju agenta određuju podatkovni centar u kojem možete koristiti datoteku. Ako imate više podatkovnih centara, preporučujemo da stvorite datoteku jednog agenta s informacijama o proxyju o svima.

  • Generiranje datoteke agenta može potrajati i do minute.

  • Za korištenje proxyja koji podržava provjeru autentičnosti konfigurirajte ga pomoću administratorskog CLI-ja na Unified CM ili IM&P poslužitelju. Korisničko sučelje kontrolnog centra ne možete koristiti za konfiguriranje proxyja tijekom instalacije datoteke agenta. Ovaj zadatak zahtijeva vjerodajnice za provjeru autentičnosti proxy poslužitelja. Podržane sheme provjere autentičnosti proxy poslužitelja su Basic i Digest.

5

Kliknite Preuzimanje.

Pojavit će se prozor Preuzimanje datoteke agenta.

6

U prozoru Preuzimanje datoteke agenta kliknite Preuzmi što odgovara jednoj od sljedećih mogućnosti:

  • Verzija 11.5-11.5 (SU6),

    Verzija 12.0.x,

    Verzija 12.5-12.5(SU1)

  • Verzija 11.5(SU7)-11.5(SU9),

    Verzija 12.5(SU2)-12.5(SU3),

    Verzija 14

  • Verzija 11.5(SU10) i novija,

    Verzija 12.5(SU4) i novija,

    Verzija 14(SU1) i novija

Na temelju vašeg odabira preuzima se COP datoteka agenta koja odgovara Unified CM, IM & Presence ili Cisco Unity Connection ili Cisco Emergency Responder verziji instaliranoj na čvoru.

Stvorili ste i preuzeli datoteku prvog agenta. Nakon stvaranja prve datoteke agenta, na zaslonu će se pojaviti Add Agent Install File . Pomoću tog gumba stvorite datoteke za instalaciju više agenata.

Nastavite s čarobnjakom za postavljanje da biste stvorili prvu grupu klastera. Grupe klastera su poput mapa. Oni su logičan konstrukt koji vam omogućuje grupiranje klastera kako biste njima upravljali zajedno. Unesite naziv grupe klastera koji ima smisla za vašu implementaciju. Na primjer, možete imenovati grupe klastera na temelju geografskih regija ili okruženja za oslobađanje.

7

Kliknite Sljedeće.

8

Unesite naziv grupe klastera i opis, a zatim kliknite Spremi.

Možete stvoriti više grupa klastera. Kada završite sa stvaranjem grupa klastera koje su vam potrebne, prijeđite na sljedeći korak.

9

Kliknite Dalje, a zatim Završi da biste zatvorili čarobnjak.

Sada imate datoteku agenta i grupu klastera. Instalirajte datoteku agenta na čvorove koje želite nadzirati. Zatim se vratite u Kontrolno središte kako biste provjerili čvorove u klasteru i dodijelili ih grupi klastera.

Ugrađeni čvor pomoću datoteke za instalaciju agenta


 

  • Ovaj je postupak primjenjiv samo ako ne prolazite kroz čarobnjak za postavljanje.

  • Za Unified CM 12.5 SU4 ili novije verzije također možete uključiti čvor pomoću ugrađene COP datoteke agenta koja se isporučuje sa softverom. Preporučujemo da koristite tu metodu za ukrcavanje čvora umjesto da slijedite ove korake za ručno stvaranje COP datoteke agenta. Dodatne informacije potražite u članku Čvor na brodu pomoću CLI-ja za administratore.

  • Ako naiđete na probleme tijekom postupka u nastavku, pročitajte članak Otklanjanje poteškoća s UC-om povezanim s oblakom Webexa.

Postavljanje datoteke agenta

Prije nego što počnete

Provjerite dopuštaju li mrežni vatrozidi i proxyji pristup sljedećim URL-ovima:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Prikupite proxy informacije potrebne za povezivanje čvorova s internetom. Informacije o dodavanju proxyja čija je autentičnost provjerena ili dodavanja proxyja nakon instalacije agenta potražite u članku Dodavanje proxyja.

1

Iz prikaza klijenta u kontrolnom središtu otvorite Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Agent instalira datoteke.

2

Kliknite Dodaj datoteku da biste stvorili datoteku programa za instalaciju agenta koja sadrži nulu ili više proxyja.

3

Imenujte datoteku agenta i navedite opis.

Maksimalna duljina naziva datoteke je 200 znakova, a opis 1000 znakova.

4

Unesite informacije o proxy poslužitelju, a zatim kliknite Spremi da biste stvorili datoteku agenta.


 

  • Proxyji dodani datoteci programa za instalaciju agenta određuju podatkovni centar u kojem možete koristiti datoteku. Ako imate više podatkovnih centara, preporučujemo da stvorite datoteku jednog agenta s informacijama o proxyju o svima.

  • Generiranje datoteke agenta može potrajati i do minute.

  • Za korištenje proxyja koji podržava provjeru autentičnosti konfigurirajte ga pomoću administratorskog CLI-ja na Unified CM ili IM&P poslužitelju. Korisničko sučelje kontrolnog centra ne možete koristiti za konfiguriranje proxyja tijekom instalacije datoteke agenta. Ovaj zadatak zahtijeva vjerodajnice za provjeru autentičnosti proxy poslužitelja. Podržane sheme provjere autentičnosti proxy poslužitelja su Basic i Digest.

5

Kliknite Preuzimanje.

6

Na izborniku prečacu kliknite Preuzimanje koje odgovara jednoj od sljedećih mogućnosti:

  • Verzija 11.5-11.5 (SU6),

    Verzija 12.0.x,

    Verzija 12.5-12.5(SU1)

  • Verzija 11.5(SU7)-11.5(SU9),

    Verzija 12.5(SU2)-12.5(SU3),

    Verzija 14

  • Verzija 11.5(SU10) i novija,

    Verzija 12.5(SU4) i novija,

    Verzija 14(SU1) i novija

Na temelju vašeg odabira preuzima se COP datoteka agenta koja odgovara Unified CM, IM & Presence ili Cisco Unity Connection ili Cisco Emergency Responder verziji instaliranoj na čvoru.

Uključivanje čvora pomoću administratorskog CLIJA


 

  • Za unified CM 12.5 SU4 ili novije verzije, AGENT COP datoteka je u paketu zajedno sa softverom. Koristite CLI administratora za ukrcavanje čvora pomoću ove COP datoteke agenta.

  • Za CER 14.SU1 ili noviji, COP datoteka agenta u paketu je zajedno sa softverom. Koristite CLI administratora za ukrcavanje čvora pomoću ove COP datoteke agenta.

1

U upitu Administrator CLI upišite utils ucmgmt organizacija organization_id.

2

Da biste saznali ID tvrtke ili ustanove, u prikazu klijenta u kontrolnom središtu otvorite Upravljanje > račun. U odjeljku Podaci o poduzeću možete vidjeti ID organizacije.

Na primjer, organization_id može biti 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

Vrsta uslužnih programa ucmgmt agent enable.

Nakon nekoliko minuta, čvor je uključen.

4

Ponovite gore navedene korake na svim čvorovima u klasteru.

Nakon uključivanja čvorova u klasteru pogledajte Provjera i dodjela klastera za informacije o provjeri klastera.

Postavljanje agenata i grupa klastera

Svaka datoteka agenta za instalaciju može imati nulu do bilo kojeg broja HTTP proxyja definiranih u njoj. Ako nakon stvaranja datoteke programa za instalaciju agenta morate dodati još HTTP proxyja, stvorite novu datoteku programa za instalaciju agenta s potrebnim proxyjima. Kada instalirate datoteku programa za instalaciju agenta na čvor, čvor kruži kroz sve proxyje definirane u datoteci dok ne dođe do usluge u oblaku. Stoga proxyji dodani u policijsku datoteku agenta instalacijskog programa određuju podatkovni centar u kojem možete koristiti datoteku.

Za organiziranje klastera možete stvoriti i više grupa klastera.

Dodavanje grupa klastera

Dodavanje grupa klastera

Dodajte grupe klastera u kontrolno središte da biste im omogućili dodjelu klastera. Grupa klastera je mjesto logičkog grupiranja klastera kako bi se njima moglo upravljati zajedno. Na primjer, možete stvoriti grupe klastera na temelju geografskih regija ili okruženja za oslobađanje. Možete preimenovati grupe klastera, premještati klastere iz jedne grupe klastera u drugu i tako dalje.


 

Ako naiđete na probleme tijekom postupka u nastavku, pročitajte članak Otklanjanje poteškoća s UC-om povezanim s oblakom Webexa.

1

Iz prikaza klijenta u kontrolnom središtu otvorite Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Pojavit će se stranica Upravljanje UC-om koja prikazuje popis grupa klastera.

2

Na padajućem popisu Dodavanje odaberite Grupa klastera.

3

U prozoru Stvaranje grupe klastera unesite naziv grupe klastera i opis grupe, a zatim kliknite Spremi.

Status grupe klastera, status čvora i status telemetrijskog modula

U sljedećoj su tablici navedeni različiti statusi grupe klastera s kratkim opisom svake od njih. Detalje o rješavanju problema povezanog sa statusom grupe klastera potražite u članku Otklanjanje poteškoća s UC-om povezanim s webex oblakom.

Stanje grupe klastera

Kratak opis

Potrebna je provjera

Administrator klijenta mora provjeriti klaster.

Nema klastera

U grupi klastera nema klastera.

Pogrešno konfigurirano

Jedan ili više čvorova u grupi klastera nisu ispravno konfigurirani.

Nema pokrenutog agenta

Nijedan agent ne radi na čvoru.

Nema izdavača

  • Provjerite jeste li omogućili web-uslugu API platforme i njezinu pokrenutu na računalu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Administrativna web-usluga platforme u vodiču za administraciju Cisco Unified Serviceability.

  • Čvor ne radi ili su proxyji izvan mreže.

Izvan mreže

Jedan ili više čvorova u grupi klastera imaju svog agenta izvan mreže. Proces agenta možda je zaustavljen i zahtijeva razmatranje.

Sljedeća tablica prikazuje različite statuse čvora s kratkim opisom o svakom od njih. Detalje o rješavanju problema povezanog sa statusom čvora potražite u članku Otklanjanje poteškoća s UC-om povezanim s webex oblakom.

Stanje čvora

Kratak opis

Potrebno je dodjeljivanje

Čvor morate dodijeliti klasteru.

Potrebna je provjera

Administrator klijenta mora potvrditi čvor.

Nepodržane

Čvor je uključen, ali ga CCUC ne podržava. Na primjer, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder i tako dalje.

Izvan mreže

Čvor nije dostupan.

Na mreži

Čvor je uključen i agent je provjeren.

Pogrešno konfigurirano

Čvor nije ispravno konfiguriran.

Nema pokrenutog agenta

Ako na čvoru nema agenata koji rade, proces agenta možda je zaustavljen.

Nema izdavača

Jedan ili više klastera u klasterima unutar tog klastera nemaju Publisher. Ovo je rijedak scenarij.

Sljedeća tablica prikazuje različite statuse čvora u inventaru telemetrijskog modula s kratkim opisom svakog od njih.

Status telemetrijskog modula

Kratak opis

Počevši

Administrator je pokrenuo telemetrijsku uslugu.

Zaustavljanje

Administrator je zaustavio telemetrijsku uslugu.

Zaustavio korisnik

Korisnik je zaustavio telemetrijsku uslugu.

Čekanje na instalaciju

Instalacija je u tijeku.

Na mreži

Modul je na mreži i radi s najnovijim policijskim dosjeom.

Izvan mreže

Modul je isključen.

Provjera i dodjela klastera

Nakon instalacije agenta na čvor, na kraju datoteke zapisnika instalacije pojavljuje se kontrolni kôd. Dodatne informacije o instaliranju policijske datoteke agenta potražite u odgovarajućoj dokumentaciji, ovisno o tome imate li čvor Unified CM, čvor IM i P ili čvor Cisco Unity Connection (CUC).

Za Unified CM ili IM i P čvor pogledajte Vodič za instalaciju za Cisco Unified Communications Manager i IM and Presence servis na temelju vašeg Unified CM izdanja.


 

Za Unified CM čvor kontrolni kôd prisutan je i na stranicama za prijavu za GUI i CLI. Ovaj kôd sličan je serijskom broju i olakšava vam jedinstvenu identifikaciju svakog čvora. Kada prihvatite čvor u zalihe, provjerite odgovara li kontrolni kôd na čvoru onome što je prikazano u kontrolnom čvorištu. Dakle, sigurni ste da radite s ispravnim čvorom.

Za CUC čvor pogledajte Vodič za instalaciju, nadogradnju i održavanje za Cisco Unity Connection na temelju vašeg CUC izdanja.

Provjera i dodjela klastera

Provjera i dodjela klastera

 

Ako naiđete na probleme tijekom postupka u nastavku, pročitajte članak Otklanjanje poteškoća Webex UC-u povezanom s oblakom.

1

Iz prikaza klijenta u kontrolnom središtu otvorite Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Pojavit će se stranica Upravljanje UC-om koja prikazuje popis grupa klastera.

2

Ako bilo koja grupa klastera prikazuje status provjere potreba, kliknite Razriješi pokraj grupe klastera.

3

Kliknite Provjeri pokraj klastera.

4

S padajućeg popisa Grupa klastera odaberite grupu klastera kojoj želite dodijeliti klaster.

Nakon što grupi klastera dodijelite klaster, svi čvorovi koji pripadaju tom klasteru dodjeljuju se odabranoj grupi klastera.

5

Kliknite provjeri Pored čvora koji želite dodijeliti grupi klastera ili X Za uklanjanje čvora.

6

Kliknite Spremi.


 

Nakon instalacije COP datoteke agenta u oblaku, trebalo bi do sat i pol da usluga UC Analytics bude pokrenuta.

Upravljanje agentima i grupama klastera

Možete ponovno preuzeti i izbrisati datoteke agenta te promijeniti naziv i opise grupa klastera.

Uređivanje naziva ili opisa grupa klastera

Uređivanje naziva ili opisa grupa klastera

1

Iz prikaza klijenta u Cisco Webex Control Hub idite na Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Pojavit će se stranica Upravljanje UC-om koja prikazuje popis grupa klastera.

2

Kliknite Detalji pokraj grupe klastera koju želite urediti.

3

Kliknite tekstno polje koje želite urediti.

Brisanje grupe klastera iz kontrolnog čvorišta

Brisanje grupe klastera iz kontrolnog čvorišta

Možete ukloniti grupu klastera koja vam više nije potrebna za učinkovito upravljanje infrastrukturom koja je povezana s oblakom.

1

Iz prikaza klijenta u Cisco Webex Control Hub idite na Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Pojavit će se stranica Upravljanje UC-om koja prikazuje popis grupa klastera.

2

Kliknite Detalji pokraj grupe klastera koju želite izbrisati.

Stranica Zalihe prikazuje sve klastere dodijeljene odabranoj grupi klastera. Ako grupa klastera ima dodijeljene klastere, te klastere morate premjestiti u drugu grupu klastera ili ih izbrisati prije nego što izbrišete grupu klastera. Dodatne informacije o brisanju klastera potražite u članku Brisanje klastera iz kontrolnog čvorišta.

3

(Neobavezno) Da biste premjestili klaster, odaberite ga i kliknite Premjesti.

Pojavit će se prozor Dodjela i premještanje .

4

(Neobavezno) Na padajućem popisu odabira grupe klastera odaberite grupu klastera i kliknite Premjesti.


 

  • Grupa klastera koju želite izbrisati nije navedena na padajućem popisu.

  • Možete stvoriti novu grupu klastera pomoću mogućnosti Dodaj grupu klastera na padajućem popisu.

5

(Neobavezno) Da biste stvorili novu grupu klastera, na padajućem popisu odaberite mogućnost Dodaj grupu klastera, a zatim Spremi.

6

Da biste izbrisali praznu grupu klastera, na stranici Zalihe kliknite Izbriši grupu klastera.

Izbrisana grupa klastera više se ne pojavljuje na kontrolnom čvorištu.

Brisanje klastera iz kontrolnog čvorišta

Brisanje klastera iz kontrolnog čvorišta

Možete ukloniti klaster koji vam više nije potreban za učinkovito upravljanje infrastrukturom koja je povezana s oblakom.

1

Iz prikaza klijenta u Cisco Webex Control Hub idite na Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Pojavit će se stranica Upravljanje UC-om koja prikazuje popis grupa klastera.

2

Kliknite Detalji pokraj grupe klastera kojoj pripada klaster kojem želite izbrisati.

3

Na stranici s pojedinostima grupe klastera na padajućem popisu u gornjem desnom kutu stranice odaberite Izbriši klaster .

4

Kliknite Da da biste izbrisali ili Ne da biste odustali.

Nakon brisanja klastera, agent i telemetrijski modul deinstaliraju se iz svih čvorova pridruženih izbrisanom klasteru. Izbrisani klaster više se ne pojavljuje na kontrolnom čvorištu.

Brisanje čvora iz kontrolnog čvorišta

Preuzimanje ili brisanje datoteka agenta

Preuzimanje ili brisanje datoteka agenta

Nakon što stvorite datoteku programa za instalaciju agenta, ne možete je uređivati. Ako bilo koja datoteka stvara pogrešku tijekom instalacije ili želite dodati više proxy informacija u datoteku, možete stvoriti novu datoteku instalacije agenta i odabrati brisanje stare datoteke koja više nije potrebna.

1

Iz prikaza klijenta u Cisco Webex Control Hub idite na Usluge. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Agent instaliraj datoteke.

2

Kliknite datoteku agenta, a zatim odaberite Preuzmi ili Izbriši.

Prikaz izvješćivanja o pogreškama i upozorenjima za lokalnu infrastrukturu

Webex UC povezan s oblakom omogućuje vam pregled problema koji se pojavljuju na lokalnoj infrastrukturi. Ti problemi uzrokuju gubitak telemetrijskih podataka i netočne podatke koji se prikazuju na Analyticsovim grafikonima. Na temelju ozbiljnosti problema kontrolnom čvorištu šalje se pogreška ili obavijest o upozorenju. Obavijesti vam omogućuju poduzimanje potrebnih radnji za ispravljanje bilo kojeg lokalnog problema i donošenje informiranih odluka.

Prikaz na stranici s pojedinostima o grupama klastera

Prikaz na stranici s pojedinostima o grupama klastera

Poruke o pogreškama ili upozorenjima u vezi s lokalnom infrastrukturom možete pregledati na stranici s pojedinostima grupa klastera.

1

Iz prikaza klijenta u Cisco Webex Control Hub idite na Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Pojavit će se stranica Upravljanje UC-om koja prikazuje popis grupa klastera. Oznaku Pogreška ili Upozorenje možete vidjeti i u stupcu Stanje grupa klastera koje imaju problem.

2

Kliknite Detalji pokraj grupe klastera za koju želite pregledati obavijest.

3

Kliknite Detalji pokraj klastera za koji želite pregledati obavijest.

Ako postoje obavijesti o pogreškama ili upozorenjima ili oboje, možete ih pregledati na bočnoj ploči.

4

Da biste vidjeli detaljne informacije o pogrešci ili obavijesti o pogrešci, pored teksta obavijesti kliknite >.

Pojavit će se bočna ploča koja sadrži detalje, kao što su ozbiljnost, prvo i posljednje prijavljeno vrijeme, primjenjivost (na razinu čvora ili klastera), opis obavijesti i korektivne radnje koje trebate poduzeti.

Prikaz na stranici s detaljima popisa čvorova

Prikaz na stranici s detaljima popisa čvorova

Poruke o pogreškama ili upozorenjima u vezi s lokalnom infrastrukturom možete pregledati i na stranici s pojedinostima popisa čvorova.

1

Iz prikaza klijenta u Cisco Webex Control Hub idite na Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Pojavit će se stranica Upravljanje UC-om koja prikazuje popis grupa klastera.

2

Kliknite ikonu Prikaži popis čvorova da biste vidjeli popis svih čvorova.

Oznaku Pogreška ili Upozorenje možete vidjeti i u stupcu Stanje čvorova koji imaju problem.

3

Kliknite čvor za koji želite pregledati obavijesti.

Ako postoje obavijesti o pogreškama ili upozorenjima ili oboje, možete ih pregledati na bočnoj ploči.

4

Da biste vidjeli detaljne informacije o pogrešci ili obavijesti o pogrešci, pored teksta obavijesti kliknite >.

Pojavit će se bočna ploča koja sadrži detalje, kao što su ozbiljnost, prvo i posljednje prijavljeno vrijeme, primjenjivost (na razinu čvora ili klastera), opis obavijesti i korektivne radnje koje trebate poduzeti.

Prikaz povijesti događaja

Prikaz povijesti događaja

Možete pregledati povijest svih događaja upozorenja i pogrešaka koji su pokrenuti i riješeni tijekom odabranog vremenskog razdoblja. Čuvaju se povijesni podaci za posljednjih godinu dana.

1

Iz prikaza klijenta u Cisco Webex Control Hub idite na Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Pojavit će se stranica Upravljanje UC-om koja prikazuje popis grupa klastera. Oznaku Pogreška ili Upozorenje možete vidjeti i u stupcu Stanje grupa klastera koje imaju problem.

2

Kliknite Detalji pokraj grupe klastera za koju želite pregledati povijest događaja.

Pojavit će se popis klastera koji pripadaju odabranoj grupi klastera.

3

Kliknite Detalji pokraj klastera za koji želite pregledati povijest događaja.

Pojavit će se popis čvorova koji pripadaju odabranom klasteru.

4

Kliknite Detalji pokraj čvora za koji želite pregledati povijest događaja.

5

Kliknite Povijest događaja.

Pojavit će se stranica Povijest događaja koja sadrži detalje, kao što su naziv događaja, vrsta, ozbiljnost, naziv klastera, naziv čvora i vrijeme.

6

Da biste filtrirali podatke, odaberite jednu ili kombinaciju sljedećih mogućnosti s padajućeg popisa Trajanje trajanja :

  • Klaster — za prikaz povijesti događaja za određeni klaster.

  • Node — za prikaz povijesti događaja za određeni čvor.

  • Usluga – za prikaz povijesti događaja za određenu uslugu Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

  • Trajanje vremena – za prikaz povijesti događaja za određeno vremensko razdoblje. Podržani vremenski rasponi su:

    • 24 sata – ovo je zadana vrijednost.

    • 48 sati

    • Posljednjih 7 dana

    • Posljednjih 30 dana

Postavljanje Webex raspored nadogradnje modula UC-a povezan s oblakom

Možete postaviti određeni raspored nadogradnje ili koristiti zadani raspored od 11 sati. UTC.

Softverske nadogradnje za UC module povezane s oblakom izvršavaju se automatski na razini klastera, što osigurava da svi čvorovi uvijek imaju istu verziju softvera. Nadogradnje se vrše prema rasporedu nadogradnje za klaster.

Prije nego što počnete


 

Hitna nadogradnja ključan je popravak koji utječe na više kupaca. Primjenjuje se pomoću zadanog vremena postavljenog za klaster u sljedećem dostupnom rasporedu. Razmotrite primjer u kojem ste raspored nadogradnje klastera postavili na 11 sati. UTC svake nedjelje. Ako hitna nadogradnja postane dostupna prije 11 sati na određeni dan, UC modul povezan s oblakom nadograđuje se u 11 sati istog dana. Međutim, ako hitna nadogradnja postane dostupna nakon 11 sati, tada se UC modul povezan s oblakom nadograđuje u 11 sati sljedećeg dana.

1

Iz prikaza klijenta u kontrolnom središtu otvorite Services > Connected UC. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Stranica Upravljanje UC-om pojavljuje se s popisom grupa klastera.

2

Kliknite Detalji pokraj grupe klastera kojoj čvor pripada.

Pojavit će se stranica Inventar s popisom klastera koji pripadaju odabranoj grupi klastera.
3

Kliknite Detalji pokraj klastera kojem čvor pripada.

Pojavit će se naziv čvora s verzijom, proizvodom i statusom.
4

Kliknite ikonu trotočja (...) pokraj Povijesti događaja i odaberite Odaberi raspored nadogradnje CCUC modula.

Pojavit će se stranica Raspored nadogradnje CCUC modula. Snimka zaslona u nastavku samo je primjer za ilustraciju.

5

Odaberite vrijeme, učestalost i vremensku zonu za raspored nadogradnje s odgovarajućih padajućih popisa.

Sljedeća dostupna nadogradnja prikazana je ispod polja Vremenska zona .

6

(Neobavezno) Ako želite primijeniti iste postavke rasporeda nadogradnje za sve klastere u odabranoj grupi klastera, potvrdite okvir Kopiraj sve promjene u sve klastere u ovoj grupi klastera .

7

(Neobavezno) Ako želite primijeniti iste postavke rasporeda nadogradnje za sve klastere koji su ugrađeni, potvrdite okvir Kopiraj sve promjene u sve ugrađene klastere u cijeloj implementaciji .

8

Kliknite Spremi da biste spremili promjene ili Odustani da biste ih odbacili.

Prikaz statusa usluge za Webex Cloud Connected UC

Pojedinosti o određenoj usluzi UC-a povezanoj s webex oblakom možete pogledati na stranici inventara.

1

Iz prikaza klijenta u kontrolnom središtu otvorite Servisi. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Zalihe.

Čini se da stranica Upravljanje UC-om prikazuje popis grupa klastera. Oznaku Pogreška ili Upozorenje možete vidjeti i u stupcu Stanje grupa klastera koje imaju problem.

2

Kliknite grupu klastera za koju želite pregledati status određene usluge UC-a povezane s webex oblakom.

Pojavljuje se stranica Zalihe koja prikazuje stupce Status agenta i Status usluge. Status usluge može biti sljedeći:

  • Nema statusa usluge.

  • Djelomično na mreži.

3

Kliknite klaster za koji želite pregledati status određene usluge UC-a povezane s webex oblakom.

Čini se da stranica s pojedinostima čvora prikazuje stupce Status agenta i Status usluge. Na ovoj stranici možete vidjeti koja je usluga izvan mreže. Na primjer, ako se A pojavi crvenom bojom, to znači da je usluga Analytics konfigurirana i da nije pokrenuta.
4

Kliknite na čvorove iz entiteta na popisu.

Pojavit će se bočna ploča s detaljima o statusu agenta, statusu usluge i telemetrijskom modulu.

5

Kliknite Prikaži više na bočnoj ploči da biste vidjeli više detalja o raznim UC uslugama povezanim s webex oblakom za odabrani čvor.

Prikaz statusa čvora za inventar telemetrijskog modula

Pokretanje i zaustavljanje telemetrijskog servisa

Na temelju vaših zahtjeva možete pokrenuti ili zaustaviti telemetrijski modul. Nakon što onemogućite ovu uslugu, na čvoru se ne pojavljuju nikakve operacije u oblaku, uključujući nadogradnju.


 

Nakon što onemogućite uslugu, na čvoru se ne može odvijati operacija u oblaku (uključujući nadogradnju).

1

Iz prikaza klijenta u kontrolnom središtu otvorite Servisi. Na kartici Upravljanje UC-om kliknite Inventar telemetrijskog modula .

2

Kliknite bilo koji od unosa čvora na popisu.

S desne strane pojavljuje se okno pomoću kojeg možete vidjeti više detalja o čvoru i agentu.

3

Kliknite Pauziraj CCUC usluge da biste onemogućili telemetrijsku uslugu.

4

Kliknite Nastavi CCUC usluge da biste omogućili telemetrijsku uslugu.

Što sljedeće učiniti

Informacije o CCUC Analyticsu potražite u Analyticsu za vaš UC povezan s Cisco Webex oblakom.