Aloittaminen

  • Unified CM Release 12.5(1)SU2:sta alkaen agenttiasentajan COP-tiedostoa ei tarvitse luoda. Julkaisuun on sisällytetty agenttikoodi, joka mahdollistaa yhteyden muodostamisen Control Hubiin CLI-komennolla.

  • Ota Expressway-solmuja varten käyttöön Expressway 12.5.5 tai uudempi versio.

Solmun käyttöönotto ohjatun aloitusohjelman avulla
Luo ensimmäinen agenttitiedosto ja klusteriryhmä

Kun otat Webex Cloud-Connected UC:n käyttöön ensimmäistä kertaa, ohjattu toiminto opastaa sinua agenttitiedoston ja klusteriryhmän määrittämisessä. Kun luot myöhemmin lisää agenttitiedostoja ja klusteriryhmiä, ohjattu toiminto ei enää tule näkyviin.

Luo agentin Cisco Operations Package (COP) -tiedosto Control Hubissa. Asenna se sitten kaikkiin Unified CM-, IM- ja läsnäolo-, Cisco Unity Connection- tai Cisco Emergency Responder -klusterin solmuihin, jotka haluat yhdistää ohjauskeskukseen. Kun olet asentanut agenttitiedoston, kirjaudu takaisin Control Hubiin tarkistaaksesi palvelinklusterin yhteydet ja määrittääksesi ne klusteriryhmään.

  • Agentin COP-tiedoston asentamisen jälkeen palvelimen tai klusterin uudelleenkäynnistystä ei tarvita.

  • Jos havaitset ongelmia suorittaessasi alla olevaa toimenpidettä, katso Vianmääritys Webex Cloud-Connected UC.

Luo agentin Cisco Operations Package (COP) -tiedosto Control Hubissa. Asenna se sitten kaikkiin Unified CM-, IM- ja läsnäolo- tai Expressway-klusterin solmuihin, jotka haluat yhdistää ohjauskeskukseen. Kun olet asentanut agenttitiedoston, kirjaudu takaisin Control Hubiin tarkistaaksesi palvelinklusterin yhteydet ja määrittääksesi ne klusteriryhmään.

Ennen kuin aloitat

Varmista, että verkon palomuurit ja välityspalvelimet sallivat pääsyn seuraaviin URL-osoitteisiin:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Kerää välitystiedot, joita tarvitaan solmujen liittämiseksi internetiin. Lisätietoja todennetun välityspalvelimen lisäämisestä tai välityspalvelimen lisäämisestä agentin asennuksen jälkeen on kohdassa Add a Proxy.

Klustereilla on oltava yksilölliset PKID-tunnukset.

1

Siirry Control Hubin asiakasnäkymässä osoitteeseen Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Get Started.

Get Started -painike pysyy käytössä, kunnes luot agenttitiedoston ja klusteriryhmän.

2

Napsauta Next.

3

Anna agenttitiedostolle nimi ja kuvaus.

Tiedostonimen enimmäispituus on 200 merkkiä ja kuvauksen 1000 merkkiä.

4

Anna välitystiedot, jotta solmut voidaan yhdistää internetiin, ja luo agenttitiedosto napsauttamalla Save .

  • Agenttiasennustiedostoon lisätyt välitystiedot määrittävät tietokeskuksen, jossa tiedostoa voidaan käyttää. Jos käytössäsi on useita tietokeskuksia, suosittelemme luomaan yhden agenttitiedoston, jossa on välitystiedot kaikkia varten.

  • Agenttitiedoston luominen voi kestää jopa 1 minuutin.

  • Jos haluat käyttää todennusta tukevaa välityspalvelinta, määritä se Unified CM- tai IM&P-palvelimen Admin CLI:n avulla. Et voi käyttää Control Hub -käyttöliittymää välityspalvelimen määrittämiseen Agent Install -asennustiedoston luomisen aikana. Tämä tehtävä edellyttää valtakirjoja välityspalvelimen todennusta varten. Tuetut välityspalvelimen todennusjärjestelmät ovat Basic ja Digest.

5

Klikkaa Lataa.

Näyttöön tulee Agent File Download -ikkuna.

6

Valitse Agent File Download -ikkunassa Download , joka vastaa yhtä seuraavista vaihtoehdoista:

Valintasi perusteella ladataan solmuun asennettua Unified CM-, IM & Presence-, Cisco Unity Connection- tai Cisco Emergency Responder -versiota vastaava agentin COP-tiedosto.

Olet luonut ja ladannut ensimmäisen agenttitiedoston. Kun ensimmäinen agenttitiedosto on luotu, näyttöön tuleeAdd Agent Install File -vaihtoehto. Tällä painikkeella voit luoda useita agentin asennustiedostoja.

Jatka ohjatun asennuksen luomista ensimmäisen klusteriryhmän luomiseksi. Klusteriryhmät ovat samanlaisia kuin kansiot. Ne ovat looginen rakenne, jonka avulla voit ryhmitellä klustereita yhteen hallinnan helpottamiseksi. Anna klusteriryhmälle nimi, joka on järkevä käyttöönoton kannalta. Voit esimerkiksi nimetä klusteriryhmiä maantieteellisten alueiden tai julkaisuympäristöjen perusteella.

7

Napsauta Next.

8

Anna klusteriryhmälle nimi ja kuvaus ja napsauta sitten Save.

Voit luoda useita klusteriryhmiä. Kun olet luonut tarvittavat klusteriryhmät, siirry seuraavaan vaiheeseen.

9

Sulje ohjattu toiminto napsauttamalla Next ja sitten Finish .

Sinulla on nyt agenttitiedosto ja klusteriryhmä. Asenna agenttitiedosto solmuihin, joita haluat valvoa. Palaa sitten Control Hubiin ja tarkista klusterin solmut ja määritä ne klusteriryhmään.
Solmun käyttöönotto agentin asennustiedoston avulla

  • Tätä menettelyä sovelletaan vain, jos et käytä ohjatun asennuksen ohjelmaa.

  • Kun kyseessä on Unified CM 12.5 SU4 tai uudempi versio, voit ottaa solmun käyttöön myös käyttämällä ohjelmiston mukana toimitettua sisäänrakennettua agentin COP-tiedostoa. Suosittelemme, että käytät tätä menetelmää solmun käyttöönottoon sen sijaan, että luot agentin COP-tiedoston manuaalisesti näiden ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on osoitteessa Solmun käyttöönotto admin CLI:n avulla.

  • Jos tämän toimenpiteen aikana ilmenee ongelmia, katso Vianmääritys Webex Cloud -yhteydessä olevaan UC:hen.

Agenttitiedoston määrittäminen

Ennen kuin aloitat

Varmista, että verkon palomuurit ja välityspalvelimet sallivat pääsyn seuraaviin URL-osoitteisiin:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Kerää välityspalvelimen tiedot, joita tarvitaan solmujen liittämiseksi internetiin. Lisätietoja todennetun välityspalvelimen lisäämisestä tai välityspalvelimen lisäämisestä agentin asennuksen jälkeen on kohdassa Add a Proxy.

Klustereilla on oltava yksilölliset PKID-tunnukset.

1

Siirry asiakasnäkymässä Control Hubissa kohtaan Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Agent Install Files.

2

Napsauta Add File luodaksesi agenttiasennustiedoston, joka sisältää nolla tai useampia välityspalvelimia.

3

Anna agenttitiedostolle nimi ja kuvaus.

Tiedostonimen enimmäispituus on 200 merkkiä ja kuvauksen 1000 merkkiä.

4

Kirjoita välitystiedot ja napsauta sitten Tallenna luodaksesi agenttitiedoston.

  • Agentin asennustiedostoon lisätyt välityspalvelimet määrittävät tietokeskuksen yhteensopivuuden. Jos käytössäsi on useita tietokeskuksia, suosittelemme, että luot yhden agenttitiedoston, joka sisältää välitystiedot kaikkia varten.

  • Agenttitiedoston luominen voi kestää jopa 1 minuutin.

  • Jos haluat käyttää todennettua välityspalvelinta, määritä se Unified CM- tai IM&P-palvelimen Admin CLI:n avulla. Et voi käyttää Control Hubin käyttöliittymää välityspalvelimen määrittämiseen Agent Install -asennustiedoston luomisen aikana. Tämä tehtävä edellyttää valtakirjoja välityspalvelimen todennusta varten. Tuetut välityspalvelimen todennusjärjestelmät ovat Basic ja Digest.

5

Klikkaa Lataa.

6

Valitse pikavalikosta Lataa , joka vastaa jotakin seuraavista vaihtoehdoista:

Valintasi perusteella ladataan solmuun asennettua Unified CM-, IM & Presence-, Cisco Unity Connection- tai Cisco Emergency Responder -versiota vastaava agentin COP-tiedosto.

Solmun käyttöönotto admin CLI:n avulla

  • Unified CM 12.5 SU4:n tai sitä uudempien versioiden osalta agentin COP-tiedosto toimitetaan ohjelmiston mukana. Ota solmu käyttöön Admin CLI:n avulla käyttämällä tätä agentti COP-tiedostoa.

  • CER 14.SU1:n tai uudemman version tapauksessa agentin COP-tiedosto toimitetaan ohjelmiston mukana. Ota solmu käyttöön Admin CLI:n avulla käyttämällä tätä agentti COP-tiedostoa.

1

Kirjoita Admin CLI -kehotteeseen utils ucmgmt organization organization_id.

2

Organisaatiotunnuksesi saat selville Control Hubin asiakasnäkymästä, kun siirryt osoitteeseen Management > Account. Osassa Yrityksen tiedot näet organisaation tunnuksen.

Esimerkiksi organization_id voisi olla 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

Kirjoita utils ucmgmt agent enable.

Muutaman minuutin kuluttua solmu on otettu käyttöön.

4

Toista edellä mainitut vaiheet kaikissa klusterin solmuissa.

Kun klusterin solmut on otettu käyttöön, katso lisätietoja klusterin tarkistamisesta kohdasta Verify and assign Clusters .

Agenttien ja klusteriryhmien määrittäminen

Jokaisessa agenttiasennustiedostossa voi olla määriteltynä nollasta mihin tahansa HTTP-lähettimiä. Jos sinun on lisättävä lisää HTTP-välityspalvelimia sen jälkeen, kun olet luonut agenttiasennustiedoston, luo uusi agenttiasennustiedosto, jossa on tarvittavat välityspalvelimet. Kun asennat agenttiasennustiedoston solmuun, solmu käy läpi kaikki tiedostossa määritellyt välityspalvelimet, kunnes se voi tavoittaa pilvipalvelun. Näin ollen agenttiasentajan kopiotiedostoon lisätyt välityspalvelimet määrittävät tietokeskuksen, jossa tiedostoa voi käyttää.

Voit myös luoda useita klusteriryhmiä klustereiden järjestämiseksi.

Lisää klusteriryhmiä

Lisää klusteriryhmiä Control Hubiin, jotta voit määrittää niihin klustereita. Klusteriryhmä on paikka, jossa klustereita voidaan ryhmitellä loogisesti siten, että niitä voidaan hallita yhdessä. Voit esimerkiksi luoda klusteriryhmiä maantieteellisten alueiden tai julkaisuympäristöjen perusteella. Voit nimetä klusteriryhmiä uudelleen, siirtää klustereita klusteriryhmästä toiseen ja niin edelleen.

Jos havaitset ongelmia alla olevan toimenpiteen suorittamisen aikana, katso Vianmääritys Webex Cloud-Connected UC.

1

Siirry Control Hubin asiakasnäkymässä osoitteeseen Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa näkyy luettelo klusteriryhmistä.

2

Valitse Add -pudotusluettelosta Cluster Group.

3

Kirjoita Create Cluster Group -ikkunassa Cluster Group Name ja Group Description ja napsauta Save.

Klusteriryhmän tila, solmun tila ja telemetriamoduulin tila.

Seuraavassa taulukossa luetellaan klusteriryhmän eri tilat ja lyhyt kuvaus kustakin tilasta. Lisätietoja klusteriryhmän tilaan liittyvän ongelman korjaamisesta on osoitteessa Vianmääritys Webex Cloud-Connected UC.

Klusteriryhmän tila

Lyhyt kuvaus

Tarpeiden tarkistaminen

Asiakkaan järjestelmänvalvojan on tarkistettava klusteri.

Ei klustereita

Klusteriryhmässä ei ole yhtään klusteria.

Väärin määritetty

Yksi tai useampi klusteriryhmän solmu on määritetty väärin.

Ei agenttia käynnissä

Yhdessäkään solmussa ei ole agentteja käynnissä.

Ei julkaisija

  • Varmista, että otat alustan API-verkkopalvelun käyttöön ja että se on käynnissä koneella. Lisätietoja on Cisco Unified Serviceability Administration Guide -oppaan kohdassa Platform Administrative Web Service .

  • Solmu on alhaalla tai välityspalvelimet ovat offline-tilassa.

Offline

Yhden tai useamman klusteriryhmän solmun agentti on offline. Agenttiprosessi on saattanut pysähtyä ja vaatii harkintaa.

Seuraavassa taulukossa luetellaan solmun eri tilat ja lyhyt kuvaus kustakin tilasta. Lisätietoja solmun tilaan liittyvän ongelman korjaamisesta on osoitteessa Vianmääritys Webex Cloud-yhteydellä varustetussa UC:ssä.

Solmun tila

Lyhyt kuvaus

Tarpeet Toimeksianto

Solmu on määritettävä klusteriin.

Tarpeiden tarkistaminen

Asiakkaan järjestelmänvalvojan on tarkistettava solmu.

Ei tuettu

Solmu on otettu käyttöön, mutta CCUC ei tue sitä. Esimerkiksi Cisco Unity, Cisco Emergency Responder ja niin edelleen.

Offline

Solmua ei voida tavoittaa.

Online

Solmu otetaan käyttöön ja agentti tarkistetaan.

Väärin määritetty

Solmu on määritetty väärin.

Ei agenttia käynnissä

Jos solmussa ei ole agentteja käynnissä, agenttiprosessi on ehkä pysähtynyt.

Ei julkaisija

Yhdellä tai useammalla kyseisen klusterin alla olevissa klustereissa ei ole julkaisijaa. Tämä on harvinainen skenaario.

Seuraavassa taulukossa luetellaan solmun eri tilat Telemetriamoduulin inventaariossa sekä lyhyt kuvaus kustakin tilasta.

Telemetriamoduulin tila

Lyhyt kuvaus

Alkaen

Järjestelmänvalvoja on käynnistänyt telemetriapalvelun.

Pysäyttäminen

Järjestelmänvalvoja on pysäyttänyt telemetriapalvelun.

Käyttäjä pysäytti

Käyttäjä on pysäyttänyt telemetriapalvelun.

Odottaa asennusta

Asennus käynnissä.

Online

Moduuli on verkossa ja toimii uusimmalla kopiotiedostolla.

Offline

Moduuli on offline-tilassa.
Tarkista ja määritä klusterit

Kun agentti on asennettu solmuun, asennuksen lokitiedoston lopussa näkyy vahvistuskoodi. Lisätietoja agentin kop-tiedoston asentamisesta on vastaavassa dokumentaatiossa riippuen siitä, onko käytössäsi Unified CM-solmu, IM- ja P-solmu vai Cisco Unity Connection (CUC) -solmu.

Unified CM- tai IM- ja P-solmun osalta katso Asennusopas for Cisco Unified Communications Manager and the IM and Presence Service, joka perustuu Unified CM -versiosi julkaisuun.

Unified CM -solmun varmennuskoodi on myös GUI:n ja CLI:n kirjautumissivuilla. Tämä koodi muistuttaa sarjanumeroa, ja sen avulla jokainen solmu on helppo tunnistaa yksiselitteisesti. Kun hyväksyt solmun inventaarioon, varmista, että solmun varmennuskoodi vastaa Control Hubissa näkyvää koodia. Näin voit olla varma, että työskentelet oikean solmun kanssa.

CUC-solmun osalta katso Cisco Unity Connectionin asennus-, päivitys- ja huolto-opas CUC-julkaisun mukaan.

Klustereiden vahvistaminen ja määrittäminen

Jos havaitset ongelmia alla olevan toimenpiteen suorittamisen aikana, katso Vianmääritys Webex Cloud-Connected UC.

1

Siirry Control Hubin asiakasnäkymässä osoitteeseen Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa näkyy luettelo klusteriryhmistä.

2

Jos jonkin klusteriryhmän tila on Needs Verification , napsauta klusteriryhmän vieressä olevaa Resolve .

3

Napsauta Verify klusterin vieressä.

4

Valitse Cluster Group -pudotusvalikosta klusteriryhmä, johon haluat määrittää klusterin.

Kun olet määrittänyt klusterin klusteriryhmään, kaikki kyseiseen klusteriin kuuluvat solmut määritetään valittuun klusteriryhmään.

5

Napsauta sen solmun vieressä olevaa valintaruutua , jonka haluat määrittää klusteriryhmään, tai poistaaksesi solmun.

6

Napsauta Tallenna.

Pilviagentin COP-tiedoston asennuksen jälkeen UC Analytics -palvelun käynnistyminen ja toiminta kesti jopa puolitoista tuntia.

Agenttien ja klusteriryhmien hallinta

Voit ladata agenttitiedostoja uudelleen ja poistaa niitä sekä muuttaa klusteriryhmien nimiä ja kuvauksia.

Muokkaa klusteriryhmien nimiä tai kuvauksia

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Cisco Webex Control Hub kohtaan Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa näkyy luettelo klusteriryhmistä.

2

Napsauta Details sen klusteriryhmän vieressä, jota haluat muokata.

3

Napsauta tekstikenttää, jota haluat muokata.

Pysäytä ja jatka telemetriapalvelu.

Voit keskeyttää tai jatkaa telemetriapalveluiden käyttöä tarpeen mukaan. Kun poistat tämän palvelun käytöstä, solmussa ei tapahdu pilvitoimintoja, päivitys mukaan lukien.

1

Siirry asiakasnäkymässä Control Hubissa kohtaan Palvelut > Connected UC, Valitse UC Management -kortilla Inventory.

2

Napsauta mitä tahansa klusteriryhmää ja valitse klusteri.

3

Valitse solmut luettelon merkinnöistä.

Oikealle avautuu paneeli, jossa voit tarkastella solmun ja agentin lisätietoja.

4

Käytä CCUC-palvelun vaihtamista - Keskeytä ja Jatka telemetriapalveluja.

Poista klusteriryhmä ohjauskeskuksesta

Voit poistaa klusteriryhmän, jota et enää tarvitse pilveen liitetyn infrastruktuurin tehokkaaseen hallintaan.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Cisco Webex Control Hub kohtaan Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa näkyy luettelo klusteriryhmistä.

2

Napsauta Details sen klusteriryhmän vieressä, jonka haluat poistaa.

Sivulla Inventory näkyvät kaikki klusterit, jotka on määritetty valittuun klusteriryhmään. Jos klusteriryhmälle on määritetty klustereita, sinun on joko siirrettävä kyseiset klusterit toiseen klusteriryhmään tai poistettava kyseiset klusterit ennen klusteriryhmän poistamista. Lisätietoja klusterin poistamisesta on osoitteessa Delete a cluster from control hub.

3

(Valinnainen) Voit siirtää klusterin valitsemalla sen ja valitsemalla Move.

Näyttöön tulee Assign and Move -ikkuna.

4

(Valinnainen) Valitse klusteriryhmän valinta -pudotusvalikosta klusteriryhmä ja napsauta Move.

  • Poistettavaa klusteriryhmää ei ole luettelossa avattavassa luettelossa.

  • Voit luoda uuden klusteriryhmän käyttämällä Add Cluster Group -vaihtoehtoa avattavassa luettelossa.

5

(Valinnainen) Voit luoda uuden klusteriryhmän valitsemalla Add Cluster Group -vaihtoehdon avattavasta luettelosta ja sitten Save.

6

Voit poistaa tyhjän klusteriryhmän valitsemalla Delete Cluster Group sivulla Inventory .

Poistettu klusteriryhmä ei enää näy Control Hubissa.

Poista klusteri ohjauskeskuksesta

Voit poistaa klusterin, jota et enää tarvitse pilveen liitetyn infrastruktuurin tehokkaaseen hallintaan.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Cisco Webex Control Hub kohtaan Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa näkyy luettelo klusteriryhmistä.

2

Napsauta Details sen klusteriryhmän vieressä, johon poistettava klusteri kuuluu.

3

Valitse klusteriryhmän tiedot -sivulla sivun oikeassa yläkulmassa olevasta avattavasta luettelosta Delete Cluster .

4

Napsauta Kyllä poistaaksesi tai napsauta Ei peruuttaaksesi.

Kun klusteri on poistettu, agentti ja telemetriamoduuli poistetaan kaikista solmuista, jotka liittyvät poistettuun klusteriin. Poistettu klusteri ei enää näy Control Hubissa.

Lataa tai poista agenttitiedostoja

Kun olet luonut agenttiasennustiedoston, et voi muokata sitä. Jos jokin tiedosto tuottaa virheen asennuksen aikana tai haluat lisätä tiedostoon lisää välitystietoja, voit luoda uuden agentin asennustiedoston ja poistaa vanhan tiedoston, jota ei enää tarvita.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Cisco Webex Control Hub kohtaan Palvelut. Valitse UC Management -kortissa Agent Install Files.

2

Napsauta agenttitiedostoa ja valitse sitten Lataa tai Poista.

Tarkastele virhe- ja varoitusraportointia paikallisista infrastruktuureistasi.

Webex Cloud-Connected UC:n avulla voit tarkastella ongelmia, jotka ilmenevät tiloissa sijaitsevassa infrastruktuurissa. Nämä ongelmat aiheuttavat telemetriatietojen katoamisen ja virheellisten tietojen näkymisen Analytics-kaavioissa. Ongelman vakavuuden perusteella Control Hubiin lähetetään joko virhe- tai varoitusilmoitus. Ilmoitusten avulla voit ryhtyä tarvittaviin toimiin tiloissa esiintyvien ongelmien korjaamiseksi ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.

Näytä klusteriryhmien tiedot sivulla

Voit tarkastella tiloissa olevaa infrastruktuuria koskevia virhe- tai varoitusviestejä klusteriryhmien tiedot -sivulla.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Cisco Webex Control Hub kohtaan Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa näkyy luettelo klusteriryhmistä. Voit myös nähdä Virhe- tai Varoitusmerkinnän Status -sarakkeessa niiden klusteriryhmien kohdalla, joissa on ongelma.

2

Napsauta Details sen klusteriryhmän vieressä, jonka ilmoitusta haluat tarkastella.

3

Napsauta Details sen klusterin vieressä, jonka ilmoitusta haluat tarkastella.

Jos on virhe- tai varoitusilmoituksia tai molempia, voit tarkastella niitä sivupaneelissa.

4

Jos haluat tarkastella virhe- tai varoitusilmoitusta koskevia yksityiskohtaisia tietoja, valitse ilmoitustekstin vieressä >.

Näyttöön tulee sivupaneeli, jossa näkyvät tiedot, kuten vakavuus, ensimmäinen ja viimeinen raportoitu aika, sovellettavuus (solmu- tai klusteritaso), ilmoituksen kuvaus ja vaaditut korjaavat toimenpiteet.

Näytä solmujen luettelon yksityiskohdat sivulla

Voit myös tarkastella toimitilainfrastruktuuria koskevia virhe- tai varoitusviestejä solmujen luettelon tiedot -sivulla.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Cisco Webex Control Hub kohtaan Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa näkyy luettelo klusteriryhmistä.

2

Näytä kaikkien solmujen luettelo napsauttamalla Näytä solmujen luettelo -kuvaketta.

Voit myös nähdä Virhe tai Varoitus -merkinnän Tila -sarakkeessa niiden solmujen kohdalla, joissa on ongelma.

3

Napsauta solmua, jonka ilmoituksia haluat tarkastella.

Jos on virhe- tai varoitusilmoituksia tai molempia, voit tarkastella niitä sivupaneelissa.

4

Jos haluat tarkastella virhe- tai varoitusilmoitusta koskevia yksityiskohtaisia tietoja, valitse ilmoitustekstin vieressä >.

Näyttöön tulee sivupaneeli, jossa näkyvät tiedot, kuten vakavuus, ensimmäinen ja viimeinen raportoitu aika, sovellettavuus (solmu- tai klusteritaso), ilmoituksen kuvaus ja vaaditut korjaavat toimenpiteet.

Näytä tapahtumien historia

Voit tarkastella kaikkien varoitus- ja virhetapahtumien historiaa, jotka on nostettu ja ratkaistu valitun ajanjakson aikana. Historialliset tiedot viimeisen vuoden ajalta säilytetään.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Cisco Webex Control Hub kohtaan Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa näkyy luettelo klusteriryhmistä. Voit myös nähdä Virhe- tai Varoitusmerkinnän Status -sarakkeessa niiden klusteriryhmien kohdalla, joissa on ongelma.

2

Napsauta Details sen klusteriryhmän vieressä, jonka tapahtumahistoriaa haluat tarkastella.

Valittuun klusteriryhmään kuuluvien klusterien luettelo tulee näkyviin.

3

Napsauta Details sen klusterin vieressä, jonka tapahtumahistoriaa haluat tarkastella.

Valittuun klusteriin kuuluvien solmujen luettelo tulee näkyviin.

4

Napsauta Details sen solmun vieressä, jonka tapahtumahistoriaa haluat tarkastella.

5

Napsauta Tapahtumahistoria.

Näyttöön tulee Tapahtumahistoria -sivu, jossa on lisätietoja, kuten tapahtuman nimi, tyyppi, vakavuusaste, klusterin nimi, solmun nimi ja aika.

6

Jos haluat suodattaa tietoja, valitse yksi tai useampi seuraavista vaihtoehdoista Aika Kesto -pudotusvalikosta:

  • Klusteri-Voit tarkastella tietyn klusterin tapahtumahistoriaa.

  • Solmu-Voit tarkastella tietyn solmun tapahtumahistoriaa.

  • Palvelu- Voit tarkastella tietyn Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) -palvelun tapahtumahistoriaa.

  • Ajan kesto-Voit tarkastella tapahtumahistoriaa tietyn ajanjakson ajalta. Tuetut aikavälialueet ovat:

    • 24 tuntia - Tämä aika on oletusarvo.

    • 48 tuntia

    • Viimeiset 7 päivää

    • Viimeiset 30 päivää

Webex Cloud-Connected UC -moduulin päivitysaikataulun määrittäminen

Voit määrittää tietyn päivitysaikataulun tai käyttää oletusaikataulua, joka on klo 11 UTC.

Cloud-Connected UC -moduulien ohjelmistopäivitykset tehdään automaattisesti klusteritasolla, mikä varmistaa, että kaikissa solmuissa on aina sama ohjelmistoversio. Päivitykset tehdään klusterin päivitysaikataulun mukaisesti.

Ennen kuin aloitat

Kiireellinen päivitys on kriittinen korjaus, joka vaikuttaa useisiin asiakkaisiin. Sitä sovelletaan käyttämällä klusterille asetettua oletusaikaa seuraavassa käytettävissä olevassa aikataulussa. Tarkastellaan esimerkkiä, jossa asetat klusterin päivitysaikataulun joka sunnuntai kello 11 UTC. Jos kiireellinen päivitys tulee saataville ennen kello 11 tiettynä päivänä, Cloud-Connected UC -moduuli päivitetään kello 11 samana päivänä. Jos kiireellinen päivitys tulee kuitenkin saataville klo 11 jälkeen, Cloud-Connected UC -moduuli päivitetään seuraavan päivän klo 11.

1

Siirry Control Hubin asiakasnäkymässä osoitteeseen Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa on luettelo klusteriryhmistä.

2

Napsauta Details sen klusteriryhmän vieressä, johon solmu kuuluu.

Inventaario-sivu, jossa on luettelo valittuun klusteriryhmään kuuluvista klustereista, tulee näkyviin.
3

Napsauta Details sen klusterin vieressä, johon solmu kuuluu.

Solmun nimi, versio, tuote ja tila tulevat näkyviin.
4

Napsauta ellipsikuvaketta (...) Tapahtumahistoria vieressä ja valitse Valitse CCUC-moduulin päivitysaikataulu.

Näyttöön tulee CCUC-moduulin päivitysaikataulu -sivu. Alla oleva kuvakaappaus on vain esimerkki havainnollistamistarkoituksessa.

5

Valitse päivitysaikataulun aika, taajuus ja aikavyöhyke vastaavista avattavista luetteloista.

Seuraava saatavilla oleva päivitys näkyy Aikavyöhyke -kentän alla.

6

(Valinnainen) Jos haluat soveltaa samoja päivitysaikatauluasetuksia kaikkiin valitun klusteriryhmän klustereihin, valitse Kopioi kaikki muutokset kaikkiin tämän klusteriryhmän klustereihin -valintaruutu.

7

(Valinnainen) Jos haluat soveltaa samoja päivitysaikatauluasetuksia kaikkiin käyttöönotettuihin klustereihin, valitse Copy all changes to all onboarded clusters across my deployment -valintaruutu.

8

Tallenna muutokset napsauttamalla Tallenna tai Peruuta , jos haluat hylätä muutokset.

Webex Cloud-Connected UC:n palvelun tilan tarkastelu

Voit tarkastella tietyn Webex Cloud-Connected UC -palvelun tietoja inventaariosivulla.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Palvelut. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Näyttöön tulee UC Management -sivu, jossa näkyy luettelo klusteriryhmistä. Voit myös nähdä Virhe- tai Varoitusmerkinnän Status -sarakkeessa niiden klusteriryhmien kohdalla, joissa on ongelma.

2

Napsauta klusteriryhmää, jonka tietyn Webex Cloud-Connected UC -palvelun tilaa haluat tarkastella.

Sivulle Inventory ilmestyy Agent Status ja Service Status -sarakkeet. Palvelun tila voi olla seuraava:

  • Ei palvelun tilaa.

  • Osittain verkossa.

3

Napsauta klusteria, jonka tietyn Webex Cloud-Connected UC -palvelun tilaa haluat tarkastella.

Solmun tiedot -sivulla näkyvät Agentin tila ja Palvelun tila -sarakkeet. Tällä sivulla voit tarkastella, mikä palvelu on offline-tilassa. Jos esimerkiksi A näkyy punaisena, se tarkoittaa, että Analytics-palvelu on määritetty, mutta se ei ole käynnissä.
4

Napsauta solmuja luettelossa olevista kokonaisuuksista.

Sivupaneeli tulee näkyviin, jossa näkyvät yksityiskohtaiset tiedot Agentin tila, Palvelun tila ja telemetriamoduuli.

5

Napsauta sivupaneelissa Näytä lisää nähdäksesi lisätietoja valitun solmun eri Webex Cloud-Connected UC -palveluista.

Tarkastele Telemetriamoduulin inventaarion solmun tilaa.
Käynnistä ja pysäytä telemetriapalvelu

Voit käynnistää tai pysäyttää telemetriamoduulin tarpeen mukaan. Kun poistat tämän palvelun käytöstä, solmussa ei tapahdu pilvitoimintoja, päivitys mukaan lukien.

Kun poistat palvelun käytöstä, solmussa ei voi suorittaa pilvitoimintoja (päivitys mukaan lukien).

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Palvelut. Valitse UC Management -kortilla Telemetry Module Inventory.

2

Napsauta mitä tahansa luettelon solmukohtaa.

Oikealle avautuu paneeli, jonka avulla voit tarkastella solmun ja agentin lisätietoja.

3

Voit poistaa telemetriapalvelun käytöstä valitsemalla Pause CCUC Services .

4

Ota telemetriapalvelu käyttöön valitsemalla Resume CCUC Services .

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja CCUC Analyticsista on osoitteessa Analytics for Your Cisco Webex Cloud-Connected UC.