Ви повинні налаштувати локальні пристрої у своїй організації для зв’язку з Центром керування. Після підключення пристроїв ви можете переглядати телеметричну та аналітичну інформацію для цих пристроїв на Control Hub.
Початок роботи
 |
|
Під час першого налаштування Webex Cloud-Connected UC, майстер допоможе вам налаштувати файл агента та групу кластерів. Коли ви створюєте більше файлів агентів і груп кластерів після першого разу, цей майстер не відображається.
|
|
Перед тим як ти почнеш
Переконайтеся, що ваші мережеві брандмауери та проксі-сервери дозволяють доступ до таких URL-адрес:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Зберіть інформацію про проксі, необхідну для підключення вузлів до Інтернету. Відомості про те, як додати автентифікований проксі або додати проксі після встановлення агента, див Додайте проксі.
| 1 |
З погляду клієнта в Контрольний центр, йти до. На Управління UC картку, натисніть Розпочати.
|
||
| 2 |
Натисніть Далі. |
||
| 3 |
Назвіть файл агента та надайте опис. Максимальна довжина назви файлу — 200 символів, а опис — 1000 символів. |
||
| 4 |
Введіть інформацію про проксі-сервер, який можна використовувати для підключення вузлів до Інтернету, а потім натисніть зберегти щоб створити файл агента.
|
||
| 5 |
Натисніть Завантажити. The Завантаження файлу агента з'являється вікно. |
||
| 6 |
В Завантаження файлу агента вікно, натисніть Завантажити що відповідає одному з наступних варіантів:
На основі вашого вибору завантажується файл COP агента, який відповідає версії Unified CM, або IM & Presence, або Cisco Unity Connection, або Cisco Emergency Responder, яка встановлена на вузлі. Ви створили та завантажили свій перший файл агента. Після створення першого файлу агента Додати файл встановлення агента з’являється на екрані. Використовуйте цю кнопку, щоб створити декілька файлів встановлення агента. Продовжте роботу з майстром налаштування, щоб створити першу групу кластерів. Групи кластерів схожі на папки. Вони є логічною конструкцією, яка дозволяє групувати кластери для спільного керування ними. Введіть ім’я групи кластерів, яке має сенс для вашого розгортання. Наприклад, ви можете називати групи кластерів на основі географічних регіонів або середовищ випуску. |
||
| 7 |
Натисніть Далі. |
||
| 8 |
Введіть назву групи кластерів і опис, а потім натисніть зберегти. Ви можете створити кілька груп кластерів. Завершивши створення потрібних груп кластерів, перейдіть до наступного кроку. |
||
| 9 |
Натисніть Далі, і потім Закінчити щоб закрити майстер. |
|
|
Перед тим як ти почнеш
Переконайтеся, що ваші мережеві брандмауери та проксі-сервери дозволяють доступ до таких URL-адрес:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Зберіть інформацію про проксі, необхідну для підключення вузлів до Інтернету. Відомості про те, як додати автентифікований проксі або додати проксі після встановлення агента, див Додайте проксі.
| 1 |
З погляду клієнта в Контрольний центр, йти до. На Управління UC картку, натисніть Файли встановлення агента. |
||
| 2 |
Натисніть Додати файл щоб створити файл інсталятора агента, який містить нуль або більше проксі. |
||
| 3 |
Назвіть файл агента та надайте опис. Максимальна довжина назви файлу — 200 символів, а опис — 1000 символів. |
||
| 4 |
Введіть інформацію про проксі та натисніть зберегти щоб створити файл агента.
|
||
| 5 |
Натисніть Завантажити. |
||
| 6 |
У контекстному меню натисніть Завантажити що відповідає одному з наступних варіантів:
На основі вашого вибору завантажується файл COP агента, який відповідає версії Unified CM, або IM & Presence, або Cisco Unity Connection, або Cisco Emergency Responder, яка встановлена на вузлі. |
|
|
| 1 |
У запиті Admin CLI введіть utils ucmgmt організація organization_id. |
| 2 |
Щоб дізнатися свій ідентифікатор організації, у вікні клієнта в Контрольний центр, йти до Керування > Обліковий запис. В інформація про компанію ви можете побачити ідентифікатор організації. Наприклад, ідентифікатор_організації може бути 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
| 3 |
Тип utils ucmgmt agent enable. Через кілька хвилин вузол підключено. |
| 4 |
Повторіть описані вище кроки на всіх вузлах у кластері. Після підключення вузлів у кластер див Перевірте та призначте кластери для отримання інформації про те, як перевірити кластер. |
У кожному файлі інсталятора агента може бути визначена від нуля до будь-якої кількості HTTP-проксі. Якщо після створення файлу інсталятора агента потрібно додати більше проксі-серверів HTTP, створіть новий файл інсталятора агента з необхідними проксі-серверами. Коли ви встановлюєте файл інсталятора агента на вузол, вузол циклічно переглядає всі проксі-сервери, визначені у файлі, доки не зможе досягти хмарної служби. Отже, проксі-сервери, додані до копійного файлу інсталятора агента, визначають центр обробки даних, де можна використовувати файл.
Ви також можете створити кілька груп кластерів, щоб упорядкувати свої кластери.
Додайте групи кластерів до Контрольний центр щоб ви могли призначати їм кластери. Група кластерів — це місце для логічного групування кластерів, щоб ними можна було керувати разом. Наприклад, ви можете створювати групи кластерів на основі географічних регіонів або середовищ випуску. Ви можете перейменовувати групи кластерів, переміщувати кластери з однієї групи кластерів в іншу тощо.
|
Якщо у вас виникли проблеми під час виконання наведеної нижче процедури, див Усунення несправностей Webex Cloud-Connected UC. |
| 1 |
З погляду клієнта в Контрольний центр, йти до. На Управління UC картку, натисніть Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. |
| 2 |
Від додати розкривний список, виберіть Кластерна група. |
| 3 |
В Створити кластерну групу вікно, введіть Назва кластерної групи і Опис групи і натисніть зберегти. |
У наведеній нижче таблиці перераховано різні статуси групи кластерів із коротким описом кожного. Докладніше про те, як вирішити проблему, пов’язану зі станом групи кластерів, див Усунення несправностей Webex Cloud-Connected UC.
|
Статус групи кластерів |
Короткий опис |
|---|---|
|
Потребує перевірки |
Адміністратор клієнта повинен перевірити кластер. |
|
Немає кластерів |
У групі кластерів немає кластерів. |
|
Неправильно налаштований |
Один або кілька вузлів у групі кластера налаштовано неправильно. |
|
Агент не працює |
Жоден агент не працює на жодному з вузлів. |
|
Немає видавця |
|
|
Офлайн |
Один або кілька вузлів у кластерній групі мають свого агента в автономному режимі. Можливо, процес агента зупинився та потребує розгляду. |
У наведеній нижче таблиці перераховано різні статуси вузла з коротким описом кожного. Докладніше про те, як вирішити проблему, пов’язану зі станом вузла, див Усунення несправностей Webex Cloud-Connected UC.
|
Статус вузла |
Короткий опис |
|---|---|
|
Потребує передачі |
Ви повинні призначити вузол кластеру. |
|
Потребує перевірки |
Адміністратор клієнта повинен перевірити вузол. |
|
Не підтримується |
Вузол включено, але не підтримується CCUC. Наприклад, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder, тощо. |
|
Офлайн |
Вузол недоступний. |
|
Онлайн |
Вузол підключено, а агент перевірено. |
|
Неправильно налаштований |
Вузол налаштовано неправильно. |
|
Агент не працює |
Якщо на вузлі не запущено агентів, можливо, процес агента зупинено. |
|
Немає видавця |
Один або кілька кластерів у кластерах цього кластера не мають видавця. Це рідкісний сценарій. |
У наведеній нижче таблиці перераховано різні статуси вузла в інвентарі телеметричного модуля з коротким описом кожного.
|
Статус телеметричного модуля |
Короткий опис |
|---|---|
|
Запуск |
Адміністратор запустив послугу телеметрії. |
|
Зупинка |
Адміністратор зупинив службу телеметрії. |
|
Зупинено користувачем |
Користувач зупинив службу телеметрії. |
|
Очікування встановлення |
Триває встановлення. |
|
Онлайн |
Модуль онлайн і працює з останнім копійним файлом. |
|
Офлайн |
Модуль офлайн. |
Після встановлення агента на вузлі в кінці файлу журналу встановлення з’являється код підтвердження. Щоб отримати додаткові відомості про те, як інсталювати файл копії агента, зверніться до відповідної документації, залежно від того, чи є у вас вузол Unified CM, вузол IM і P або вузол Cisco Unity Connection (CUC).
Для вузла Unified CM або IM і P див. Керівництво по установці для Cisco Unified Communications Manager і служби IM and Presence на основі вашого випуску Unified CM.
|
Для вузла Unified CM код підтвердження також присутній на сторінках входу для GUI та CLI. Цей код схожий на серійний номер і дозволяє легко ідентифікувати кожен вузол унікально. Коли ви приймаєте вузол до інвентарю, переконайтеся, що код підтвердження на вузлі відповідає тому, що відображається в Контрольний центр. Таким чином, ви впевнені, що працюєте з правильним вузлом. |
Щодо вузла CUC див Посібник із встановлення, оновлення та обслуговування для Cisco Unity Connection на основі вашого випуску CUC.
|
Якщо у вас виникли проблеми під час виконання наведеної нижче процедури, див Усунення несправностей Webex Cloud-Connected UC. |
| 1 |
З погляду клієнта в Контрольний центр, йти до. На Управління UC картку, натисніть Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. |
||
| 2 |
Якщо будь-яка з груп кластерів показує Потребує перевірки статус, натисніть Розв'язати поруч із групою кластерів. |
||
| 3 |
Натисніть Підтвердити поруч із кластером. |
||
| 4 |
Від Кластерна група у розкривному списку виберіть групу кластерів, якій потрібно призначити кластер. Після призначення кластера групі кластерів усі вузли, що належать до цього кластера, призначаються вибраній групі кластерів. |
||
| 5 |
Натисніть перевірити |
||
| 6 |
Натисніть Зберегти.
|
поруч із вузлом, який потрібно призначити групі кластерів, або X 
щоб видалити вузол.
Ви можете повторно завантажувати та видаляти файли агентів, а також змінювати назви та описи груп кластерів.
Редагувати назви або описи груп кластерів
| 1 |
З погляду клієнта в Cisco Webex Control Hub, йти до. На Управління UC картку, натисніть Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. |
| 2 |
Натисніть Подробиці поруч із групою кластерів, яку потрібно редагувати. |
| 3 |
Клацніть текстове поле, яке потрібно редагувати. |
Видалити групу кластерів із центру керування
Ви можете видалити групу кластерів, яка вам більше не потрібна для ефективного керування інфраструктурою, підключеною до хмари.
| 1 |
З погляду клієнта в Cisco Webex Control Hub, йти до. На Управління UC картку, натисніть Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. |
||
| 2 |
Натисніть Подробиці поруч із групою кластерів, яку потрібно видалити. The Інвентар сторінка відображає всі кластери, призначені вибраній групі кластерів. Якщо група кластерів має будь-які кластери, які їй призначені, ви повинні або перемістити ці кластери до іншої групи кластерів, або видалити ці кластери перед видаленням групи кластерів. Щоб отримати додаткові відомості про те, як видалити кластер, див Видалити кластер із центру керування. |
||
| 3 |
(Додатково) Щоб перемістити кластер, виберіть його та клацніть рухатися. The Призначити та перемістити з'являється вікно. |
||
| 4 |
(Необов’язково) Зі спадного списку вибору групи кластерів виберіть групу кластерів і натисніть рухатися.
|
||
| 5 |
(Необов’язково) Щоб створити нову групу кластерів, виберіть Додати групу кластерів у розкривному списку, а потім зберегти. |
||
| 6 |
Щоб видалити порожню групу кластерів, натисніть Видалити групу кластерів на Інвентар сторінки. Видалена група кластерів більше не відображається в Центрі керування. |
Видалити кластер із центру керування
Ви можете видалити кластер, який вам більше не потрібен для ефективного керування інфраструктурою, підключеною до хмари.
| 1 |
З погляду клієнта в Cisco Webex Control Hub, йти до. На Управління UC картку, натисніть Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. |
| 2 |
Натисніть Подробиці поруч із групою кластерів, до якої належить кластер, який потрібно видалити. |
| 3 |
На сторінці деталей групи кластерів виберіть Видалити кластер зі спадного списку у верхньому правому куті сторінки. |
| 4 |
Натисніть Так щоб видалити або клацнути Ні відмінити. Після видалення кластера агент і телеметричний модуль видаляються з усіх вузлів, пов’язаних із видаленим кластером. Видалений кластер більше не відображається в Центрі керування. |
Завантажте або видаліть файли агента
Після створення файлу інсталятора агента ви не зможете його редагувати. Якщо під час інсталяції будь-якого файлу виникає помилка або ви хочете додати до файлу більше інформації про проксі-сервер, ви можете створити новий файл інсталяції агента та видалити старий файл, який більше не потрібен.
| 1 |
З погляду клієнта в Cisco Webex Control Hub, йти до Послуги. В Управління UC картку та натисніть Файли встановлення агента. |
| 2 |
Клацніть файл агента, а потім виберіть Завантажити або Видалити. |
Webex UC, підключений до хмари дає змогу переглядати проблеми, які виникають у вашій локальній інфраструктурі. Ці проблеми призводять до втрати телеметричних даних і неправильних даних, які відображаються на діаграмах Analytics. Залежно від серйозності проблеми на адресу надсилається сповіщення про помилку або попередження Контрольний центр. Сповіщення дають змогу вживати необхідних заходів для вирішення будь-якої локальної проблеми та приймати обґрунтовані рішення.
Переглянути на сторінці подробиць груп кластерів
Ви можете переглянути повідомлення про помилку або попередження щодо вашої локальної інфраструктури на сторінці деталей груп кластерів.
| 1 |
З погляду клієнта в Cisco Webex Control Hub, йти до. На Управління UC клацання картки Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. Ви також можете побачити Помилка або УВАГА мітка в Статус стовпець груп кластерів, які мають проблему. |
| 2 |
Натисніть Подробиці поруч із групою кластерів, для якої потрібно переглянути сповіщення. |
| 3 |
Натисніть Подробиці поруч із кластером, для якого потрібно переглянути сповіщення. Якщо є будь-які сповіщення про помилку чи попередження, ви можете переглянути їх на бічній панелі. |
| 4 |
Щоб переглянути детальну інформацію щодо сповіщення про помилку чи попередження, натисніть поруч із текстом сповіщення >. З’явиться бічна панель, на якій наведено такі деталі, як серйозність, час першого та останнього повідомлення, застосовність (на рівні вузла чи кластера), опис сповіщення та коригувальну дію, яку потрібно виконати. |
Перегляньте сторінку деталей списку вузлів
Ви також можете переглянути повідомлення про помилку або попередження щодо вашої локальної інфраструктури на сторінці деталей списку вузлів.
| 1 |
З погляду клієнта в Cisco Webex Control Hub, йти до. На Управління UC клацання картки Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. |
| 2 |
Натисніть на Показати список вузлів для перегляду списку всіх вузлів. Ви також можете побачити Помилка або УВАГА мітка в Статус стовпець вузлів, які мають проблему. |
| 3 |
Клацніть вузол, для якого потрібно переглянути сповіщення. Якщо є будь-які сповіщення про помилку чи попередження, ви можете переглянути їх на бічній панелі. |
| 4 |
Щоб переглянути детальну інформацію щодо сповіщення про помилку чи попередження, натисніть поруч із текстом сповіщення >. З’явиться бічна панель, на якій наведено такі деталі, як серйозність, час першого та останнього повідомлення, застосовність (на рівні вузла чи кластера), опис сповіщення та коригувальну дію, яку потрібно виконати. |
Переглянути історію подій
Ви можете переглядати історію всіх попереджень і помилок, які виникли та вирішені протягом вибраного періоду часу. Зберігаються історичні дані за останній рік.
| 1 |
З погляду клієнта в Cisco Webex Control Hub, йти до. На Управління UC клацання картки Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. Ви також можете побачити Помилка або УВАГА мітка в Статус стовпець груп кластерів, які мають проблему. |
| 2 |
Натисніть Подробиці поруч із групою кластерів, для якої потрібно переглянути історію подій. З'явиться список кластерів, що належать до вибраної групи кластерів. |
| 3 |
Натисніть Подробиці поруч із кластером, для якого потрібно переглянути історію подій. З'явиться список вузлів, що належать до вибраного кластера. |
| 4 |
Натисніть Подробиці поруч із вузлом, для якого потрібно переглянути історію подій. |
| 5 |
Натисніть Історія подій. The Історія подій з’явиться сторінка, яка містить такі деталі, як назва події, тип, серйозність, назва кластера, назва вузла та час. |
| 6 |
Щоб відфільтрувати дані, виберіть один або комбінацію наведених нижче параметрів Час Тривалість випадаючий список:
|
Ви можете встановити певний розклад оновлення або використовувати розклад за замовчуванням 11 ранку UTC.
Оновлення програмного забезпечення для UC, підключений до хмари модулі виконуються автоматично на рівні кластера, що гарантує, що на всіх вузлах завжди працює одна і та ж версія програмного забезпечення. Оновлення виконуються відповідно до графіка оновлення для кластера.
Перед тим як ти почнеш
|
Термінове оновлення є критичним виправленням, яке впливає на багатьох клієнтів. Він застосовується з використанням часу за замовчуванням, встановленого для кластера в наступному доступному розкладі. Розглянемо приклад, коли ви встановлюєте розклад оновлення для кластера на 11 ранку UTC щонеділі. Якщо термінове оновлення стане доступним до 11:00 певного дня, UC, підключений до хмари модуль оновлено об 11 ранку того ж дня. Однак, якщо термінове оновлення стане доступним після 11:00, то UC, підключений до хмари модуль оновлюється об 11 ранку наступного дня. |
| 1 |
З погляду клієнта в Контрольний центр, йти до. На Управління UC картку, натисніть Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. |
| 2 |
Натисніть Подробиці поруч із групою кластерів, до якої належить вузол. З’явиться сторінка «Інвентаризація» зі списком кластерів, що належать до вибраної групи кластерів.
|
| 3 |
Натисніть Подробиці поруч із кластером, до якого належить вузол. З’явиться ім’я вузла з версією, продуктом і статусом.
|
| 4 |
Натисніть піктограму з крапкою (…) поруч Історія подій і виберіть Виберіть розклад оновлення модуля CCUC. The Графік оновлення модуля CCUC з'являється сторінка. Наведений нижче знімок екрана є лише прикладом для ілюстрації.  |
| 5 |
Виберіть час, частоту та часовий пояс для розкладу оновлення з відповідних розкривних списків. Наступне доступне оновлення відображається під Часовий пояс поле. |
| 6 |
(Необов’язково) Якщо ви хочете застосувати однакові параметри розкладу оновлення для всіх кластерів у вибраній групі кластерів, поставте прапорець біля Скопіюйте всі зміни до всіх кластерів у цій групі кластерів прапорець. |
| 7 |
(Необов’язково) Якщо ви хочете застосувати однакові параметри розкладу оновлення для всіх підключених кластерів, перевірте Копіювати всі зміни до всіх вбудованих кластерів у моєму розгортанні прапорець. |
| 8 |
Натисніть зберегти щоб зберегти зміни або Скасувати відкинути їх. |
Ви можете переглянути деталі конкретного Webex UC, підключений до хмари сервіс на сторінці інвентарю.
| 1 |
З погляду клієнта в Контрольний центр, йти до Послуги. На Управління UC картку, натисніть Інвентар. The Управління UC з’явиться сторінка зі списком груп кластерів. Ви також можете побачити позначку Помилка або Попередження в Статус стовпець груп кластерів, які мають проблему. |
| 2 |
Клацніть групу кластерів, стан якої потрібно переглянути Webex UC, підключений до хмари обслуговування. The Інвентар з’являється сторінка, яка показує Статус агента і Статус служби колонки. Статус послуги може бути таким:
|
| 3 |
Клацніть кластер, стан якого потрібно переглянути Webex Cloud-Connected UC обслуговування. З’являється сторінка деталей вузла, на якій показано Статус агента і Статус служби колонки. На цій сторінці ви можете переглянути, яка служба офлайн. Наприклад, якщо A відображається червоним кольором, це означає, що службу Analytics налаштовано та не працює.
|
| 4 |
Клацніть вузли з сутностей у списку. З’явиться бічна панель, на якій показано деталі Статус агента, Статус служби, а також модуль телеметрії. |
| 5 |
Натисніть показати більше на бічній панелі, щоб переглянути докладнішу інформацію про різні Webex UC, підключений до хмари послуги для вибраного вузла. |
|
З погляду клієнта в Контрольний центр, йти до. На Управління UC картку, натисніть Інвентаризація модуля телеметрії. The Інвентаризація модуля телеметрії сторінка відображає статус усіх вузлів у різних Unified CM кластерах. Для отримання додаткової інформації див Статус групи кластерів, статус вузла та статус модуля телеметрії. |
Виходячи з ваших вимог, ви можете запустити або зупинити телеметричний модуль. Після вимкнення цієї служби на вузлі не відбуваються хмарні операції, включаючи оновлення.
|
Після вимкнення служби жодні хмарні операції (включно з оновленням) не можуть виконуватися на вузлі. |
| 1 |
З погляду клієнта в Контрольний центр, йти до Послуги. На Управління UC картку, натисніть Інвентаризація модуля телеметрії. |
| 2 |
Клацніть будь-який із записів вузлів у списку. Праворуч з’явиться панель, за допомогою якої можна переглянути докладнішу інформацію про вузол і агента. |
| 3 |
Натисніть Призупинити послуги CCUC щоб вимкнути службу телеметрії. |
| 4 |
Натисніть Відновити послуги CCUC щоб увімкнути службу телеметрії. |
Що робити далі
Щоб отримати інформацію про CCUC Analytics, див Аналітика для вашого Cisco Webex Cloud-Connected UC.
