Потрібно настроїти локальні пристрої в організації для обміну даними з Центром керування. Після підключення пристроїв ви можете переглядати телеметричну та аналітичну інформацію для цих пристроїв на Control Hub.
Початок роботи
|
Під час першого настроювання Webex Cloud-Connected UC майстер допоможе настроїти файл агента та групу кластера. Якщо після першого разу створюється більше файлів агентів і груп кластерів, цей майстер не відображається.
|
Перш ніж почати
Переконайтеся, що ваші мережеві брандмауери та проксі-сервери надають доступ до таких URL-адрес:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Зберіть інформацію про проксі-сервер, необхідну для підключення вузлів до Інтернету. Щоб дізнатися, як додати автентифікований проксі-сервер або додати проксі-сервер після інсталяції агента, див. розділ Додавання проксі-сервера .
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до На картці UC Management натисніть Get Started.
|
||
2 |
Натисніть Next (Далі). |
||
3 |
Назвіть файл агента та надайте опис. Максимальна довжина імені файлу становить 200 символів, а опис – 1000 символів. |
||
4 |
Введіть інформацію про проксі-сервер, яку можна використовувати для підключення вузлів до Інтернету, а потім натисніть кнопку Зберегти , щоб створити файл агента.
|
||
5 |
Натисніть Завантажити. З'явиться вікно Agent File Download (Завантаження файлу агента). |
||
6 |
У вікні Завантаження файлу агента натисніть кнопку Завантажити , що відповідає одному з наступних параметрів:
На основі вашого вибору завантажується файл COP агента, що відповідає Unified CM, або IM & Presence, або Cisco Unity Connection, або Cisco Emergency Responder версії, яка встановлена на вузлі. Ви створили та завантажили свій перший файл агента. Після створення першого файлу агента,на екрані з'явиться Add Agent Install File . Використовуйте цю кнопку для створення файлів встановлення кількох агентів. Продовжуйте роботу майстра настроювання, щоб створити першу групу кластера. Групи кластерів схожі на папки. Це логічна конструкція, яка дозволяє групувати кластери, щоб керувати ними разом. Введіть ім'я групи кластера, яке має сенс для розгортання. Наприклад, можна назвати групи кластерів на основі географічних регіонів або середовищ випуску. |
||
7 |
Натисніть Next (Далі). |
||
8 |
Введіть ім'я кластерної групи та опис, а потім натисніть кнопку Зберегти. Можна створити кілька груп кластерів. Після завершення створення потрібних груп кластерів перейдіть до наступного кроку. |
||
9 |
Натисніть кнопку Далі , а потім –кнопку Готово , щоб закрити майстер. |
|
Перш ніж почати
Переконайтеся, що ваші мережеві брандмауери та проксі-сервери надають доступ до таких URL-адрес:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Зберіть інформацію про проксі-сервер, необхідну для підключення вузлів до Інтернету. Щоб дізнатися, як додати автентифікований проксі-сервер або додати проксі-сервер після інсталяції агента, див. розділ Додавання проксі-сервера .
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до На картці UC Management (Керування інтерфейсом користувача) натисніть кнопку Agent Install Files (Агент інсталяції файлів ). |
||
2 |
Натисніть кнопку «Додати файл», щоб створити файл інсталятора агента, який міститиме нуль або більше проксі-серверів. |
||
3 |
Назвіть файл агента та надайте опис. Максимальна довжина імені файлу становить 200 символів, а опис – 1000 символів. |
||
4 |
Введіть відомості про проксі-сервер і натисніть кнопку Зберегти , щоб створити файл агента.
|
||
5 |
Натисніть Завантажити. |
||
6 |
У контекстному меню виберіть команду Завантажити , що відповідає одному з таких параметрів:
На основі вашого вибору завантажується файл COP агента, що відповідає Unified CM, або IM & Presence, або Cisco Unity Connection, або Cisco Emergency Responder версії, яка встановлена на вузлі. |
|
1 |
У рядку командного рядка адміністратора введіть utils ucmgmt organization organization_id. |
2 |
Щоб дізнатися ідентифікатор організації, у поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до розділу Керування > Обліковий запис. У розділі Відомості про компанію можна побачити Ідентифікатор організації. Наприклад, organization_id може бути 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
3 |
Тип utils ucmgmt агент включений. Через кілька хвилин вузол знаходиться на борту. |
4 |
Повторіть наведені вище дії на всіх вузлах кластера. Після того, як вузли в кластері підключені, див. розділ Перевірка та призначення кластерів для отримання інформації про те, як перевірити кластер. |
Кожен файл інсталятора агента може мати нуль до будь-якої кількості HTTP-проксі, визначених у ньому. Якщо після створення файлу інсталятора агента потрібно додати більше проксі-серверів HTTP, створіть новий файл інсталятора агента з необхідними проксі-серверами. Коли ви встановлюєте файл інсталятора агента на вузол, вузол циклічно переглядає всі проксі-сервери, визначені у файлі, поки не зможе досягти хмарної служби. Отже, проксі-сервери, додані до файлу поліцейського інсталятора агента, визначають центр обробки даних, де ви можете використовувати файл.
Також можна створити кілька груп кластерів для їх упорядкування.
Додайте групи кластерів до Центру керування, щоб ви могли призначати їм кластери. Кластерна група - це місце для логічного групування кластерів, щоб ними можна було керувати разом. Наприклад, можна створити кластерні групи на основі географічних регіонів або середовищ випуску. Можна перейменовувати групи кластерів, переміщати кластери з однієї групи кластерів до іншої тощо.
Якщо під час виконання наведеної нижче процедури у вас виникнуть проблеми, перегляньте статтю Виправлення неполадок Webex Cloud-Connected UCs. |
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до На картці UC Management (Керування інтерфейсом користувача) натисніть кнопку Inventory ( Запаси). З'явиться сторінка UC Management , на якій відображається список груп кластерів. |
2 |
У розкривному списку Add (Додати ) виберіть пункт Cluster Group (Кластерна група). |
3 |
У вікні Створення кластерної групи введіть Ім'я кластерної групи та Опис групи , апотім натисніть кнопку Зберегти. |
У таблиці нижче перелічено різні стани груп кластерів зі стислим описом кожного з них. Докладні відомості про те, як вирішити проблему, пов'язану зі станом кластерної групи, див. у статті Виправлення неполадок Webex Cloud-Connected UCs .
Стан кластерної групи |
Коротка характеристика |
---|---|
Потребує перевірки |
Адміністратор клієнта повинен перевірити кластер. |
Без кластерів |
У групі кластерів немає кластерів. |
Неправильно налаштовано |
Один або кілька вузлів у групі кластерів налаштовано неправильно. |
Жоден агент не працює |
Жоден агент не працює на жодному з вузлів. |
Немає видавця |
|
Офлайн |
Один або декілька вузлів у групі кластерів мають свій агент в автономному режимі. Процес агента, можливо, зупинився і вимагає розгляду. |
У наступній таблиці перераховані різні стани вузла з коротким описом кожного з них. Щоб дізнатися більше про те, як вирішити проблему, пов'язану зі станом вузла, див. розділ Виправлення неполадок Webex Cloud-Connected UCs .
Стан вузла |
Коротка характеристика |
---|---|
Призначення потреб |
Необхідно призначити вузол кластеру. |
Потребує перевірки |
Адміністратор клієнта повинен перевірити вузол. |
Непідтримуваний |
Вузол вбудований, але не підтримується CCUC. Наприклад, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder і так далі. |
Офлайн |
Вузол недосяжний. |
Онлайн |
Вузол знаходиться на борту, а агент перевіряється. |
Неправильно налаштовано |
Вузол налаштований неправильно. |
Жоден агент не працює |
Якщо на вузлі не запущено жодного агента, можливо, процес агента зупинився. |
Немає видавця |
Один або кілька кластерів у кластерах під цим кластером не мають Publisher. Це рідкісний варіант розвитку подій. |
У наступній таблиці перераховані різні стани вузла в інвентаризації модуля телеметрії з коротким описом кожного з них.
Статус модуля телеметрії |
Коротка характеристика |
---|---|
Починаючи |
Адміністратор запустив службу телеметрії. |
Зупинки |
Адміністратор зупинив службу телеметрії. |
Зупинено користувачем |
Користувач зупинив роботу служби телеметрії. |
Очікування установки |
Монтаж триває. |
Онлайн |
Модуль онлайн і працює з останнім файлом копа. |
Офлайн |
Модуль працює в автономному режимі. |
Після встановлення агента на вузол в кінці файлу журналу встановлення з'явиться код підтвердження. Для отримання додаткової інформації про те, як встановити файл agent cop, зверніться до відповідної документації, залежно від того, чи є у вас вузол Unified CM, вузол IM та P, або вузол Cisco Unity Connection (CUC).
Для вузлів Unified CM або IM та P зверніться до Посібника з інсталяції для Cisco Unified Communications Manager та служби IM and Presence на основі випуску Unified CM.
Для вузла Unified CM код підтвердження також присутній на сторінках входу для графічного інтерфейсу та CLI. Цей код схожий на серійний номер і дозволяє легко ідентифікувати кожен вузол унікально. Коли ви приймаєте вузол до інвентаризації, переконайтеся, що код перевірки на вузлі збігається з тим, що відображається в Control Hub. Таким чином, ви впевнені, що працюєте з правильним вузлом. |
Для вузла CUC зверніться до Посібника з встановлення, оновлення та обслуговування для Cisco Unity Connection на основі вашого випуску CUC.
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до На картці UC Management (Керування інтерфейсом користувача) натисніть кнопку Inventory ( Запаси). З'явиться сторінка UC Management , на якій відображається список груп кластерів. |
||
2 |
Якщо будь-яка з груп кластерів має стан Потрібна перевірка , натисніть кнопку Вирішити поруч із групою кластера. |
||
3 |
Натисніть кнопку Перевірити поруч із кластером. |
||
4 |
У розкривному списку Група кластера виберіть групу кластера, якій потрібно призначити кластер. Після призначення кластера групі кластерів усі вузли, що належать до цього кластера, призначаються вибраній групі кластера. |
||
5 |
Натисніть перевірити поруч із вузлом, який потрібно призначити групі кластера, або X , щоб видалити вузол. |
||
6 |
Натисніть Зберегти.
|
Ви можете повторно завантажувати та видаляти файли агентів, а також змінювати імена та описи груп кластерів.
Редагування імен або описів груп кластерів
Видалення кластерної групи з Центру керування
Можна видалити групу кластерів, яка більше не потрібна для ефективного керування інфраструктурою, підключеною до хмари.
1 |
У поданні клієнтів у Cisco Webex Control Hub перейдіть до розділу . На картці UC Management (Керування інтерфейсом користувача) натисніть кнопку Inventory ( Запаси). З'явиться сторінка UC Management , на якій відображається список груп кластерів. |
||
2 |
Натисніть кнопку Докладно поруч із групою кластера, яку потрібно видалити. На сторінці "Інвентаризація " відображаються всі кластери, призначені вибраній групі кластерів. Якщо група кластерів має будь-які кластери, які їй призначено, перед видаленням групи кластерів потрібно або перемістити їх до іншої кластерної групи, або видалити їх. Щоб дізнатися більше про видалення кластера, див. розділ Видалення кластера з Центру керування. |
||
3 |
(Необов'язково) Щоб перемістити кластер, виділіть його та натисніть кнопку Перемістити. З'явиться вікно Призначення та переміщення . |
||
4 |
(Необов'язково) У розкривному списку Вибір групи кластера виберіть групу кластера та натисніть кнопку Перемістити.
|
||
5 |
(Необов'язково) Щоб створити нову групу кластера, виберіть у розкривному списку параметр Додати групу кластера, а потім Зберегти. |
||
6 |
Щоб видалити пусту групу кластера, натисніть кнопку Видалити групу кластера на сторінці Інвентаризація . Видалена група кластера більше не відображається на Control Hub. |
Видалення кластера з Центру керування
Можна видалити кластер, який більше не потрібен для ефективного керування інфраструктурою, підключеною до хмари.
Завантаження або видалення файлів агента
Після створення файлу інсталятора агента редагувати його не можна. Якщо будь-який файл видає помилку під час встановлення або ви хочете додати більше інформації про проксі-сервер до файлу, ви можете створити новий файл встановлення агента та видалити старий файл, який більше не потрібен.
Webex Cloud-Connected UC дає змогу переглядати проблеми, які виникають у локальній інфраструктурі. Ці проблеми спричиняють втрату телеметричних даних і неправильні дані відображаються на діаграмах Analytics. Залежно від серйозності проблеми на Control Hub надсилається сповіщення про помилку або попередження. Сповіщення дають змогу вжити необхідних заходів для виправлення будь-якої локальної проблеми та прийняття обґрунтованих рішень.
Переглянути на сторінці відомостей про групи кластерів
Повідомлення про помилки або попередження щодо локальної інфраструктури можна переглянути на сторінці відомостей про групи кластерів.
Переглянути на сторінці відомостей про список вузлів
Повідомлення про помилки або попередження щодо локальної інфраструктури також можна переглянути на сторінці відомостей про список вузлів.
Перегляд історії подій
Ви можете переглянути журнал усіх попереджувальних і помилкових подій, які було піднято та вирішено протягом вибраного періоду часу. Зберігаються історичні дані за останній рік.
Ви можете встановити певний графік оновлення або використовувати розклад за замовчуванням 11 ранку. UTC.
Оновлення програмного забезпечення для модулів інтерфейсу користувача, підключених до хмари, виконуються автоматично на рівні кластера, що гарантує, що всі вузли завжди працюють з однією версією програмного забезпечення. Оновлення здійснюється згідно з графіком оновлення кластера.
Перш ніж почати
Термінове оновлення – це критично важливе виправлення, яке впливає на кількох клієнтів. Він застосовується з використанням часу за замовчуванням, встановленого для кластера в наступному доступному розкладі. Розглянемо приклад, коли ви встановлюєте графік оновлення кластера до 11 ранку. UTC щонеділі. Якщо термінове оновлення стає доступним до 11 години ранку в певний день, модуль UC з хмарним підключенням оновлюється об 11 годині ранку того ж дня. Однак, якщо термінове оновлення стає доступним після 11 ранку, то модуль Cloud-Connected UC оновлюється об 11 годині ранку наступного дня. |
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до На картці UC Management (Керування інтерфейсом користувача) натисніть кнопку Inventory ( Запаси). З'явиться сторінка UC Management зі списком груп кластерів. |
2 |
Натисніть кнопку Докладно поруч із групою кластерів, до якої належить вузол. Відобразиться сторінка Інвентаризація зі списком кластерів, що належать до вибраної групи кластерів.
|
3 |
Натисніть кнопку «Докладно» поруч із кластером, до якого належить вузол. Відобразиться ім'я вузла з версією, продуктом і станом.
|
4 |
Клацніть піктограму трьох крапок (...) поруч із пунктом Історія подій і виберіть пункт Вибрати розклад оновлення модуля CCUC. З'явиться сторінка розкладу оновлення модуля CCUC. Наведений нижче скріншот - лише приклад для ілюстрації. |
5 |
Виберіть час, частоту та часовий пояс для розкладу оновлення з відповідних розкривних списків. Наступне доступне оновлення відображається під полем Часовий пояс . |
6 |
(Необов'язково) Якщо потрібно застосувати однакові настройки розкладу оновлення для всіх кластерів у вибраній групі кластера, установіть прапорець Копіювати всі зміни до всіх кластерів у цій групі . |
7 |
(Необов'язково) Якщо потрібно застосувати однакові настройки розкладу оновлення для всіх вбудованих кластерів, установіть прапорець Копіювати всі зміни до всіх вбудованих кластерів у моєму розгортанні . |
8 |
Натисніть кнопку Зберегти , щоб зберегти зміни, або Скасувати , щоб скасувати їх. |
Ви можете переглянути деталі конкретної служби інтерфейсу користувача, підключеної до хмари Webex на сторінці інвентаризації.
1 |
У поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до розділу Служби. На картці UC Management (Керування інтерфейсом користувача) натисніть кнопку Inventory ( Запаси). На сторінці UC Management з'явиться список груп кластерів. Також можна побачити підпис Помилка або Попередження у стовпці Стан груп кластерів, які мають проблему. |
2 |
Клацніть групу кластера, стан якої потрібно переглянути Webex певної служби UC , підключеної до хмари. На сторінці Інвентаризація відображаються стовпці Стан агента та Стан обслуговування. Статус Послуги може бути наступним:
|
3 |
Виберіть кластер, стан якого потрібно переглянути Webex певної служби UC , підключеної до хмари. На сторінці відомостей про вузол відображаються стовпці «Стан агента» та «Стан обслуговування». На цій сторінці ви можете переглянути, який сервіс є офлайн. Наприклад, якщо буква A позначена червоним кольором, це означає, що службу Analytics налаштовано та не запущено.
|
4 |
Натисніть на вузли з сутностей у списку. З'явиться бічна панель, на якій відображаються деталі статусу агента, стану обслуговування та модуля телеметрії. |
5 |
Натисніть кнопку Показати більше на бічній панелі Webex щоб переглянути докладніші відомості про різні служби інтерфейсу користувача, підключені до хмари для вибраного вузла. |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до На картці UC Management (Керування інтерфейсом користувача) виберіть пункт Telemetry Module Inventory ( Інвентаризація модуля телеметрії). На сторінці Telemetry Module Inventory (Інвентаризація модуля телеметрії) відображається стан всіх вузлів у різних кластерах Unified CM. Для отримання додаткової інформації див. розділ Стан кластерної групи, Стан вузла та Стан модуля телеметрії. |
Виходячи з ваших вимог, ви можете запустити або зупинити модуль телеметрії. Після відключення цієї служби ніяких хмарних операцій на вузлі не відбувається, включаючи оновлення.
Після відключення послуги жодна хмарна операція (включаючи оновлення) не може відбуватися на вузлі. |
1 |
У поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до розділу Служби. На картці UC Management (Керування інтерфейсом користувача) виберіть пункт Telemetry Module Inventory ( Інвентаризація модуля телеметрії). |
2 |
Клацніть будь-який запис вузла у списку. Праворуч з'явиться панель, за допомогою якої ви можете переглянути більш детальну інформацію про вузол та агент. |
3 |
Натисніть кнопку Призупинити служби CCUC, щоб вимкнути службу телеметрії. |
4 |
Натисніть кнопку Відновити служби CCUC, щоб увімкнути службу телеметрії. |
Подальші дії
Щоб дізнатися більше про аналітику CCUC, перегляньте статтю Analytics for Your Cisco Webex Cloud-Connected UC.