תחילת עבודה


  • אם הארגון שלך כבר הקים בתקשורת עם רכזת הבקרה, עיין באמצעות להפעיל את ה-UC המחובר Webex ענן לארגונים.

  • אם אין לך רכזת שליטה בארגון שלך, פנה אל שותף ה-Cisco שלך כדי לשלוח לעצמך הזמנת UC מחוברת Webex בענן צמתים.

  • השלמת את ההזמנה באמצעות סביבת העבודה של Cisco Commerce (CCW), לקבלת מידע אודות אופן ההזמנה Webex UC המחובר באמצעות ענן צמתים, עיין במדריך להזמנת שיתוף פעולה גמיש של Cisco.

צור קובץ סוכן ראשון וקבוצת אשכולות

בפעם הראשונה שתגדיר את Webex UC המחובר לענן צמתים, אשף ינחה אותך כיצד להגדיר קובץ סוכן וקבוצת אשכולות. כאשר אתה יוצר קבצי סוכן נוספים וקבוצות אשכולות לאחר הפעם הראשונה, אשף זה אינו מופיע.


  • לאחר התקנת קובץ השוטר סוכן, אין צורך בהפעלה מחדש של השרת או האשכול.

  • אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת ביצוע הפרוצדורה הבאה, ראה פתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

לפני שתתחיל

ודא שחומת האש והפרוקסי של הרשת מאפשרים גישה לכתובת ה-Url הבאה:

  • *. ucmgmt.cisco.com

  • *. webex.com

אסוף את פרטי ה-proxy הדרושים כדי לחבר את הצמתים לאינטרנט. לקבלת מידע אודות אופן ההוספה של פרוקסי מאומת או להוספת פרוקסי לאחר התקנת הסוכן, ראה הוספת פרוקסי.

1

מתצוגת הלקוח ב -Hub , עבור לשירותים > UC מחובר. בכרטיס לניהול UC, לחץ על התחל.


 

לחצן ' קבל התחלה ' נשאר זמין עד ליצירת קובץ סוכן וקבוצת אשכולות.

2

לחץ על הלחצן הבא (Next ).

3

המתן שם לקובץ הסוכן וספק תיאור.

האורך המרבי של שם קובץ הוא 200 תווים והתיאור הוא 1000 תווים.

4

הזן את פרטי ה-proxy שבהם ניתן להשתמש כדי לחבר את הצמתים לאינטרנט ולאחר מכן לחץ על שמור כדי ליצור את קובץ הסוכן.


 
  • ה-proxies שנוספו לקובץ מתקין סוכן קובע את מרכז הנתונים בו ניתן להשתמש בקובץ. אם יש לך מרכזי נתונים מרובים, מומלץ ליצור קובץ סוכן יחיד בעל מידע ה-proxy אודות כולם.

  • קובץ הסוכן יכול להימשך עד דקה להפקה.

  • כדי להשתמש ב-proxy התומך באימות, השתמש ב-CLI ב-מנהל המערכת Unified CM או בשרת IM & P כדי להגדירו. אין באפשרותך להשתמש בממשק המשתמש Control Hub כדי להגדיר את ה-proxy במהלך יצירת קובץ התקנת הסוכן. משימה זו דורשת אישורים לאימות proxy. סכימות אימות ה-proxy הנתמכות הן בסיסיות ומתעכל.

5

לחץ על הורד.

מופיע החלון ' הורדת קובץ סוכן '.

6

בחלון ' הורדת קובץ סוכן ', לחץ על הורד בהתאם לאחת מהאפשרויות הבאות:

  • גירסה 11.5-11.5 (SU6),

    גירסה 12.0. x,

    גירסה 12.5-12.5 (SU1)

  • גירסא 11.5 (SU7)-11.5 (SU9),

    גירסה 12.5 (SU2)-12.5 (SU3),

    גירסה 14

  • גירסה 11.5 (SU10) ומאוחר יותר,

    גירסה 12.5 (SU4) ולאחר מכן,

    גירסה 14 (SU1) ואילך

מבוסס על הבחירה שלך, את קובץ השוטר הסוכן התואם לUnified CM, או IM & הנוכחות, או Cisco Unity Connection, או לגירסה Cisco Emergency Responder המותקנת בצומת מתבצעת הורדה.

יצרת והורדת את קובץ הסוכן הראשון. לאחר יצירת קובץ הסוכן הראשון, הוסף קובץ ' התקנת סוכן ' מופיע על המסך. השתמש בלחצן זה כדי ליצור קבצים מרובים להתקנת הסוכן.

המשך עם אשף ההתקנה כדי ליצור את קבוצת האשכול הראשונה. קבוצות אשכולות הן בדיוק כמו תיקיות. הם מבנים לוגיים המאפשרים לך לקבץ את האשכולות שלך כדי לנהל אותם יחד. הזן שם עבור קבוצת האשכולות ההגיונית לפריסתך. לדוגמה, ניתן לשנות את השם קבוצות אשכולות בהתבסס על אזורים גאוגרפיים או על סביבות שחרור.

7

לחץ על הלחצן הבא (Next ).

8

הזן שם עבור קבוצת האשכול ותיאור ולאחר מכן לחץ על שמור.

ניתן ליצור קבוצות אשכולות מרובות. לאחר שתסיים ליצור את קבוצות האשכולות הדרושות לך, המשך לשלב הבא.

9

לחץ על הבא ולאחר מכן סיים לסגור את האשף.

כעת יש לך קובץ סוכן וקבוצת אשכולות. התקן את קובץ הסוכן בצמתים שברצונך לפקח עליהם. לאחר מכן, חזור לרכזת ' שליטה ' כדי לבדוק את הצמתים באשכול ולהקצות אותם לקבוצת אשכולות.

  • הליך זה ישים רק אם אינך עובר דרך אשף ההתקנה.

  • עבור Unified CM 12.5 SU4 או גירסאות מתקדמת יותר, ניתן גם להיכנס לצומת באמצעות קובץ השוטר המובנה הנמצא עם התוכנה. מומלץ להשתמש בשיטה זו כדי לבצע העברה בצומת במקום לעקוב אחר השלבים הבאים כדי ליצור באופן ידני קובץ שוטר סוכן. לקבלת מידע נוסף, ראה המשולב צומת באמצעות CLI מנהל.

  • אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת ביצוע הפרוצדורה הבאה, ראה פתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

כוונן קובץ סוכן

לפני שתתחיל

ודא שחומת האש והפרוקסי של הרשת מאפשרים גישה לכתובת ה-Url הבאה:

  • *. ucmgmt.cisco.com

  • *. webex.com

אסוף את פרטי ה-proxy הדרושים כדי לחבר את הצמתים לאינטרנט. לקבלת מידע אודות אופן ההוספה של פרוקסי מאומת או להוספת פרוקסי לאחר התקנת הסוכן, ראה הוספת פרוקסי.

1

מתצוגת הלקוח ב -Hub , עבור לשירותים > UC מחובר. בכרטיס ניהול UC, לחץ על ' סוכן התקנת קבצים '.

2

לחץ על הוסף קובץ כדי ליצור קובץ מתקין סוכן המכיל אפס או יותר proxies.

3

המתן שם לקובץ הסוכן וספק תיאור.

האורך המרבי של שם קובץ הוא 200 תווים והתיאור הוא 1000 תווים.

4

הזן את פרטי ה-proxy ולאחר מכן לחץ על שמור כדי ליצור את קובץ הסוכן.


 
  • ה-proxies שנוספו לקובץ מתקין סוכן קובע את מרכז הנתונים בו ניתן להשתמש בקובץ. אם יש לך מרכזי נתונים מרובים, מומלץ ליצור קובץ סוכן יחיד בעל מידע ה-proxy אודות כולם.

  • קובץ הסוכן יכול להימשך עד דקה להפקה.

  • כדי להשתמש ב-proxy התומך באימות, השתמש ב-CLI ב-מנהל המערכת Unified CM או בשרת IM & P כדי להגדירו. אין באפשרותך להשתמש בממשק המשתמש Control Hub כדי להגדיר את ה-proxy במהלך יצירת קובץ התקנת הסוכן. משימה זו דורשת אישורים לאימות proxy. סכימות אימות ה-proxy הנתמכות הן בסיסיות ומתעכל.

5

לחץ על הורד.

6

בתפריט הקיצור, לחץ על הורד המתאים לאחת מהאפשרויות הבאות:

  • גירסה 11.5-11.5 (SU6),

    גירסה 12.0. x,

    גירסה 12.5-12.5 (SU1)

  • גירסא 11.5 (SU7)-11.5 (SU9),

    גירסה 12.5 (SU2)-12.5 (SU3),

    גירסה 14

  • גירסה 11.5 (SU10) ומאוחר יותר,

    גירסה 12.5 (SU4) ולאחר מכן,

    גירסה 14 (SU1) ואילך

מבוסס על הבחירה שלך, את קובץ השוטר הסוכן התואם לUnified CM, או IM & הנוכחות, או Cisco Unity Connection, או לגירסה Cisco Emergency Responder המותקנת בצומת מתבצעת הורדה.


  • עבור Unified CM 12.5 SU4 או גירסאות מתקדמות יותר, קובץ השוטר הסוכן הוא ארוז יחד עם התוכנה. השתמש ב-CLI לניהול צומת באמצעות קובץ שוטר סוכן זה.

  • עבור CER 14. SU1 או גבוה יותר, קובץ השוטר הסוכן הוא ארוז יחד עם התוכנה. השתמש ב-CLI לניהול צומת באמצעות קובץ שוטר סוכן זה.

1

בשורת הפקודה Admin CLI, הקלד utils ucmgmt ארגון מorganization_id.

2

כדי לגלות את מזהה הארגון שלך, מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub Control, עבור אל ' ניהול חשבון > '. במקטע ' פרטי החברה ', ניתן לראות את מזהה הארגון.

לדוגמה, organization_id יכול להיות 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

הקלד utils ucmgmt סוכן מאפשר.

לאחר מספר דקות, הצומת מתבצע במשולב.

4

חזור על השלבים הבאים בכל הצמתים באשכול.

לאחר שהצמתים באשכול מוצגים במשולב, ראה אימות והקצאה של אשכולות לקבלת מידע כיצד לאמת אשכול.

לכל קובץ מתקין של סוכן יש אפשרות להיות אפס למספר כלשהו של שרתי HTTP מוגדרים בו. אם עליך להוסיף לאחר מכן שרתי HTTP נוספים לאחר יצירת קובץ מתקין סוכן, צור קובץ מתקין חדש של סוכן עם ה-proxies הדרושים. כאשר אתה מתקין את הקובץ agent installer בצומת, הצומת עובר דרך כל ה-proxies המוגדרים בקובץ עד להשגת שירות ענן הצמתים. לפיכך, proxies הוסיף קובץ מתקין סוכן השוטר לקבוע את מרכז הנתונים שבו ניתן להשתמש בקובץ.

ניתן גם ליצור קבוצות אשכולות מרובות כדי לארגן את האשכולות.

הוסף קבוצות אשכולות

הוסף קבוצות אשכולות לרכזת הפקדים כדי לאפשר לך להקצות להן אשכולות. קבוצת אשכול היא מקום לקיבוץ אשכולות באופן לוגי, כדי שניתן יהיה לנהל אותם יחד. לדוגמה, ניתן ליצור קבוצות אשכולות המבוססות על אזורים גאוגרפיים או על סביבות משוחררות. ניתן לשנות את השם של קבוצות אשכולות, להעביר אשכולות מקבוצת אשכול אחת לאחרת וכך הלאה.


אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת ביצוע הפרוצדורה הבאה, ראה פתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

1

מתצוגת הלקוח ב -Hub , עבור לשירותים > UC מחובר. בכרטיס לניהול UC, לחץ על מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע ומציג את רשימת קבוצות האשכולות.

2

מתוך הרשימה הנפתחת ' הוסף ', בחר באפשרות ' קבץ אשכול '.

3

בחלון ' צור קבוצת אשכול ', הזן את שם קבוצת האשכול ותיאור הקבוצה ולחץ על הלחצן ' שמור '.

הטבלה הבאה מפרטת את המצבים השונים של קבוצת אשכול עם תיאור קצר אודות כל אחד מהם. לקבלת פרטים אודות פתרון בעיה הקשורה למצב של קבוצת אשכול, ראה פתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

מצב קבוצת אשכול

תיאור קצר

זקוק לאימות

מנהל הלקוח חייב לאמת את האשכול.

אין אשכולות

לא קיימים אשכולות בקבוצת האשכולות.

גויה

צומת אחד או יותר בקבוצת האשכולות מוגדרים באופן שגוי.

אין סוכן שפועל

אין סוכנים שעובדים. על אף אחד מהצמתים

ללא מפרסם

  • ודא שאתה מפעיל את שירות האינטרנט של הפלטפורמה API והוא פועל במחשב. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף ' שירות האינטרנט הניהולי של פלטפורמת ' ב -Cisco Unified Serviceability Administration Guide .

  • הצומת מנותק או שproxies אינם מקוונים.

לא מקוון

לצומת אחד או יותר בקבוצת האשכול יש את הסוכן שלהם במצב לא מקוון. ייתכן שתהליך הסוכן הופסק ודורש שיקול.

הטבלה הבאה מפרטת את המצבים השונים של צומת עם תיאור קצר אודות כל אחד מהם. לקבלת פרטים אודות פתרון בעיה הקשורה למצב של צומת, ראה פתרון בעיות ב-UC המחובר לענן Webex.

מצב צומת

תיאור קצר

זקוק להקצאה

עליך להקצות את הצומת לאשכול.

זקוק לאימות

מנהל הלקוח חייב לאמת את הצומת.

שאינן נתמכות

הצומת מתבצע במשולב אך אינו נתמך על-ידי CCUC. לדוגמה, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder וכדומה.

לא מקוון

אין אפשרות להגיע לצומת.

מקוון

הצומת מתבצע במשולב והסוכן מאומת.

גויה

הצומת מוגדר באופן שגוי.

אין סוכן שפועל

אם לא מופעלים סוכנים בצומת, ייתכן שתהליך הסוכן הופסק.

ללא מפרסם

לאשכול אחד או יותר באשכולות שמתחת לאשכול אין מפרסם. . זה תרחיש נדיר

הטבלה הבאה מפרטת את המצבים השונים של צומת במלאי מודול הטלמטריה ותיאור קצר אודות כל אחד מהם.

מצב מודול טלמטריה

תיאור קצר

תחיל

מנהל המערכת הקים את שירות הטלמטריה.

עצור

מנהל המערכת עצר את שירות הטלמטריה.

המשתמש עצר על-ידי משתמש

המשתמש עצר את שירות הטלמטריה.

מחכה להתקנה

ההתקנה מתבצעת.

מקוון

המודול מחובר ופועל עם קובץ השוטר העדכני ביותר.

לא מקוון

המודול אינו מקוון.

לאחר התקנת הסוכן בצומת, קוד אימות מופיע בסוף קובץ יומן ההתקנה. לקבלת מידע נוסף אודות אופן התקנת קובץ שוטר סוכן, עיין בתיעוד המתאים, בהתאם לשאלה אם יש לך צומת Unified CM, IM ו-P או צומת Cisco Unity Connection (קוק פואנג).

לUnified CM או IM וצומת P, עיין במדריך התקנה לCisco Unified Communications Manager ובשירות הIM and Presence בהתאם למהדורת הUnified CM שלך.


עבור צומת Unified CM, קוד האימות קיים גם בדפי הכניסה של GUI ו-CLI. קוד זה דומה למספר סידורי ומקל עליך לזהות כל צומת באופן ייחודי. כאשר אתה מקבל צומת לתוך המלאי, ודא שקוד האימות בצומת תואם למה שמוצג ברכזת הבקרה . לפיכך, אתה בטוח שאתה עובד עם הצומת הנכון.

עבור צומת קוק פואנג, עיין במדריך התקנה, שדרוג ותחזוקה לCisco Unity Connection מבוסס על מהדורת קוק פואנג.

אימות והקצאה של אשכולות

אם תתמודד עם בעיות כלשהן בעת ביצוע הפרוצדורה הבאה, ראה פתרון בעיות Webex UC המחובר לענן צמתים.

1

מתצוגת הלקוח ב -Hub , עבור לשירותים > UC מחובר. בכרטיס לניהול UC, לחץ על מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע ומציג את רשימת קבוצות האשכולות.

2

אם אחת מקבוצות האשכולות מציגה את מצב האימות ' צרכים ', לחץ על ' פתור ' לצד קבוצת האשכולות.

3

לחץ על אימות לצד אשכול.

4

מהרשימה הנפתחת ' קבוצת אשכול ', בחר בקבוצת האשכולות שברצונך להקצות לה אשכול.

לאחר הקצאת אשכול לקבוצה ' אשכול ', כל הצמתים השייכים לאשכול זה מוקצים לקבוצת האשכול שנבחרה.

5

לחץ על בדוק לצד הצומת שברצונך להקצות לקבוצה ' אשכול ', או X כדי להסיר את הצומת.

6

לחץ על שמור.


 

לאחר התקנת הקבצים של השוטר מענן הצמתים, הוא ייקח עד שעה וחצי עד ששירות ה-UC Analytics יהיה מופעל ופועל.

ניתן להוריד ולמחוק קבצי סוכן ולשנות את השם והתיאור של קבוצות אשכולות.

עריכת שמות או תיאורים של קבוצות אשכולות

1

מתוך התצוגה ' לקוח ' ב -Cisco Webex Control Hub , עבור אל ' שירותים ' > UC מחובר '. בכרטיס לניהול UC, לחץ על מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע ומציג את רשימת קבוצות האשכולות.

2

לחץ על פרטים לצד קבוצת האשכולות שברצונך לערוך.

3

לחץ על שדה הטקסט שברצונך לערוך.

מחיקת קבוצת אשכול ממרכז הבקרה

באפשרותך להסיר קבוצת אשכול שאין לך עוד צורך לנהל ביעילות את התשתית המחוברת לענן הצמתים.

1

מתוך התצוגה ' לקוח ' ב -Cisco Webex Control Hub , עבור אל ' שירותים ' > UC מחובר '. בכרטיס לניהול UC, לחץ על מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע ומציג את רשימת קבוצות האשכולות.

2

לחץ על פרטים לצד קבוצת האשכולות שברצונך למחוק.

עמוד המלאי מציג את כל האשכולות שהוקצו לקבוצת האשכול שנבחרה. אם קבוצת האשכול כוללת אשכולות המוקצים לה, עליך להעביר אשכולות אלה לקבוצת אשכולות אחרת או למחוק אשכולות אלה לפני שתמחק את קבוצת האשכולות. לקבלת מידע נוסף אודות אופן המחיקה של אשכול, ראה מחיקת אשכול ממרכז הבקרה.

3

אופציונלי כדי להעביר אשכול, בחר בו ולחץ על העבר.

מופיע החלון הקצאה והזזה .

4

אופציונלי מהרשימה הנפתחת ' בחירת קבוצת אשכול ', בחר קבוצת אשכול ולחץ על ' העבר '.


 
  • קבוצת האשכולות שברצונך למחוק אינה מופיעה ברשימה הנפתחת.

  • ניתן ליצור קבוצת אשכולות חדשה באמצעות האפשרות ' הוסף קבוצת אשכול ' ברשימה הנפתחת.

5

אופציונלי כדי ליצור קבוצת אשכולות חדשה, בחר באפשרות ' הוסף קבוצת אשכולות ' ברשימה הנפתחת ולאחר מכן שמור.

6

כדי למחוק את קבוצת האשכול הריקה, לחץ על מחק קבוצת אשכולות בדף המלאי .

קבוצת האשכול שנמחקה אינה מופיעה עוד ברכזת הבקרה.

מחיקת אשכול ממרכז הבקרה

באפשרותך להסיר אשכול שאין לך עוד צורך לנהל ביעילות את התשתית המחוברת לענן הצמתים.

1

מתוך התצוגה ' לקוח ' ב -Cisco Webex Control Hub , עבור אל ' שירותים ' > UC מחובר '. בכרטיס לניהול UC, לחץ על מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע ומציג את רשימת קבוצות האשכולות.

2

לחץ על ' פרטים ' לצד קבוצת האשכול שאליה האשכול שברצונך למחוק שייך.

3

בדף ' פרטי קבוצת אשכול ', בחר באפשרות ' מחק אשכול ' מתוך הרשימה הנפתחת שמימין לעמוד.

4

לחץ על כן כדי למחוק או לחץ על לא כדי לבטל.

לאחר מחיקת אשכול, מודול הסוכן והטלמטריה מסיר את כל הצמתים המשויכים לאשכול שנמחק. האשכול שנמחק אינו מופיע עוד ברכזת הבקרה.

להוריד או למחוק קבצי סוכן

לאחר יצירת קובץ מתקין סוכן, אין באפשרותך לערוך אותו. אם קובץ כלשהו מייצר שגיאה במהלך ההתקנה או אם ברצונך להוסיף מידע נוסף אודות פרוקסי לקובץ, באפשרותך ליצור קובץ חדש של התקנת סוכן ולבחור למחוק את הקובץ הישן שאינו נחוץ עוד.

1

מתוך התצוגה ' לקוח ' ב -Cisco Webex Control Hub , עבור אל ' שירותים '. בכרטיס לניהול UC ולחץ על התקנת קבצים של סוכן.

2

לחץ על קובץ סוכן ולאחר מכן בחר באפשרות הורדה או מחיקה.

ה-UC המחובר לענן Webex מאפשר לך להציג את הבעיות המתרחשות בתשתית המקומית. בעיות אלו גורמות לאבדן נתוני טלמטריה ונתונים לא נכונים שיוצגו בתרשימי הניתוח. מבוסס על חומרת הבעיה, הודעת שגיאה או אזהרה נשלחת לרכזת הבקרה. הדיווחים מאפשרים לך לנקוט בפעולות הכרחיות כדי לתקן את כל הבעיות המקומיות ולקבל החלטות מושכלות.

הצגה על דף הפרטים של קבוצות אשכולות

באפשרותך להציג את הודעות השגיאה או האזהרה לגבי התשתית המקומית בדף ' פרטי קבוצות אשכולות '.

1

מתוך התצוגה ' לקוח ' ב -Cisco Webex Control Hub , עבור אל ' שירותים ' > UC מחובר '. בכרטיסיה ' ניהול UC ' לחץ על רשימת מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע ומציג את רשימת קבוצות האשכולות. כמו כן, באפשרותך להציג תווית שגיאה או אזהרה בעמודת המצב של קבוצות אשכולות עם בעיה.

2

לחץ על פרטים לצד קבוצת האשכולות שעבורה ברצונך להציג את ההודעה.

3

לחץ על פרטים לצד האשכול שעבורו ברצונך להציג את ההודעה.

אם קיימות שגיאות או הודעות אזהרה או שתיהן, ניתן להציגן בלוח הצדדי.

4

כדי להציג את המידע המפורט לגבי הודעת שגיאה או אזהרה, לצד טקסט ההודעה לחץ על >.

מופיע לוח צדדי המספק את הפרטים, כגון חומרה, זמנים שדווחו ראשונים ואחרונים, ישימות (לצומת או לרמת אשכול), תיאור אודות ההודעה והפעולה המתקנת שעליך לבצע.

עמוד פרטי הרשימה ' תצוגה בצמתים '

ניתן גם להציג את הודעות השגיאה או האזהרה בנוגע לתשתית המקומית בדף פרטי הרשימה ' צמתים '.

1

מתוך התצוגה ' לקוח ' ב -Cisco Webex Control Hub , עבור אל ' שירותים ' > UC מחובר '. בכרטיסיה ' ניהול UC ' לחץ על רשימת מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע ומציג את רשימת קבוצות האשכולות.

2

לחץ על סמל הרשימה הצג צמתים כדי להציג את הרשימה של כל הצמתים.

כמו כן, באפשרותך להציג תווית שגיאה או אזהרה בעמודת המצב של צמתים בעלי בעיה.

3

לחץ על הצומת שעבורו ברצונך להציג את ההודעות.

אם קיימות שגיאות או הודעות אזהרה או שתיהן, ניתן להציגן בלוח הצדדי.

4

כדי להציג את המידע המפורט לגבי הודעת שגיאה או אזהרה, לצד טקסט ההודעה לחץ על >.

מופיע לוח צדדי המספק את הפרטים, כגון חומרה, זמנים שדווחו ראשונים ואחרונים, ישימות (לצומת או לרמת אשכול), תיאור אודות ההודעה והפעולה המתקנת שעליך לבצע.

הצג היסטוריית אירועים

באפשרותך להציג את ההיסטוריה של כל אירועי האזהרה והשגיאות שהועלו ונפתרו במהלך תקופת זמן שנבחרה. המידע ההיסטורי של השנה האחרונה נשמר.

1

מתוך התצוגה ' לקוח ' ב -Cisco Webex Control Hub , עבור אל ' שירותים ' > UC מחובר '. בכרטיסיה ' ניהול UC ' לחץ על רשימת מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע ומציג את רשימת קבוצות האשכולות. כמו כן, באפשרותך להציג תווית שגיאה או אזהרה בעמודת המצב של קבוצות אשכולות עם בעיה.

2

לחץ על פרטים לצד קבוצת האשכולות שעבורה ברצונך להציג את היסטוריית האירועים.

מופיעה רשימת האשכולות ששייכים לקבוצת האשכולות שנבחרה.

3

לחץ על פרטים לצד האשכול שעבורו ברצונך להציג את היסטוריית האירועים.

מופיע רשימת הצמתים השייכים לאשכול שנבחר.

4

לחץ על פרטים לצד הצומת שעבורו ברצונך להציג את היסטוריית האירועים.

5

לחץ על היסטוריית אירועים.

הדף ' היסטוריית אירועים ' מופיע ומספק פרטים, כגון שם האירוע, הסוג, החומרה, שם האשכול, שם הצומת והשעה.

6

כדי לסנן את הנתונים, בחר באחת מהאפשרויות הבאות או בשילוב מתוך הרשימה הנפתחת ' משך זמן ' :

  • אשכול -כדי להציג את היסטוריית האירועים עבור אשכול מסוים.

  • Node -כדי להציג את היסטוריית האירועים עבור צומת מסוים.

  • שירות -כדי להציג את היסטוריית האירועים עבור שירות מסוים Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

  • משך זמן-כדי להציג את היסטוריית האירועים לתקופת זמן מסוימת. טווחי הזמן הנתמכים הם:

    • 24 שעות-זהו ערך ברירת המחדל.

    • 48 שעות

    • 7 הימים האחרונים

    • 30 הימים האחרונים

ניתן להגדיר לוח זמנים לשדרוג מסוים או להשתמש בלוח הזמנים המוגדר כברירת מחדל של 11 בבוקר. UTC.

שדרוגי תוכנה עבור מודולי UC המחוברים לענן נעשים באופן אוטומטי ברמת האשכול, המבטיחה כי כל הצמתים מפעילים תמיד את אותה גירסת תוכנה. השדרוגים נעשים בהתאם ללוח הזמנים של השדרוג לאשכול.

לפני שתתחיל


שדרוג דחוף הוא תיקון קריטי המשפיע על לקוחות מרובים. היישום מוחל על-ידי שימוש בזמן המוגדר כברירת מחדל עבור האשכול בלוח הזמנים הזמין הבא. שקול דוגמה להגדרת לוח הזמנים לשדרוג עבור אשכול עד 11 בבוקר. UTC בכל יום ראשון. אם שדרוג דחוף הופך לזמין לפני השעה 23:00 ביום מסוים, מודול ה-UC המחובר לענן משודרג ב -11 בבוקר באותו יום. עם זאת, אם השדרוג הדחוף הופך לזמין post 11 בבוקר, אזי מודול ה-UC המחובר לענן משודרג ב -11 בבוקר למחרת.

1

מתצוגת הלקוח ב -Hub , עבור לשירותים > UC מחובר. בכרטיס לניהול UC, לחץ על מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע עם רשימת קבוצות האשכולות.

2

לחץ על ' פרטים ' לצד קבוצת האשכולות שאליה שייכת הצומת.

העמוד ' מלאי ' עם רשימת האשכולות ששייכים לקבוצת האשכולות שנבחרה מופיע.
3

לחץ על פרטים לצד האשכול שאליו הצומת שייך.

שם הצומת עם הגירסה, המוצר והמצב מופיע.
4

לחץ על סמל האליפסה (...) לצד היסטוריית האירועים ובחר באפשרות בחר לוח זמנים לשדרוג מודול CCUC.

מופיע הדף ' לוח זמנים לשדרוג מודול CCUC ' . צילום למטה הוא רק דוגמה למטרות הממחישות.

5

בחר את השעה, התדר ואזור הזמן עבור לוח הזמנים לשדרוג מהרשימה הנפתחת המתאימה.

השדרוג הזמין הבא מוצג מתחת לשדה ' אזור זמן '.

6

אופציונלי אם ברצונך להחיל את אותה הגדרות לוח זמנים של שדרוג עבור כל האשכולות בקבוצת האשכול שנבחרה, סמן את תיבת הסימון העתק את כל השינויים לכל האשכולות שבקבוצה באשכול זו.

7

אופציונלי אם ברצונך להחיל את אותה הגדרות לוח זמנים של שדרוג עבור כל האשכולות שהיו במשולב, בדוק את תיבת הסימון העתק את כל השינויים לכל האשכולות המשולבים על-פני הפריסה .

8

לחץ על ' שמור ' כדי לשמור את השינויים או על ' בטל ' כדי למחוק אותם.

באפשרותך להציג את הפרטים של שירות UC המחובר לענן בעמוד המלאי של Webex מסוים .

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub , עבור אל ' שירותים '. בכרטיס לניהול UC, לחץ על מלאי.

הדף ' ניהול UC ' מופיע כדי להציג את רשימת קבוצות האשכולות. כמו כן, באפשרותך להציג תווית שגיאה או אזהרה בעמודת המצב של קבוצות אשכולות עם בעיה.

2

לחץ על קבוצת האשכולות שעבורה ברצונך להציג את המצב של שירות UC המחובר לענן מסוים Webex.

הדף ' מלאי ' מופיע כדי להציג את העמודות מצב סוכן ומצב שירות. מצב השירות יכול להיות כדלקמן:

  • אין מצב שירות.

  • . מחובר חלקית

3

לחץ על האשכול שעבורו ברצונך להציג את המצב של שירות UC המחובר לענן מסוים Webex.

הדף פרטי הצומת מופיע כדי להציג את העמודות מצב סוכן ומצב שירות. בעמוד זה ניתן להציג את השירות במצב לא מקוון. לדוגמה, אם מופיע באדום, הוא מציין שתצורת שירות הניתוח מוגדרת ולא פועלת.
4

לחץ על הצמתים מהישויות שברשימה.

מופיע לוח צדדי המציג את פרטי מצב הסוכן , מצב השירות ומודול הטלמטריה.

5

לחץ על ' הצג עוד ' בחלונית הצדדית כדי להציג פרטים נוספים אודות שירותי ה-UC המחוברים לWebex בענן צמתים עבור הצומת שנבחר.

מתצוגת הלקוח ב -Hub , עבור לשירותים > UC מחובר. בכרטיס לניהול UC, לחץ על רשימת המלאי של מודול הטלמטריה.

עמוד המלאי של מודול הטלמטריה מציג את המצב של כל הצמתים באשכולות הUnified CM השונים. לקבלת מידע נוסף, ראה מצב קבוצת אשכול, מצב צומת ומודול טלמטריה.

מבוסס על הדרישה שלך, אתה יכול להפעיל או לעצור את מודול הטלמטריה. לאחר הפיכת שירות זה ללא זמין, לא יתרחשו פעולות ענן בצומת, כולל שדרוג.


לאחר הפיכת השירות ללא זמין, לא ניתן לבצע פעולת ענן (כולל שדרוג) בצומת.

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -Hub , עבור אל ' שירותים '. בכרטיס לניהול UC, לחץ על רשימת המלאי של מודול הטלמטריה.

2

לחץ על אחד מערכי הצומת ברשימה.

מופיעה חלונית מימין שבאמצעותה ניתן להציג פרטים נוספים אודות הצומת והסוכן.

3

לחץ על השהה CCUC שירותים כדי להשבית את שירות טלמטריה.

4

לחץ על המשך לCCUC שירותים כדי לאפשר שירות טלמטריה.

מה לעשות לאחר מכן

למידע על ניתוח CCUC, ראה ניתוח לCisco Webex Cloud-Connected UC.