Du må konfigurere de lokale enhetene i din organisasjon til å kommunisere med kontrollens hub. Når enhetene er koblet til, kan du vise informasjon om telemetri og analyse for disse enhetene på kontrollens hub.
Kom i gang
|
Den første gangen du konfigurerer Webex sky-tilkoblet UC , fører vei viseren deg til å konfigurere en agent fil og klynge gruppe. Når du oppretter flere agent filer og klynge grupper etter første gang, vises ikke vei viseren.
|
Før du begynner
Sørg for at nettverks brann murer og proxyer gir tilgang til følgende URL-adresser:
-
*. ucmgmt.cisco.com
-
*. webex.com
Samle inn proxy-informasjonen som kreves for å koble nodene til Internet t. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til en godkjent proxy eller legger til en proxy etter at agenten har blitt installert, kan du se legge til en proxy.
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . På UC Management -kortet klikker du på komme i gang.
|
||
2 |
Klikk på Neste. |
||
3 |
Gi agent filen et navn og angi en beskrivelse. Den maksimale lengden på et fil navn er 200-tegn, og beskrivelsen er 1000 tegn. |
||
4 |
Skriv inn proxy-informasjonen som kan brukes til å koble nodene til Internet t, og klikk deretter på lagre for å opprette agent filen.
|
||
5 |
Trykk på Download (last ned). Vinduet nedlasting av agent fil vises. |
||
6 |
I vinduet nedlasting av agent fil klikker du på Last ned som tilsvarer ett av følgende alternativer:
Basert på ditt valg kan agent-filen som tilsvarer Unified CM, eller IM &-tilstedeværelse eller Cisco Unity Connection, eller Cisco Emergency Responder-versjonen som er installert på noden, lastes ned. Du har opprettet og lastet ned din første agent fil. Etter at den første agent filen er opprettet, vises Legg til agent installerings fil på skjermen. Bruk denne knappen for å opprette flere installasjons filer for agenter. Fortsett med installasjons vei viseren for å opprette din første klynge gruppe. Klynge grupper er akkurat som mapper. Det er en logisk konstruksjon som gjør at du kan gruppere klyngene dine til å administrere dem sammen. Skriv inn et navn for klynge gruppen som er fornuftig for distribusjonen. Du kan for eksempel navngi klynge grupper basert på geografiske regioner eller versjons omgivelser. |
||
7 |
Klikk på Neste. |
||
8 |
Skriv inn et navn for klynge gruppen og en beskrivelse, og klikk deretter på lagre. Du kan opprette flere klynge grupper. Når du er ferdig med å opprette klynge gruppene du trenger, går du til neste trinn. |
||
9 |
Klikk på neste , og Fullfør for å lukke vei viseren. |
|
Før du begynner
Sørg for at nettverks brann murer og proxyer gir tilgang til følgende URL-adresser:
-
*. ucmgmt.cisco.com
-
*. webex.com
Samle inn proxy-informasjonen som kreves for å koble nodene til Internet t. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til en godkjent proxy eller legger til en proxy etter at agenten har blitt installert, kan du se legge til en proxy.
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . På UC Management -kortet klikker du på installasjons filer for agenter. |
||
2 |
Klikk på Legg til fil for å opprette en agent Installer-fil som inneholder null eller flere proxyer. |
||
3 |
Gi agent filen et navn og angi en beskrivelse. Den maksimale lengden på et fil navn er 200-tegn, og beskrivelsen er 1000 tegn. |
||
4 |
Skriv inn proxy-informasjonen, og klikk deretter på lagre for å opprette agent filen.
|
||
5 |
Trykk på Download (last ned). |
||
6 |
På hurtig menyen klikker du på Last ned som tilsvarer ett av følgende alternativer:
Basert på ditt valg kan agent-filen som tilsvarer Unified CM, eller IM &-tilstedeværelse eller Cisco Unity Connection, eller Cisco Emergency Responder-versjonen som er installert på noden, lastes ned. |
|
1 |
I lede teksten admin CLI skriver du inn utils ucmgmt organization organization_id. |
2 |
Hvis du vil finne organisasjons-ID-en, går du til administrasjon >-kontoen fra kunde visningen i Control hub. I delen bedrifts informasjon kan du se organisasjons-ID-en. Organization_id kan for eksempel være 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
3 |
Agenten for type utils ucmgmt-agent er aktivert. Etter noen minutter vil noden bli opplastet. |
4 |
Gjenta trinnene ovenfor på alle nodene i klyngen. Når nodene i en klynge er aktivert, kan du se bekrefte og tilordne klynger for informasjon om hvordan du kontrollerer en klynge. |
Hver agent installerings fil kan ha null til et hvilket som helst antall HTTP-proxyer som er definert i den. Hvis du må legge til flere HTTP-proxyer etter at du har opprettet en agent installerings fil, må du opprette en ny agent Installer-fil med de inneholdende proxy-filene. Når du installerer agent installerings filen på en node, vil noden veksle gjennom alle proxy-servere som er definert i filen, til den kan nå Sky tjenesten. Derfor vil proxyene som er lagt til i en agent installerings fil, bestemme data senteret hvor du kan bruke filen.
Du kan også opprette flere klynge grupper for å organisere klyngene dine.
Legg til klynge grupper til kontroll hub -en for å gjøre det mulig å tilordne klynger til dem. En klynge gruppe er et sted å gruppere klynger til logisk gruppe, slik at de kan behandles sammen. Du kan for eksempel opprette klynge grupper basert på geografiske regioner eller versjons omgivelser. Du kan endre navn på klynge grupper, flytte klynger fra én klynge gruppe til en annen, og så videre.
Hvis du tar noen problemer under fremgangs måten nedenfor, se feilsøke Webex sky-tilkoblet UC. |
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Klikk på lager på UC Management -kortet. Administrasjons siden for UC vises med listen over klynge grupper. |
2 |
Fra rulle gardin listen Legg til velger du klynge gruppe. |
3 |
I vinduet Opprett klynge gruppe angir du klynge gruppe navnet og gruppe beskrivelsen , og klikker på Lagre. |
Tabellen nedenfor viser de forskjellige statusene for en klynge gruppe med en kort beskrivelse av hver. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du løser et problem som er relatert til statusen for en klynge gruppe, se feil søking Webex sky tilkoblet UC.
Status for klynge gruppe |
Kort beskrivelse |
---|---|
Trenger verifisering |
Kunde administratoren må kontrollere klyngen. |
Ingen klynger |
Det finnes ingen klynger i klynge gruppen. |
Etiketter |
Én eller flere noder i klynge gruppen er konfigurert feil. |
Ingen agent kjører |
Ingen agenter kjører på noen av nodene. |
Ingen utgiver |
|
Frakoblet |
Én eller flere noder i klynge gruppen har sin agent i frakoblet modus. Agent prosessen kan ha stoppet, og den må vurderes. |
Tabellen nedenfor viser de forskjellige statusene for en node med en kort beskrivelse av hver. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du løser et problem som er relatert til statusen for en node, se feil søking Webex sky-tilkoblet UC.
Status for node |
Kort beskrivelse |
---|---|
Trenger tilordning |
Du må tilordne noden til en klynge. |
Trenger verifisering |
Kunde administratoren må verifisere noden. |
Ustøttet |
Node er innebygd, men støttes ikke av CCUC. For eksempel Cisco Unity, Cisco Emergency Responder og så videre. |
Frakoblet |
Noden kan ikke nås. |
Tilkoblet |
Noden er i ferd med å bli opplasta og agenten kontrolleres. |
Etiketter |
Noden er konfigurert feil. |
Ingen agent kjører |
Hvis det ikke kjører noen agenter på noden, kan det være at agent prosessen har stoppet. |
Ingen utgiver |
Én eller flere klynger i klyngene under denne klyngen har ingen utgiver. Dette er et sjeldne scenario. |
Tabellen nedenfor viser de forskjellige statusene for en node i telemetri i økonomien med en kort beskrivelse av hver.
Status for telemetri-modul |
Kort beskrivelse |
---|---|
Startdag |
Administratoren har startet telemetri-tjenesten. |
Stoppet |
Administratoren har stoppet telemetri-tjenesten. |
Stoppet av bruker |
Brukeren har stoppet telemetri-tjenesten. |
Venter på installasjon |
Installasjon pågår. |
Tilkoblet |
Modulen er tilkoblet og kjører med den nyeste opier-filen. |
Frakoblet |
Modulen er frakoblet. |
Når du har installert agenten på en node, vises en bekreftelses kode på slutten av installasjons Logg filen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer en agent-opier-fil, kan du se den aktuelle dokumentasjonen, avhengig av om du har en Unified CM node, IM og P-node, eller en Cisco Unity Connection-node (CUC).
For en Unified CM-eller IM-og P-node, se installasjons veiledningen for Cisco Unified Communications Manager og IM and Presence-tjenesten basert på Unified CM-versjonen.
For en Unified CM-node finnes verifiserings koden også på påloggings sidene for bruker grensesnittet og CLI. Denne koden ligner på et serie nummer, og gjør det enkelt å identifisere hver node unikt. Når du godtar en node i beholdningen, må du sørge for at verifiserings koden på noden Sams varer med det som vises i kontrollens hub. På denne måten er du sikker på at du arbeider med riktig node. |
For en CUC-node, se installere, oppgradere og vedlikeholds veiledningen for Cisco Unity Connection basert på CUC-versjonen din.
Hvis du tar noen problemer under fremgangs måten nedenfor, se feilsøke Webex sky-tilkoblet UC. |
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Klikk på lager på UC Management -kortet. Administrasjons siden for UC vises med listen over klynge grupper. |
||
2 |
Hvis noen av klynge gruppene viser behovs bekreftelses status, klikker du på løs ved siden av klynge gruppen. |
||
3 |
Klikk på Bekreft ved siden av en klynge. |
||
4 |
Fra rulle gardin listen klynge gruppe velger du klynge gruppen du vil tilordne en klynge til. Når du har tilordnet en klynge til klynge gruppen, blir alle nodene som tilhører denne klyngen, tilordnet til den valgte klynge gruppen. |
||
5 |
Klikk på Merk |
||
6 |
Klikk på Lagre
|
Du kan laste ned og slette agent filer på nytt og endre navn og beskrivelser for klynge grupper.
Redigere navn eller beskrivelser av klynge grupper
1 |
Fra kunde visningen i Cisco Webex Control Hub går du til . Klikk på lager på UC Management -kortet. Administrasjons siden for UC vises med listen over klynge grupper. |
2 |
Klikk på detaljer ved siden av klynge gruppen du vil redigere. |
3 |
Klikk på tekst feltet du vil redigere. |
Slette en klynge gruppe fra kontroll hub
Du kan fjerne en klynge gruppe som du ikke lenger trenger for å administrere infrastrukturen som er koblet til nett skyen, effektivt.
1 |
Fra kunde visningen i Cisco Webex Control Hub går du til . Klikk på lager på UC Management -kortet. Administrasjons siden for UC vises med listen over klynge grupper. |
||
2 |
Klikk på detaljer ved siden av klynge gruppen du vil slette. På lager - siden vises alle klyngene som er tilordnet til den valgte klynge gruppen. Hvis klynge gruppen har klynger som er tilordnet til den, må du enten flytte disse klyngene til en annen klynge gruppe eller slette disse klyngene før du sletter klynge gruppen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sletter en klynge, se slette en klynge fra kontrollens hub. |
||
3 |
Eventuelle Hvis du vil flytte en klynge, velger du den og klikker Flytt. Vinduet tilordne og Flytt vises. |
||
4 |
Eventuelle Fra rulle gardin listen utvalg av klynge gruppe velger du en klynge gruppe og klikker på Flytt.
|
||
5 |
Eventuelle Hvis du vil opprette en ny klynge gruppe, velger du Legg til klynge gruppe i rulle gardin listen og lagrer. |
||
6 |
Hvis du vil slette den tomme klynge gruppen, klikker du på Slett klynge gruppe på lager - siden. Den slettede klynge gruppen vises ikke lenger på kontrollens hub. |
Slette en klynge fra kontrollens hub
Du kan fjerne en klynge som du ikke lenger trenger for å kunne administrere infrastrukturen som er koblet til skyen, på en effektiv måte.
1 |
Fra kunde visningen i Cisco Webex Control Hub går du til . Klikk på lager på UC Management -kortet. Administrasjons siden for UC vises med listen over klynge grupper. |
2 |
Klikk på detaljer ved siden av klynge gruppen som klyngen du vil slette, tilhører. |
3 |
På siden informasjon om klynge gruppe velger du Slett klynge fra rulle gardin listen øverst til høyre på siden. |
4 |
Klikk på Ja for å slette eller klikk på nei for å avbryte. Etter klynge sletting blir agent-og telemetri-modulen avinstallert fra alle nodene som er knyttet til den slettede klyngen. Den slettede klyngen vises ikke lenger på kontrollens hub. |
Laste ned eller slette agent filer
Når du har opprettet en agent installasjons fil, kan du ikke redigere den. Hvis en fil for år saker en feil under installeringen eller du vil legge til mer proxy-informasjon i en fil, kan du opprette en ny agent installasjons fil og velge å slette den gamle filen som ikke lenger er nødvendig.
1 |
Fra kunde visningen i Cisco Webex Control Hub går du til tjenester. På UC Management -kortet og klikker på agent installerings filer. |
2 |
Klikk på en agent fil, og velg deretter Last ned eller Slett. |
Webex sky-tilkoblet UC lar deg se problemene som oppstår på din lokale infrastruktur. Disse problemene kan forårsake tap av telemetridata og feil data som vises i Analytics-diagrammene. Avhengig av alvorlighets graden for problemet, sendes det enten en feil-eller advarsels melding til kontrollens hub. Med varslene kan du utføre nødvendige tiltak for å rectify alle lokale problemer og ta veloverveide beslutninger.
Visning på siden informasjon om klynge grupper
Du kan vise feil-eller advarsels meldingene angående den lokale infrastrukturen på siden informasjon om klynge grupper.
1 |
Fra kunde visningen i Cisco Webex Control Hub går du til . På UC Management -kortet klikker du på lager. Administrasjons siden for UC vises med listen over klynge grupper. Du kan også se en feil -eller advarsels etikett i status Kol onnen for klynge grupper som har et problem. |
2 |
Klikk på detaljer ved siden av klynge gruppen du vil vise varselet for. |
3 |
Klikk på detaljer ved siden av klyngen du vil vise varselet for. Hvis det er noen feil-eller advarsels varsler eller begge, kan du vise dem i side panelet. |
4 |
Hvis du vil vise den detaljerte informasjonen om en feil eller advarsels varsel, klikker du > ved siden av varslings teksten. Det vises et side panel som inneholder detaljene, for eksempel alvorlighets grad, første og siste rapporterte tidspunkter (til node eller klynge nivå), beskrivelse av varselet og den korrigerende handlingen du trenger for å utføre. |
Visning på siden informasjon om noder-liste
Du kan også vise feil-eller advarsels meldingene angående den lokale infrastrukturen på siden informasjon om noder-liste.
1 |
Fra kunde visningen i Cisco Webex Control Hub går du til . På UC Management -kortet klikker du på lager. Administrasjons siden for UC vises med listen over klynge grupper. |
2 |
Klikk på Vis liste over noder-ikonet for å vise listen over alle nodene. Du kan også se en feil -eller advarsels etikett i status Kol onnen for noder som har et problem. |
3 |
Klikk på noden du vil vise varslene for. Hvis det er noen feil-eller advarsels varsler eller begge, kan du vise dem i side panelet. |
4 |
Hvis du vil vise den detaljerte informasjonen om en feil eller advarsels varsel, klikker du > ved siden av varslings teksten. Det vises et side panel som inneholder detaljene, for eksempel alvorlighets grad, første og siste rapporterte tidspunkter (til node eller klynge nivå), beskrivelse av varselet og den korrigerende handlingen du trenger for å utføre. |
Vise hendelser i historikken
Du kan vise historikken for alle advarsels-og feil hendelser som ble hevet og løst i løpet av en valgt tids periode. De historiske dataene for de siste ett år beholdes.
1 |
Fra kunde visningen i Cisco Webex Control Hub går du til . På UC Management -kortet klikker du på lager. Administrasjons siden for UC vises med listen over klynge grupper. Du kan også se en feil -eller advarsels etikett i status Kol onnen for klynge grupper som har et problem. |
2 |
Klikk på detaljer ved siden av klynge gruppen du vil vise hendelses loggen for. Listen over klynger som hører til den valgte klynge gruppen, vises. |
3 |
Klikk på detaljer ved siden av klyngen du vil vise hendelses loggen for. Listen over noder som hører til den valgte klyngen, vises. |
4 |
Klikk på detaljer ved siden av noden du vil vise hendelses loggen for. |
5 |
Klikk på hendelser-Logg. Siden for hendelses Logg vises med detaljer, for eksempel hendelses navn, type, alvorlighets grad, klynge navn, nodenavn og klokkeslett. |
6 |
Hvis du vil filtrere dataene, velger du én eller en kombinasjon av følgende alternativer fra rulle gardin listen tids varighet:
|
Du kan angi en bestemt oppgraderings plan eller bruke standard time planen på 11 am Time.
Programvare oppdateringer for Sky-tilkoblede UC -moduler gjøres automatisk på klynge nivået, noe som sikrer at alle noder alltid kjører samme program vare versjon. Oppgraderinger utføres i henhold til oppgraderings planen for klyngen.
Før du begynner
En viktig oppgradering er en kritisk løsning som påvirker flere kunder. Den brukes ved hjelp av standard tiden som er angitt for klyngen i den neste tilgjengelige planen. Tenk deg for et eksempel hvor du setter oppgraderings planen for en klynge til 11 ' am UTC hver søndag. Hvis en haste oppgradering blir tilgjengelig før 11 a.m. på en spesiell dag, oppgraderes Sky BAS ert UC -modulen 11 a.m. den samme dagen. Hvis den stadig oppgraderingen blir tilgjengelig, vil imidlertid den Sky-tilkoblede UC -modulen oppgraderes til 11 %% i følgende dag. |
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Klikk på lager på UC Management -kortet. Administrasjons siden for UC vises med listen over klynge grupper. |
2 |
Klikk på detaljer ved siden av klynge gruppen som noden tilhører. Inventory-siden med listen over klynger som tilhører den valgte klynge gruppen, vises.
|
3 |
Klikk på detaljer ved siden av klyngen som noden tilhører. Navnet på noden med versjon, produkt og status vises.
|
4 |
Klikk på ikonet ellipse (...) ved siden av hendelses Logg , og velg Velg CCUC modul Oppgrader plan. Siden oppgraderings plan for CCUC- modul vises. Skjerm bildet nedenfor er bare et eksempel på illustrasjons formål. ![]() |
5 |
Velg tidspunkt, hyppighet og tidssone for oppgraderings planen fra de respektive rulle gardin listene. Den neste tilgjengelige oppgraderingen vises under tidssone - feltet. |
6 |
Eventuelle Hvis du vil bruke de samme innstillingene for oppgraderings plan for alle klyngene i den valgte klynge gruppen, merker du av i avmerkings boksen Kopier alle endringer i alle klynger i denne klynge gruppen. |
7 |
Eventuelle Hvis du vil bruke de samme innstillingene for oppgraderings plan for alle klyngene som er aktivert, merker du av i avmerkings boksen Kopier alle endringer i alle opplastede klynger i avmerkings boksen for alle innebygde klynger. |
8 |
Klikk på lagre for å lagre endringene eller Avbryt for å forkaste dem. |
Du kan vise detaljene for en bestemt Webex sky-tilkoblet UC -tjeneste på lager-siden.
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til tjenester. Klikk på lager på UC Management -kortet. Administrasjons siden for UC vises for å vise listen over klynge grupper. Du kan også se en feil-eller advarsels etikett i status Kol onnen for klynge grupper som har et problem. |
2 |
Klikk på klynge gruppen du vil vise status for en bestemt Webex sky-tilkoblet UC -tjeneste. Inventory - siden vises for å vise agent status -og tjeneste status Kol onnene. Tjeneste statusen kan være som følger:
|
3 |
Klikk på klyngen du vil vise status for en bestemt Webex sky-tilkoblet UC -tjeneste. Siden detaljer for node vises for å vise status Kol onnene for agent status og tjeneste status. På denne siden kan du se hvilken tjeneste som er frakoblet. Hvis for eksempel en vises i rødt, indikerer det at analyse tjenesten er konfigurert og ikke kjører.
|
4 |
Klikk på nodene fra enhetene i listen. Det vises et side panel som viser detaljer om agent status , tjeneste status og telemetri-modulen. |
5 |
Klikk på vis flere i side panelet for å vise flere detaljer om de forskjellige Webex sky-tilkoblede UC -tjenestene for den valgte noden. |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til . Klikk på posttelemetris modul Inventory på UC Management -kortet. Inventory -siden for telemetri viser statusen for alle nodene i de forskjellige Unified CM-klyngene. Hvis du vil ha mer informasjon, se status for klynge gruppe status, node status og telemetri-modul. |
Basert på kravet, kan du starte eller stoppe telemetri-modulen. Når du har deaktivert denne tjenesten, vil ingen Sky operasjoner bli utført på noden, inkludert oppgradering.
Når du har deaktivert tjenesten, kan ingen Sky handling (inkludert oppgradering) finne sted på noden. |
1 |
Fra kunde-visningen i Control hub , går du til tjenester. Klikk på posttelemetris modul Inventory på UC Management -kortet. |
2 |
Klikk på en av node-oppføringene i listen. Det vises en rute til høyre som du kan vise flere detaljer om noden og agenten med. |
3 |
Klikk på pause CCUC-tjenester for å deaktivere telemetri-tjenesten. |
4 |
Klikk på gjenoppta CCUC-tjenester for å aktivere telemetri-tjenesten. |
Hva du skal gjøre nå
Hvis du vil ha informasjon om CCUC Analytics, kan du se analyser for din Cisco Webex Cloud-Connected UC.