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Configurer Webex Cloud-Connected UC pour les périphériques sur site
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Si votre entreprise a déjà établi une communication avec Control Hub, alors consultez Activer Webex Cloud-Connected UC pour les entreprises.
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Si votre entreprise ne dispose pas de Control Hub, contactez votre partenaire Cisco pour soumettre une commande Webex Cloud-Connected UC à votre place.
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Après avoir passé la commande via Cisco Commerce Workspace (CCW), consultez le Guide de commande de Cisco Collaboration Flex Plan pour savoir comment commander Webex Cloud-Connected UC.
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À partir de la version 12.5 (1) SU2 d'Unified CM, il n'est pas nécessaire de créer le fichier COP d'installation de l'agent. Le code de l'agent est intégré dans la version, permettant une connexion au Control Hub par le biais d'une commande CLI.
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Pour les nœuds Expressway, déployez Expressway 12.5.5 ou version ultérieure.
Lors de la première configuration de Webex Cloud-Connected UC, un assistant vous guide sur la configuration d'un fichier d'agent et d'un groupe de clusters. Par la suite, lorsque vous créez des fichiers d'agent et des groupes de clusters supplémentaires, l'assistant n'apparaît plus.
Créez un fichier COP (Agent Cisco Operations Package) dans le Control Hub. Puis installez-le sur tous les nœuds d'un cluster Unified CM, ou IM and Presence, ou Cisco Unity Connection ou Cisco Emergency Responder que vous souhaitez connecter au Control Hub. Après avoir installé le fichier d’agent, reconnectez-vous au Control Hub pour vérifier les connexions du cluster de serveur et les affecter à un groupe de clusters.
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Après avoir installé le fichier d'agent COP, aucun redémarrage du serveur ou du cluster n'est nécessaire.
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Si vous rencontrez des problèmes lors de l’exécution de la procédure ci-dessous, voir Dépannage de Webex Cloud-Connected UC.
Créez un fichier COP (Agent Cisco Operations Package) dans le Control Hub. Puis installez-le sur tous les nœuds dans le cluster Unified CM, ou IM and Presence, ou Expressway que vous souhaitez connecter au Control Hub. Après avoir installé le fichier d’agent, reconnectez-vous au Control Hub pour vérifier les connexions du cluster de serveur et les affecter à un groupe de clusters.
Avant de commencer
Vérifiez que les pare-feu et les proxys de votre réseau autorisent l’accès aux URL suivantes :
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
Collectez les informations de proxy nécessaires pour connecter les nœuds à Internet. Pour plus d’informations sur la façon d’ajouter un proxy authentifié ou d’ajouter un proxy après l’installation de l’agent, voir Ajouter un proxy.
Les clusters doivent avoir des PKID uniques.
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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, . Sur la carte Gestion UC , cliquez sur Commencer. Le bouton Commencer reste activé jusqu'à ce que vous créiez un fichier d'agent et un groupe de clusters. |
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Cliquez sur Suivant. |
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Nommez le fichier d'agent et fournissez une description. La longueur maximale d'un nom de fichier est de 200 caractères et la description est de 1000 caractères. |
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Saisissez les informations du proxy pour connecter les nœuds à Internet, puis cliquez sur Enregistrer pour créer le fichier d’agent.
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Cliquez sur Télécharger. La fenêtre Téléchargement du fichier de l'agent s'affiche. |
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Dans la fenêtre Téléchargement du fichier de l'agent , cliquez sur Télécharger correspondant à l'une des options suivantes : En fonction de votre sélection, le fichier COP d'agent correspondant à la version Unified CM, ou IM & Presence, ou Cisco Unity Connection ou Cisco Emergency Responder installée sur le nœud est téléchargé. Vous avez créé et téléchargé votre premier fichier d’agent. Après la création du premier fichier d'agent, l'option Ajouter un fichier d'installation de l'agent s'affiche à l'écran. Utilisez ce bouton pour créer plusieurs fichiers d’installation d’agent. Continuez avec l'Assistant de configuration pour créer votre premier groupe de clusters. Les groupes de clusters sont similaires aux dossiers. Il s'agit d'une construction logique qui vous permet de regrouper des clusters pour une gestion plus facile. Entrez un nom pour le groupe de clusters qui a du sens pour votre déploiement. Par exemple, vous pouvez nommer des groupes de clusters en fonction des régions géographiques ou des environnements de version. |
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Cliquez sur Suivant. |
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Saisissez un nom et une description pour le groupe de clusters, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez créer plusieurs groupes de clusters. Après avoir créé les groupes de clusters requis, passez à l'étape suivante. |
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Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer pour fermer l’assistant. |
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Cette procédure n'est applicable que si vous ne passez pas par l'assistant d'installation.
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Pour Unified CM 12.5 SU4 ou version ultérieure, vous pouvez également intégrer un nœud en utilisant le fichier COP d'agent intégré livré avec le logiciel. Nous vous recommandons d'utiliser cette méthode pour intégrer un nœud plutôt que de suivre ces étapes pour créer manuellement un fichier COP d'agent. Pour plus d’informations, voir Intégrer un nœud à l’aide de l’interface de ligne de commande admin.
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Si vous rencontrez des problèmes au cours de cette procédure, consultez Dépannage de Webex Cloud-Connected UC.
Avant de commencer
Vérifiez que les pare-feu et les proxys de votre réseau autorisent l’accès aux URL suivantes :
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
Collectez les informations de proxy nécessaires pour connecter les nœuds à Internet. Pour plus d’informations sur la façon d’ajouter un proxy authentifié ou d’ajouter un proxy après l’installation de l’agent, voir Ajouter un proxy.
Les clusters doivent avoir des PKID uniques.
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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans . Sur la carte Gestion UC , cliquez sur Fichiers d’installation de l’agent. |
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Cliquez sur Ajouter un fichier pour créer un fichier d’installation d’agents contenant zéro ou plusieurs proxys. |
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Nommez le fichier d'agent et fournissez une description. La longueur maximale d'un nom de fichier est de 200 caractères et la description est de 1000 caractères. |
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Saisissez les informations du proxy, puis cliquez sur Enregistrer pour créer le fichier d’agent.
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Cliquez sur Télécharger. |
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Dans le menu contextuel, cliquez sur Télécharger correspondant à l’une des options suivantes : En fonction de votre sélection, le fichier COP d'agent correspondant à la version Unified CM, ou IM & Presence, ou Cisco Unity Connection ou Cisco Emergency Responder qui est installé sur le nœud est téléchargé. |
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Pour Unified CM 12.5 SU4 ou versions ultérieures, le fichier COP de l'agent est livré avec le logiciel. Utilisez l’interface de ligne de commande Admin pour intégrer un nœud en utilisant ce fichier COP d’agent.
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Pour CER 14.SU1 ou version plus récente, le fichier COP de l'agent est livré avec le logiciel. Utilisez l’interface de ligne de commande Admin pour intégrer un nœud en utilisant ce fichier COP d’agent.
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Sur l'invite Admin CLI, saisissez |
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Pour trouver l’ID de votre organisation, à partir de l’affichage du client dans le Control Hub, allez dans Gestion > Compte. Dans la section Informations sur la société , vous pouvez voir l’ID de l’organisation. Par exemple, organization_id peut être 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
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Saisissez utils ucmgmt agent enable. Après quelques minutes, le nœud est intégré. |
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Répétez les étapes ci-dessus sur tous les nœuds du cluster. Une fois les nœuds d’un cluster intégrés, voir Vérifier et attribuer des clusters pour plus d’informations sur la façon de vérifier un cluster. |
Chaque fichier d'installation d'agent peut comporter de zéro à n'importe quel nombre de proxys HTTP définis. Si vous devez ajouter d'autres proxys HTTP après avoir créé un fichier d'installation d'agent, créez un nouveau fichier d'installation d'agent avec les proxys requis. Lorsque vous installez le fichier d'installation d'agents sur un nœud, le nœud parcourt tous les proxys définis dans le fichier jusqu'à ce qu'il puisse joindre le service du Cloud. Par conséquent, les proxys ajoutés à un fichier cop d'installation d'agents déterminent le centre de données où vous pouvez utiliser le fichier.
Vous pouvez également créer plusieurs groupes de clusters pour organiser vos clusters.
Ajouter des groupes de clusters
Ajoutez des groupes de clusters au Control Hub pour vous permettre de leur affecter des clusters. Un groupe de clusters est un emplacement permettant de regrouper logiquement des clusters afin qu'ils puissent être gérés ensemble. Par exemple, vous pouvez créer des groupes de clusters en fonction des régions géographiques ou des environnements de version. Vous pouvez renommer des groupes de clusters, déplacer des clusters d'un groupe de clusters à un autre, etc.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’exécution de la procédure ci-dessous, voir Dépannage de Webex Cloud-Connected UC.
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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, . Sur la carte Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparait affichant la liste des groupes de clusters. |
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À partir de la liste déroulante Ajouter , choisissez Groupe de clusters. |
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Dans la fenêtre Créer un groupe de clusters , saisissez le Nom du groupe de clusters et la Description du groupe, puis cliquez sur Enregistrer. |
Statut du groupe de clusters, statut du nœud et statut du module de télémétrie
Le tableau suivant répertorie les différents états d'un groupe de clusters avec une brève description de chacun d'eux. Pour des détails sur la résolution d'un problème lié au statut d'un groupe de clusters, voir Dépannage de Webex Cloud-Connected UC.
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Statut du groupe de clusters |
Brève description |
|---|---|
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Vérification requise |
L’administrateur du client doit vérifier le cluster. |
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Aucun cluster |
Aucun cluster n'est présent dans le groupe de clusters. |
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Mauvaise configuration |
Un ou plusieurs nœuds du groupe de clusters ne sont pas correctement configurés. |
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Aucun agent en cours d’exécution |
Aucun agent n'est en cours d'exécution sur aucun des nœuds. |
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Aucun éditeur |
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Hors-ligne |
Un ou plusieurs nœuds du groupe de clusters ont leur agent hors ligne. Le processus de l'agent s'est peut-être arrêté et nécessite une réflexion. |
Le tableau suivant répertorie les différents états d'un nœud avec une brève description de chacun d'eux. Pour des détails sur la résolution d'un problème lié à l'état d'un nœud, voir Dépannage de Webex Cloud-Connected UC.
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Statut du nœud |
Brève description |
|---|---|
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Attribution requise |
Vous devez affecter le nœud à un cluster. |
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Vérification requise |
L'administrateur du client doit vérifier le nœud. |
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Non pris en charge |
Le nœud est intégré mais n'est pas pris en charge par CCUC. Par exemple, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder, etc. |
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Hors-ligne |
Le nœud n'est pas accessible. |
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En ligne |
Le nœud est intégré et l'agent est vérifié. |
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Mauvaise configuration |
Le nœud n’est pas correctement configuré. |
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Aucun agent en cours d’exécution |
Si aucun agent n'est en cours d'exécution sur le nœud, le processus d'agent peut s'être arrêté. |
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Aucun éditeur |
Un ou plusieurs clusters des clusters de ce cluster n’ont pas de serveur de publication. C'est un scénario rare. |
Le tableau suivant répertorie les différents états d'un nœud de l'inventaire des modules de télémétrie avec une brève description de chacun d'eux.
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Statut du module de télémétrie |
Brève description |
|---|---|
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Démarrer |
L'administrateur a démarré le service de télémétrie. |
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Arrêt en cours |
L'administrateur a arrêté le service de télémétrie. |
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Arrêté par l’utilisateur |
L'utilisateur a arrêté le service de télémétrie. |
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Installation en attente |
Installation en cours. |
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En ligne |
Le module est en ligne et fonctionne avec le dernier fichier cop. |
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Hors-ligne |
Le module est hors ligne. |
Après avoir installé l'agent sur un nœud, un code de vérification s'affiche à la fin du fichier journal d'installation. Pour plus d'informations sur l'installation d'un fichier cop d'agent, reportez-vous à la documentation correspondante, selon que vous ayez un nœud Unified CM, un nœud IM et P, ou un nœud Cisco Unity Connection (CUC).
Pour un nœud Unified CM ou IM and P, consultez le Guide d'installation pour Cisco Unified Communications Manager et le service IM and Presence en fonction de votre version d'Unified CM.
Pour un nœud Unified CM, le code de vérification est également présent sur les pages de connexion de l'interface utilisateur graphique et de l'interface de ligne de commande. Ce code est similaire à un numéro de série et vous permet d'identifier facilement chaque nœud de manière unique. Lorsque vous acceptez un nœud dans l’inventaire, assurez-vous que le code de vérification sur le nœud correspond à ce qui est affiché dans Control Hub. Ainsi, vous êtes certain que vous travaillez avec le nœud approprié.
Pour un nœud CUC, consultez le Guide d'installation, de mise à niveau et de maintenance pour Cisco Unity Connection en fonction de votre version CUC.
Vérifier et attribuer les clusters
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’exécution de la procédure ci-dessous, voir Dépannage de Webex Cloud-Connected UC.
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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, . Sur la carte Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC apparait affichant la liste des groupes de clusters. |
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Si l'un des groupes de clusters affiche le statut Nécessite une vérification , cliquez sur Résoudre à côté du groupe de clusters. |
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Cliquez sur Vérifier à côté d’un cluster. |
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Dans la liste déroulante Groupe de clusters , choisissez le groupe de clusters auquel vous souhaitez attribuer un cluster. Après avoir attribué un cluster au groupe de clusters, tous les nœuds appartenant à ce cluster sont attribués au groupe de clusters sélectionné. |
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Cliquez sur cocher |
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Cliquez sur Enregistrer. Après l’installation du fichier COP de l’agent du Cloud, il faut jusqu’à une heure et demie pour que le service UC Analytics soit opérationnel. |
à côté du nœud que vous souhaitez attribuer au groupe de clusters, ou 
pour supprimer le nœud.Vous pouvez télécharger à nouveau et supprimer des fichiers d'agent et modifier le nom et les descriptions des groupes de clusters.
Modifier les noms ou les descriptions des groupes de clusters
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À partir de l’affichage du client dans Cisco Webex Control Hub, allez dans . Sur la carte gestion UC, cliquez sur Inventaire . La page Gestion UC apparait affichant la liste des groupes de clusters. |
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Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters que vous souhaitez modifier. |
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Cliquez sur le champ de texte que vous souhaitez modifier. |
Mettre en pause et reprendre le service de télémétrie
En fonction de vos besoins, vous pouvez mettre en pause ou reprendre les services de télémétrie. Après avoir désactivé ce service, aucune opération sur le Cloud ne se produit sur le nœud, y compris la mise à niveau.
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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans Services > Connected UC, sur la carte Gestion UC , cliquez sur Inventaire. |
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Cliquez sur l'un des groupes de clusters et choisissez le cluster. |
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Sélectionnez les nœuds dans les entrées de la liste. Un volet apparaît sur la droite où vous pouvez afficher plus d'informations sur le nœud et l'agent. |
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Utilisez le bouton d’activation/désactivation du service CCUC pour Mettre en pause et Reprendre les services de télémétrie. |
Supprimer un groupe de clusters du Control Hub
Vous pouvez supprimer un groupe de clusters dont vous n'avez plus besoin pour gérer efficacement l'infrastructure qui est connectée au Cloud.
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À partir de l’affichage du client dans Cisco Webex Control Hub, allez dans . Sur la carte gestion UC, cliquez sur Inventaire . La page Gestion UC apparait affichant la liste des groupes de clusters. |
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Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters que vous souhaitez supprimer. La page Inventaire affiche tous les clusters qui sont affectés au groupe de clusters sélectionné. Si le groupe de clusters a des clusters qui lui sont attribués, vous devez déplacer ces clusters vers un groupe de clusters différent ou supprimer ces clusters avant de supprimer le groupe de clusters. Pour plus d’informations sur la suppression d’un cluster, voir Supprimer un cluster du Control Hub. |
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(Facultatif) Pour déplacer un cluster, sélectionnez-le et cliquez sur Déplacer. La fenêtre Attribuer et déplacer s'affiche. |
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(Facultatif) Dans la liste déroulante sélection du groupe de clusters, choisissez un groupe de clusters et cliquez sur Déplacer.
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(Facultatif) Pour créer un nouveau groupe de clusters, choisissez l'option Ajouter un groupe de clusters dans la liste déroulante et Enregistrer. |
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Pour supprimer le groupe de clusters vide, cliquez sur Supprimer le groupe de clusters sur la page Inventaire . Le groupe de clusters supprimé n'apparaît plus sur le Control Hub. |
Supprimer un cluster du Control Hub
Vous pouvez supprimer un cluster dont vous n'avez plus besoin pour gérer efficacement l'infrastructure qui est connectée au Cloud.
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À partir de l’affichage du client dans Cisco Webex Control Hub, allez dans . Sur la carte gestion UC, cliquez sur Inventaire . La page Gestion UC apparait affichant la liste des groupes de clusters. |
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Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters auquel appartient le cluster que vous souhaitez supprimer. |
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Sur la page Détails du groupe de clusters, sélectionnez Supprimer le cluster dans la liste déroulante en haut à droite de la page. |
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Cliquez sur Oui pour supprimer ou cliquez sur Non pour annuler. Après la suppression du cluster, le module d'agent et de télémétrie sont désinstallés de tous les nœuds qui sont associés au cluster supprimé. Le cluster supprimé n’apparaît plus sur le Control Hub. |
Télécharger ou supprimer des fichiers d’agent
Après avoir créé un fichier d'installation d'agent, vous ne pouvez pas le modifier. Si un fichier produit une erreur au cours de son installation ou si vous souhaitez ajouter d'autres informations proxy à un fichier, vous pouvez créer un nouveau fichier d'installation d'agent et choisir de supprimer l'ancien fichier qui n'est plus nécessaire.
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À partir de l’affichage du client dans Cisco Webex Control Hub, allez à Services. Dans la carte Gestion UC , puis cliquez sur Fichiers d’installation de l’agent. |
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Cliquez sur un fichier d'agent, puis sélectionnez Télécharger ou Supprimer. |
Webex Cloud-Connected UC vous permet d'afficher les problèmes qui se produisent sur votre infrastructure sur site. Ces problèmes entraînent la perte de données de télémétrie et l'affichage de données incorrectes sur les graphiques Analytics. En fonction de la gravité du problème, une notification d’erreur ou d’avertissement est envoyée au Control Hub. Les notifications vous permettent de prendre les mesures nécessaires pour rectifier tout problème sur site et prendre des décisions en connaissance de cause.
Afficher sur la page des informations sur les groupes de clusters
Vous pouvez afficher les messages d'erreur ou d'avertissement concernant votre infrastructure sur site sur la page Détails des groupes de clusters.
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À partir de l’affichage du client dans Cisco Webex Control Hub, allez dans . Sur la carte gestion UC, cliquez sur Inventaire . La page Gestion UC s’affiche pour afficher la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également voir une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne Statut des groupes de clusters qui ont un problème. |
| 2 |
Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters pour lequel vous souhaitez afficher la notification. |
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Cliquez sur Détails à côté du cluster pour lequel vous souhaitez afficher la notification. S'il y a des notifications d'erreur ou d'avertissement ou les deux, vous pouvez les afficher sur le panneau latéral. |
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Pour afficher les informations détaillées concernant une erreur ou une notification d’avertissement, à côté du texte de notification, cliquez sur >. Un panneau latéral apparaît, affichant des détails tels que la gravité, la première et la dernière heure de rapport, l'applicabilité (niveau du nœud ou du cluster), une description de la notification et l'action corrective requise. |
Afficher sur la page des détails de la liste des nœuds
Vous pouvez également afficher les messages d'erreur ou d'avertissement concernant votre infrastructure sur site sur la page Détails de la liste des nœuds.
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À partir de l’affichage du client dans Cisco Webex Control Hub, allez dans . Sur la carte gestion UC, cliquez sur Inventaire . La page Gestion UC s’affiche pour afficher la liste des groupes de clusters. |
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Cliquez sur l'icône Afficher la liste des nœuds pour afficher la liste de tous les nœuds. Vous pouvez également voir une étiquette Erreur ou Avertissement dans la colonne Statut des nœuds qui ont un problème. |
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Cliquez sur le nœud pour lequel vous souhaitez afficher les notifications. S'il y a des notifications d'erreur ou d'avertissement ou les deux, vous pouvez les afficher sur le panneau latéral. |
| 4 |
Pour afficher les informations détaillées concernant une erreur ou une notification d’avertissement, à côté du texte de notification, cliquez sur >. Un panneau latéral apparaît, affichant des détails tels que la gravité, la première et la dernière heure de rapport, l'applicabilité (niveau du nœud ou du cluster), une description de la notification et l'action corrective requise. |
Afficher l’historique des événements
Vous pouvez afficher l'historique de tous les événements d'avertissement et d'erreur qui ont été soulevés et résolus au cours d'une période de temps donnée. Les données historiques de la dernière année sont conservées.
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À partir de l’affichage du client dans Cisco Webex Control Hub, allez dans . Sur la carte gestion UC, cliquez sur Inventaire . La page Gestion UC s’affiche pour afficher la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également voir une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne Statut des groupes de clusters qui ont un problème. |
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Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters pour lequel vous souhaitez afficher l'historique des événements. La liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné s'affiche. |
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Cliquez sur Détails à côté du cluster pour lequel vous souhaitez afficher l’historique des événements. La liste des nœuds appartenant au cluster sélectionné s'affiche. |
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Cliquez sur Détails à côté du nœud pour lequel vous souhaitez afficher l’historique des événements. |
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Cliquez sur Historique des événements. La page Historique des événements s'affiche et fournit des détails, tels que le nom de l'événement, le type, la gravité, le nom du cluster, le nom du nœud et l'heure. |
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Pour filtrer les données, choisissez une ou une combinaison des options suivantes dans la liste déroulante Durée :
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Vous pouvez définir un programme de mise à niveau spécifique ou utiliser le programme par défaut de 11 heures UTC.
Les mises à niveau logicielles des modules Cloud-Connected UC sont effectuées automatiquement au niveau du cluster, ce qui garantit que tous les nœuds exécutent toujours la même version logicielle. Les mises à jour sont effectuées en fonction du calendrier de mise à niveau du cluster.
Avant de commencer
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Cette procédure décrit comment programmer une mise à niveau pour un module Cloud-Connected UC. Actuellement, l’option de programmation d’une mise à niveau d’agent n’est pas disponible. Pour plus d'informations sur un agent et un module, voir .
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Cette procédure décrit comment programmer une mise à niveau pour un module Cloud-Connected UC.
Une mise à jour urgente est un correctif critique qui a un impact sur plusieurs clients. Il est appliqué en utilisant l'heure par défaut définie pour le cluster dans la prochaine programmation disponible. Prenons un exemple où vous définissez le calendrier de mise à niveau d'un cluster à 11 heures UTC tous les dimanches. Si une mise à jour urgente est disponible avant 11 heures un jour donné, le module Cloud-Connected UC est mis à jour le même jour à 11 heures. Toutefois, si la mise à jour urgente devient disponible après 11 heures, le module Cloud-Connected UC est mis à jour le lendemain à 11 heures.
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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, . Sur la carte Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC s’affiche avec la liste des groupes de clusters. |
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Cliquez sur Informations à côté du groupe de clusters auquel le nœud appartient. La page Inventaire avec la liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné s’affiche.
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Cliquez sur Informations en regard du cluster auquel le nœud appartient. Le nom du nœud avec la version, le produit et le statut s’affiche.
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Cliquez sur l'icône de points de suspension (...) à côté de Historique des événements et sélectionnez Choisir la programmation de la mise à jour du module CCUC. La page Programmation de la mise à niveau du module CCUC s'affiche. La capture d'écran ci-dessous n'est qu'un exemple à des fins d'illustration.  |
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Choisissez l'heure, la fréquence et le fuseau horaire de la programmation de la mise à niveau dans les listes déroulantes respectives. La prochaine mise à jour disponible est affichée sous le champ Fuseau horaire . |
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(Facultatif) Si vous souhaitez appliquer les mêmes paramètres de programmation de mise à niveau pour tous les clusters du groupe de clusters sélectionné, cochez la case Copier toutes les modifications à tous les clusters de ce groupe de clusters . |
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(Facultatif) Si vous souhaitez appliquer les mêmes paramètres de programmation de mise à niveau pour tous les clusters qui ont été intégrés, cochez la case Copier toutes les modifications à tous les clusters intégrés de mon déploiement . |
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Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications ou sur Annuler pour les annuler. |
Vous pouvez afficher les détails d'un service Webex Cloud-Connected UC particulier sur la page d'inventaire.
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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans Services. Sur la carte Gestion UC, cliquez sur Inventaire. La page Gestion UC s’affiche pour afficher la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également voir une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne Statut des groupes de clusters qui ont un problème. |
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Cliquez sur le groupe de clusters pour lequel vous souhaitez afficher le statut d'un service Webex Cloud-Connected UC particulier. La page Inventaire s'affiche pour afficher les colonnes Statut de l'agent et Statut du service . L'état du service peut être le suivant :
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Cliquez sur le cluster pour lequel vous souhaitez afficher le statut d'un service Webex Cloud-Connected UC particulier. La page des détails du nœud s'affiche pour afficher les colonnes Statut de l'agent et Statut du service . Sur cette page, vous pouvez voir quel service est hors ligne. Par exemple, si A apparaît en rouge, cela indique que le service Analytics est configuré et qu'il n'est pas en cours d'exécution.
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Cliquez sur les nœuds des entités dans la liste. Un panneau latéral apparaît affichant les détails du Statut de l’agent, du Statut du service et du module de télémétrie. |
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Cliquez sur Afficher plus sur le panneau latéral pour afficher plus de détails sur les différents services Webex Cloud-Connected UC pour le nœud sélectionné. |
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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, . Sur la carte Gestion UC , cliquez sur Inventaire du module de télémétrie. La page Inventaire des modules de télémétrie affiche le statut de tous les nœuds dans les différents clusters Unified CM. Pour plus d’informations, voir Statut du groupe de clusters, Statut du nœud et Statut du module de télémétrie. |
En fonction de vos besoins, vous pouvez démarrer ou arrêter le module de télémétrie. Après avoir désactivé ce service, aucune opération sur le Cloud ne se produit sur le nœud, y compris la mise à niveau.
Après avoir désactivé le service, aucune opération Cloud (y compris la mise à niveau) ne peut avoir lieu sur le nœud.
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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans Services. Sur la carte Gestion UC , cliquez sur Inventaire du module de télémétrie. |
| 2 |
Cliquez sur l'une des entrées de nœud dans la liste. Un volet apparaît sur la droite à l'aide duquel vous pouvez afficher plus de détails sur le nœud et l'agent. |
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Cliquez sur Pause des services CCUC pour désactiver le service de télémétrie. |
| 4 |
Cliquez sur Reprendre les services CCUC pour activer le service de télémétrie. |
Que faire ensuite
Pour plus d’informations sur CCUC Analytics, voir Analyses pour votre UC Cisco Webex connectée sur le Cloud.
