بدء الاستخدام


  • إذا كانت مؤسستك قد أسست بالفعل بالاتصال بلوحه التحكم ، راجع الاتصال الخاص بالتنشيط Webex المتصل بالسحابة للمؤسسات.

  • إذا لم يكن لديك لوحه تحكم في المؤسسة التي تعمل بها ، فاتصل بشريك Cisco لإرسال أمر التفرد المتصل بالسحابة Webex الخاص بك.

  • لقد أتممت الطلب من خلال مساحة العمل التجارية لشركه Cisco (ككو) ، للحصول علي معلومات حول كيفيه ترتيب الاتصالات الواردة المتصلة بالسحابة Webex ، راجع دليل طلب الخطة المرنة لتعاون Cisco.

إنشاء ملف العامل الأول ومجموعه الكتل

في المرة الاولي التي تقوم فيها باعداد الاتصالات الموحدة المتصلة عبر السحابة Webex ، يقوم المعالج بإرشادك علي كيفيه اعداد ملف العامل ومجموعه المجموعة. عندما تقوم بإنشاء المزيد من ملفات العامل ومجموعات المجموعات بعد المرة الاولي ، لا يظهر هذا المعالج.


  • بعد تثبيت ملف كوب الخاص بالوكيل ، ليس هناك حاجه إلى أعاده تمهيد الملقم أو نظام المجموعة.

  • إذا كنت تواجه اي مشكلات اثناء تنفيذ الإجراءات الواردة أدناه ، فراجع استكشاف أخطاء الاتصال الوارد في السحابة وإصلاحها Webex

قبل ان تبدا

تاكد من ان جدران الحماية ووكلاء الشبكة تسمح بالوصول إلى عناوين Url التالية:

  • *. ucmgmt.cisco.com

  • *. webex.com

اجمع معلومات الوكيل المطلوبة لتوصيل العقد بالإنترنت. للحصول علي معلومات حول كيفيه أضافه وكيل مصدق أو أضافه وكيل بعد تثبيت العامل ، راجع أضافه وكيل.

1

من طريقه عرض العملاء في لوحه التحكم ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة . في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق بدء.


 

يظل زر الشروع في البدء ممكنا حتى تقوم بإنشاء ملف وكيل ومجموعه مجموعه.

2

انقر فوق التالي.

3

قم بتسميه ملف العامل وقم بتوفير وصف.

الحد الأقصى لطول اسم الملف هو 200 حرفا والوصف هو 1000 حرفا.

4

ادخل معلومات الوكيل التي يمكن استخدامها لتوصيل العقد بالإنترنت ، ثم انقر فوق حفظ لإنشاء ملف العامل.


 
  • يحدد الوكلاء الذين تمت اضافتهم إلى ملف مثبت أحد الوكلاء مركز البيانات حيث يمكنك استخدام الملف. إذا كان لديك العديد من مراكز البيانات ، فاننا نوصي بان تقوم بإنشاء ملف وكيل واحد يحتوي علي معلومات الوكيل الخاصة بالجميع.

  • قد يستغرق إنشاء ملف العامل دقيقه واحده.

  • لاستخدام الوكيل الذي يدعم المصادقة ، استخدم CLI المسؤول في ملقم Unified CM أو IM & P لتهيئته. لا يمكنك استخدام واجهه مستخدم لوحه وصل التحكم لتهيئه الوكيل اثناء إنشاء ملف تثبيت الوكيل. تتطلب هذه المهمة بيانات اعتماد لمصادقه الوكيل. تعد مخططات مصادقه الوكيل المدعومة أساسيه وكليه.

5

انقر فوق تنزيل.

تظهر نافذه تنزيل ملف الوكيل .

6

في نافذه تنزيل ملفات الوكيل ، انقر فوق تنزيل مقابل لأحد الخيارات التالية:

  • 11.5-11.5 الإصدار (SU6) ،

    12.0 الإصدار x,

    12.5-12.5 الإصدار (SU1)

  • الإصدار 11.5 (SU7)-11.5 (SU9) ،

    الإصدار 12.5 (SU2)-12.5 (SU3) ،

    إصدار 14

  • الإصدار 11.5 (SU10) والإصدارات الأحدث

    الإصدار 12.5 (SU4) والإصدارات الأحدث

    الإصدار 14 (SU1) والإصدارات الأحدث

بناء علي الاختيارات التي تقوم بها ، يتم تنزيل ملف كوب الخاص بالوكيل المقابل لUnified CM أو IM & أو Cisco Unity Connection أو الإصدار الCisco Emergency Responder الذي تم تثبيته في العقدة.

قمت بإنشاء ملف الوكيل الأول وتنزيله. بعد إنشاء ملف العامل الأول ، يظهر أضافه ملف تثبيت العميل علي الشاشة. استخدم هذا الزر لإنشاء ملفات تثبيت متعددة للعامل.

تابع معالج الاعداد لإنشاء مجموعه الكتلة الاولي الخاصة بك. تشبه مجموعات الكتلة المجلدات فقط. وهي عبارة عن بنيه منطقيه تتيح لك تجميع الكتل الخاصة بك لأدارها معا. ادخل اسما لمجموعه النظام المجموعة التي تتناسب مع النشر. علي سبيل المثال ، يمكنك تسميه مجموعات الكتل وفقا للمناطق الجغرافية أو بيئات الإصدار.

7

انقر فوق التالي.

8

ادخل اسما لمجموعه النظام المجموعة والوصف ، ثم انقر فوق حفظ.

يمكنك إنشاء مجموعات متعددة للكتلة. بعد الانتهاء من إنشاء مجموعات المجموعة التي تتطلبها ، انتقل إلى الخطوة التالية.

9

انقر فوق التالي ، ثم قم بالإنهاء لإغلاق المعالج.

والآن لديك ملف عامل ومجموعه مجموعه. قم بتثبيت ملف الوكيل علي العقد التي تريد مراقبتها. بعد ذلك ، ارجع إلى مركز التحكم للتحقق من العقد في مجموعه وقم بتعيينها إلى مجموعه مجموعه.

  • لا ينطبق هذا الاجراء الا إذا لم تكن قيد التنفيذ الا من خلال معالج الاعداد.

  • بUnified CM النسبة لSU4 12.5 أو الإصدارات الأعلى ، يمكنك أيضا أونبوارد عقده باستخدام ملف إينبويلت agent كوب الذي ياتي مع البرنامج. نوصي باستخدام هذا الأسلوب لأونبوارد عقده بدلا من اتباع هذه الخطوات لإنشاء ملف كوب العامل يدويا. للحصول علي مزيد من المعلومات ، ارجع إلى أونبوارد عقده باستخدام CLI Admin.

  • إذا كنت تواجه اي مشكلات اثناء تنفيذ الإجراءات الواردة أدناه ، فراجع استكشاف أخطاء الاتصال الوارد في السحابة وإصلاحها Webex

اعداد ملف العامل

قبل ان تبدا

تاكد من ان جدران الحماية ووكلاء الشبكة تسمح بالوصول إلى عناوين Url التالية:

  • *. ucmgmt.cisco.com

  • *. webex.com

اجمع معلومات الوكيل المطلوبة لتوصيل العقد بالإنترنت. للحصول علي معلومات حول كيفيه أضافه وكيل مصدق أو أضافه وكيل بعد تثبيت العامل ، راجع أضافه وكيل.

1

من طريقه عرض العملاء في لوحه التحكم ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة . في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق ملفات تثبيت الوكيل.

2

انقر فوق أضافه ملف لإنشاء ملف مثبت عامل يحتوي علي عدد من الوكلاء أو أكثر.

3

قم بتسميه ملف العامل وقم بتوفير وصف.

الحد الأقصى لطول اسم الملف هو 200 حرفا والوصف هو 1000 حرفا.

4

ادخل معلومات الوكيل ، ثم انقر فوق حفظ لإنشاء ملف العامل.


 
  • يحدد الوكلاء الذين تمت اضافتهم إلى ملف مثبت أحد الوكلاء مركز البيانات حيث يمكنك استخدام الملف. إذا كان لديك العديد من مراكز البيانات ، فاننا نوصي بان تقوم بإنشاء ملف وكيل واحد يحتوي علي معلومات الوكيل الخاصة بالجميع.

  • قد يستغرق إنشاء ملف العامل دقيقه واحده.

  • لاستخدام الوكيل الذي يدعم المصادقة ، استخدم CLI المسؤول في ملقم Unified CM أو IM & P لتهيئته. لا يمكنك استخدام واجهه مستخدم لوحه وصل التحكم لتهيئه الوكيل اثناء إنشاء ملف تثبيت الوكيل. تتطلب هذه المهمة بيانات اعتماد لمصادقه الوكيل. تعد مخططات مصادقه الوكيل المدعومة أساسيه وكليه.

5

انقر فوق تنزيل.

6

في القائمة المختصرة ، انقر فوق تنزيل مقابل لأحد الخيارات التالية:

  • 11.5-11.5 الإصدار (SU6) ،

    12.0 الإصدار x,

    12.5-12.5 الإصدار (SU1)

  • الإصدار 11.5 (SU7)-11.5 (SU9) ،

    الإصدار 12.5 (SU2)-12.5 (SU3) ،

    إصدار 14

  • الإصدار 11.5 (SU10) والإصدارات الأحدث

    الإصدار 12.5 (SU4) والإصدارات الأحدث

    الإصدار 14 (SU1) والإصدارات الأحدث

بناء علي الاختيارات التي تقوم بها ، يتم تنزيل ملف كوب الخاص بالوكيل المقابل لUnified CM أو IM & أو Cisco Unity Connection أو الإصدار الCisco Emergency Responder الذي تم تثبيته في العقدة.


  • بالنسبة ل Unified CM 12.5 SU4 أو الإصدارات الأحدث ، يتم تجميع ملف كوب الخاص بالعامل مع البرنامج. استخدم CLI المسؤول لأونبوارد العقدة باستخدام ملف كوب العامل هذا.

  • بالنسبة ل .CER 14 SU1 أو اعلي ، يتم تجميع ملف كوب العامل مع البرنامج. استخدم CLI المسؤول لأونبوارد العقدة باستخدام ملف كوب العامل هذا.

1

في موجه الاداره الخاص ب "الاداره" (CLI) ، قم بكتابه الأوكمجمت المساعدة للمؤسسة organization_id.

2

للبحث عن معرف المؤسسة الخاص بك ، من طريقه عرض العملاء في لوحه التحكم في لوحه التحكم ، انتقل إلى "أداره > حساب ". في قسم معلومات الشركة ، يمكنك رؤية معرف المؤسسة.

علي سبيل المثال ، يمكن 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac الorganization_id.

3

قم بإدخال الأوكمجمت المساعدة لعامل المساعدة.

بعد عده دقائق ، يتم أونبوارديد العقدة.

4

كرر الخطوات المذكورة أعلاه علي كافة العقد في المجموعة.

وبمجرد أونبوارديد العقد في مجموعه ، ارجع إلى التحقق من الكتل وتعيينها للحصول علي معلومات حول كيفيه التحقق من المجموعة.

يمكن ان يكون لكل ملف مثبت عامل من صفر إلى اي عدد من وكلاء HTTP المحددين فيه. إذا كان يجب عليك أضافه مزيد من وكلاء HTTP بعد إنشاء ملف مثبت عامل ، فقم بإنشاء ملف مثبت عامل جديد يحتوي علي وكلاء ريكويسيتي. عندما تقوم بتثبيت ملف مثبت العامل علي عقده ، فان العقدة تقوم بالتنقل عبر كافة الوكلاء المحددين في الملف حتى تتمكن من الوصول إلى خدمه السحابة. ومن ثم ، فان الوكلاء الذين تمت اضافتهم إلى ملف كوب installer تحدد مركز البيانات حيث يمكنك استخدام الملف.

كما يمكنك إنشاء مجموعات كتل متعددة لتنظيم مجموعاتك.

أضافه مجموعات مجموعات النظام

أضف مجموعات المجموعة إلى لوحه التحكم لتمكينك من تعيين مجموعات النظم لها. تعد مجموعه الكتلة مكانا لمجموعه الكتل بشكل منطقي حتى يمكن ادارتها معا. علي سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مجموعات كتل وفقا للمناطق الجغرافية أو بيئات الإصدار. يمكنك أعاده تسميه مجموعات الكتل ، ونقل الكتل من مجموعه نظام مجموعه إلى أخرى ، وهكذا.


إذا كنت تواجه اي مشكلات اثناء تنفيذ الإجراءات الواردة أدناه ، فراجع استكشاف أخطاء الاتصال الوارد في السحابة وإصلاحها Webex

1

من طريقه عرض العملاء في لوحه التحكم ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة . في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد التي تعرض قائمه مجموعات الكتل.

2

من القائمة المنسدلة أضافه ، اختر مجموعه مجموعه النظام.

3

في اطار إنشاء مجموعه كتل ، ادخل اسم مجموعه الكتلة ووصف المجموعة ، ثم انقر فوق حفظ.

يسرد الجدول التالي الحالات المختلفة لمجموعه النظام التي تشتمل علي وصف مختصر لكل منها. للحصول علي مزيد من التفاصيل حول كيفيه إصلاح مشكله مرتبطة بحاله مجموعه نظام مجموعه ، راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها Webex الاتصالات الموحدة عبر السحابة.

حاله مجموعه المجموعة

وصف مختصر

يحتاج للتحقق

يجب ان يتحقق مسؤول العميل من المجموعة.

بلا كتل

لا توجد مجموعات في مجموعه نظام المجموعة.

صحيح

تم تكوين عقده واحده أو أكثر في مجموعه نظام المجموعة بشكل غير صحيح.

لا يوجد عامل يعمل

لا يتم تشغيل اي عاملين علي اي من العقد.

لا يوجد ناشر

  • تاكد من تمكين النظام الأساسي API خدمه الويب وتشغيلها علي الجهاز. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع قسم خدمه الويب الاداريه للنظام الأساسي في Cisco Unified Serviceability Administration Guide.

  • العقدة معطله أو ان الوكلاء غير متصلين.

غير متصل بالإنترنت

تشتمل عقده واحده أو أكثر من العقد الموجودة في مجموعه المجموعة علي عاملي دون اتصال. ربما تم إيقاف عمليه العامل وتتطلب الاعتبارات.

يسرد الجدول التالي الحالات المختلفة للعقدة ذات وصف مختصر عن كل منها. للحصول علي مزيد من التفاصيل حول كيفيه إصلاح مشكله مرتبطة بحاله أحدي العقد ، راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها Webex الاتصالات الموحدة عبر السحابة.

حاله العقدة

وصف مختصر

يحتاج للتعيين

يجب تعيين العقدة إلى مجموعه.

يحتاج للتحقق

يجب ان يتحقق مسؤول العميل من العقدة.

مسافة

العقدة أونبوارديد ولكنها غير مدعومة بواسطة ككوك. علي سبيل المثال ، Cisco Unity ، Cisco Emergency Responder ، وهكذا.

غير متصل بالإنترنت

لا يمكن الوصول إلى العقدة.

عبر الإنترنت

العقدة أونبوارديد وتم التحقق من العامل.

صحيح

العقدة مكونه بشكل غير صحيح.

لا يوجد عامل يعمل

إذا لم يتم تشغيل اي عاملين في العقدة ، فربما يكون قد تم إيقاف عمليه العامل.

لا يوجد ناشر

لا تحتوي مجموعه واحده أو أكثر من المجموعات الموجودة في المجموعات الموجودة ضمن المجموعة علي اي ناشر. هذا سيناريو نادر.

يسرد الجدول التالي الحالات المختلفة لعقده ما في مخزون وحده تتبع الاستخدام ووصف مختصر عن كل منها.

حاله وحده تتبع الاستخدام

وصف مختصر

Starting

بدا المسؤول خدمه "تتبع الاستخدام".

جار

قام المسؤول بإيقاف تشغيل خدمه تتبع الاستخدام.

تم إيقافه بواسطة المستخدم

قام المستخدم بإيقاف تشغيل خدمه تتبع الاستخدام.

في انتظار التثبيت

التثبيت قيد التقدم.

عبر الإنترنت

الوحدة النمطية متصلة وتعمل باستخدام أحدث ملف كوب.

غير متصل بالإنترنت

الوحدة النمطية غير متصلة.

بعد تثبيت الوكيل علي عقده ، يظهر رمز التحقق في نهاية ملف سجل التثبيت. للحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه تثبيت ملف كوب العامل ، راجع الوثائق المتعلقة به ، بناء علي ما إذا كانت لديك عقده Unified CMه ، أو الIM وعقده P ، أو عقده Cisco Unity Connection (كوك).

بالنسبة لعقده Unified CM أو IM و P ، راجع دليل تثبيت Cisco Unified Communications Manager وخدمه الIM and Presence بناء علي إصدار الUnified CM الخاص بك.


بالنسبة للعقدة الUnified CMه ، يكون رمز التاكيد موجودا أيضا في صفحات تسجيل الدخول إلى واجهه المستخدم الرسوميه و CLI. تشبه هذه التعليمات البرمجية الرقم التسلسلي ويسهل عليك تعريف كل عقده بشكل فريد. عندما تقبل عقده في المخزون ، تاكد من ان رمز التحقق في العقدة مطابق لما يتم عرضه في لوحه وصل التحكم. التالي ، فأنت متاكد من انك تتعامل مع العقدة الصحيحة.

بالنسبة لعقده كوك ، راجع دليل التثبيت والترقية والصيانة لCisco Unity Connection بناء علي إصدار كوك الخاص بك.

التحقق من الكتل وتعيينها

إذا كنت تواجه اي مشكلات اثناء تنفيذ الإجراءات الواردة أدناه ، فراجع استكشاف أخطاء الاتصال الوارد في السحابة وإصلاحها Webex

1

من طريقه عرض العملاء في لوحه التحكم ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة . في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد التي تعرض قائمه مجموعات الكتل.

2

إذا أظهرت أيا من مجموعات المجموعات حاله التحقق من الاحتياجات ، فانقر فوق الزر "حل " المجاور لمجموعه النظام المجموعة.

3

انقر فوق التحقق بجوار المجموعة.

4

من القائمة المنسدلة مجموعه المجموعة ، اختر مجموعه النظام التي ترغب في تعيين مجموعه لها.

بعد تعيين مجموعه إلى مجموعه نظام المجموعة ، يتم تعيين كافة العقد التي تنتمي إلى هذا التجمع إلى مجموعه الكتل المحددة.

5

انقر فوق التحقق من بجوار العقدة التي ترغب في تعيينها إلى مجموعه الكتل ، أو X لأزاله العقدة.

6

انقر فوق حفظ.


 

بعد ان يقوم "عميل السحابة" بكوب تثبيت الملف ، سيتطلب القيام بما يصل إلى ساعات واحده ونصف ساعات لكي تعمل خدمه تحليلات الاتصالات الموحدة.

يمكنك ريدوونلواد وحذف ملفات العامل وتغيير اسم مجموعات المجموعة ووصفها.

تحرير الأسماء أو الأوصاف الخاصة بمجموعات النظام

1

من طريقه عرض العملاء في Cisco Webex Control Hub ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة. في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد التي تعرض قائمه مجموعات الكتل.

2

انقر فوق التفاصيل المجاورة لمجموعه النظام المجموعة التي ترغب في تحريرها.

3

انقر فوق الحقل النصي الذي تريد تحريره.

حذف مجموعه كتل من مركز التحكم

يمكنك أزاله مجموعه كتل لم تعد بحاجه اليها لأداره البنية الاساسيه المتصلة بالسحابة بكفاءة.

1

من طريقه عرض العملاء في Cisco Webex Control Hub ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة. في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد التي تعرض قائمه مجموعات الكتل.

2

انقر فوق التفاصيل المجاورة لمجموعه النظام المجموعة التي ترغب في حذفها.

تعرض صفحه المخزون كل المجموعات التي تم تعيينها إلى مجموعه النظام المحددة. إذا كانت مجموعه المجموعة تحتوي علي اي كتل معينه لها ، فيجب عليك اما نقلها إلى مجموعه مختلفه من المجموعات أو حذف تلك الكتل قبل حذف مجموعه النظام. للحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه حذف مجموعه ، راجع حذف نظام مجموعه من لوحه التحكم.

3

; لنقل مجموعه ، حددها وانقر فوق نقل.

تظهر نافذه التعيين والتحريك .

4

; من القائمة المنسدلة "تحديد مجموعه المجموعات" ، اختر مجموعه نظام مجموعه وانقر فوق نقل.


 
  • مجموعه النظام التي تريد حذفها غير مدرجه في القائمة المنسدلة.

  • يمكنك إنشاء مجموعه كتل جديده باستخدام خيار أضافه مجموعه كتل في القائمة المنسدلة.

5

; لإنشاء مجموعه نظام مجموعه جديده ، اختر أضافه خيار مجموعه كتل من القائمة المنسدلة ثم قم بالحفظ.

6

لحذف مجموعه النظام الفارغة ، انقر فوق حذف مجموعه الكتل في صفحه المخزون .

لم تعد مجموعه الكتل المحذوفة تظهر علي لوحه التحكم في لوحه التحكم.

حذف نظام مجموعه من لوحه وصل التحكم

يمكنك أزاله نظام مجموعه لم تعد هناك حاجه اليه لأداره البنية الاساسيه المتصلة بالسحابة بكفاءة.

1

من طريقه عرض العملاء في Cisco Webex Control Hub ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة. في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد التي تعرض قائمه مجموعات الكتل.

2

انقر فوق التفاصيل المجاورة لمجموعه المجموعة التي ينتمي اليها المجموعة التي تريد حذفها.

3

في صفحه تفاصيل مجموعه المجموعة ، اختر حذف مجموعه من القائمة المنسدلة في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة.

4

انقر فوق نعم لحذف أو انقر فوق لا للإلغاء.

بعد حذف المجموعة ، تتم أزاله تثبيت الوحدة النمطية للوكيل وتتبع الاستخدام من كل العقد المرتبطة بالمجموعة المحذوفة. لم يعد النظام المحذوف يظهر علي لوحه وصل التحكم.

تنزيل ملفات العامل أو حذفها

بعد إنشاء ملف مثبت عامل ، لا يمكنك تحريره. إذا نتج عن اي ملف خطا اثناء التثبيت الخاص به أو إذا كنت ترغب في أضافه مزيد من معلومات الوكيل إلى أحد الملفات ، فيمكنك إنشاء ملف تثبيت وكيل جديد واختيار حذف الملف القديم الذي لم يعد مطلوبا.

1

من عرض العملاء في Cisco Webex Control Hub ، انتقل إلى "الخدمات ". في بطاقة أداره التفرد ، وانقر فوق ملفات تثبيت الوكيل.

2

انقر فوق أحد ملفات العامل ، ثم حدد تنزيل أو حذف.

يتيح لك Webex الاتصالات الموحدة عبر السحابة عرض المشكلات التي تحدث في البنية الاساسيه الداخلية. تتسبب هذه المشكلات في فقد بيانات تتبع الاستخدام والبيانات غير الصحيحة ليتم عرضها في مخططات التحليلات. وفقا لشده المشكلة ، فانه يتم إرسال اعلام بالخطا أو التحذير إلى لوحه التحكم . تتيح لك الإشعارات اتخاذ الإجراءات اللازمة لريكتيفي اي مشكله داخلية واتخاذ قرارات.

عرض في صفحه تفاصيل مجموعات الكتل

يمكنك عرض رسائل الخطا أو التحذير المتعلقة بالبنية الاساسيه الداخلية في صفحه تفاصيل مجموعات المجموعات.

1

من طريقه عرض العملاء في Cisco Webex Control Hub ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة. في بطاقة أداره الموحد انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد التي تعرض قائمه مجموعات الكتل. كما يمكنك الاطلاع علي تسميه الخطا أو تسميه التحذير في عمود "الحالة " الخاص بمجموعات النظام التي تواجه مشكله.

2

انقر فوق التفاصيل المجاورة لمجموعه المجموعة التي ترغب في عرض الاعلام الخاص بها.

3

انقر فوق التفاصيل المجاورة للمجموعة التي ترغب في عرض الاعلام الخاص بها.

إذا كان هناك اي إشعارات خطا أو تحذير أو كليهما ، فيمكنك عرضهما في اللوحة الجانبية.

4

لعرض المعلومات التفصيلية المتعلقة باعلام خطا أو تحذير ، بجوار نص الاعلام انقر فوق >.

تظهر لوحه جانبيه توفر التفاصيل ، مثل الخطورة والأوقات التي يتم الإبلاغ عنها أولا وأخرها والقابلية لتطبيقها (إلى مستوي المجموعة أو مستوي المجموعة) ووصفا للاعلام وكذلك الاجراء التصحيحي الذي تحتاج إلى اتخاذه.

العرض في صفحه تفاصيل قائمه العقد

كما يمكنك عرض رسائل الخطا أو التحذير المتعلقة بالبنية الاساسيه الداخلية في صفحه تفاصيل قائمه العقد.

1

من طريقه عرض العملاء في Cisco Webex Control Hub ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة. في بطاقة أداره الموحد انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد التي تعرض قائمه مجموعات الكتل.

2

انقر فوق رمز "إظهار قائمه العقد" لعرض قائمه بكافة العقد.

كما يمكنك الاطلاع علي تسميه الخطا أو تسميه التحذير في عمود الحالة الخاص بالعقد التي تواجه المشكلة.

3

انقر فوق العقدة التي ترغب في عرض الاعلامات الخاصة بها.

إذا كان هناك اي إشعارات خطا أو تحذير أو كليهما ، فيمكنك عرضهما في اللوحة الجانبية.

4

لعرض المعلومات التفصيلية المتعلقة باعلام خطا أو تحذير ، بجوار نص الاعلام انقر فوق >.

تظهر لوحه جانبيه توفر التفاصيل ، مثل الخطورة والأوقات التي يتم الإبلاغ عنها أولا وأخرها والقابلية لتطبيقها (إلى مستوي المجموعة أو مستوي المجموعة) ووصفا للاعلام وكذلك الاجراء التصحيحي الذي تحتاج إلى اتخاذه.

عرض سجل الاحداث

يمكنك عرض سجل كافة احداث التحذيرات والأخطاء التي تم طرحها وحلها اثناء فتره زمنيه محدده. يتم الحفاظ علي البيانات التاريخية للعام الماضي.

1

من طريقه عرض العملاء في Cisco Webex Control Hub ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة. في بطاقة أداره الموحد انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد التي تعرض قائمه مجموعات الكتل. كما يمكنك الاطلاع علي تسميه الخطا أو تسميه التحذير في عمود "الحالة " الخاص بمجموعات النظام التي تواجه مشكله.

2

انقر فوق التفاصيل المجاورة لمجموعه المجموعة التي ترغب في عرض سجل الاحداث الخاص بها.

تظهر قائمه الكتل التي تنتمي إلى مجموعه النظام المحددة.

3

انقر فوق التفاصيل المجاورة للمجموعة التي ترغب في عرض سجل الاحداث الخاص بها.

تظهر قائمه العقد التي تنتمي إلى المجموعة المحددة.

4

انقر فوق التفاصيل المجاورة للعقدة التي ترغب في عرض سجل الاحداث الخاص بها.

5

انقر فوق سجل الاحداث.

تظهر صفحه سجل الاحداث التي توفر التفاصيل ، مثل اسم الحدث والنوع والخطورة واسم المجموعة واسم العقدة والوقت.

6

لتصفيه البيانات ، اختر واحدا أو مجموعه من الخيارات التالية من القائمة المنسدلة المدة الزمنيه :

  • مجموعه -لعرض سجل الاحداث لمجموعه معينه.

  • العقدة — لعرض سجل الاحداث لعقده معينه.

  • الخدمة — لعرض سجل الاحداث لخدمه Cisco Webex Cloud-Connected UC محدده (ككوك).

  • المدة الزمنيه-لعرض سجل الاحداث لفتره زمنيه محدده. نطاقات الوقت المدعومة هي:

    • 24 ساعة — هذه هي القيمة الافتراضية.

    • 48 ساعة

    • آخر 7 أيام

    • آخر 30 يوما

يمكنك تعيين جدول ترقيه محدد أو استخدام الجدول الافتراضي من 11 صباحا ال.

يتم تنفيذ ترقيات البرامج لوحدات الاتصال الموحدة المتصلة بالسحابة تلقائيا علي مستوي النظام المجموعة ، مما يضمن تشغيل كافة العقد دائما بنفس إصدار البرنامج. تتم الترقية وفقا لجدول الترقية الخاص بالمجموعة.

قبل ان تبدا


تعد الترقية العاجلة إصلاحا هاما يؤثر علي العديد من العملاء. ويتم تطبيقه باستخدام الوقت الافتراضي المعين للكتلة في الجدول التالي المتوفر. فكر في مثال حيث يمكنك تعيين جدول الترقية لنظام مجموعه إلى 11 صباحا UTC كل أحد. إذا كانت الترقية العاجلة متاحه قبل 11 صباحا في يوم معين ، فانه تتم ترقيه وحده الاتصال الموحدة المتصلة بالسحابة في 11 صباحا من نفس اليوم. علي الرغم من ذلك ، إذا كانت الترقية العاجلة متوفرة في النشر 11 صباحا ، ستتم ترقيه وحده التفرد المتصلة بالسحابة في 11 ص في اليوم التالي.

1

من طريقه عرض العملاء في لوحه التحكم ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة . في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد مع قائمه مجموعات الكتل.

2

انقر فوق التفاصيل المجاورة لمجموعه المجموعة التي تنتمي اليها العقدة.

تظهر صفحه المخزون مع قائمه الكتل التي تنتمي إلى مجموعه النظام المحددة.
3

انقر فوق التفاصيل المجاورة للكتلة التي تنتمي اليها العقدة.

تظهر اسم العقدة بالإصدار والمنتج والحالة.
4

انقر فوق رمز علامة القطع (...) بجانب سجل الاحداث وحدد اختيار جدول ترقيه الوحدة النمطية ككوك.

تظهر صفحه " جدول ترقيه الوحدة النمطية لككوك". اللقطة الموجودة أدناه هي مثال لأغراض الأغراض توضيحيه.

5

اختر الوقت والتكرار والمنطقة الزمنيه لجدول الترقية من القوائم المنسدلة المعنية.

يتم عرض الترقية التالية المتوفرة أسفل حقل المنطقة الزمنيه.

6

; إذا كنت ترغب في تطبيق نفس إعدادات جدول الترقية لكافة الكتل في مجموعه الكتل المحددة ، فحدد خانه الاختيار نسخ كافة التغييرات التي أجريت علي كل الكتل في مجموعه النظام الحالية.

7

; إذا كنت ترغب في تطبيق نفس إعدادات جدول الترقية لكافة الكتل التي تم أونبوارديد ، فحدد خانه الاختيار نسخ كافة التغييرات التي أجريت علي جميع الكتل الأونبوارديد عبر النشر .

8

انقر فوق حفظ لحفظ التغييرات أو إلغاء الأمر لتجاهلها.

يمكنك عرض التفاصيل الخاصة بخدمه الاتصال الموحد المتصلة بالسحابة Webex محدده في صفحه المخزون.

1

من عرض العملاء في لوحه التحكم ، انتقل إلى الخدمات . في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق المخزون.

تظهر صفحه أداره التفرد لعرض قائمه بمجموعات مجموعات النظام. كما يمكنك الاطلاع علي تسميه الخطا أو تسميه التحذير في عمود "الحالة " الخاص بمجموعات النظام التي تواجه مشكله.

2

انقر فوق مجموعه المجموعة التي تريد عرض حالتها الخاصة بخدمه الاتصال الموحد المتصلة بالسحابة Webex محدده .

تظهر صفحه المخزون لعرض الاعمده حاله العامل والخدمة . يمكن ان تكون حاله الخدمة كما يلي:

  • لا توجد حاله خدمه.

  • علي الإنترنت جزئيا.

3

انقر فوق المجموعة التي ترغب في عرض حاله خدمه الاتصال الموحدة المتصلة بالسحابة Webex محدده لها.

تظهر صفحه تفاصيل العقدة لعرض حاله العامل وأعمده حاله الخدمة . يمكنك من خلال هذه الصفحة عرض الخدمة دون اتصال. علي سبيل المثال ، إذا ظهر باللون الأحمر ، فانه يشير إلى انه قد تم تكوين خدمه التحليلات وليست قيد التشغيل.
4

انقر فوق العقد من الكيانات الموجودة في القائمة.

تظهر لوحه جانبيه تعرض تفاصيل حاله العامل وحاله الخدمة ووحده تتبع الاستخدام.

5

انقر فوق عرض المزيد علي اللوحة الجانبية لعرض مزيد من التفاصيل حول خدمات الاتصال الموحدة المتصلة عبر سحابه الWebex المختلفة للعقدة المحددة.

من طريقه عرض العملاء في لوحه التحكم ، انتقل إلى "الخدمات" > الاتصالات الواردة . في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق مخزون وحده البيانات النمطية.

تعرض صفحه المخزون وحده البيانات النمطية حاله كافة العقد في مجموعات الUnified CM المتعددة. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع حاله مجموعه الكتل وحاله العقدة وحاله وحده تتبع الاستخدام.

وفقا لمتطلباتك ، يمكنك بدء وحده تتبع الاستخدام أو إيقافها. بعد تعطيل هذه الخدمة ، لا تحدث اي من عمليات السحابة في العقدة ، بما في ذلك الترقية.


بعد تعطيل الخدمة ، يمكن القيام بعمليه السحابة (بما في ذلك الترقية).

1

من عرض العملاء في لوحه التحكم ، انتقل إلى الخدمات . في بطاقة أداره التفرد ، انقر فوق مخزون وحده البيانات النمطية.

2

انقر فوق اي من إدخالات العقدة في القائمة.

يظهر جزء علي اليمين والذي يمكنك من خلاله عرض مزيد من التفاصيل حول العقدة والعامل.

3

انقر فوق إيقاف مؤقت لخدمات الككوك لتعطيل خدمه تتبع الاستخدام.

4

انقر فوق متابعه خدمات الككوك لتمكين خدمه تتبع الاستخدام.

ما الاجراء التالي

لمزيد من المعلومات حول تحليلات ككوك ، راجع تحليلات الCisco Webex Cloud-Connected UC الخاصة بك.