オンプレミスのデバイス用に Webex クラウド接続 UC をセットアップする

list-menuフィードバックがある場合
Control Hub と通信するには、組織内のオンプレミス デバイスを設定する必要があります。 デバイスが接続されると、Control Hub でそれらのデバイスのテレメトリ情報と分析情報を表示できます。

  • Unified CM リリース 12.5(1)SU2 以降では、エージェント インストーラー COP ファイルを作成する必要はありません。 エージェント コードがリリースに組み込まれており、CLI コマンドを介して Control Hub に接続できるようになります。

最初のエージェントファイルとクラスターグループを作成する

Webex Cloud-Connected UC を初めてセットアップするときに、ウィザードによってエージェント ファイルとクラスター グループをセットアップする方法が案内されます。 その後、追加のエージェント ファイルとクラスター グループを作成すると、ウィザードは表示されなくなります。

コントロール ハブにエージェント Cisco 操作パッケージ (COP) ファイルを作成します。 次に、Control Hub に接続する Unified CM、IM and Presence、Cisco Unity Connection、または Cisco Emergency Responder クラスターのすべてのノードにインストールします。 エージェント ファイルをインストールした後、Control Hub に再度サインインして、サーバ クラスターの接続を確認し、クラスター グループに割り当てます。

コントロール ハブにエージェント Cisco 操作パッケージ (COP) ファイルを作成します。 次に、Control Hub に接続する Unified CM または IM and Presence クラスター内のすべてのノードにインストールします。 エージェント ファイルをインストールした後、Control Hub に再度サインインして、サーバ クラスターの接続を確認し、クラスター グループに割り当てます。

はじめる前に

ネットワーク ファイアウォールとプロキシが次の URL へのアクセスを許可していることを確認します。

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

ノードをインターネットに接続するために必要なプロキシ情報を収集します。 認証済みプロキシを追加する方法、またはエージェントのインストール後にプロキシを追加する方法については、「 プロキシの追加」を参照してください。

クラスターには一意の PKID が必要です。

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動します。 UC 管理 カードで、 開始をクリックします。

[開始] ボタンは、エージェント ファイルとクラスター グループを作成するまで有効なままになります。

2

[次へ(Next)] をクリックします。

3

エージェント ファイルに名前を付け、説明を入力します。

ファイル名の最大長は 200 文字、説明は 1000 文字です。

4

ノードをインターネットに接続するためのプロキシ情報を入力し、 [保存] をクリックしてエージェント ファイルを作成します。

  • エージェント インストーラー ファイルに追加されたプロキシによって、ファイルを使用できるデータ センターが決まります。 複数のデータ センターがある場合は、すべてのプロキシ情報を含む単一のエージェント ファイルを作成することをお勧めします。

  • エージェント ファイルの生成には最大 1 分かかる場合があります。

  • 認証をサポートするプロキシを使用するには、Unified CM または IM&P サーバ上の管理 CLI を使用してプロキシを構成します。 エージェント インストール ファイルの作成中に、Control Hub UI を使用してプロキシを構成することはできません。 このタスクにはプロキシ認証の資格情報が必要です。 サポートされているプロキシ認証スキームは、Basic と Digest です。

5

[ダウンロード(Download)] をクリックします。

エージェント ファイルのダウンロード ウィンドウが表示されます。

6

エージェント ファイルのダウンロード ウィンドウで、次のいずれかのオプションに対応する ダウンロード をクリックします。

  • バージョン 11.5(SU7)-11.5(SU9)、

    バージョン 12.5(SU2)-12.5(SU3)、

    バージョン 14

  • バージョン 11.5(SU10)以降、

    バージョン 12.5(SU4)以降、

    バージョン 14(SU1)以降

    バージョン 15 以降

選択内容に応じて、ノードにインストールされている Unified CM、IM & Presence、Cisco Unity Connection、または Cisco Emergency Responder バージョンに対応するエージェント COP ファイルがダウンロードされます。

最初のエージェント ファイルを作成してダウンロードしました。 最初のエージェント ファイルが作成されると、[エージェント インストール ファイルの追加] オプションが画面に表示されます。 このボタンを使用して、複数のエージェント インストール ファイルを作成します。

セットアップ ウィザードを続行して、最初のクラスター グループを作成します。 クラスター グループはフォルダーに似ています。 クラスターをグループ化して管理しやすくする論理構造です。 展開に適したクラスター グループの名前を入力します。 たとえば、地理的な地域やリリース環境に基づいてクラスター グループに名前を付けることができます。

7

[次へ(Next)] をクリックします。

8

クラスター グループの名前と説明を入力し、 [保存] をクリックします。

複数のクラスター グループを作成できます。 必要なクラスター グループを作成したら、次の手順に進みます。

9

[次へ] をクリックし、 [完了] をクリックしてウィザードを閉じます。

これで、エージェント ファイルとクラスター グループが作成されました。 監視するノードにエージェント ファイルをインストールします。 次に、Control Hub に戻り、クラスター内のノードを確認し、クラスター グループに割り当てます。

  • この手順は、セットアップ ウィザードを実行していない場合のみ適用されます。

  • Unified CM 12.5 SU4 以降では、ソフトウェアに付属する組み込みエージェント COP ファイルを使用してノードをオンボードすることもできます。 以下の手順に従ってエージェント COP ファイルを手動で作成するのではなく、この方法を使用してノードをオンボードすることをお勧めします。 詳細については、 管理 CLI を使用してノードをオンボードする

  • この手順中に問題が発生した場合は、 Webex クラウド接続 UC のトラブルシューティング

エージェントファイルの設定

はじめる前に

ネットワーク ファイアウォールとプロキシが次の URL へのアクセスを許可していることを確認します。

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

ノードをインターネットに接続するために必要なプロキシ情報を収集します。 認証されたプロキシを追加する方法、またはエージェントのインストール後にプロキシを追加する方法については、以下を参照してください。 プロキシを追加する

クラスターには一意の PKID が必要です。

1

顧客視点から コントロールハブ、移動 サービス > コネクテッド UC。 オンザ UC マネジメント カード、クリック エージェントインストールファイル

2

クリック ファイルを追加 0 個以上のプロキシを含むエージェント インストーラー ファイルを作成します。

3

エージェント ファイルに名前を付け、説明を入力します。

ファイル名の最大長は 200 文字、説明の最大長は 1000 文字です。

4

プロキシ情報を入力し、 [保存] をクリックしてエージェント ファイルを作成します。

  • エージェント インストーラー ファイルに追加されたプロキシによって、データ センターの互換性が決まります。 複数のデータ センターがある場合は、すべてのプロキシ情報を含む単一のエージェント ファイルを作成することをお勧めします。

  • エージェント ファイルの生成には最大 1 分かかる場合があります。

  • 認証されたプロキシを使用するには、Unified CM または IM&P サーバ内の管理 CLI を使用して設定します。 エージェント インストール ファイルの作成中に、Control Hub UI を使用してプロキシを構成することはできません。 このタスクにはプロキシ認証の資格情報が必要です。 サポートされているプロキシ認証スキームは、Basic と Digest です。

5

[ダウンロード(Download)] をクリックします。

6

ショートカット メニューで、次のいずれかのオプションに対応する ダウンロード をクリックします。

選択内容に応じて、ノードにインストールされている Unified CM、IM & Presence、Cisco Unity Connection、または Cisco Emergency Responder バージョンに対応するエージェント COP ファイルがダウンロードされます。

  • Unified CM 12.5 SU4 以降のバージョンでは、エージェント COP ファイルがソフトウェアとともにバンドルされています。 管理 CLI を使用して、このエージェント COP ファイルを使用してノードをオンボードします。

  • CER 14.SU1 以降の場合、エージェント COP ファイルはソフトウェアにバンドルされます。 管理 CLI を使用して、このエージェント COP ファイルを使用してノードをオンボードします。

1

管理者 CLI プロンプトで、 utils ucmgmt organization organization_id と入力します

2

組織 ID を確認するには、Control Hub の顧客ビューから [管理] > [アカウント] に移動します。 会社情報 セクションで、組織 ID を確認できます。

たとえば、organization_id は 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac のようになります。

3

utils ucmgmt agent enable」と入力します。

数分後、ノードがオンボードされます。

4

クラスター内のすべてのノードでこれより前の手順を繰り返します。

クラスターにノードをオンボードしたら、クラスターを検証する方法については、「 クラスターの確認と割り当て 」を参照してください。

ノードをオンボードすると、CDR リポジトリ マネージャーとログ パーティション監視ツール サービスが再起動します。これは想定された動作です。

各エージェント インストーラ ファイルには、0 個から任意の数の HTTP プロキシを定義できます。 エージェント インストーラ ファイルを作成した後で、さらに HTTP プロキシを追加する必要がある場合は、必要なプロキシを含む新しいエージェント インストーラ ファイルを作成します。 エージェント インストーラ ファイルをノードにインストールすると、ノードはクラウド サービスに到達できるようになるまで、ファイルに定義されているすべてのプロキシを循環します。 したがって、エージェント インストーラー cop ファイルに追加されたプロキシによって、ファイルを使用できるデータ センターが決まります。

複数のクラスター グループを作成してクラスターを整理することもできます。

クラスターグループを追加する

クラスター グループを Control Hub に追加して、クラスターをそれらに割り当てることができるようにします。 クラスター グループは、クラスターを論理的にグループ化してまとめて管理できるようにする場所です。 たとえば、地理的領域またはリリース環境に基づいてクラスター グループを作成できます。 クラスター グループの名前を変更したり、クラスターをあるクラスター グループから別のクラスター グループに移動したりすることができます。

以下の手順の実行中に問題が発生した場合は、「 Webex Cloud-Connected UC のトラブルシューティング」を参照してください。

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動します。 UC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページが表示され、クラスタ グループのリストが表示されます。

2

[追加] ドロップダウン リストから、 [クラスター グループ] を選択します。

3

[クラスター グループの作成] ウィンドウで、 [クラスター グループ名][グループの説明]を入力し、 [保存]をクリックします。

クラスタグループのステータス、ノードのステータス、テレメトリモジュールのステータス

次の表には、クラスター グループのさまざまなステータスと、それぞれの簡単な説明が示されています。 クラスター グループのステータスに関連する問題を修正する方法の詳細については、「 Webex Cloud-Connected UC のトラブルシューティング」を参照してください。

クラスターグループのステータス

簡単な説明

検証が必要です

顧客管理者はクラスターを検証する必要があります。

クラスターなし

クラスター グループ内にクラスターが存在しません。

設定ミス

クラスター グループ内の 1 つ以上のノードが正しく構成されていません。

エージェントが実行されていません

どのノードでもエージェントが実行されていません。

出版社なし

  • プラットフォーム API Web サービスが有効になっており、マシン上で実行されていることを確認します。 詳細については、 Cisco Unified Serviceability Administration Guideプラットフォーム管理 Web サービス セクションを参照してください。

  • ノードがダウンしているか、プロキシがオフラインです。

オフライン

クラスター グループ内の 1 つ以上のノードのエージェントがオフラインになっています。 エージェント プロセスが停止している可能性があり、検討が必要です。

次の表には、ノードのさまざまなステータスと、それぞれの簡単な説明が示されています。 ノードのステータスに関連する問題を修正する方法の詳細については、 Webex クラウド接続 UC のトラブルシューティング

ノードステータス

簡単な説明

ニーズ割り当て

ノードをクラスターに割り当てる必要があります。

確認が必要です

顧客管理者はノードを検証する必要があります。

非サポート対象

ノードはオンボードされていますが、CCUC ではサポートされていません。 例えば、Cisco Unity, Cisco Emergency Responder, など。

オフライン

ノードに到達できません。

オンライン

ノードがオンボードされ、エージェントが検証されます。

設定ミス

ノードが正しく構成されていません。

エージェントが実行されていません

ノード上でエージェントが実行されていない場合は、エージェント プロセスが停止している可能性があります。

出版社なし

そのクラスターの下にあるクラスター内の 1 つ以上のクラスターにパブリッシャーがありません。 これはまれなシナリオです。

次の表には、テレメトリ モジュール インベントリ内のノードのさまざまなステータスと、それぞれの簡単な説明が示されています。

テレメトリモジュールのステータス

簡単な説明

起動

管理者がテレメトリ サービスを開始しました。

停止

管理者がテレメトリ サービスを停止しました。

ユーザによって停止されました

ユーザがテレメトリ サービスを停止しました。

インストールを待っています

インストール中です。

オンライン

モジュールはオンラインで、最新の cop ファイルを使用して実行されています。

オフライン

モジュールはオフラインです。

エージェントをノードにインストールすると、インストール ログ ファイルの最後に検証コードが表示されます。 エージェント cop ファイルのインストール方法の詳細については、Unified CM ノード、IM および P ノード、または Cisco Unity Connection (CUC) ノードがあるかどうかに応じて、それぞれのドキュメントを参照してください。

Unified CM または IM と P ノードについては、 インストールガイド Cisco Unified Communications Manager および Unified CM リリースに基づく IM and Presence サービス用。

Unified CM ノードの場合、検証コードは GUI および CLI のサインイン ページにも表示されます。 このコードはシリアル番号に似ており、各ノードを一意に識別することが容易になります。 ノードをインベントリに受け入れるときは、ノードの検証コードが Control Hub に表示されているものと一致していることを確認します。 したがって、正しいノードで作業していることが確実になります。

CUC ノードについては、 Cisco Unity Connection のインストール、アップグレード、メンテナンス ガイド CUC リリースに基づきます。

クラスターの検証と割り当て

以下の手順の実行中に問題が発生した場合は、「 Webex Cloud-Connected UC のトラブルシューティング」を参照してください

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動しますUC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページが表示され、クラスタ グループのリストが表示されます。

2

いずれかのクラスター グループに [検証が必要] ステータスが表示されている場合は、クラスター グループの横にある [解決] をクリックします。

3

クラスターの横にある [確認] をクリックします。

4

[クラスター グループ] ドロップダウン リストから、クラスターを割り当てるクラスター グループを選択します。

クラスターをクラスター グループに割り当てると、そのクラスターに属するすべてのノードが、選択したクラスター グループに割り当てられます。

5

チェックをクリック Icon of Check. クラスタグループに割り当てるノードの横にある Icon of Remove ノードを削除します。

6

[保存] をクリックします。

クラウド エージェント COP ファイルのインストール後、UC Analytics サービスが起動して実行されるまで最大 1 時間半かかります。

エージェント ファイルを再ダウンロードおよび削除したり、クラスター グループの名前と説明を変更したりできます。

クラスターグループの名前または説明を編集する

1

Cisco Webex Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動します。 UC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページが表示され、クラスタ グループのリストが表示されます。

2

編集するクラスター グループの横にある [詳細] をクリックします。

3

編集したいテキスト フィールドをクリックします。

テレメトリ サービスを一時停止して再開する

要件に応じて、テレメトリ サービスを一時停止または再開できます。 このサービスを無効にすると、アップグレードを含め、ノード上でクラウド操作は実行されなくなります。

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動し、 [UC 管理] カードで、 [インベントリ] をクリックします。

2

いずれかのクラスター グループをクリックし、クラスターを選択します。

3

リスト内のエントリからノードを選択します。

右側にペインが表示され、ノードとエージェントの詳細を表示できます。

4

CCUC サービス トグル を使用して、テレメトリ サービスを 一時停止 および 再開 します。

コントロールハブからクラスターグループを削除する

クラウドに接続されたインフラストラクチャを効率的に管理するために、不要になったクラスター グループを削除できます。

1

Cisco Webex Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動します。 UC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページが表示され、クラスタ グループのリストが表示されます。

2

削除するクラスター グループの横にある [詳細] をクリックします。

インベントリ ページには、選択したクラスタ グループに割り当てられているすべてのクラスタが表示されます。 クラスター グループにクラスターが割り当てられている場合は、クラスター グループを削除する前に、それらのクラスターを別のクラスター グループに移動する、またはそれらのクラスターを削除する必要があります。 クラスターを削除する方法の詳細については、「 コントロール ハブからクラスターを削除する」を参照してください。

3

(オプション) クラスターを移動するには、クラスターを選択して [移動] をクリックします。

[割り当てと移動] ウィンドウが表示されます。

4

(オプション) クラスター グループ選択ドロップダウン リストからクラスター グループを選択し、 [移動] をクリックします。

  • 削除するクラスター グループがドロップダウン リストに表示されません。

  • ドロップダウン リストの [クラスター グループの追加] オプションを使用して、新しいクラスター グループを作成できます。

5

(オプション) 新しいクラスター グループを作成するには、ドロップダウン リストで [クラスター グループの追加] オプションを選択し、 [保存] をクリックします。

6

空のクラスタ グループを削除するには、[ インベントリ ] ページで [ クラスタ グループの削除 ] をクリックします。

削除されたクラスター グループは、Control Hub に表示されなくなります。

コントロールハブからクラスターを削除する

クラウドに接続されているインフラストラクチャを効率的に管理するために、不要になったクラスターを削除できます。

1

Cisco Webex Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動します。 UC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページが表示され、クラスタ グループのリストが表示されます。

2

削除するクラスターが属するクラスター グループの横にある [詳細] をクリックします。

3

クラスター グループの詳細ページで、ページの右上にあるドロップダウン リストから [クラスターの削除] を選択します。

4

削除するには はい をクリックし、キャンセルするには いいえ をクリックします。

クラスターを削除すると、削除されたクラスターに関連付けられているすべてのノードからエージェントとテレメトリ モジュールがアンインストールされます。 削除されたクラスターは、コントロール ハブに表示されなくなります。

エージェントファイルをダウンロードまたは削除する

エージェント インストーラー ファイルを作成した後は、編集することはできません。 インストール中にファイルでエラーが発生した場合、またはファイルにプロキシ情報を追加する場合は、新しいエージェント インストール ファイルを作成し、不要になった古いファイルを削除することを選択できます。

1

顧客視点から Cisco Webex Control Hub、へ サービスUC 管理 カードで、 エージェント インストール ファイルをクリックします

2

エージェント ファイルをクリックし、 [ダウンロード] または [削除] を選択します

Webex クラウド接続 UC を使用すると、オンプレミスのインフラストラクチャで発生する問題を表示できます。 これらの問題により、テレメトリ データが失われ、Analytics チャートに誤ったデータが表示されます。 問題の重大度に基づいて、エラーまたは警告通知が Control Hub に送信されます。 通知により、オンプレミスの問題を修正し、情報に基づいた意思決定を行うために必要なアクションを実行できるようになります。

クラスターグループの詳細ページで表示

クラスター グループの詳細ページで、オンプレミス インフラストラクチャに関するエラー メッセージまたは警告メッセージを表示できます。

1

Cisco Webex Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動します。 UC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページが表示され、クラスタ グループのリストが表示されます。 問題があるクラスター グループの ステータス 列に、 エラー または 警告 ラベルが表示されることもあります。

2

通知を表示するクラスター グループの横にある [詳細] をクリックします。

3

通知を表示するクラスターの横にある [詳細] をクリックします。

エラーまたは警告の通知、あるいはその両方がある場合は、サイド パネルで確認できます。

4

エラーまたは警告通知に関する詳細情報を表示するには、通知テキストの横にある > をクリックします。

サイド パネルが表示され、重大度、最初に報告された時刻と最後に報告された時刻、適用範囲 (ノードまたはクラスター レベル)、通知の説明、必要な修正アクションなどの詳細が表示されます。

ノードリストの詳細ページで表示

ノード リストの詳細ページで、オンプレミス インフラストラクチャに関するエラー メッセージや警告メッセージを表示することもできます。

1

Cisco Webex Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動します。 UC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページが表示され、クラスタ グループのリストが表示されます。

2

すべてのノードのリストを表示するには、 ノード リストを表示 アイコンをクリックします。

問題があるノードの ステータス 列に、 エラー または 警告 ラベルが表示されることもあります。

3

通知を表示するノードをクリックします。

エラーまたは警告の通知、あるいはその両方がある場合は、サイド パネルで確認できます。

4

エラーまたは警告通知に関する詳細情報を表示するには、通知テキストの横にある > をクリックします。

サイド パネルが表示され、重大度、最初と最後の報告時刻、適用範囲 (ノードまたはクラスター レベル)、通知の説明、必要な修正アクションなどの詳細が表示されます。

イベント履歴を表示

選択した期間中に発生し解決されたすべての警告およびエラー イベントの履歴を表示できます。 過去 1 年間の履歴データが保持されます。

1

POST の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動します。 UC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページが表示され、クラスタ グループのリストが表示されます。 問題があるクラスター グループの ステータス 列に、 エラー または 警告 ラベルが表示されることもあります。

2

イベント履歴を表示するクラスター グループの横にある [詳細] をクリックします。

選択したクラスター グループに属するクラスターのリストが表示されます。

3

イベント履歴を表示するクラスターの横にある [詳細] をクリックします。

選択したクラスターに属するノードのリストが表示されます。

4

イベント履歴を表示するノードの横にある 詳細 をクリックします。

5

イベント履歴をクリックします。

イベント名、タイプ、重大度、クラスター名、ノード名、時間などの詳細を示す イベント履歴 ページが表示されます。

6

データをフィルタリングするには、 [期間] ドロップダウン リストから次のオプションの 1 つまたは組み合わせを選択します。

  • クラスター - 特定のクラスターのイベント履歴を表示します。

  • ノード - 特定のノードのイベント履歴を表示します。

  • サービス - 特定の Cisco Webex Control Hub (CCUC) サービスのイベント履歴を表示します。

  • 期間 - 特定の期間のイベント履歴を表示します。 サポートされている時間範囲は次のとおりです。

    • 24 時間 - この時間はデフォルト値です。

    • 48 時間

    • 直近の 7 日間

    • 直近の 30 日間

特定のアップグレードスケジュールを設定するか、デフォルトのスケジュールである午前 11 時を使用することもできます。 UTC。

Cloud-Connected UC モジュールのソフトウェア アップグレードはクラスター レベルで自動的に実行されるため、すべてのノードで常に同じソフトウェア バージョンが実行されるようになります。 アップグレードは、クラスターのアップグレード スケジュールに従って実行されます。

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動しますUC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページにクラスタ グループのリストが表示されます。

2

ノードが属するクラスター グループの横にある [詳細] をクリックします。

選択したクラスター グループに属するクラスターのリストを含むインベントリ ページが表示されます。
3

ノードが属するクラスターの横にある 詳細 をクリックします。

ノード名とともにバージョン、製品、ステータスが表示されます。
4

「イベント履歴」 の横にある省略記号 (…) アイコンをクリックし、 「CCUC モジュール アップグレード スケジュールを選択」 を選択します。

CCUC モジュール アップグレード スケジュール ページが表示されます。 以下のスクリーンショットは説明目的の例にすぎません。

Visual description of CCUC Module Upgrade Schedule
5

それぞれのドロップダウン リストから、アップグレード スケジュールの時間、頻度、およびタイム ゾーンを選択します。

次に利用可能なアップグレードは、 タイムゾーン フィールドの下に表示されます。

6

(オプション) 選択したクラスタ グループ内のすべてのクラスタに同じアップグレード スケジュール設定を適用する場合は、[ すべての変更をこのクラスタ グループ内のすべてのクラスタにコピーする ] チェック ボックスをオンにします。

7

(オプション) オンボードされたすべてのクラスターに同じアップグレード スケジュール設定を適用する場合は、[ すべての変更を展開全体のすべてのオンボード クラスターにコピーする ] チェック ボックスをオンにします。

8

変更を保存するには [保存] をクリックし、変更を破棄するには [キャンセル] をクリックします。

特定の Webex クラウド接続 UC サービスの詳細は、インベントリ ページで表示できます。

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] に移動します。 UC 管理 カードで、 インベントリをクリックします。

UC 管理 ページが表示され、クラスタ グループのリストが表示されます。 問題があるクラスター グループの ステータス 列に、エラーまたは警告のラベルが表示されることもあります。

2

特定の Webex Cloud-Connected UC サービスのステータスを表示するクラスター グループをクリックします。

インベントリ ページに、 エージェント ステータス 列と サービス ステータス 列が表示されます。 サービスのステータスは次のようになります。

  • サービスステータスがありません。

  • 部分的にオンラインです。

3

特定の Webex Cloud-Connected UC サービスのステータスを表示するクラスターをクリックします。

ノードの詳細ページには、 エージェント ステータス 列と サービス ステータス 列が表示されます。 このページでは、どのサービスがオフラインになっているかを確認できます。 たとえば、A が赤で表示される場合、Analytics サービスは構成されているが実行されていないことを示します。
4

リスト内のエンティティからノードをクリックします。

サイドパネルが表示され、 エージェントステータスサービスステータス、およびテレメトリモジュールの詳細が表示されます。

5

サイド パネルの 詳細を表示 をクリックすると、選択したノードのさまざまな Webex クラウド接続 UC サービスの詳細が表示されます。

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] > [Connected UC] に移動します。 UC 管理 カードで、 テレメトリ モジュール インベントリをクリックします。

テレメトリ モジュール インベントリ ページには、さまざまな Unified CM クラスター内のすべてのノードのステータスが表示されます。 詳細については、「 クラスター グループのステータス、ノードのステータス、およびテレメトリ モジュールのステータス」を参照してください。

要件に応じて、テレメトリ モジュールを開始または停止できます。 このサービスを無効にすると、アップグレードを含め、ノード上でクラウド操作は実行されなくなります。

サービスを無効にすると、ノード上でクラウド操作 (アップグレードを含む) を実行できなくなります。

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] に移動します。 UC 管理 カードで、 テレメトリ モジュール インベントリをクリックします。

2

リスト内のいずれかのノード エントリをクリックします。

右側にペインが表示され、ノードとエージェントに関する詳細を表示できます。

3

テレメトリ サービスを無効にするには、 [CCUC サービスを一時停止] をクリックします。

4

テレメトリ サービスを有効にするには、 [CCUC サービスの再開] をクリックします。

次の作業

CCUC Analytics の詳細については、「 Analytics for Your Cisco Webex Cloud-Connected UC」を参照してください。

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