Hvala za povratne informacije.
Zaženite in upravljajte preskusne različice Webex v partnerskem središču
Povratne informacije?Nastavitev preskusne različice Webex Enterprise
| 1 |
Morate postati certificirani kot Webex partner. S tem lahko dostopate do Webex Partner Hub, kjer boste dokončali vse korake nastavitve in konfiguracije. |
| 2 |
Če želite začeti preskusno različico stranke, morate biti uporabnik z vlogo skrbnika prodaje ali prodaje. Za več informacij glejte Vloge skrbnika partner jev. |
| 3 |
Pregle Webex Meetingsjte pregled rešitev in Webex MeetingsBDM, da razumete naslednje Webex Meetings storitve, kako delujejo in kakšne koristi zagotavljajo strankam in uporabnikom.
|
Ti predpogoji vam omogočajo začetek preizkusov za organizacije strank. Če želite začeti preizkusno različico za lastno partnersko organizacijo, morate naročilo CUWP oddati na Cisco Commerce Workspace (CCW).
| 1 |
V pogledu partnerja na https://admin.webex.com pojdite na Stran ke in kliknite Začni preskusno različ ico. |
| 2 |
Na strani Začni novo preskus no različico izpolnite ime podjetja stranke, e-poštno sporočilo skrbnika in poslovno vertikalo. Če ne najdete natančne poslovne vertikale podjetja, izberite naslednjo najboljšo možnost.
|
| 3 |
Izberite državo s spustnega se znama Država za določanje regije prebivališča podatkov. Te informacije pomagajo izbrati ustrezno regijo za shranjevanje podatkov vaše stranke. Če ima podjetje več lokacij, izberite tisto z največ uporabniki. Da bi povečali uporabniško izkušnjo in zmanjšali zakasnitev, je treba podatke shraniti v podatkovnih centrih, ki so najbližje večini uporabnikov. Če želite izvedeti, v katero regijo se zemljevidi država, glejte Isk anje regije podatkovne lokacije, ki se preslika v državo. |
| 4 |
Potrdite, da je stranka na podprti lokaciji za storitve Webex. Oglejte si, kje je Webex na voljo? za več informacij. Ko ste pripravljeni, kliknite Nap rej. |
| 5 |
Za novo preskusno različico stranke izberite naslednje in kliknite Nap rej:
|
| 6 |
Če ste izbrali Webex Enterprise Edition za izdajoWebex Meetings, izpolnite URL Webex Meetings spletnega mesta in izberite časovni pas.
|
| 7 |
Če ste izbrali Webex Devices, izberite naprave, ki jih želite poslati stranki, ali preskočite ta korak. Morda boste želeli preskočiti v naslednjih primerih:
Za vsako vrsto naprave lahko obdelate samo eno pošiljko. Če se na primer odločite za pošiljanje dveh telefonov, se ne morete vrniti pozneje in poslati še 3 telefonov. Telefoni ne vključujejo napajalnikov. Če vaša stranka ne more podpirati POE, se obrnite na preskusno ekipo Webex Enterprise. |
| 8 |
Kliknite Shrani in nato izberite eno od naslednjih dejanj:
|
poleg preskusne različice v Partner Hub.
Kaj storiti naprej
Če želite stranki pomagati, lahko v partnerski organizaciji obiščete https://admin.webex.com, kliknete ime stranke, kliknite Nastavi stranko ali O gled stranke ter konfigurirate nastavitve organizacije in uporabnike v imenu stranke.
Za navodila o tem, kako strankam pomagati pri nastav Webex Calling itvi njihove organizacije, glejte Potek dela Webex Calling konfiguracije.
Preizkusno različico storitev Webex lahko začnete za obstoječe stranke, s katerimi trenutno nimate prodajnih odnosov. Po soglasju stranke se organizacija stranke doda na vaš seznam strank v Partner Hub in lahko upravljate preskusno različico, ki ste jo začeli zanje.
Preizkusite lahko samo storitve, ki jih stranka še ni kupila, ali storitve, za katere drug partner ni začel preskusne različice. Če so na primer kupili Srečanja ali Sporočilo, lahko preizkusijoWebex Calling. Če je drug partner začel preskusno različ Webex Calling ico in stranka nima srečanj, lahko začnete preskusno različico za sestanke.
| 1 |
V pogledu partnerja na https://admin.webex.com pojdite na Stran ke in kliknite Začni preskusno različ ico. |
| 2 |
Na strani Začni novo preskus no različico izpolnite ime podjetja, e-poštno sporočilo skrbnika in poslovno vertikalo. |
| 3 |
Izberite državo s spustnega se znama Država za določanje regije prebivališča podatkov. Te informacije pomagajo izbrati ustrezno regijo za shranjevanje podatkov vaše stranke. Če ima podjetje več lokacij, izberite tisto z največ uporabniki. Da bi povečali uporabniško izkušnjo in zmanjšali zakasnitev, je treba podatke shraniti v podatkovnih centrih, ki so najbližje večini uporabnikov. Če želite določiti, v katero regijo se zemljevidi država, glejte Iskanje regije podatkovne lokacije, ki se preslika v državo. |
| 4 |
Potrdite, da je stranka na podprti lokaciji za storitve Webex. Oglejte si, kje je Webex na voljo? za več informacij. Kliknite Naprej. |
| 5 |
Kliknite Nap rej, če želite potrditi, da zaženete preskusno različico za pravilno obstoječo organizacijo strank.
Če ni prikazan potrditveni zaslon, to pomeni, da e-poštni naslov, ki ste ga vnesli, ne pripada obstoječi organizaciji. Kliknite Nazaj, da se prepričate, da ste vnesli pravilen e-poštni naslov stranke. |
| 6 |
Za novo preskusno različico stranke izberite naslednje in kliknite Nap rej:
|
| 7 |
Če ste izbrali Webex Enterprise Edition za izdajoWebex Meetings, izpolnite URL Webex Meetings spletnega mesta in izberite časovni pas. |
| 8 |
Če ste izbrali Webex Devices, izberite naprave, ki jih želite poslati stranki, ali preskočite ta korak. Morda boste želeli preskočiti v naslednjih primerih:
Za vsako vrsto naprave lahko obdelate samo eno pošiljko. Če se na primer odločite za pošiljanje dveh telefonov, se ne morete vrniti pozneje in poslati še 3 telefonov. |
| 9 |
Kliknite Poš lji poskusno zahtevo. E-poštno sporočilo o soglasju za preskus se pošlje na skrbniško e-poštno sporočilo, ki ste
ga navedli v 2. koraku.
Če je uporabnik polni skrbnik organizacije svojega podjetja, se mu pošlje e-poštno sporočilo o soglasju. Če uporabnik ni polni skrbnik, se e-poštno sporočilo o soglasju pošlje na navedeno e-pošto in vse polne skrbnike v organizaciji. Eden od polnih skrbnikov mora zahtevo sprejeti v 10 dneh, preden lahko dokončate zagotavljanje preskusne različice. |
Kaj storiti naprej
Status organizacije strank si lahko ogledate tako, da obiščete stran Stranke v Partnerskem središču. Status čakanja na so glasje za preskus bo pokazal, katere stranke še niso soglasile s preskusom. Medtem ko ima stranka to stanje, lahko kliknete stranko, da ponovno pošljete zahtevo za so glasje ali prekličete preskusno različico in stranko izbrišete s seznama.
Če stranka v 10 dneh ne sprejme nobenega ukrepa, se preskusna različica prekine in stranka je odstranjena iz vaše partnerske organizacije.
Preizkusite lahko samo storitve, ki jih stranka še ni kupila. Če so na primer kupili Srečanja ali Sporočilo, lahko preizkusijoWebex Calling. Če so že kupili Webex Calling (prej Spark Call), ne morejo preizkus Webex Calling iti na istem računu stranke.
Organizaciji plačljive stranke lahko dodate preskusno različico, poleg naročnine na Webex pa lahko preizkusijo nove zmogljivosti. Ko kliknete stranko na zavihku Stranke v Partnerskem središču, si lahko ogledate seznam storitev, ki jih trenutno ima.
| 1 |
V pogledu partnerja na https://admin.webex.com pojdite na Stran ke, kliknite ime stranke in nato
kliknite Dodaj Vidite podatke stranke, njihove obstoječe kupljene zmogljivosti in partnerja, ki jih upravlja. |
| 2 |
Preverite katero koli od razpoložljivih zmogljivosti, ki jih želite vključiti v novo preskusno različico, in kliknite Začni preskusno različico. Vsem skrbnikom strank se pošlje e-poštno sporočilo, ki jim sporoča, da se je preskusna različica začela. |
gumb poleg Preizkušanja.Upravljanje uveljavljene preskusne različice Webex Enterprise
Obstoječo preskusno različico storitve lahko podaljšate v Control Hub, če želite strankam zagotoviti več časa za preizkušanje storitev Webex.
| 1 |
V pogledu partnerja na https://admin.webex.com pojdite na Stran ke, izberite ime stranke in
kliknite Uredi
|
| 2 |
S spustnim men ikom Trajanje preiz kusa podaljšajte preskusno obdobje za 30 dni od današnjega datuma. Na primer, če vam je do preizkusnega obdobja ostalo še 65 dni in se danes odločite poskusno obdobje podaljšati za 30 dni, potem preizkusu dodate 30 dni, ne 95. Če želite poskusiti naprave, morate podaljšati trajanje preskusne različice e-pošte na Webextrials_deviceextensions@cisco .com. Naprave je mogoče preizkusiti največ 120 dni. Vse razširitve mora odobriti skupina za preizkuse. |
Storitve lahko dodate ali odstranite v preskusni različici uporabnikovih storitev Webex za podjetja v Control Hub.
| 1 |
V pogledu partnerja na https://admin.webex.com pojdite na Stran ke in izberite stranko. |
| 2 |
Kliknite Uredi |
| 3 |
Potr dite polje poleg storitve, ki jo želite dodati, ali počistite potrditveno polje poleg storitve, ki jo želite odstraniti, in kliknite Shrani. |
Cisco Commerce lahko uporabite za pretvorbo preskusne različice stranke v plačano naročilo. H ranimo tudi vse podatke o uporabi iz poskusnega obdobja.
Na koncu preizkusnega obdobja naprave je treba vrniti vse preizkušene naprave. Nove naprave lahko naročite prek Cisco Commerce Workspace, ko je naročilo storitev obdelano. Za več informacij o postopku vračila kliknite tukaj.
Ta postopek uporabite, če ste partner prve stopnje, ki želi obdelati preizkusno konverzijo za stranko. Če ste partner 2. stopnje, se morate obrniti na distributerja za obdelavo preizkusne pretvorbe.
Preden začnete
E-poštno sporočilo za zagotavljanje je lahko skrbnik partnerja ali skrbnik stranke. Prepričajte se, da imate pri roki katerega koli od teh e-poštnih naslovov. Priporočamo, da vnesete sebe kot kontakt za zagotavljanje storitev, da se prepričate, da so vse storitve pravilno pretvorjene. Prepričajte se, da so vse ustrezne storitve vključene v plačano naročilo, da se izognete izgubi vaših trenutnih storitev
| 1 |
V e-poštnem sporočilu kliknite Nastavi storitev, da boste preusmerjeni v Control Hub, nato pa navedite, ali ste partner ali skrbnik stranke. |
| 2 |
Vnesite e-poštni naslov skrbnika preskusne stranke in se prepričajte, da so vsi podatki o stranki pravilni. Če napačno vtipkate e-pošto ali vnesete drug naslov, se preskusna različica ne bo pravilno pretvorila in lahko ustvari novo organizacijo Webex za stranko. Če potrebujete pomoč pri zagotavljanju naročila, si oglejte te video vaje. |
| 1 |
V pogledu partnerja na https://admin.webex.com pojdite na Stran ke in izberite stranko. |
| 2 |
Kliknite smeti |
| 3 |
Kliknite Da. |
ikona.-
Priporočamo, da se obrnete na stranko pred koncem preskusnega obdobja, da zagotovite, da ni prekinitev v storitvi.
-
Vsak skrbnik stranke prejme e-poštno sporočilo 7 dni pred datumom poteka preizkusa in spet na datum poteka preizkusa. Ta e-poštna sporočila imajo povezavo, ki vodi do gumba Nakup na strani naročnine Control Hub. Skrbnik strank vidi tudi oznake, ki so potekle na licencah, na svoji strani s pregledom Control Hub.
-
Vi in vsi drugi skrbniki partnerjev prejmete e-poštno sporočilo 7 dni pred datumom poteka preskusnega obdobja in na datum poteka preizkusa. Vaš seznam strank vsebuje podrobnosti o tem, katere preskusne storitve potečejo in koliko dni je ostalo do izteka preskusnega obdobja.
-
Uporabniki prejmejo e-poštno sporočilo 30 dni po poteku preskusnega obdobja, ki navaja, da nimajo več dostopa do teh preskusnih storitev.
-
-
Če poskus poteče, obstaja prehodni rok 30 dni. V tem času lahko preskusno različico, ki je potekla, pretvorite v plačljivo storitev.
-
Če se ta pretvorba ne zgodi v prehodnem obdobju, se uporabniki v organizaciji strank preselijo v brezplačno potrošniško organizacijo. Po koncu prehodnega obdobja vi in skrbnik stranke ne morete obnoviti licenc, URL-ja Webex Meetings spletnega mesta, skrbniških vlog, Webex Calling konfiguracije ali premakniti uporabnikov nazaj v organizacijo strank. Tega postopka ni mogoče obrniti.
-
Pri preskusihWebex Calling, ki vključujejo, funkcija klica preneha delovati po 30-dnevnem prehodnem obdobju, telefonske številke pa ostanejo še 15 dni.
Preizkusi z napravami, ki jih ponuja Cisco
Stranke morajo vrniti naprave Ciscu v dveh tednih od datuma zapadlosti naprave, navedenega v e-poštnem sporočilu licenčne pogodbe za končnega uporabnika (EULA), ne pa po datumu izteka roka uporabnosti, prikazanem v nadzornem središču. Če želite več informacij o vračilu naprav, glejte Smer nice za dovoljenje za vračilo blaga.
V Združenih državah se vsaka končna točka pošlje z oznako za vračilo v škatli. Stranke morajo obdržati originalno embalažo, pritrditi priloženo povratno nalepko in poklicati UPS za prevzem s prevoznikom. Od tam obdelamo dovoljenje za vračilo blaga (RMA).
Če je stranka izgubila originalne nalepke in embalažo RMA, lahko za stranko zahtevate nove nalep ke (samo ZDA) ali določite postopek vračila za njihovo lokacijo. Zunaj Združenih držav se morajo stranke obrniti na prevoznika (DHL za Kanado in EMEAR, Expeditors za Avstralijo), da usklajujejo prevzem preizkušenih naprav. Celotna navodila najdete v smernicah RMA. Serijske številke vrnjenih naprav se morajo ujemati s serijskimi številkami naprav, poslanih za preskus.
Če ne poznate številke predstavitvenega naročila, pošljite e-poštno sporočilo na webextrials_info@cisco .com. V e-poštnem sporočilu navedite identiteto organizacije stranke (organizacijski ID) in e-poštni naslov skrbnika stranke ali serijske številke vseh preizkušenih naprav.
