Nastavite preizkus Webex Enterprise

Izpolnite predpogoje za preizkus Webex Enterprise

1

Postati morate certificirani kot a Partner Webex. S tem dobite dostop do Webex Partner Hub, kjer boste dokončali vse korake nastavitve in konfiguracije.

2

Če želite začeti preskusno različico za stranke, morate biti uporabnik z vlogo skrbnika prodaje ali prodaje. glej Vloge skrbnika partnerja za več informacij.

3

Preglejte Pregled rešitve Webex Meetings in Webex Meetings BDM razumeti naslednje storitve Webex Meetings, kako delujejo in kakšne koristi nudijo strankam in uporabnikom.

  • Sporočila
  • Srečanja (vključuje storitev hibridnega koledarja)

    • 1000 udeležencev srečanja

    • 1000 udeležencev Webex Meetings

    • Webex pomočnik za sestanke

  • Klicanje

    • Webex Calling (storitev v oblaku) – če vaša stranka želi preizkusiti Webex Calling, ji ni treba skrbeti za dodajanje številk za dokončanje preizkusne nastavitve. Dodajo lahko DID-je za uporabnike in lokacije, ko jim ustreza, in če sodelujejo z odobrenim ponudnikom PSTN, ki podpira integriran PSTN, povezan v oblak (CCP), lahko skrbnik strank naroči njihove številke neposredno v Control Hubu.

    • Webex Calling (storitev v oblaku) – če vaša stranka želi preizkusiti Webex Calling, potrebuje več DID-jev za uporabnike in 2 DID-ja na lokacijo. Za pridobitev teh številk lahko sodelujete z odobrenim ponudnikom PSTN.


 
Ti predpogoji vam omogočajo, da začnete preskuse za organizacije strank. Če želite začeti preizkus za svojo partnersko organizacijo, morate oddati naročilo CUWP Cisco Commerce Workspace (CCW).

Začnite preizkus Webex Enterprise za nove stranke

Začnite preizkusno obdobje za svoje stranke, da lahko preizkusijo storitve Webex pred nakupom naročnine.
1

Iz partnerskega pogleda v https://admin.webex.com, Pojdi do Strankein nato kliknite Začni preizkus.

2

Na Začetek novega preizkusa strani, izpolnite ime podjetja stranke, skrbniški e-poštni naslov in poslovno panogo. Če ne najdete natančne poslovne vertikale podjetja, izberite naslednjo najboljšo možnost.

3

Izberite državo med Država za določitev regije stalnega prebivališča podatkov spustni seznam. Te informacije pomagajo izbrati ustrezno regijo za shranjevanje podatkov vaše stranke.


 

Če ima podjetje več lokacij, izberite tisto z največ uporabniki. Da bi povečali uporabniško izkušnjo in zmanjšali zakasnitev, bi morali biti podatki shranjeni v podatkovnih centrih, ki so najbližji večini uporabnikov.

Če želite izvedeti, v katero regijo je država preslikana, glejte Poiščite regijo podatkovne lokacije, ki se preslika na državo.

4

Potrdite, da je stranka na podprti lokaciji za storitve Webex. glej Kje je Webex na voljo? za več informacij. Ko ste pripravljeni, kliknite Naslednji.

5

Za preizkus nove stranke izberite naslednje in kliknite Naslednji:

  • Preskusne storitve—Izberite storitve za sporočanje, sestanke, klice, naprave Webex in vse dodatne informacije, specifične za storitve.
  • Količina licence— Količina licence velja za vse storitve v preizkusni različici, razen za naprave Webex. Če na primer izberete 200 licenc, potem preskusna različica zagotavlja 200 licenc za vsako od storitev, ki ste jih izbrali.


     

    Če vaša stranka želi spremeniti število licenc po začetku preizkusa, kliknite Uredi poleg preizkusa v Partner Hubu.

  • Trajanje preizkusa—Izberite trajanje, ki vam omogoča čas za predstavitev storitev za vašo stranko. To trajanje velja za vse storitve v preizkusu.

6

Če ste izbrali Webex Enterprise Edition za Webex Meetings, izpolnite URL spletnega mesta Webex Meetings in izberite časovni pas.

7

Če ste izbrali naprave Webex, izberite naprave, ki jih želite poslati stranki, ali preskočite ta korak. Morda boste želeli preskočiti v naslednjih primerih:

  • Naprav vam ni treba poslati stranki, vendar želite vključiti licence za registracijo naprave.
  • Stranki boste dobavili lastne naprave.
  • Stranka ima obstoječe naprave za uporabo v preskusu.

 

Za vsako vrsto naprave lahko obdelate samo eno pošiljko. Če se na primer odločite za pošiljanje 2 telefonov, se pozneje ne morete vrniti in poslati še 3 telefonov.


 

Telefoni ne vključujejo napajalnikov. Če vaša stranka ne more podpreti POE, se obrnite na skupino za preizkuse Webex Enterprise.

8

Kliknite Shrani in nato izberite eno od naslednjih dejanj:

  • št— Dokončajte nastavitev pozneje ali prepustite skrbniku stranke, da izvede nastavitev za svojo organizacijo.
  • ja— Nastavite storitve za svojo stranko zdaj. Odpre se čarovnik za prvo nastavitev. Ko dokončate preskusno nastavitev, se prikaže poziv za stanje, ki vam pomaga pri naslednjih korakih.

Kaj storiti naprej

Ko je storitev v celoti omogočena, vaš novi skrbnik strank prejme pozdravno e-pošto in navodila za prijavo https://admin.webex.com.

Če želite pomagati svoji stranki, lahko obiščete https://admin.webex.com iz vaše partnerske organizacije, kliknite ime stranke, kliknite Nastavite stranko oz Ogled stranketer konfigurirajte nastavitve organizacije in uporabnike v imenu stranke.

Za navodila o tem, kako svojim strankam pomagati pri nastavitvi Webex Calling za njihovo organizacijo, glejte Potek dela za konfiguracijo klicev Webex.

Začnite preizkus Webex Enterprise za stranke z obstoječo organizacijo

Lahko začnete s preizkusom storitev Webex za obstoječe stranke, s katerimi trenutno nimate prodajnega odnosa. Po privolitvi stranke je organizacija stranke dodana na vaš seznam strank v središču za partnerje in lahko upravljate preskusno različico, ki ste jo začeli zanjo.


 

Preskusite lahko samo storitve, ki jih stranka še ni kupila, ali storitve, za katere drug partner ni začel preskusa. Na primer, če so kupili Meetings ali Message, lahko preizkusijo Webex Calling. Če je drug partner začel preskusno obdobje za Webex Calling in stranka nima srečanj, lahko začnete preskusno obdobje za srečanja.

1

Iz partnerskega pogleda v https://admin.webex.com, Pojdi do Strankein nato kliknite Začni preizkus.

2

Na Začetek novega preizkusa strani, izpolnite ime podjetja, skrbniški e-poštni naslov in poslovno panogo.

3

Izberite državo med Država za določitev regije stalnega prebivališča podatkov spustni seznam. Te informacije pomagajo izbrati ustrezno regijo za shranjevanje podatkov vaše stranke.


 

Če ima podjetje več lokacij, izberite tisto z največ uporabniki. Da bi povečali uporabniško izkušnjo in zmanjšali zakasnitev, bi morali biti podatki shranjeni v podatkovnih centrih, ki so najbližji večini uporabnikov.

Če želite določiti, v katero regijo je država preslikana, glejte Poiščite regijo podatkovne lokacije, ki se preslika na državo.

4

Potrdite, da je stranka na podprti lokaciji za storitve Webex. glej Kje je Webex na voljo? za več informacij. Kliknite Naslednji.

5

Kliknite Naslednji da potrdite, da začenjate preskus za pravilno obstoječo organizacijo strank.


 

Če ne vidite potrditvenega zaslona, to pomeni, da e-poštni naslov, ki ste ga vnesli, ne pripada obstoječi organizaciji. Kliknite Nazaj da se prepričate, da ste vnesli pravilen e-poštni naslov stranke.

6

Za preizkus nove stranke izberite naslednje in kliknite Naslednji:

  • Preskusne storitve—Izberite storitve za sporočanje, sestanke, klice, naprave Webex in vse dodatne informacije, specifične za storitve.
  • Količina licence— Količina licence velja za vse storitve v preizkusni različici, razen za naprave Webex. Če na primer izberete 200 licenc, potem preskusna različica zagotavlja 200 licenc za vsako od storitev, ki ste jih izbrali.


     

    Če vaša stranka želi spremeniti število licenc po začetku preizkusa, kliknite Uredi poleg preizkusa v Partner Hubu.

  • Trajanje preizkusa—Izberite trajanje, ki vam omogoča čas za predstavitev storitev za vašo stranko. To trajanje velja za vse storitve v preizkusu.

7

Če ste izbrali Webex Enterprise Edition za Webex Meetings, izpolnite URL spletnega mesta Webex Meetings in izberite časovni pas.

8

Če ste izbrali naprave Webex, izberite naprave, ki jih želite poslati stranki, ali preskočite ta korak. Morda boste želeli preskočiti v naslednjih primerih:

  • Naprav vam ni treba poslati stranki, vendar želite vključiti licence za registracijo naprave.
  • Nastavljate le test in to ni veljavna zahteva stranke.
  • Stranki boste dobavili lastne naprave.
  • Stranka ima obstoječe naprave za uporabo v preskusu.

 

Za vsako vrsto naprave lahko obdelate samo eno pošiljko. Če se na primer odločite za pošiljanje 2 telefonov, se pozneje ne morete vrniti in poslati še 3 telefonov.

9

Kliknite Pošlji zahtevo za preizkus.

E-poštno sporočilo s soglasjem za preskus je poslano na skrbniški e-poštni naslov, ki ste ga navedli v 2. koraku.

Če je uporabnik polni skrbnik organizacije svojega podjetja, se mu pošlje e-poštno sporočilo s soglasjem. Če uporabnik ni polni skrbnik, se e-poštno sporočilo s soglasjem pošlje na navedeni e-poštni naslov in vsem polnim skrbnikom v organizaciji. Eden od polnopravnih skrbnikov mora zahtevo sprejeti v 30 dneh, preden lahko dokončate zagotavljanje preskusne različice.

Polni skrbniki bodo ob vpisu v Control Hub videli tudi zaslon Zahteva v čakanju na preizkus. Lahko preverijo Popoln skrbnik polje, da partnerju, ki je zahteval preskusno različico, omogoči popoln skrbniški dostop, kar mu omogoča zagotavljanje preskusnih storitev ter upravljanje uporabnikov in licenc. Če je Popoln skrbnik polje ni potrjeno, potem partner postane skrbnik zagotavljanja, kar mu dovoljuje samo zagotavljanje poskusnih storitev.

Kaj storiti naprej

Status organizacije stranke si lahko ogledate v Stranke zavihek vaše partnerske organizacije.

Stranka začne z Preizkus čaka na soglasje stranke status in se nato spremeni v Čakanje na podrobnosti o zagotavljanju ko sprejmejo sojenje. Medtem ko ima stranka ta status, lahko kliknete stranko, da ponovno pošljete e-poštno sporočilo s soglasjem ali prekličete preizkus in izbrišete stranko s seznama.

Če stranka v 30 dneh ne ukrepa, je preizkus preklican in stranka odstranjena iz vaše partnerske organizacije.

Dodajte preizkusno različico Webex Enterprise vaši obstoječi plačani stranki


 

Preskusite lahko samo storitve, ki jih stranka še ni kupila. Na primer, če so kupili Meetings ali Message, lahko preizkusijo Webex Calling. Če so že kupili Webex Calling (prej Spark Call), ne morejo preizkusiti Webex Calling na istem računu stranke.

Organizaciji plačane stranke lahko dodate preskusno različico in ta lahko poleg svoje naročnine na Webex preizkusi nove zmogljivosti. Ko kliknete stranko na zavihku Stranke v središču za partnerje, si lahko ogledate seznam storitev, ki jih trenutno ima.

1

Iz partnerskega pogleda v https://admin.webex.com, Pojdi do Stranke, kliknite ime stranke in nato kliknite dodaj poleg možnosti Preizkusi.

Vidite podatke o stranki, njene obstoječe kupljene zmogljivosti in partnerja, ki jih upravlja.

2

Označite katero koli razpoložljivo zmogljivost, ki jo želite vključiti v novo preskusno različico, in kliknite Začni preizkus.

Vsem skrbnikom strank je poslano e-poštno sporočilo, ki jih obvesti, da se je preizkus začel.

Upravljajte uveljavljeno preskusno različico Webex Enterprise

Podaljšajte strankino preizkusno različico Webex Enterprise

Obstoječo preskusno različico storitve v Control Hubu lahko podaljšate, če želite strankam zagotoviti več časa za preizkus storitev Webex.

1

Iz partnerskega pogleda v https://admin.webex.com, Pojdi do Stranke, izberite ime stranke in kliknite Uredi poleg sojenja.

2

Uporabi Trajanje preskušanja spustni meni za podaljšanje preizkusa za 30 dni od današnjega datuma. Na primer, če vam je ostalo še 65 dni v preizkusu in se danes odločite, da ga podaljšate za 30 dni, poskusu dodate 30 dni, ne 95.


 

Za preskuse naprav morate poslati e-pošto Webextrials_deviceextensions@cisco.com za podaljšanje preizkusnega obdobja. Naprave je mogoče preizkusiti največ 120 dni. Vse razširitve mora odobriti skupina za preizkuse.

Dodajte ali odstranite storitve v preskusni različici Webex Enterprise za stranko

Storitve lahko dodajate ali odstranjujete v poskusni različici storitev Webex za podjetja v Control Hubu.
1

Iz partnerskega pogleda v https://admin.webex.com, Pojdi do Strankein izberite stranko.

2

Kliknite Uredi poleg sojenja.

3

Izberite potrditveno polje poleg storitve, ki jo želite dodati, ali počistite potrditveno polje poleg storitve, ki jo želite odstraniti, in kliknite Shrani.

Pretvorite preskusno različico Webex v plačano naročilo

Lahko uporabiš Cisco Commerce za pretvorbo preskusne različice stranke v plačano naročilo. Hranimo tudi vse podatke o uporabi iz preskusnega obdobja.


 

Ob koncu preskusa naprave je treba vse preskušene naprave vrniti. Nove naprave je mogoče naročiti prek Cisco Commerce Workspace, ko je naročilo storitve obdelano. Za več informacij o postopku vračila kliknite tukaj.

Uporabite ta postopek, če ste partner prve stopnje, ki želi obdelati poskusno konverzijo za stranko. Če ste partner stopnje 2, se morate obrniti na svojega distributerja, da izvede poskusno pretvorbo.

Preden začneš

E-pošta za zagotavljanje je lahko skrbnik partnerja ali skrbnik stranke. Prepričajte se, da imate enega od teh e-poštnih naslovov pri roki. Priporočamo, da se vnesete kot kontakt za zagotavljanje, da zagotovite pravilno pretvorbo vseh storitev. Prepričajte se, da so vse veljavne storitve vključene v plačano naročilo, da se izognete izgubi trenutnih storitev

1

V e-pošti kliknite Nastavite svojo storitev da vas usmerijo v Control Hub in nato navedejo, ali ste skrbnik partnerja ali stranke.

2

Vnesite e-poštni naslov skrbnika preskusne stranke in zagotovite, da so vsi podatki o stranki pravilni.


 

Če napačno vtipkate e-pošto ali vnesete drug naslov, se preizkus ne bo pravilno pretvoril in lahko ustvari novo organizacijo Webex za stranko. Nanašati se na te video vadnice če potrebujete pomoč pri pripravi naročila.

Prekličite preizkusno obdobje Webex kot partner

Za stranko lahko prekličete obstoječo preskusno različico v Control Hubu. Stranke lahko tudi same kadar koli prekličejo preizkus v Control Hubu.
1

Iz partnerskega pogleda v https://admin.webex.com, Pojdi do Strankein izberite stranko.

2

Kliknite koš ikona.

3

Kliknite ja.

Konec preizkusa in podaljšano obdobje

  • Priporočamo, da se s stranko obrnete pred koncem preizkusa in se prepričate, da ni prekinitev storitve.

    • Vsak skrbnik stranke prejme e-poštno sporočilo 7 dni pred datumom poteka preizkusa in ponovno na datum poteka preizkusa. Ta e-poštna sporočila imajo povezavo, ki vodi do gumba Nakup na strani za naročnino Control Hub. Skrbnik stranke na svojih licencah na svoji strani s pregledom Control Hub vidi tudi oznake »Poteklo«.

    • Vi in morebitni drugi skrbniki partnerjev prejmete e-poštno sporočilo 7 dni pred datumom poteka preskusa in na datum poteka preskusa. Vaš seznam strank vsebuje podrobnosti o tem, katere poskusne storitve se iztekajo in koliko dni je ostalo do izteka preskusnega obdobja.

    • Uporabniki prejmejo e-poštno sporočilo 30 dni po poteku preskusnega obdobja, ki nakazuje, da nimajo več dostopa do teh poskusnih storitev.

  • Če preizkus poteče, obstaja 30-dnevno obdobje odloga. V tem času lahko potečeno preskusno obdobje pretvorite v plačljivo storitev.

  • Če do te pretvorbe ne pride v prehodnem obdobju, se uporabniki v stranki organizaciji premaknejo v brezplačno potrošniško organizacijo. Po koncu obdobja odloga vi in skrbnik stranke ne morete obnoviti licenc, URL-ja spletnega mesta Webex Meetings, skrbniških vlog, konfiguracije klicev Webex ali premakniti uporabnikov nazaj v organizacijo stranke. Tega procesa ni mogoče obrniti.

  • Za preskuse, ki vključujejo Webex Calling, funkcija klica preneha delovati po 30-dnevnem prehodnem obdobju, vendar se telefonske številke ohranijo še 15 dni.

Preskusi z napravami, ki jih zagotavlja Cisco

Stranke morajo vrniti naprave Ciscu v dveh tednih od datuma zapadlosti naprave, navedenega v e-pošti licenčne pogodbe za končnega uporabnika (EULA), in ne od datuma poteka, prikazanega v Control Hubu. Za več informacij o vračilu naprav glejte Smernice za avtorizacijo vračila blaga.

Pooblastila za vračilo blaga za končne točke Webex

V Združenih državah je vsaka končna točka odposlana z nalepko za vračilo v škatli. Stranke morajo obdržati originalno embalažo, pritrditi priloženo nalepko za vračilo in poklicati UPS za prevzem prevoznika. Od tam obdelamo avtorizacijo za vračilo blaga (RMA).

Če je stranka izgubila originalne oznake RMA in embalažo, lahko zahtevajte nove oznake za stranko (samo Združene države) ali določite postopek vračila za njihovo lokacijo. Zunaj Združenih držav se morajo stranke obrniti na prevoznika (DHL za Kanado in EMEAR, Expeditors za Avstralijo), da uskladijo prevzem preskušenih naprav. Celotna navodila najdete v Smernice RMA. Serijske številke vrnjenih naprav se morajo ujemati s serijskimi številkami naprav, poslanih za preizkus.


 

Če ne poznate številke demo naročila, pošljite e-pošto na webextrials_info@cisco.com. V e-pošti navedite identiteto organizacije stranke (ID organizacije) in e-poštni naslov skrbnika stranke ali serijske številke vseh preskušenih naprav.