Müşterilerin bu hizmetleri benimse Webex edin. Müşteriler, ürünü Webex satın almadan önce otomatik olarak satın alma hakkında bilgi edinebilirsiniz. Müşteriler için hizmet denemeleri eklemek, kaldırmak, uzatmak veya iptal etmek için İş Ortağı Hub'ı kullanın ve ücretli bir siparişe deneme dönüştürmeyi öğrenin.
Kurumsal Deneme Webex Ayarlama
| 1 | Bir İş Ortağı olarak Webex gerekir. Bu şekilde yapmak, tüm kurulum Webex yapılandırma adımlarını tamamlayyılacak olan İş Ortağı Hub'a erişim sağlar. |
| 2 | Bir müşteri denemesi başlatmak için satış veya satış tam yönetici rolüne sahip bir kullanıcı olmak zorunda. Daha fazla bilgi için İş Ortağı Yönetici Rolleri'ne bakın. |
| 3 | Aşağıdaki ek Webex Meetings, nasıl çalışacaklarını ve müşterilere ve kullanıcılara hangi avantajları Webex Meetings BDM'nin çözüme genel bakışlarını ve BDM'nin yeni Webex Meetings gözden geçirebilirsiniz.
|
| 1 | belgesinde iş ortağı https://admin.webex.comgörünümünden Müşteriler 'e gidinve Denemeyi Başlat 'atıklayın. |
||||
| 2 | E-yeni deneme sürümü, müşterinin şirket adını, yönetici e-posta adresini ve işletme dikey adresini doldurun. Şirketin tam işletme dikeyini bulamıyorsanız bir sonraki en iyi seçeneği belirleyin.
|
||||
| 3 | Ülke'den veri yer alan bölge verilerini belirlemek için bir ülke açılır liste. Bu bilgiler, müşterinizin verilerini depolamak için uygun bölgeyi seçmenize yardımcı olur.
Ülke eşlemesi yapılan bölgeyi bulmak için Bir Ülkeyle Eşilen Veri Yerelliği Bölgelerini Bulma bölgelerinebakın. |
||||
| 4 | Müşterinin destek hizmetleri için desteklenen bir konumda Webex. Daha fazla bilgi Webex nerede kullanılabilir? bilgilerine bakın. Hazır olduğunda Next (Sonraki) öğesini tıklayın. |
||||
| 5 | Yeni müşteri denemesi için aşağıdakini seçin ve ardından Sonraki seçeneğini tıklayın:
|
||||
| 6 | Bu site Webex Kurumsal Sürüm için Webex Meetingssite URL'sini Webex Meetings saat dilimi seçin.
|
||||
| 7 | Mobil Cihazlar Webex, müşteriye almak istediğiniz cihazları seçin veya bu adımı atla. Aşağıdaki durumlarda atlamak istemeysiniz:
|
||||
| 8 | Kaydet'e tıklayın ve ardından aşağıdaki işlemlerden birini seçin:
|
Düzenle'ye tıklayın.
Sonraki adım
Hizmet tamamen sağlandıktan sonra yeni müşteri yöneticiniz bir karşılama e-postası ve içinde oturum açma talimatları https://admin.webex.comalır.
Müşterinize yardım etmek için iş ortağı organizasyondan gidebilirsiniz, müşteri adına tıklayın, Müşteri Ayarla veya Müşteriyi Görüntüle'ye tıklayın ve müşterinin adına kuruluş ayarlarını ve kullanıcılarını https://admin.webex.comyapılandırabilirsiniz.
Müşterilerinize kuruluşları için iş akışı ayarlama konusunda Webex Calling rehberlik için bkz. Webex Calling İş Akışı.
Şu anda satış Webex mevcut müşteriler için hizmet denemesi başlatabilirsiniz. Müşterinin onayı üzerine müşterinin kuruluşu, Partner Hub'daki müşteri listene eklenir ve onlar için başlatılmış olan denemeyi yönetebilirsiniz.
 |
Yalnızca müşterinin daha önce satın almamış olduğu hizmetleri veya başka bir iş ortağının deneme olarak başlamamış hizmetleri denemesi için kullanabilirsiniz. Örneğin, Toplantılar veya Mesaj satın paylaştılarsa bu toplantıları Webex Calling. Başka bir iş ortağı Webex Calling müşterinin Meetings deneme sürümü yoksa Meetings deneme sürümü başlat. |
| 1 | belgesinde iş ortağı https://admin.webex.comgörünümünden Müşteriler 'e gidinve Denemeyi Başlat 'atıklayın. |
||
| 2 | E-yeni deneme sürümü şirket adını, yönetici e-posta adresini ve işletme dikey adresini doldurun. |
||
| 3 | Ülke'den veri yer alan bölge verilerini belirlemek için bir ülke açılır liste. Bu bilgiler, müşterinizin verilerini depolamak için uygun bölgeyi seçmenize yardımcı olur.
Bir ülke tarafından eşilen bölgeyi belirlemek için bir Ülkeyle eşilen Veri Yerelliği Bölgelerini Bulma bölgelerinebakın. |
||
| 4 | Müşterinin destek hizmetleri için desteklenen bir konumda Webex. Daha fazla bilgi Webex nerede kullanılabilir? bilgilerine bakın. İleri'ye tıklayın. |
||
| 5 | Mevcut mevcut müşteri kuruluşu için bir deneme sürümü başlatmaya başlamanızı onaylamak üzere Sonraki seçeneğini tıklatın.
|
||
| 6 | Yeni müşteri denemesi için aşağıdakini seçin ve ardından Sonraki seçeneğini tıklayın:
|
||
| 7 | Bu site Webex Kurumsal Sürüm için Webex Meetingssite URL'sini Webex Meetings saat dilimi seçin.
|
||
| 8 | Mobil Cihazlar Webex, müşteriye almak istediğiniz cihazları seçin veya bu adımı atla. Aşağıdaki durumlarda atlamak istemeysiniz:
|
||
| 9 | Deneme isteği gönder öğesinitıklatın. Deneme izni e-postası, 2. adımda sağladığınız yönetici e-posta adresine gönderilir.
Kullanıcı, şirketinin tam yöneticisi ise bu kullanıcıya onay e-postası gönderilir. Kullanıcı tam yönetici değilse onay e-postası, sağlanan e-postaya ve kuruluşteki tüm tam yöneticilere gönderilir. Tam yöneticilerden birinin, denemeyi sağlamayı tamamlayamadan önce 30 gün içindeki isteği kabul etmiş olması gerekir. Tam yöneticiler, Control Hub'da oturum atirken Deneme Beklemede İsteği ekranı da görebilir. Deneme tam yönetici erişimini isteyen iş ortağının deneme hizmetlerini sağlamasını ve kullanıcıları ve lisansları yönetmesine olanak sağlayan ortaklara izin vermek için Tam Yönetici kutusunu işaretlerini işaretleyin. Tam Yönetici kutusunun işaretli değilse iş ortağı, yalnızca deneme hizmetlerini sağlamalarına izin sağlayan bir sağlama yöneticisi olur.
|
Sonraki adım
Müşteri, Deneme bekleyen müşteri onay durumuyla başlar ve ardından denemeyi kabul eden sağlama ayrıntıları bekleniyor olarak değişir. Müşterinin bu durumu varken, onay e-postasını yeniden göndermek veya denemeyi iptal etmek ve müşteriyi listeden silmek için müşteriye tıkabilirsiniz.
Müşteri 30 gün içinde hiçbir eylemde bulunan yoksa deneme iptal edilir ve müşteri iş ortağı organizasyondan çıkarılır.
|
Yalnızca müşterinin henüz satın almamış olduğu hizmetleri denemeniz gerekir. Örneğin, Toplantılar veya Mesaj satın paylaştılarsa bu toplantıları Webex Calling. Daha önce (daha önce Webex Calling) satın Webex Call aynı müşteri hesabında Webex Calling müşteri hesabıyla denemeleri denemezler. |
Ücretli bir müşterinin kuruluşuna deneme eklemenize imkan vardır. Ayrıca ücretli müşteri aboneliğine ek olarak yeni Webex deneyebilirler. İş Ortağı Hub'ın Müşteriler sekmesinde bir müşteriye tıklarken, şu anda sahip olduğu hizmetlerin listesini görebilirsiniz.
| 1 | üzerinde iş ortağı görünümünden https://admin.webex.comMüşteriler 'egidin, müşteri adına ve ardından Denemeler'in Müşterinin bilgilerini, satın alınan mevcut imkanlarını ve bunları yöneten iş ortağını siz yönetirsiniz. |
| 2 | Yeni deneme sürümüne dahil etmek istediğiniz kullanılabilir özelliklerden herhangi birini kontrol edin ve Denemeyi Başlat öğesinitıklayın. Denemenin başlat olduğunu yöneticilere iletirken tüm müşteri yöneticilerine bir e-posta gönderilir. |
yanındaki ekle düğmesine tıklayın.Kurulu Bir Kuruluş Webex Deneme Sürümü Yönetme
Müşterilere deneme sürümü hizmetlerini deneme süresi daha fazla sağlamak gerekirse Control Hub'da mevcut bir hizmet deneme süresini Webex uzatabilirsiniz.
| 1 | belgesinde iş ortağı https://admin.webex.comgörünümünden Müşteriler 'e gidin, müşteri adını seçin ve ardından denemenin yanındaki |
||
| 2 | Denemeyi bugünden itibaren 30 gün uzatacak Denemenin Süresi açılır listesinde kullanın. Örneğin, deneme sürenize 65 gün kaldı ve bugün deneme süresini 30 gün uzatmaya karar veriyorsanız deneme sürümüne 95 değil, 30 gün ekliyorsanız.
|
| 1 | belgesinde iş ortağı https://admin.webex.comgörünümünden Müşteriler 'egidin ve bir müşteri seçin. |
| 2 | Denemenin yanında |
| 3 | Eklemek istediğiniz hizmetin yanındaki onay kutusunu seçin veya kaldırmak istediğiniz hizmetin yanındaki onay kutusunun işaretini kaldırın ve Kaydet'e tıklayın. |
Bir müşteri Control Hub'da hizmet satın almak Webex tıklamışsa e-posta alırsınız. Bir müşterinin deneme denemelerini ücretli bir siparişe dönüştürmek için Cisco Commerce'i kullanabilirsiniz. Deneme süresinden itibaren kullanım verilerini de koruruz.
|
Bir müşteri için deneme dönüştürme işlemini yapmak isteyen 1. katman iş ortağıysanız bu prosedürü kullanın. Katman 2 iş ortağıysanız deneme dönüştürme işlemini işlemesi için dağıtımcınız ile iletişim kurmanız gerekir.
Başlamadan önce
Sağlama e-postası, iş ortağı yöneticisi veya müşteri yöneticisi olabilir. Bu e-posta adreslerden birini istediğinizden emin olun. Tüm hizmetlerin doğru şekilde dönüştürül olduğundan emin olmak için kendinizi sağlama ilgili kişisi olarak girmenizi öneririz. Geçerli hizmetlerinizin herhangi bir kayba yolmaması için ücretli siparişe tüm geçerli hizmetlerin dahil olduğundan emin olun
| 1 | E-postadan, Control Hub'a yönlendirecek Şekilde Hizmetinizi Ayarla'ya tıklayın ve iş ortağı mı, müşteri yöneticisi mi olduğunu seçin. |
||
| 2 | Deneme müşteri yöneticisinin e-posta adresini girin ve tüm müşteri bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
|
| 1 | belgesinde iş ortağı https://admin.webex.comgörünümünden Müşteriler 'egidin ve bir müşteri seçin. |
| 2 | Çöp kutusu simgesine |
| 3 | Evet’e tıklayın. |
tıklayın.Hizmette herhangi bir kesintinin olmadığını sağlamak için deneme sona ermeden müşteriyle iletişim kurmanizi öneririz.
Her müşteri yöneticisi, denemenin son kullanma tarihinden 7 gün önce ve deneme son kullanma tarihi için tekrar bir e-posta alır. Bu e-postalarda, Control Hub abonelik sayfasındaKi Satın Alma düğmesine yol açan bir bağlantı vardır. Müşteri yöneticisi, Control Hub'a genel bakış sayfasında lisanslarında Süresi Dolmuş etiketlerini de görür.
Siz ve diğer iş ortağı yöneticileri, denemenin son kullanım tarihinden 7 gün önce ve denemenin son kullanma tarihi hakkında bir e-posta alırsınız. Müşteri listeniz, hangi deneme hizmetlerinin sona erdiği ve deneme süresinin sona erdiği süreyle ilgili ayrıntıları içerir.
Kullanıcılar, deneme süresinin sona erdikten 30 gün sonra bu deneme hizmetleri için artık erişime sahip olmayacaklarını belirten bir e-posta alır.
Deneme süresi sona erdiğinde 30 yetkisiz kullanım süresi sona erer. Bu süre boyunca, süresi dolan deneme sürümü ücretli bir hizmete dönüştürülecek.
Bu dönüştürme işlemi müşteri yetkisiz kullanım süresi, müşteri kuruluşun daki kullanıcılar ücretsiz tüketici kuruluşuna taşınır. Müşteri yetkisiz kullanım süresi sona erdikten sonra, siz ve müşteri yöneticisi lisansları kurtaramıyor, Webex Meetings site URL'si, yönetici rolleri, Webex Calling yapılandırması veya kullanıcıları tekrar müşteri kuruluşuna taşınamıyor. Bu işlem geri alınamaz.
30 gün Webex Calling sonra çağrı işlevi çalışmayı durdurur, yetkisiz kullanım süresi ancak telefon numaraları 15 gün daha korunur.
Cisco Tarafından Sağlanan Cihazlarla Deneme Sürümleri
Müşterilerin, Control Hub'da gösterilen son kullanma tarihi değil, son kullanıcı lisans sözleşmesi (EULA) e-postasında gösterilen cihaz bitiş tarihinden itibaren iki hafta içinde Cisco'ya geri göndermeleri gerekir. Cihazları nasıl geri dönecekleri hakkında daha fazla bilgi için Yetki Yönergelerini Geri Dön yetki yönergelerinebakın.
ABD'de her uç nokta, kutuda bir dönüş etiketiyle birlikte gönderilir. Müşterilerin orijinal belgeyi koruması, sağlanan geri dönüş etiketini düzeltmesi ve bir operatör çağrısı için UPS'i düzeltmesi gerekir. Burada geri dönüş yetkilendirmesi (RMA) işlemini işleriz.
Müşteri, orijinal RMA etiketlerini ve etiketlerini kaybettiyse, müşteri için yeni etiketler talep edilebilir (yalnızca ABD) veya konumu için dönüş sürecini belirleyebilirsiniz. ABD dışında müşterilerin denemeli cihazların koordinasyonu için operatörle (Kanada ve EMEAR için DHL, Avustralya Için Expeditors) iletişim kurması gerekir. Tam talimatlar, RMA Yönergelerindebulunabilir. Döndürülen cihazların seri numaraları, deneme için gönderilen cihazların seri numaralarıyla eşleşmeli.
|
