Obvestilo o koncu življenjske dobe

Z 18. junijem 2024 je storitev spremljanja Webex prenehala delovati. Priporočamo, da za podobne podatke preklopite na uporabo integracije ThousandEyes v razdelku Odpravljanje težav .

Začetek

Če želite uporabljati storitev Webex Monitoring Service, morate programsko opremo Webex Monitoring Service prenesti v Control Hub in jo nato namestiti v računalnik ali strežnik, ki ga boste uporabljali kot agenta za spremljanje omrežne povezljivosti vaše organizacije s storitvami Webex. Programsko opremo lahko ponovno uporabite in jo namestite v več računalnikov ali strežnikov ter tako ustvarite več agentov. Ko v svoji organizaciji nastavite agente, si lahko ogledate podatke storitve Webex Monitoring Service v zavihku Odpravljanje težav .

Zahteve

Proxy ni podprt.

Če želite uporabljati storitev Webex Monitoring Service, morate uporabljati namenski računalnik, ki izpolnjuje te minimalne zahteve:

  • 64-bitni Windows 10 ali 64-bitni Windows Server 2016 ali novejši

  • Fizični ali virtualni računalnik mora imeti omogočen zvočni gonilnik.

  • 4-jedrni ali zmogljivejši procesor

  • 8 GB pomnilnika RAM

  • 20 GB brezplačnega prostora za shranjevanje

Programsko opremo Webex Monitoring Service morate prenesti v Control Hub in jo nato namestiti v računalnik ali strežnik, da lahko nastavite agenta.

Nastavitev agenta storitve Webex Monitoring Service

Nastavitev agenta storitve za spremljanje storitve Webex

Agent storitve Webex Monitoring Service mora biti sposoben doseči naslove IPv4 in vrata 443 s protokolom SSL v oblaku Cisco Webex Cloud neposredno prek vseh obstoječih omrežij NAT ali požarnih zidov organizacije. Agent za spremljanje ne podpira komuniciranja prek spletnih posrednikov za dostop do oblaka Webex Cloud in naslovov IPv6. Seznam naslovov IP, ki jih uporabljajo storitve Webex, najdete na spletni strani v tem članku .

Storitev Webex Monitoring Service uporablja protokol ICMP (Internet Control Message Protocol) za izvajanje nekaterih omrežnih testov. Če so sporočila ICMP blokirana, lahko rezultati preskusa v vozlišču Control Hub vsebujejo le malo ali nič meritev.

Prepričajte se, da protivirusna rešitev, ki jo uporabljate v računalniku, ne ovira agenta za spremljanje. Agent mora biti nameščen tudi zunaj demilitariziranega območja (DMZ) vaše organizacije.

Preden začnete

Fizični ali virtualni računalnik, ki ga želite nastaviti kot agenta, mora imeti omogočen zvočni gonilnik, da se namestitev uspešno zaključi.

Če se prijavljate na daljavo in želite namestiti programsko opremo Webex Monitoring Service v navidezni računalnik, se prepričajte, da je nastavitev zvoka nastavljena na izhod prek navideznega računalnika. Če na primer uporabljate Microsoftovo oddaljeno namizje, nastavite nastavitev Predvajaj zvok na Na oddaljenem računalniku v zavihku Naprave in zvok.

V vsaki organizaciji so lahko največ štirje zastopniki.

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com izberite Hibridni in na kartici Storitev spremljanja Webex kliknite Nastavi.

2

Vnesite e-poštni naslov in telefonsko številko kontaktne točke ter kliknite Next.

Kontaktna točka je oseba, ki jo Cisco kontaktira glede kakovosti vašega omrežja, če odkrije težavo.

3

Kliknite Download , da prenesete programsko opremo Webex Monitoring Service, nato pa jo namestite v računalnik ali strežnik, ki ga želite nastaviti kot agenta.

Ko se prenos zaključi, se mora programska oprema samodejno namestiti. Če tega ne stori, odprite programsko opremo in začnite namestitev.

Po nastavitvi prvega agenta se lahko vrnete na kartico Webex Monitoring Service , če želite znova prenesti programsko opremo in dodati več agentov.

Ko ste agenta storitve Webex Monitoring Service namestili v računalnik ali strežnik, ju lahko upravljate v vozlišču Control Hub.

Upravljanje agentov za spremljanje storitve Webex

Upravljanje zastopnikov za spremljanje storitve Webex

Priporočamo, da za vsakega agenta storitve Webex Monitoring Service v organizaciji dodate podroben opis in lokacijo, da boste lahko sledili nastavljenim agentom.
1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com izberite Hibridni, na kartici Webex Monitoring Service pa kliknite številko poleg Agents.

2

Kliknite More ob agentu.

3

Izberite dejanje, ki ga želite izvesti.

Če želite odstraniti agenta, lahko:

  • Če želite agenta takoj odstraniti, ga odstranite iz računalnika.

  • Onemogočite agenta za 14 dni. Po 14 dneh onemogočanja se agent samodejno odstrani.