Hvala za povratne informacije.
Storitev spremljanja Webex v nadzornem središču
Povratne informacije?Obvestilo o koncu življenjske dobe
18. junija 2024 je Webex Monitoring Service prenehala z življenjsko dobo. Priporočamo, da za podobne podatke preklopite na integracijo ThousandEyes v odpravljanju težav.
Začetek
Če želite uporabljati storitev za spremljanje Webex, morate v Control Hub prenesti programsko opremo Webex Monitoring Service in nato namestiti programsko opremo v računalnik ali strežnik, ki ga boste uporabljali kot agent za spremljanje omrežne povezljivosti vaše organizacije s storitvami Webex. Programsko opremo lahko ponovno namestite na več računalnikov ali strežnikov, da ustvarite več agentov. Ko nastavite agente v svoji organizaciji, si lahko ogledate podatke storitve za spremljanje Webex na zavihku Od pravl janje težav.
Zahteve
Proxy ni podprt.
Če želite uporabljati storitev spremljanja Webex, morate uporabiti namenski stroj, ki izpolnjuje te minimalne zahteve:
-
64-bitni Windows 10 ali 64-bitni Windows Server 2016 ali novejši
-
Fizični ali virtualni stroj mora imeti omogočen zvočni gonilnik
-
4-jedrni procesor ali novejši
-
8 GB RAM-a
-
20 GB brezplačnega prostora za shranjevanje
Programsko opremo Webex Monitoring Service morate prenesti v Control Hub in nato namestiti programsko opremo v računalnik ali strežnik, da nastavite agenta.
Nastavite agenta storitve za spremljanje Webex
Nastavitev agenta za storitve za spremljanje Webex
Agent storitve za spremljanje Webex mora imeti možnost doseči naslove IPv4 v ob Cisco Webex laku in vrata 443 s protokolom SSL neposredno prek NAT-ov ali požarnih zidov katere koli obstoječe organizacije. Nadzorni agent ne podpira komunikacije prek spletnih posrednikov za doseganje naslovov Webex Cloud in IPv6. V tem članku si oglejte seznam naslovov IP, ki jih uporabljajo storitve Webex.
Storitev za spremljanje Webex uporablja protokol Internet Control Message Protocol (ICMP) za izvajanje nekaterih omrežnih testov. Če so sporočila ICMP blokirana, bodo rezultati testov morda v nadzornem središču malo ali nič meritev.
Prepričajte se, da katera koli protivirusna raztopina, ki se uporablja na napravi, ne moti nadzornega sredstva. Agent mora biti napoten tudi zunaj demilitarizirane cone vaše organizacije (DMZ).
Preden začnete
Fizični ali virtualni stroj, ki ga želite nastaviti kot agenta, mora imeti omogočen zvočni gonilnik, da se namestitev uspešno zaključi.
Če se prijavljate na daljavo, da namestite programsko opremo Webex Monitoring Service na virtualni stroj, nastavite nastavitev zvoka za oddajanje prek navideznega računalnika. Če na primer uporabljate Microsoft Remote Desktop, nastavite nastavitev Pred vajaj zvok na zavihku Naprave in zvok na oddaljenem računal niku.
Na organizacijo lahko imate do štiri agente.
| 1 |
V pogledu strank na https://admin.webex.com izberite Hybrid in na kartici Webex Monitoring Service kliknite Nast avi.
|
| 2 |
Vnesite e-poštno sporočilo in telefonsko številko kontaktne točke in kliknite Nap rej. Kontaktna točka je oseba, s katero Cisco vzpostavi stik glede kakovosti vašega omrežja, če se odkrije težava.
|
| 3 |
Kliknite Prenesi, če želite prenesti programsko opremo Webex Monitoring Service, nato pa namestite programsko opremo v računalnik ali strežnik, ki ga želite nastaviti kot agenta. Ko se prenos konča, se mora programska oprema samodejno namestiti. Če ne, odprite programsko opremo, da začnete namestitev.
Ko nastavite prvega agenta, se lahko vrnete na kartico Webex Monitoring
Service, če želite znova prenesti programsko opremo, da dodate
več agentov.
|
Zdaj, ko ste v računalnik ali strežnik namestili agenta storitve za spremljanje Webex, jih lahko upravljate v Control Hub.
Upravljanje agentov za spremljanje Webex
Upravljanje agentov za spremljanje Webex
| 1 |
V pogledu strank na https://admin.webex.com izberite Hybrid in na kartici Webex Monitoring Service kliknite številko poleg možnosti Agenti. |
| 2 |
Kliknite Več
|
| 3 |
Izberite dejanje, ki ga želite izvesti. Če želite odstran iti agenta, lahko:
|
Zraven zastopnika.
