VG420/VG400 ATA kot popolnoma upravljana naprava na platformi Webex Calling ponuja:

  • Možnost 8 priključkov z večjo zmogljivostjo od standardne 2-portne naprave za stranke, ki uporabljajo storitev Webex Calling

  • Neposredna migracijska pot za stranke UCM, ki prehajajo na storitev Webex Calling.

  • Uporabljajte za starejše PBX, ki ne delujejo s povezovanjem SIP.

Specifikacije strojne opreme

Cisco VG420 Voice Gateway podpira naslednje vmesnike:

  • 2 vmesnika Gigabit Ethernet (GE), eden za LAN in drugi za konfiguracijo

  • Konzolna vrata RJ45

  • Pristanišča FXS

Cisco VG420 Voice Gateway ima te komponente:

  • Priključek konzole Micro USB
  • Pristanišča FXO
  • Modul omrežnega vmesnika (NIM)

Cisco VG400 Voice Gateway ima te komponente:

  • Osem priključkov RJ11 FXS za analogne postajne naprave

  • Vrata FXO niso podprta pri nobenem modelu VG400, ko je povezan s platformo Webex Calling.

Dodajanje naprave ATA v nadzorno vozlišče

Preden začnete

  • Dodajte VG400 kot napravo v nadzorno vozlišče in hkrati ustvarite delovni prostor.

  • Ko dodajate napravo ATA, pred aktiviranjem naprave konfigurirajte vse omrežne nastavitve.

    Pred aktiviranjem naprave v nadzornem vozlišču konfigurirajte omrežne nastavitve. Ko napravo aktivirate, do VG ne morete dostopati prek spletnega grafičnega vmesnika ali SSH. To je zato, ker ste napravo konfigurirali v vozlišču Control Hub in imate omejen dostop. Ne morete konfigurirati omrežnih nastavitev, kot so VLAN, naslov IP in maska podomrežja.

Za dodajanje naprave VG400, VG410 ali VG420 uporabite enake korake.

Konfiguracija naprave ATA za uporabnike in delovne prostore

Preden začnete

Delovnemu prostoru dodajte VG400, VG410 ali VG420 za uporabo faksa in storitev zgornjega priklica.

Konfiguracija vrat na napravi VG400 ATA za uporabnika v nadzornem vozlišču

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na spletno mesto Uporabniki.

2

Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in se pomaknite na Devices.

3

Izberite napravo, ki jo želite dodati ali spremeniti.

4

V razdelku Uporabniki v tej napravi kliknite Configure Ports.

5

Če želite dodati konfiguracijo skupnih vrat, kliknite ikono +.

6

Vnesite ime ali telefonsko številko in izberite eno od prikazanih možnosti.

7

Kliknite Save.

V iskanju so prikazani delovni prostori brez naprav, uporabniške vrstice in prazni delovni prostori.

Če naprava zahteva stiskanje faksa T.38, označite polje v stolpcu T.38 v razdelku Prilagojeno vedenje. V nasprotnem primeru lahko prekrijete možnost stiskanja na ravni uporabnika in nato kliknete Shrani.

Če želite vratom dodeliti številko, ustvarite prazen delovni prostor in mu dodelite številko, nato pa ga dodajte napravi glasovnega prehoda.

Vgrajena naprava ATA za klicanje Webex

V določenih okoliščinah boste morda morali ročno znova konfigurirati Cisco VG420, VG410 ali VG400 ATA, da se bo lahko povezal s platformo Webex Calling.

Preden začnete

Prepričajte se, da imate naslednjo opremo:

  • Računalnik z vmesnikom Ethernet

  • Ethernetni kabel za povezavo z omrežjem in kabel za povezavo z računalnikom.

  • Analogni telefon, tipkovnica ali druga naprava skupaj s telefonskim kablom RJ-11 za preizkušanje analognih priključkov.

  • Brezprekinitveno napajanje (UPS) za zagotavljanje rezervnega napajanja.

Ko ATA vgradite v nadzorno vozlišče, se razveljavijo vse predhodne konfiguracijske nastavitve na glasovnem prehodu, vključno z geslom upravitelja. Poleg tega je naprava uporabna samo v storitvi Webex Calling.

Če želite napravo uporabljati v katerem koli omrežju, razen v omrežju Webex Calling, ponastavite napravo na Ciscovo tovarniško nastavitev.

Podprta vdelana programska oprema za VG420/VG410/VG400 ATA za povezavo s platformo Webex je naslednja:

Model naprave Voice GatewayPodprta vdelana programska oprema
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

V naslednjih razdelkih so prikazani koraki ponovne konfiguracije za delovanje VG400/VG410/VG420 s storitvijo Webex. Izvedite Razdelek A do E na napravah VG400/VG410/VG420, v katere je naložena vdelana programska oprema s podporo Webex in s prednameščeno licenco za klicanje Webex. Če naprava VG400/VG410/VG420 nima podprte vdelane programske opreme Webex in prednameščene licence za klicanje Webex, najprej pojdite na razdelek F.

Ročno ponovno konfigurirajte ATA VG420/VG410/VG400

Oddelek A: Prijava v VG420/VG410/VG400 prek spletnega grafičnega vmesnika

  1. Z ethernetnim kablom povežite računalnik z ethernetnim priključkom, označenim kot "GE 0/0/1" na napravi VG420/VG410/VG400.

    • Vrata "GE 0/0/1" so vrata za upravljanje VG. Njegov privzeti naslov IP je 192.168.253.253.

    • Računalnik mora naslov IP 192.168.253.254 samodejno dobiti iz DHCP iz VG420/VG410/VG400.

  2. V računalniku poiščite spletni grafični vmesnik naprave VG420/VG410/VG400 z uporabo spletne strani http://192.168.253.253. Prijavite se s privzetim uporabniškim imenom cisco in geslom cisco2. Če v VG400/VG410/VG420 ni nameščena vdelana programska oprema, ki jo podpira Webex, pojdite na Oddelek F

Oddelek B: Preverite in konfigurirajte parametre VG420/VG400/VG410 za zagon (izbirno)

  1. V spletnem grafičnem vmesniku VG420/VG400/VG410 pojdite na stran Administration > Command Line Interface .

  2. Izberite način Exec in vnesite ukaz show version . Kliknite Run Command , da preverite zagonsko sliko in nastavitve registrov.

  3. V izpisu ukaza show version je v vrstici, ki se začne z "System image file", prikazana trenutna zagonska slika. Prepričajte se, da ste konfigurirali odobreno sliko Cisco Webex. Če ne, izberite način Configure in za nastavitev zagonske slike zaženite ukaz boot system flash .

    ModelPrimer ukaza Boot system flash

    VG400

    zagon sistema flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    zagon sistema flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Primer: Ukaz boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin nastavi zagonsko sliko na vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Zadnja vrstica izpisa, ki se začne z "Configuration register", prikazuje nastavitev registra. Prepričajte se, da je tukaj konfigurirana vrednost 0x2102 . Če ne, izberite način Configure in za nastavitev vrednosti izvedite ukaz config-register 0x2102 .

  5. Če se v koraku 2 konfiguracija registra spremeni, izberite način Exec in izvedite ukaz write memory , da shranite spremembe.

  6. Če se konfiguracija zagonske slike v koraku 2 spremeni, pojdite na stran Administration > Reload , izberite možnost Save Configuration and Reload in kliknite Apply , da ponovno zaženete računalnik VG420/VG410/VG400 z novo sliko. VG420/VG410/VG400 potrebuje približno 10 minut, da se zažene.

Oddelek C: Preverjanje VG420/VG410/VG400 za zahtevane licence (izbirno)

  1. V spletnem grafičnem vmesniku VG400/VG410/VG420 pojdite na stran Administration > Command Line Interface .
  2. Izberite način Exec , vnesite ukaz show license summary in kliknite Run Command , da preverite nameščene licence.
  3. V izpisu ukaza show license summary so v razdelku, ki se začne z "License Usage", prikazane trenutno nameščene licence. Prepričajte se, da se uporabljajo te tri zahtevane licence: "uck9", "securityk9", "webex_calling". Če ne, pojdite na Oddelek F.

Oddelek D: Konfiguracija VG420/VG410/VG400 za poročilo o licenci Webex (izbirno)

  1. V spletnem grafičnem vmesniku VG420/VG400/VG410 pojdite na stran Administration > Command Line Interface .

  2. Izberite način Configure in vnesite naslednje ukaze za nastavitev parametrov poročanja o pametnih licencah:

    licence smart transport smart

    licenca pametni url privzeto

  3. Izberite način Exec in za sprožitev pametnega poročanja o licencah zaženite naslednje ukaze:

    - licenca smart trust idtoken local force

    - licenca pametna sinhronizacija lokalno

    Z veljavnim uporabniškim računom lahko žeton najdete v programu Smart Software Manager na spletnem mestu https://software.cisco.com/ .

Oddelek E: Konfiguracija VG420/VG410/VG400 za Webex

Pred začetkom tega koraka opravite postopke iz razdelkov A, B, C in D.

  1. V spletnem grafičnem vmesniku VG420/VG400/VG410 pojdite na stran Administration > Command Line Interface .

  2. Izberite Configure mode in vnesite naslednje ukaze, da nastavite lokalna vrata SRTP in URL za upravljanje naprav Webex:

    - glasovne storitve voip

    - wxc-dm-url

    Veljavna nastavitev za :

    ZDA

    https://cisco.sipflash.com

    ZK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Za naprave VG420/VG410/VG400, nameščene v regiji ZDA, na primer uporabite ukaz wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com .

  3. Kliknite Zaženi ukaz.

  4. Zapišite naslov MAC naprave VG420/VG410/VG400, ki je prikazan na izhodnem zaslonu po zagonu ukazov.

  5. Dodajte naslov MAC VG420/VG410/VG400 v nadzorno vozlišče.

  6. Izberite način Exec in vnesite ukaz write memory. Kliknite gumb Run Command , da shranite konfiguracijo.

  7. Priključite vrata GE 0/0/0 na VG400 na internet prek DHCP.

Po koraku 7 počakajte približno pet minut. VG420/VG410/VG400 je konfiguriran in pripravljen za uporabo v omrežju Cisco Webex.

Oddelek F. Pretvorba obstoječega VG420/VG410/VG400, ki ni v lasti stranke, za delovanje s platformo Webex

  1. Nadgradite VG420/VG410/VG400 na sliko, odobreno za Webex (primer: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. V konzolnih vratih naprave VG420/VG410/VG400 zaženite spodnje ukaze za dodajanje licence za klicanje Webex:

    conf t

    licenčna zagonska raven uck9

    licenca zagonska raven securityk9

    konec

  3. Zaženite ukaz, da licenca uck9 in securityk9 začneta veljati ob naslednjem zagonu in ponovnem zagonu:

    pisanje v pomnilnik

    ponovno nalaganje

  4. V konzolnih vratih računalnika VG420/VG410/VG400 zaženite spodnje ukaze za dodajanje licenc uck9 in securityk9:

    conf t

    lončki za govorne storitve

    licenca za klicanje prek storitve webex

    konec

  5. Z ukazom write memory zagotovite, da se licenčni zagon uporabi med naslednjim zagonom.

  6. Izvedite naslednje ukaze, da izbrišete vse obstoječe konfiguracije in ponovno zaženete VG400:

    pisanje brisanje

    ponovno nalaganje

  7. Ko se naprava VG420/VG400 zažene, po razdelkih A, B, C, D in E konfigurirajte napravo VG420/VG400.

Odpravljanje težav

Če naprava ne more sprejeti konfiguracije storitve Webex Calling ali se ne more registrirati v storitev Webex Calling, izvedite naslednje korake:

  1. Preverite, ali je naslov MAC naprave v nadzornem vozlišču pravilen.

  2. Preverite, ali je naslov MAC naprave dodeljen uporabniku/telefonu v nadzornem vozlišču.

  3. Pred prenosom konfiguracije iz storitve Webex Calling uporabite ukaz show voice port summary in se prepričajte, da so vsa vrata v stanju onhook . Če so katera koli vrata v stanju offlhook , glasovna vrata ne bodo obdelala konfiguracijske datoteke, prenesene iz storitve Webex Calling.

Če se naprava še vedno ne more registrirati z uporabo teh dveh korakov, preverite, ali je aplikacija "vdsp" zagnana z naslednjimi koraki:

  1. V konzolnih vratih VG410 zaženite ukaz show app-hosting list in preverite, ali je "vdsp" v stanju RUNNING .
  2. Če ne, zaženite ukaz voice vdsp removein odstranite aplikacijo "vdsp".
  3. Večkrat zaženite ukaz show app-hosting list in preverite, ali je aplikacija "vdsp" odstranjena.
  4. Z ukazom voice vdsp install namestite aplikacijo "vdsp".
  5. Večkrat zaženite ukaz show app-hosting list in preverite, ali je "vdsp" v stanju RUNNING .

Če ima naprava še vedno težave, se za pomoč obrnite na ekipo za tehnično podporo.

Odpravljanje težav pri uvajanju glasovnega prehoda Cisco Voice Gateway

Težava

Dejanje

Ne morete vkrcati naprave:

Začetno nastavitev preverite z lokalno prijavo v spletni grafični vmesnik naprave ATA.

  • Povežite se z napravo in vnesite DM-URL

Na vratih FXS ni klicnega tona:

Preverjanje omrežnih nastavitev in povezljivosti z internetom

Napačen DN je bil dodeljen vratom FXS:

Preverite nastavitev v vozlišču Control Hub