Como um dispositivo totalmente gerenciado na plataforma Webex Calling, o VG420/VG400 ATA oferece:

  • Uma opção de 8 portas de capacidade superior do dispositivo padrão de 2 portas para clientes Webex Calling

  • Um caminho de migração direta para clientes UCM mudando para o Webex Calling.

  • Use para PBXs herddos que não funcionam com troncos SIP.

Especificações de hardware

O gateway de voz Cisco VG420 suporta as seguintes interfaces:

  • Interfaces Ethernet de 2 Gigabites (GE), uma para LAN e outra para configuração

  • Porta do console RJ45

  • Portas FXS

O Cisco VG420 Voice Gateway tem estes componentes:

  • Porta do console Micro USB
  • Portas FXO
  • Módulo de interface de rede (NIM)

O Cisco VG400 Voice Gateway tem estes componentes:

  • Oito portas RJ11 FXS para dispositivos de estação analógicos

  • As portas FXO não são compatíveis com nenhum modelo VG400 quando conectadas à plataforma do Webex Calling.

Adicionar um dispositivo ATA no Control Hub

Antes de começar

  • Adicione o VG400 como um dispositivo no Control Hub e crie o espaço de trabalho ao mesmo tempo.

  • Ao adicionar um ATA, configure todas as configurações de rede antes de ativar o dispositivo.

    Configure as configurações de rede antes de ativar o dispositivo no Control Hub. Depois de ativar o dispositivo, você não poderá acessar o VG por meio da GUI da Web ou SSH. Isso ocorre porque você configurou o dispositivo no Control Hub e tem acesso limitado. Não é possível definir configurações de rede, como VLAN, endereço IP e máscara de sub-rede.

Use as mesmas etapas para adicionar um dispositivo VG400, VG410 ou VG420.

Configurar o dispositivo ATA para usuários e espaços de trabalho

Antes de começar

Adicione VG400, VG410 ou VG420 a um espaço de trabalho a ser usado para serviço de paginação por fax e sobrecarga.

Configure as portas no dispositivo VG400 ATA para um usuário dentro do Control Hub

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários.

2

Selecione o usuário a ser modificado e role até Dispositivos.

3

Selecione o dispositivo que você deseja adicionar ou modificar.

4

Em Usuários neste dispositivo, clique em Configurar portas.

5

Para adicionar uma configuração de porta compartilhada, clique no ícone +.

6

Insira o nome ou número de telefone e selecione das opções exibidas.

7

Clique em Salvar.

Você vê espaços de trabalho sem dispositivos, linhas de usuário e espaços de trabalho vazios na pesquisa.

Se o dispositivo exigir compactação de fax T.38, marque a caixa na coluna T.38 em Comportamentos personalizados . Caso contrário, você pode substituir a compactação no nível do usuário opção e, em seguida, clique em Salvar .

Para atribuir um número a uma porta, crie um espaço de trabalho vazio e atribua um número ao espaço de trabalho, em seguida, adicione-o ao dispositivo de gateway de voz.

Integrar o dispositivo ATA do Webex Calling

Em determinadas circunstâncias, talvez seja necessário reconfigurar manualmente o Cisco VG420, VG410 ou VG400 ATA para que ele se conecte à plataforma do Webex Calling.

Antes de começar

Certifique-se de que você tenha o seguinte equipamento:

  • Um computador com uma interface Ethernet

  • Um cabo Ethernet para se conectar à sua rede e outro para se conectar ao seu PC.

  • Um telefone analógico, conjunto de bundas ou outro dispositivo junto com um cabo de telefone RJ-11 para testar as portas analógicas.

  • Fonte de alimentação ininterrupta (UPS) para fornecer energia de backup.

Depois de integrar a ATA ao Control Hub, todas as configurações anteriores no gateway de voz são substituídas, incluindo a senha do administrador. Além disso, o dispositivo só pode ser usado com o Webex Calling.

Para usar o dispositivo em qualquer rede que não seja a chamada Webex, redefina o dispositivo para a configuração padrão de fábrica da Cisco.

O firmware suportado para um VG420/VG410/VG400 ATA se conectar com a plataforma Webex é o seguinte:

modelo do dispositivo de gateway de vozFirmware compatível
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg 4x 0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

As seções a seguir mostram as etapas de reconfiguração do VG400/VG410/VG420 para trabalhar com o Webex. Execute a Seção A para E no VG400/VG410/VG420 que é carregado com o firmware compatível com Webex e com uma licença Webex Calling pré-instalada. Se o VG400/VG410/VG420 não tiver o firmware suportado pelo Webex e a licença pré-instalada do Webex Calling, vá primeiro para a Seção F .

Reconfigurar manualmente o VG420/VG410/VG400 ATA

Seção A: Faça logon no VG420/VG410/VG400 através da GUI da Web

  1. Conecte um computador à porta Ethernet rotulada "GE 0/0/1" no VG420/VG410/VG400 com um cabo Ethernet.

    • A porta "GE 0/0/1" é a porta de gerenciamento da VG. Seu endereço IP padrão é 192.168.253.253.

    • O computador deve obter o endereço IP 192.168.253.254 automaticamente do DHCP do VG420/VG410/VG400.

  2. No computador, navegue até o GUI da Web do VG420/VG410/VG400 usando http://192.168.253.253. Faça logon com o nome de usuário padrão cisco e senha cisco2 . Se o firmware compatível com Webex não estiver instalado no VG400/VG410/VG420, vá para Seção F

Seção B: Verificar e configurar o VG420/VG400/VG410 para parâmetros de inicialização (Opcional)

  1. Na GUI da web VG420/VG400/VG410, vá para a página Administração > Interface da linha de comando .

  2. Selecione o modo Exec e insira o comando show version . Clique em Executar comando para verificar a imagem de inicialização e a configuração de registro.

  3. Na saída do comando show version , a linha começando com "Arquivo de imagem do sistema" mostra a imagem de inicialização atual. Certifique-se de configurar a imagem aprovada do Cisco Webex. Caso contrário, selecione Configure modo, execute o comando boot system flash para definir a imagem de boot.

    ModeloExemplo de comando flash do sistema de inicialização

    VG400

    flash do sistema de inicialização: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    flash do sistema de inicialização: vg 4x 0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    flash do sistema de inicialização: vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Exemplo: O comando boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin define a imagem de inicialização para vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. A última linha da saída começando por "Configuração registro" mostra a configuração de registro. Certifique-se de que o valor 0x 2102 esteja configurado aqui. Caso contrário, selecione Configure mode e execute o comando config-register 0x 2102 para definir o valor.

  5. Se a configuração Registrar for alterada na Etapa 2, selecione Exec modo e execute o comando gravar memória para salvar as alterações.

  6. Se a configuração da imagem de inicialização for alterada na Etapa 2, vá para a página Administração > Recarregar , selecione a opção Salvar configuração e Recarregar e clique em Aplicar para reinicializar o VG420/VG410/VG400 com a nova imagem. A inicialização leva aproximadamente 10 minutos para o VG420/VG410/VG400.

Seção C: Verifique o VG420/VG410/VG400 para licenças necessárias (Opcional)

  1. Na GUI da web VG400/VG410/VG420, vá para a página Administração > Interface da linha de comando .
  2. Selecione Exec modo, insira o show license summary comando e clique em Executar comando para verificar as licenças instaladas.
  3. Na saída do comando show license summary , a seção começando com "Uso de licenças" mostra as licenças instaladas atuais. Certifique-se de que essas três licenças necessárias estão em uso: "uck9", "securityk9", "webex_calling". Se não, vá para Seção F .

Seção D: Configure o VG420/VG410/VG400 para o relatório de licenças Webex (Opcional)

  1. Na GUI da web VG420/VG400/VG410, vá para a página Administração > Interface da linha de comando .

  2. Selecione Configure modo e insira os seguintes comandos para definir parâmetros de relatório de licenças inteligentes:

    licença inteligente de transporte inteligente

    licença smart url padrão

  3. Selecione o modo Exec e execute os seguintes comandos para acionar o relatório de licenças inteligentes:

    — licença inteligente idtoken de confiança força local

    — local de sincronização inteligente de licença

    Você pode encontrar o token no Gerenciador Inteligente de Software no https://software.cisco.com/ site com uma conta de usuário válida.

Seção E: Configurar VG420/VG410/VG400 para Webex

Certifique-se de executar os procedimentos nas seções A, B, C e D antes de iniciar esta etapa.

  1. Na GUI da web VG420/VG400/VG410, vá para a página Administração > Interface da linha de comando .

  2. Selecione Configure modo e insira os seguintes comandos para definir a porta SRTP local e a URL de gerenciamento de dispositivos Webex:

    — voip de serviço de voz

    — wxc-dm-url

    A configuração válida para o :

    EUA

    https://cisco.sipflash.com

    Reino Unido https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Por exemplo, use o comando wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com para dispositivos VG420/VG410/VG400 instalados na região dos EUA.

  3. Clique em Executar comando.

  4. Anote o endereço MAC do VG420/VG410/VG400 mostrado na tela de saída depois de executar os comandos.

  5. Adicione o endereço MAC VG420/VG410/VG400 no Control Hub.

  6. Selecione Exec modo e insira o comando gravar memória . Clique no botão Executar comando para salvar a configuração.

  7. Conecte a porta "GE 0/0/0" no VG400 à internet por meio do DHCP.

Espere cerca de cinco minutos após a Etapa 7. O VG420/VG410/VG400 está configurado e pronto para uso com a rede Cisco Webex.

Seção F. Converta um cliente existente de propriedade não Webex VG420/VG410/VG400 para trabalhar com a plataforma Webex

  1. Atualize o VG420/VG410/VG400 para a imagem aprovada do Webex (exemplo: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. Na porta de console do VG420/VG410/VG400, execute os comandos abaixo para adicionar a licença do Webex Calling:

    conf t

    nível de inicialização da licença uck9

    securityk9 nível de inicialização da licença

    terminar

  3. Execute o comando para fazer com que a licença uck9 e securityk9 tenha efeito na próxima inicialização e reinicialização:

    gravar memória

    Recarregar

  4. Na porta do console do VG420/VG410/VG400, execute os comandos abaixo para adicionar licenças uck9 e securityk9:

    conf t

    pots do serviço de voz

    licença de chamada webex

    terminar

  5. Execute o comando write memory para garantir que a inicialização da licença seja aplicada durante a próxima inicialização.

  6. Execute os seguintes comandos para apagar todas as configurações existentes e reinicializar o VG400:

    apagar gravação

    Recarregar

  7. Após a inicialização do VG420/VG400, siga as seções A, B, C, D e E para configurar o dispositivo VG420/VG400.

Solução de problemas

Se o dispositivo não puder aceitar a configuração do Webex Calling ou não puder se registrar com o Webex Calling, execute estas etapas:

  1. Verifique se o endereço MAC do dispositivo está correto no Control Hub.

  2. Verifique se o endereço MAC do dispositivo está atribuído a um usuário/telefone no Control Hub.

  3. Antes de baixar a configuração do Webex Calling, use o comando show voice port summary e certifique-se de que todas as portas estejam no estado onhook . Se alguma porta estiver no estado offlhook , o Gateway de voz não processará o arquivo de configuração baixado do Webex Calling.

Apenas para o VG410, se o dispositivo ainda não conseguir se registrar usando as duas etapas, verifique se o aplicativo "vdsp" está sendo executado com as seguintes etapas:

  1. Na porta do console VG410, execute o comando show app-hosting list e verifique se o "vdsp" está no estado RUNNING .
  2. Se não, execute o comando voice vdsp remove para remover o aplicativo "vdsp".
  3. Execute o comando show app-hosting list repetidamente e verifique se o aplicativo "vdsp" foi removido.
  4. Execute o comando voice vdsp install para instalar o aplicativo "vdsp".
  5. Execute show app-hosting list comando repetidamente e verifique se o "vdsp" está em RUNNING estado.

Se o dispositivo ainda tiver problemas, entre em contato com a equipe de suporte técnico para obter assistência.

Solucionar problemas na implantação do seu gateway de voz da Cisco

Problema

Ação

Não é possível integrar um dispositivo:

Verifique a configuração inicial através do logon local na GUI da Web do dispositivo ATA.

  • Conecte-se ao dispositivo para inserir o DM-URL

Sem tom de discagem nas portas FXS:

Verifique as configurações de rede e a conectividade com a internet

DN errado provisionado para uma porta FXS:

Verificar configuração no Control Hub