Като напълно управлявано устройство на платформата Webex Calling , VG420/VG400 ATA предлага:

  • Опция с 8 порта с по-висок капацитет от стандартното 2-портово устройство за клиенти на Webex Calling

  • Път за директна миграция за клиенти на UCM, преминаващи към Webex Calling.

  • Използвайте за стари телефонни централи, които не работят със SIP канали.

Гласовият шлюз Cisco VG420 поддържа следните интерфейси:

  • 2-Gigabit Ethernet (GE) интерфейси, единият за LAN, а другият за конфигурация

  • RJ45 конзолен порт

  • FXS портове

В Гласов шлюз Cisco VG420 има следните компоненти:

  • Микро USB конзолен порт
  • FXO портове
  • Мрежов интерфейсен модул (NIM)

В Гласов шлюз Cisco VG400 има следните компоненти:

  • Осем RJ11 FXS порта за аналогови станционни устройства

  • FXO портовете не се поддържат от модели VG400, когато са свързани към платформата за Webex Calling .

Преди да започнете

  • Добавете VG400 като устройство в Control Hub и създайте работното пространство в същото време.

  • Когато добавяте ATA, конфигурирайте всички мрежови настройки , преди да активирате устройството.

    Конфигурирайте мрежови настройки, преди да активирате устройството в Control Hub. След като активирате устройството, не можете да получите достъп до VG чрез интернет GUI или SSH. Това е така, защото сте конфигурирали устройството в Control Hub и имате ограничен достъп. Не можете да конфигурирате мрежови настройки като VLAN, IP адрес и маска на маска на подмрежата.

Използвайте същите стъпки, за да добавите устройство VG400, VG410 или VG420.

Преди да започнете

Добавете VG400, VG410 или VG420 към работно пространство, което да използвате за факс и услуга за пейджинг.

Конфигурирайте портовете на устройството VG400 ATA за потребител в Control Hub

1

От гледна точка на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребители.

2

Изберете потребителя, за да модифицирате и превъртите до устройства.

3

Изберете устройството, което искате да добавите или промените.

4

Под Потребители на това устройствощракнете върху Конфигуриране на портове.

5

За да добавите конфигурация на споделен порт, щракнете върху иконата +.

6

Въведете името или телефонен номер и изберете от показаните опции.

7

Щракнете върху Запиши.

В търсенето виждате работни пространства без устройства, потребителски линии и празни работни пространства.

Ако устройството изисква компресиране на факс T.38, поставете отметка в квадратчето в колоната T.38 под Персонализирано поведение . Иначе можеш отменя компресията на ниво потребител опция и след това щракнете Запазете .

За да присвоите номер на порт, създайте празно работно пространство и задайте номер на работното пространство, след което го добавете към устройството Voice Gateway.

При определени обстоятелства може да се наложи ръчно да преконфигурирате Cisco VG420, VG410 или VG400 ATA, за да се свърже с платформата за Webex Calling .

Преди да започнете

Уверете се, че разполагате със следното оборудване:

  • Компютър с Ethernet интерфейс

  • Ethernet кабел за свързване към вашата мрежа и друг за свързване към вашия компютър.

  • аналогов телефон, задник или друго устройство заедно с телефонен кабел RJ-11 за тестване на аналоговите портове.

  • Непрекъсваемо захранване (UPS) за осигуряване на резервно захранване.

След като включите ATA към Control Hub, всички предишни настройки на конфигурацията на гласов шлюз се отменят, включително паролата на администратор. Освен това устройството може да се използва само с Webex Calling.

За да използвате устройството в която и да е мрежа, различна от Webex Calling, нулирайте устройството до фабричната конфигурация по подразбиране на Cisco .

Поддържаният фърмуер за VG420/VG410/VG400 ATA за свързване с платформата Webex е както следва:

Модел на устройството Voice GatewayПоддържан фърмуер
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x 0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Следващите раздели показват стъпките за преконфигуриране за VG400/VG410/VG420 за работа с Webex. Изпълнете Раздел от А до Е на VG400/VG410/VG420, който е зареден с поддържан от Webex фърмуер и с предварително инсталиран лиценз за Webex Calling . Ако VG400/VG410/VG420 няма поддържан от Webex фърмуер и предварително инсталиран лиценз за Webex Calling , първо отидете на раздел F .

Преконфигурирайте ръчно VG420/VG410/VG400 ATA

Раздел А: Влезте във VG420/VG410/VG400 чрез интернет GUI

  1. Свържете компютър към Ethernet порта с етикет „GE 0/0/1“ на VG420/VG410/VG400 с Ethernet кабел.

    • Портът „GE 0/0/1“ е портът за управление на VG. Неговият IP адрес по подразбиране е 192.168.253.253.

    • Компютърът трябва да получи IP адрес 192.168.253.254 автоматично от DHCP от VG420/VG410/VG400.

  2. От компютъра потърсете интернет GUI на VG420/VG410/VG400, като използватеhttp://192.168.253.253 . Влезте с потребителското име по подразбиране cisco и парола cisco2 . Ако поддържаният от Webex фърмуер не е инсталиран на VG400/VG410/VG420, отидете на Раздел F

Раздел Б: Проверете и конфигурирайте VG420/VG400/VG410 за параметри на зареждане (По избор)

  1. От уеб GUI на VG420/VG400/VG410 отидете на администрация > Интерфейс на командния ред страница.

  2. Изберете Изп режим и въведете покажи версия команда. Щракнете върху Изпълнете команда за да проверите изображението за зареждане и настройката за регистрация.

  3. В изхода на покажи версия команда, редът, започващ с „Файл с изображение на системата“ показва текущото изображение за стартиране. Уверете се, че сте конфигурирали одобреното от Cisco Webex изображение. Ако не, изберете Конфигуриране режим, изпълнете командата светкавица на системата за стартиране за да зададете изображение за зареждане.

    МоделПример за флаш команда за стартиране на системата

    VG400

    флаш на системата за зареждане:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    boot system flash:vg4x 0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    флаш на системата за зареждане:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Пример: Командата система за зареждане flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin задава зареждащото изображение на vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Последният ред на изхода, започващ с “Configuration register” показва настройката на регистъра. Уверете се, че стойността0x 2102 е конфигуриран тук. Ако не, изберете Конфигуриране режим и стартирайте конфигурационен регистър0x 2102 команда за задаване на стойността.

  5. Ако конфигурацията на регистъра се промени на стъпка 2, изберете Изп режим и изпълнете командата памет за запис за да запазите промените.

  6. Ако конфигурацията на стартиращото изображение се промени на стъпка 2, отидете на администрация > Презареди страница, изберете Запазете конфигурацията и презаредете опция и щракнете Приложете за да рестартирате VG420/VG410/VG400 с новото изображение. Зареждането на VG420/VG410/VG400 отнема около 10 минути.

Раздел C: Проверете VG420/VG410/VG400 за необходимите лицензи (По избор)

  1. От уеб GUI на VG400/VG410/VG420 отидете на администрация > Интерфейс на командния ред страница.
  2. Изберете Изп режим, въведете покажете резюме на лиценза команда, след което щракнете Изпълнете команда за да проверите инсталираните лицензи.
  3. В изхода на покажете резюме на лиценза команда, секцията, започваща с „Използване на лиценз“ показва текущите инсталирани лицензи. Уверете се, че тези три задължителни лиценза се използват: “uck9”, “securityk9”, “webex_calling “. Ако не, отидете на Раздел F .

Раздел D: Конфигуриране на VG420/VG410/VG400 за отчет за лицензите на Webex (По избор)

  1. От уеб GUI на VG420/VG400/VG410 отидете на администрация > Интерфейс на командния ред страница.

  2. Изберете Конфигуриране режим и въведете следните команди, за да зададете параметри за отчитане на интелигентни лицензи:

    лиценз интелигентен транспорт смарт

    лицензиран смарт URL адрес по подразбиране

  3. Изберете Изп режим и изпълнете следните команди, за да задействате интелигентно отчитане на лицензите:

    — лицензионен smart trust idtoken местна сила

    — локален лиценз за интелигентно синхронизиране

    Можете да намерите токена в Smart Software Manager отhttps://software.cisco.com/ уебсайт с валиден потребителски акаунт.

Раздел Е: Конфигурирайте VG420/VG410/VG400 за Webex

Уверете се, че сте изпълнили процедурите в раздели A, B, C и D, преди да започнете тази стъпка.

  1. От уеб GUI на VG420/VG400/VG410 отидете на администрация > Интерфейс на командния ред страница.

  2. Изберете Конфигуриране режим и въведете следните команди, за да зададете локалния SRTP порт и URL за управление на Webex устройства:

    — гласова услуга voip

    — wxc-dm-url

    Валидна настройка за :

    САЩ

    https://cisco.sipflash.com

    Обединеното кралство https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    ЕС

    https://cisco.broadcloud.eu

    ЕСН

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Например, използвайте wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com команда за устройства VG420/VG410/VG400, инсталирани в региона на САЩ.

  3. Щракнете върху Изпълнете команда .

  4. Запишете MAC адрес на VG420/VG410/VG400, показан на изходния екран, след като изпълните командите.

  5. Добавете VG420/VG410/VG400 MAC адрес в Control Hub.

  6. Изберете Изп режим и въведете командата памет за запис . Щракнете върху Изпълнете команда бутон, за да запазите конфигурацията.

  7. Свържете порта 'GE 0/0/0' на VG400 към интернет чрез DHCP.

Изчакайте около пет минути след стъпка 7. VG420/VG410/VG400 е конфигуриран и готов за използване с мрежата на Cisco Webex .

Раздел F. Преобразуване на съществуващ клиент, който не е Webex VG420/VG410/VG400, за да работи с платформата Webex

  1. Надстройте VG420/VG410/VG400 до одобреното от Webex изображение (пример: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. От конзолния порт на VG420/VG410/VG400 изпълнете следните команди, за да добавите лиценза за Webex Calling :

    conf t

    ниво на зареждане на лиценз uck9

    ниво на зареждане на лиценза securityk9

    край

  3. Изпълнете командата, за да накарате лицензите uck9 и securityk9 да влязат в сила при следващото зареждане и рестартиране:

    памет за запис

    презареди

  4. От конзолния порт на VG420/VG410/VG400 изпълнете следните команди, за да добавите лицензи uck9 и securityk9:

    conf t

    гърнета за гласови услуги

    лиценз за повикване чрез webex

    край

  5. Изпълнете памет за запис команда, за да се гарантира, че стартирането на лиценза се прилага по време на следващото зареждане.

  6. Изпълнете следните команди, за да изтриете всички съществуващи конфигурации и да рестартирате VG400:

    напишете изтрийте

    презареди

  7. След като VG420/VG400 се стартира, следвайте раздели A, B, C, D и E, за да конфигурирате устройството VG420/VG400.

Отстраняване на неизправности

Ако устройството не може да приеме конфигурацията на Webex Calling или не може да се регистрира с Webex Calling, изпълнете следните стъпки:

  1. Проверете дали MAC адресът на устройството е правилен в Control Hub.

  2. Проверете дали MAC адрес на устройството е присвоен на потребител/телефон в Control Hub.

  3. Преди да изтеглите конфигурация от Webex Calling, използвайте покажете обобщение на гласовия порт команда и се уверете, че всички портове са в качване на куката състояние. Ако някой порт е в кука състояние, гласовият шлюз няма да обработи конфигурационен файл, изтеглен от Webex Calling.

Само за VG410, ако устройството все още не може да се регистрира чрез двете стъпки, проверете дали приложението „vdsp“ работи със следните стъпки:

  1. Стартирайте от конзолния порт VG410 показване на списък с хостинг на приложения команда и проверете дали "vdsp" е в БЯГАНЕ състояние.
  2. Ако не, бягай премахване на глас vdsp команда за премахване на приложението "vdsp".
  3. Бягай показване на списък с хостинг на приложения команда многократно и проверете дали приложението "vdsp" е премахнато.
  4. Бягай гласова инсталация на vdsp команда за инсталиране на приложението "vdsp".
  5. Бягай показване на списък с хостинг на приложения команда многократно и проверете дали „vdsp“ е в БЯГАНЕ състояние.

Ако устройството продължава да има проблеми, свържете се с вашия екип за техническа поддръжка за съдействие.

Проблем

Действие

Не може да се включи устройство:

Проверете първоначалната настройка чрез локално влизане в интернет GUI на ATA устройството.

  • Свържете се с устройството, за да въведете DM- URL

Няма тон за набиране на FXS портове:

Проверете мрежови настройки и връзката с интернет

Грешно отличаващо име е предоставено на FXS порт:

Проверете настройката в Control Hub