قم بتكوين Cisco Voice Gateway VG410 أو VG420 أو VG400 في Control Hub

في ظل ظروف معينة، قد تحتاج إلى إعادة تكوين Cisco VG420 أو VG410 أو VG400 ATA يدويًا حتى يتمكن من الاتصال بمنصة Webex Calling.

قبل البدء

تأكد من أن لديك المعدات التالية:

• جهاز كمبيوتر مزود بواجهة إيثرنت

• كابل إيثرنت للاتصال بشبكتك، وكابل آخر للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• هاتف تناظري، أو مجموعة أدوات توصيل، أو جهاز آخر مع كابل هاتف RJ-11 لاختبار المنافذ التناظرية.

• مصدر طاقة غير منقطع (UPS) لتوفير طاقة احتياطية.

تُظهر الأقسام التالية خطوات إعادة التكوين لجهاز VG400/VG410/VG420 للعمل مع Webex. قم بتنفيذ القسم A إلى E على VG400/VG410/VG420 المحمّل ببرامج ثابتة مدعومة من Webex وبرخصة Webex Calling مثبتة مسبقًا. إذا لم يكن لدى VG400/VG410/VG420 برنامج ثابت يدعم Webex وترخيص Webex Calling مثبت مسبقًا، فانتقل أولاً إلى القسم F.

إعادة تكوين VG420/VG410/VG400 ATA يدويًا

القسم أ: تسجيل الدخول إلى VG420/VG410/VG400 عبر واجهة المستخدم الرسومية على الويب

1. قم بتوصيل الكمبيوتر بمنفذ Ethernet المسمى "GE 0/0/1" على VG420/VG410/VG400 باستخدام كابل Ethernet.

   • منفذ "GE 0/0/1" هو منفذ إدارة VG. عنوان IP الافتراضي الخاص به هو 192.168.253.253.

   • يجب أن يحصل الكمبيوتر على عنوان IP 192.168.253.254 تلقائيًا من DHCP من VG420/VG410/VG400.

2. من الكمبيوتر، انتقل إلى واجهة المستخدم الرسومية على الويب الخاصة بـ VG420/VG410/VG400 باستخدام http://192.168.253.253. قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الافتراضي cisco وكلمة المرور cisco2. إذا لم يتم تثبيت البرامج الثابتة المدعومة من Webex على VG400/VG410/VG420، فانتقل إلى القسم F

القسم ب: التحقق من معلمات التمهيد في VG420/VG400/VG410 وتكوينها (اختياري)

1. من واجهة المستخدم الرسومية على الويب VG420/VG400/VG410، انتقل إلى صفحة الإدارة > واجهة سطر الأوامر .

2. حدد وضع Exec وأدخل الأمر show version . انقر فوق تشغيل الأمر للتحقق من صورة التمهيد وتسجيل الإعدادات.

3. في مخرجات الأمر show version ، يعرض السطر الذي يبدأ بـ "ملف صورة النظام" صورة التمهيد الحالية. تأكد من تكوين صورة Cisco Webex المعتمدة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحدد وضع تكوين ، ثم قم بتشغيل الأمر boot system flash لتعيين صورة التمهيد.

   الطراز	مثال على أمر فلاش نظام التشغيل
   VG400	فلاش نظام التشغيل:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG410	فلاش نظام التشغيل:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG420	فلاش نظام التشغيل:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

   مثال: يقوم الأمر boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin بتعيين صورة التمهيد إلى vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

4. يعرض السطر الأخير من الإخراج الذي يبدأ ب "سجل التكوين" إعداد السجل. تأكد من تكوين القيمة 0x2102 هنا. إذا لم يكن الأمر كذلك، حدد وضع تكوين وقم بتشغيل الأمر config-register 0x2102 لتعيين القيمة.

5. إذا تم تغيير تكوين السجل في الخطوة 2، حدد وضع Exec وقم بتشغيل الأمر write memory لحفظ التغييرات.

6. إذا تم تغيير تكوين صورة التمهيد في الخطوة 2، فانتقل إلى صفحة الإدارة > إعادة التحميل ، وحدد خيار حفظ التكوين وإعادة التحميل ، وانقر فوق تطبيق لإعادة تشغيل VG420/VG410/VG400 بالصورة الجديدة. يستغرق الأمر حوالي 10 دقائق لبدء تشغيل جهاز VG420/VG410/VG400.

القسم ج: التحقق من التراخيص المطلوبة لـ VG420/VG410/VG400 (اختياري)

1. من واجهة المستخدم الرسومية على الويب VG400/VG410/VG420، انتقل إلى صفحة الإدارة > واجهة سطر الأوامر .
2. حدد وضع Exec ، وأدخل الأمر show license summary ، ثم انقر فوق Run Command للتحقق من التراخيص المثبتة.
3. في مخرجات الأمر إظهار ملخص الترخيص ، يعرض القسم الذي يبدأ بـ "استخدام الترخيص" التراخيص المثبتة حاليًا. تأكد من استخدام هذه التراخيص الثلاثة المطلوبة: "uck9"، "securityk9"، "webex_calling". إذا لم يكن الأمر كذلك، انتقل إلى القسم F.

القسم دال: تكوين VG420/VG410/VG400 لتقرير ترخيص Webex (اختياري)

1. من واجهة المستخدم الرسومية على الويب VG420/VG400/VG410، انتقل إلى صفحة الإدارة > واجهة سطر الأوامر .

2. حدد وضع تكوين وأدخل الأوامر التالية لتعيين معلمات إعداد التقارير الخاصة بالترخيص الذكي:

   ترخيص النقل الذكي الذكي

   ترخيص عنوان URL الذكي الافتراضي

3. حدد وضع Exec وقم بتشغيل الأوامر التالية لتشغيل تقارير الترخيص الذكية:

   — ترخيص الثقة الذكية idtoken القوة المحلية

   — ترخيص المزامنة الذكية المحلية

   يمكنك العثور على الرمز المميز في Smart Software Manager من موقع الويب https://software.cisco.com/ باستخدام حساب مستخدم صالح.

القسم هاء: تكوين VG420/VG410/VG400 لـ Webex

1. من واجهة المستخدم الرسومية على الويب VG420/VG400/VG410، انتقل إلى صفحة الإدارة > واجهة سطر الأوامر .

2. حدد وضع تكوين وأدخل الأوامر التالية لتعيين منفذ SRTP المحلي وعنوان URL لإدارة جهاز Webex:

   — خدمة صوتية عبر بروتوكول الإنترنت

   — wxc-dm-url

   الإعداد الصحيح لـ :

   نحن	https://cisco.sipflash.com
   المملكة المتحدة	https://cisco-uk.bcld.webex.com/
   الاتحاد الأوروبي	https://cisco.broadcloud.eu
   EUN	https://cisco-eun.bcld.webex.com
   الاتحاد الافريقي	https://cisco.broadcloud.com.au
   كاليفورنيا	https://cisco-ca.bcld.webex.com
   جي بي	https://cisco-jp.bcld.webex.com

   على سبيل المثال، استخدم الأمر wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com لأجهزة VG420/VG410/VG400 المثبتة في منطقة الولايات المتحدة.

3. انقر فوق تشغيل الأمر.

4. قم بتدوين عنوان MAC الخاص بجهاز VG420/VG410/VG400 الذي يظهر على شاشة الإخراج بعد تشغيل الأوامر.

5. أضف عنوان MAC الخاص بـ VG420/VG410/VG400 في مركز التحكم.

6. حدد وضع Exec وأدخل الأمر write memory. انقر فوق الزر تشغيل الأمر لحفظ التكوين.

7. قم بتوصيل المنفذ “GE 0/0/0” الموجود على VG400 بالإنترنت عبر DHCP.

انتظر لمدة خمس دقائق تقريبًا بعد الخطوة 7. تم تكوين VG420/VG410/VG400 وهو جاهز للاستخدام مع شبكة Cisco Webex.

القسم F. تحويل جهاز VG420/VG410/VG400 غير تابع لشركة Webex والمملوك حاليًا للعملاء للعمل مع منصة Webex

1. قم بترقية VG420/VG410/VG400 إلى صورة Webex المعتمدة (مثال: (vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

2. من منفذ وحدة التحكم في VG420/VG410/VG400، قم بتشغيل الأوامر أدناه لإضافة ترخيص Webex Calling:

   كونف تي

   ترخيص مستوى التمهيد uck9

   ترخيص مستوى التمهيد الأمنk9

   الطرف

3. قم بتشغيل الأمر لجعل ترخيص uck9 وsecurityk9 ساري المفعول عند التمهيد وإعادة التشغيل التاليين:

   كتابة الذاكرة

   تحديث

4. من منفذ وحدة التحكم VG420/VG410/VG400، قم بتشغيل الأوامر أدناه لإضافة تراخيص uck9 وsecurityk9:

   كونف تي

   أواني الخدمة الصوتية

   ترخيص مكالمات webex

   الطرف

5. قم بتشغيل الأمر write memory للتأكد من تطبيق تمهيد الترخيص أثناء عملية التمهيد التالية.

6. قم بتشغيل الأوامر التالية لمسح جميع التكوينات الموجودة وإعادة تشغيل VG400:

   محو الكتابة

   تحديث

7. بعد تشغيل جهاز VG420/VG400، اتبع الأقسام A، B، C، D، وE لتكوين جهاز VG420/VG400.

استكشاف المشكلات وإصلاحها

إذا كان الجهاز غير قادر على قبول تكوين Webex Calling أو غير قادر على التسجيل في Webex Calling، فقم بتنفيذ الخطوات التالية:

1. تحقق من صحة عنوان MAC الخاص بالجهاز في مركز التحكم.

2. تأكد من تعيين عنوان MAC الخاص بالجهاز لمستخدم/هاتف في مركز التحكم.

3. قبل تنزيل التكوين من Webex Calling، استخدم الأمر show voice port summary وتأكد من أن جميع المنافذ في حالة onhook . إذا كان أي منفذ في حالة offlhook ، فلن تقوم بوابة الصوت بمعالجة ملف التكوين الذي تم تنزيله من Webex Calling.

بالنسبة لجهاز VG410 فقط، إذا كان الجهاز لا يزال غير قادر على التسجيل باستخدام الخطوتين، فتأكد من تشغيل تطبيق "vdsp" من خلال الخطوات التالية:

1. من منفذ وحدة التحكم VG410، قم بتشغيل الأمر show app-hosting list وتأكد من أن "vdsp" في حالة RUNNING .
2. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بتشغيل الأمر voice vdsp remove لإزالة تطبيق "vdsp".
3. قم بتشغيل الأمر show app-hosting list بشكل متكرر وتأكد من إزالة تطبيق "vdsp".
4. قم بتشغيل الأمر voice vdsp install لتثبيت تطبيق "vdsp".
5. قم بتشغيل الأمر show app-hosting list بشكل متكرر وتأكد من أن "vdsp" في حالة RUNNING .

إذا استمر الجهاز في مواجهة المشكلات، فاتصل بفريق الدعم الفني للحصول على المساعدة.