Jako w pełni zarządzane urządzenie na platformie Webex Calling, VG420/VG400 ATA oferuje:

  • Opcja o większej pojemności 8 portów ze standardowego urządzenia 2-portowego dla klientów Webex Calling

  • Bezpośrednia ścieżka migracji klientów UCM przechodzących do usługi Webex Calling.

  • Użyj starszych plików PBXs, które nie działają z magistralą SIP.

Brama głosowa Cisco VG420 obsługuje następujące interfejsy:

  • Interfejsy 2-Gigabit Ethernet (GE), jeden dla sieci LAN, a drugi dla konfiguracji

  • Port konsoli RJ45

  • Porty FXS

Brama głosowa Cisco VG420 składa się z następujących elementów:

  • Port konsoli Micro USB
  • Porty FXO
  • Moduł interfejsu sieciowego (NIM)

Brama głosowa Cisco VG400 zawiera następujące komponenty:

  • Osiem portów RJ11 FXS dla urządzeń stacji analogowej

  • Porty FXO nie są obsługiwane w żadnym modelu VG400 po podłączeniu do platformy Webex Calling.

Przed rozpoczęciem

  • Dodaj VG400 jako urządzenie w Control Hub i utwórz obszar roboczy w tym samym czasie.

  • Podczas dodawania ATA skonfiguruj wszystkie ustawienia sieci przed aktywacją urządzenia.

    Przed aktywacją urządzenia w Control Hub skonfiguruj ustawienia sieci. Po aktywowaniu urządzenia nie można uzyskać dostępu do usługi VG za pośrednictwem interfejsu WWW GUI lub SSH. Wynika to z faktu, że urządzenie zostało skonfigurowane w Control Hub i ma ograniczony dostęp. Nie można skonfigurować ustawień sieciowych, takich jak VLAN, adres IP i maska podsieci.

Użyj tych samych kroków, aby dodać urządzenie VG400, VG410 lub VG420.

Przed rozpoczęciem

Dodaj VG400, VG410 lub VG420 do obszaru roboczego, aby korzystać z usługi faksu i przywoływania napowietrznego.

Konfigurowanie portów na urządzeniu VG400 ATA użytkownikowi w Control Hub

1

Z widoku klienta w programie https://admin.webex.com, przejdź do Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika do zmodyfikowania i przewiń do pozycji Urządzenia.

3

Wybierz urządzenie, które chcesz dodać lub zmodyfikować.

4

W obszarze Użytkownicy na tym urządzeniukliknij pozycję Konfiguruj porty.

5

Aby dodać konfigurację wspólnego portu, kliknij ikonę +.

6

Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz z wyświetlonych opcji.

7

Kliknij opcję Zapisz.

W wyszukiwaniu wyświetlane są obszary robocze bez urządzeń, wierszy użytkowników i puste obszary robocze.

Jeśli urządzenie wymaga kompresji faksu T.38, zaznacz pole w kolumnie T.38 w obszarze Niestandardowe zachowania. W przeciwnym razie można zastąpić opcję kompresji na poziomie użytkownika , a następnie kliknąć przycisk Zapisz.

Aby przypisać numer do portu, utwórz pusty obszar roboczy i przypisz numer do obszaru roboczego, a następnie dodaj go do urządzenia bramy głosowej.

W pewnych okolicznościach może być konieczne ręczne ponowne skonfigurowanie połączeń Cisco VG420, VG410 lub VG400 ATA w celu połączenia z platformą Webex Calling.

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że masz następujące urządzenia:

  • Komputer z interfejsem Ethernet

  • Kabel Ethernet do połączenia z siecią, a inny do połączenia z komputerem.

  • Analogowy telefon, zestaw butt lub inne urządzenie wraz z kablem telefonu RJ-11 do testowania portów analogowych.

  • Zasilacz awaryjny (UPS) do zasilania zapasowego.

Po włączeniu ATA do Control Hub wszelkie wcześniejsze ustawienia konfiguracji na bramie głosowej są zastąpione, w tym hasło administratora. Ponadto urządzenie może być używane tylko w usłudze Webex Calling.

Aby używać urządzenia w dowolnej sieci innej niż Webex Calling, zresetuj urządzenie do domyślnej konfiguracji fabrycznej Cisco.

Obsługiwane oprogramowanie sprzętowe VG420/VG410/VG400 ATA do podłączenia z platformą Webex jest następujące:

Model urządzenia bramy głosowejObsługiwane oprogramowanie sprzętowe
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

W poniższych sekcjach przedstawiono kroki ponownej konfiguracji dla VG400/VG410/VG420 do pracy z Webex. Wykonaj sekcję A do E na VG400/VG410/VG420, która jest ładowana z oprogramowaniem sprzętowym obsługiwanym przez Webex i z preinstalowaną licencją Webex Calling. Jeśli VG400/VG410/VG420 nie ma oprogramowania sprzętowego obsługiwanego przez Webex i preinstalowanej licencji Webex Calling, należy najpierw przejść do sekcji F.

Ręczne ponowne skonfigurowanie VG420/VG410/VG400 ATA

Rozdział A: Zaloguj się do VG420/VG410/VG400 przez Web GUI

  1. Podłącz komputer do portu Ethernet oznaczony jako „GE 0/0/1” na VG420/VG410/VG400 za pomocą kabla Ethernet.

    • Port „GE 0/0/1” jest portem zarządzania VG. Domyślny adres IP to 192.168.253.253.

    • Komputer powinien automatycznie uzyskać adres IP 192.168.253.254 z DHCP z VG420/VG410/VG400.

  2. Z komputera przejdź do internetowego interfejsu GUI VG420/VG410/VG400 za pomocą http://192.168.253.253. Zaloguj się przy użyciu domyślnej nazwy użytkownika cisco i hasła cisco2. Jeśli oprogramowanie sprzętowe obsługiwane przez Webex nie jest zainstalowane w VG400/VG410/VG420, przejdź do sekcji F

Rozdział B: Zweryfikuj i skonfiguruj VG420/VG400/VG410 dla parametrów rozruchu (Opcjonalnie)

  1. Z interfejsu WWW VG420/VG400/VG410 przejdź do strony Administracja > Interfejs linii poleceń .

  2. Wybierz tryb Exec i wprowadź polecenie Pokaż wersję . Kliknij polecenie Uruchom polecenie , aby sprawdzić obraz rozruchu i zarejestrować ustawienie.

  3. Na wyjściu polecenia Pokaż w wersji wiersz rozpoczynający się od „Plik obrazu systemu” pokazuje bieżący obraz rozruchu. Upewnij się, że skonfigurowano obraz zatwierdzony przez Cisco Webex. Jeśli nie, wybierz tryb Konfiguruj , uruchom polecenie system rozruchu flash , aby ustawić obraz rozruchu.

    ModelPrzykład polecenia flash systemu rozruchowego

    VG400

    system rozruchu flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    system rozruchu flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    system rozruchu flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Przykład: System rozruchu poleceń flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin ustawia obraz rozruchu na vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Ostatnia linia wyjścia rozpoczynająca się od opcji „Rejestr konfiguracji” pokazuje ustawienie rejestru. Upewnij się, że w tym miejscu skonfigurowano wartość 0x2102 . Jeśli nie, wybierz opcję Skonfiguruj tryb i uruchom polecenie config-register 0x2102 , aby ustawić wartość.

  5. Jeśli konfiguracja Rejestru zostanie zmieniona w kroku 2, wybierz tryb Exec i uruchom pamięć zapisu polecenia , aby zapisać zmiany.

  6. Jeśli konfiguracja obrazu rozruchu zostanie zmieniona w kroku 2, przejdź do strony Administracja > Załaduj ponownie, wybierz opcję Zapisz konfigurację i Załaduj ponownie i kliknij przycisk Zastosuj , aby ponownie uruchomić VG420/VG410/VG400 z nowym obrazem. Trwa VG420/VG410/VG400 około 10 minut do rozruchu.

Rozdział C: Zweryfikuj VG420/VG410/VG400 dla wymaganych licencji (Opcjonalnie)

  1. Z interfejsu WWW VG400/VG410/VG420 przejdź do strony Administracja > Interfejs linii poleceń .
  2. Wybierz tryb Exec , wprowadź polecenie Pokaż podsumowanie licencji , a następnie kliknij przycisk Uruchom polecenie , aby sprawdzić zainstalowane licencje.
  3. Na wyjściu polecenia Pokaż podsumowanie licencji sekcja zaczynająca się od „Użycie licencji” pokazuje bieżące zainstalowane licencje. Upewnij się, że te trzy wymagane licencje są w użyciu: „uck9”, „securityk9”, „webex_calling”. Jeśli nie, przejść do sekcji F.

Rozdział D: Skonfiguruj VG420/VG410/VG400 dla raportu licencyjnego Webex (Opcjonalnie)

  1. Z interfejsu WWW VG420/VG400/VG410 przejdź do strony Administracja > Interfejs linii poleceń .

  2. Wybierz Skonfiguruj tryb i wprowadź następujące polecenia, aby ustawić parametry raportowania inteligentnych licencji:

    licencja inteligentny transport inteligentny

    domyślna licencja inteligentnego adresu URL

  3. Wybierz tryb Exec i uruchom następujące polecenia, aby uruchomić inteligentne raportowanie licencji:

    — licencja smart trust idtoken siły lokalne

    — licencja inteligentnej synchronizacji lokalnej

    Token można znaleźć w Smart Software Manager z https://software.cisco.com/ witryny internetowej z prawidłowym kontem użytkownika.

Rozdział E: Konfigurowanie VG420/VG410/VG400 dla Webex

Przed rozpoczęciem tego kroku należy upewnić się, że procedury zostały wykonane w sekcjach A, B, C i D.

  1. Z interfejsu WWW VG420/VG400/VG410 przejdź do strony Administracja > Interfejs linii poleceń .

  2. Wybierz tryb Konfiguruj i wprowadź następujące polecenia, aby ustawić lokalny port SRTP i adres URL zarządzania urządzeniami Webex:

    — voip usługi głosowej

    — wxc-dm-url

    Prawidłowe ustawienie dla adresu :

    Stany Zjednoczone

    https://cisco.sipflash.com

    Wielka Brytania https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    UA

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Na przykład użyj polecenia wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com dla urządzeń VG420/VG410/VG400 zainstalowanych w regionie USA.

  3. Kliknij polecenie Uruchom polecenie.

  4. Po uruchomieniu poleceń zanotuj adres MAC VG420/VG410/VG400 wyświetlany na ekranie wyjściowym.

  5. Dodaj adres MAC VG420/VG410/VG400 w Control Hub.

  6. Wybierz tryb Exec i wprowadź pamięć zapisu polecenia. Kliknij przycisk Uruchom polecenie , aby zapisać konfigurację.

  7. Podłącz port „GE 0/0/0” w systemie VG400 do Internetu za pośrednictwem protokołu DHCP.

Poczekaj około pięciu minut po kroku 7. VG420/VG410/VG400 jest skonfigurowany i gotowy do użycia z siecią Cisco Webex.

Sekcja F. Konwertuj dotychczasowego klienta nienależącego do Webex VG420/VG410/VG400 do współpracy z platformą Webex

  1. Uaktualnij VG420/VG410/VG400 do obrazu zatwierdzonego przez Webex (przykład: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. Z portu konsoli VG420/VG410/VG400 uruchom poniższe polecenia, aby dodać licencję Webex Calling:

    nie dotyczy

    poziom rozruchu licencji uck9

    licencja na poziom rozruchu securityk9

    koniec

  3. Uruchom polecenie, aby licencja uck9 i securityk9 weszła w życie na następnym uruchomieniu i ponownym uruchomieniu:

    pamięć zapisu

    przeładowanie

  4. Z portu konsoli VG420/VG410/VG400 uruchom poniższe polecenia, aby dodać licencje uck9 i securityk9:

    nie dotyczy

    garnki do obsługi głosowej

    licencja webex-call

    koniec

  5. Uruchom polecenie pamięci zapisu , aby upewnić się, że rozruch licencji jest stosowany podczas następnego rozruchu.

  6. Uruchom następujące polecenia, aby usunąć wszystkie istniejące konfiguracje i ponownie uruchomić VG400:

    skasowanie zapisu

    przeładowanie

  7. Po uruchomieniu systemu VG420/VG400 należy wykonać sekcję A, B, C, D i E, aby skonfigurować urządzenie VG420/VG400.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli urządzenie nie może zaakceptować konfiguracji usługi Webex Calling lub nie może się zarejestrować w usłudze Webex Calling, wykonaj następujące czynności:

  1. Sprawdź, czy adres MAC urządzenia jest poprawny w Centrum sterowania.

  2. Sprawdź, czy adres MAC urządzenia jest przypisany do użytkownika/telefonu w Control Hub.

  3. Przed pobraniem konfiguracji z usługi Webex Calling użyj polecenia podsumowania pokazywania portów głosowych i upewnij się, że wszystkie porty są w stanie onhook . Jeśli dowolny port znajduje się w stanie offlhook , brama głosowa nie będzie przetwarzać pliku konfiguracyjnego pobranego z usługi Webex Calling.

Tylko dla VG410, jeśli urządzenie nadal nie może zarejestrować się za pomocą dwóch kroków, sprawdź, czy aplikacja „vdsp” działa z następującymi krokami:

  1. Z portu konsoli VG410 uruchom polecenie Pokaż listę hostingu aplikacji i sprawdź, czy „vdsp” znajduje się w stanie RUNNING.
  2. Jeśli nie, uruchom polecenie voice vdsp remove, aby usunąć aplikację “vdsp”.
  3. Uruchom polecenie Pokaż listę hostingu aplikacji i sprawdź, czy aplikacja “vdsp” jest usuwana.
  4. Uruchom polecenie instalacji głosowej vdsp , aby zainstalować aplikację „vdsp”.
  5. Uruchom polecenie pokaż listę hostingu aplikacji i sprawdź, czy „vdsp” znajduje się w stanie WYBIERANIA .

Jeśli urządzenie nadal ma problemy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

Problem

Czynność

Nie można zainstalować urządzenia:

Zweryfikuj wstępną konfigurację przy użyciu lokalnego logowania do interfejsu WWW urządzenia ATA.

  • Połącz się z urządzeniem, aby wprowadzić adres URL DM

Brak sygnału wybierania na portach FXS:

Zweryfikuj ustawienia sieci i łączność z Internetem

Niewłaściwa nazwa DN została skonfigurowana do portu FXS:

Sprawdź konfigurację w Control Hub