En tant que périphérique entièrement géré sur la plateforme Webex Calling, le VG420/VG400 ATA offre :

  • Une option 8 ports de plus grande capacité par rapport au périphérique standard 2 ports, pour les clients de Webex Calling

  • une voie de transition directe pour les clients UCM qui passent à Webex Calling.

  • une utilisation pour les anciens PBX qui ne fonctionnent pas avec les lignes de réseau SIP.

La passerelle vocale Cisco VG420 prend en charge les interfaces suivantes :

  • Interfaces 2-Gigabit Ethernet (GE), une pour le LAN et l’autre pour la configuration

  • Port de la console RJ45

  • Ports FXS

La passerelle vocale Cisco VG420 comporte les composants suivants :

  • Port de la console micro USB
  • Ports FXO
  • Module d'interface réseau (NIM)

La passerelle vocale Cisco VG400 comporte les composants suivants :

  • Huit ports FXS RJ11 pour périphériques de station analogique

  • Les ports FXO ne sont pas pris en charge sur les modèles VG400 lorsqu’ils sont connectés à la plateforme Webex Calling.

Avant de commencer

  • Ajoutez le VG400 en tant que périphérique dans le Control Hub et créez l’espace de travail en même temps.

  • Lorsque vous ajoutez un ATA, configurez tous les paramètres réseau avant d’activer le périphérique.

    Configurez les paramètres réseau avant d’activer le périphérique dans Control Hub. Après avoir activé le périphérique, vous ne pouvez pas accéder à VG via l'interface graphique Web ou SSH. Ceci est dû au fait que vous avez configuré le périphérique dans le Control Hub et que vous avez un accès limité. Vous ne pouvez pas configurer les paramètres réseau tels que le VLAN, l’adresse IP et le masque de sous-réseau.

Suivez les mêmes étapes pour ajouter un périphérique VG400, VG410 ou VG420.

Avant de commencer

Ajoutez VG400, VG410 ou VG420 à un espace de travail à utiliser pour le service de télécopie et de radiomessagerie.

Configurer les ports du périphérique ATA VG400 pour un utilisateur dans Control Hub

1

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l’utilisateur à modifier et faites défiler jusqu’à Périphériques.

3

Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez ajouter ou modifier.

4

Sous Utilisateurs de ce périphérique, cliquez sur Configurer les ports.

5

Pour ajouter une configuration de port partagé, cliquez sur l’icône +.

6

Saisissez le nom ou le numéro de téléphone et choisissez parmi les options affichées.

7

Cliquez sur Enregistrer.

Vous voyez des espaces de travail sans périphériques, lignes utilisateur et espaces de travail vides dans la recherche.

Si le périphérique nécessite une compression de fax T.38, cochez la case dans la colonne T.38 sous Comportements personnalisés. Sinon, vous pouvez remplacer l'option de compression au niveau de l'utilisateur , puis cliquer sur Enregistrer.

Pour attribuer un numéro à un port, créez un espace de travail vide et attribuez un numéro à l’espace de travail, puis ajoutez-le au périphérique de la passerelle vocale.

Dans certaines circonstances, vous devrez peut-être reconfigurer manuellement l’ATA Cisco VG420, VG410 ou VG400 pour qu’il se connecte à la plateforme Webex Calling.

Avant de commencer

Assurez-vous que vous disposez des équipements suivants :

  • Un ordinateur avec une interface Ethernet

  • Un câble Ethernet pour se connecter à votre réseau et un autre pour se connecter à votre PC.

  • Un téléphone analogique, un jeu de connexion ou un autre périphérique avec un câble de téléphone RJ-11 pour tester les ports analogiques.

  • Une alimentation sans coupure (UPS) pour fournir une alimentation de secours.

Une fois que vous intégrez l'ATA au Control Hub, tous les paramètres de configuration antérieurs sur la passerelle vocale sont remplacés, y compris le mot de passe administrateur. De plus, le périphérique n’est utilisable qu’avec Webex Calling.

Pour utiliser le périphérique sur un réseau autre que Webex Calling, réinitialisez le périphérique à la configuration par défaut d’usine de Cisco.

Le micrologiciel pris en charge pour un ATA VG420/VG410/VG400 pour se connecter à la plateforme Webex est le suivant :

Modèle de périphérique de la passerelle vocaleMicrologiciel pris en charge
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Les sections suivantes montrent les étapes de reconfiguration pour que le VG400/VG410/VG420 fonctionne avec Webex. Effectuez les Sections A à E sur le VG400/VG410/VG420 qui est chargé avec le micrologiciel pris en charge par Webex et avec une licence Webex Calling préinstallée. Si le VG400/VG410/VG420 ne dispose pas de micrologiciel pris en charge par Webex et de licence Webex Calling préinstallée, passez tout d’abord à la section F.

Reconfigurer manuellement l'ATA VG420/VG410/VG400

Section A : Connectez-vous à VG420/VG410/VG400 via l’interface graphique Web

  1. Connectez un ordinateur au port Ethernet étiqueté « GE 0/0/1 » sur le VG420/VG410/VG400 à l’aide d’un câble Ethernet.

    • Le port « GE 0/0/1 » est le port de gestion du VG. Son adresse IP par défaut est 192.168.253.253.

    • L'ordinateur doit obtenir l'adresse IP 192.168.253.254 automatiquement à partir de DHCP à partir du VG420/VG410/VG400.

  2. Depuis l'ordinateur, accédez à l'interface graphique Web du VG420/VG410/VG400 à l'aide de http://192.168.253.253. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur par défaut cisco et le mot de passe cisco2. Si le micrologiciel pris en charge par Webex n’est pas installé sur le VG400/VG410/VG420, allez à la Section F

Section B : Vérifier et configurer le VG420/VG400/VG410 pour les paramètres de démarrage (facultatif)

  1. À partir de l’interface graphique web VG420/VG400/VG410, accédez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

  2. Sélectionnez le mode Exec et saisissez la commande show version . Cliquez sur Exécuter la commande pour vérifier l'image de démarrage et le paramètre d'enregistrement.

  3. Dans la sortie de la commande show version , la ligne commençant par « System image file » affiche l'image de démarrage actuelle. Assurez-vous de configurer l'image approuvée par Cisco Webex. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez le mode Configurer , exécutez la commande boot system flash pour définir l'image de démarrage.

    ModèleExemple de commande flash du système de démarrage

    VG400

    flash du système de démarrage:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    système de démarrage flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    flash du système de démarrage:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Exemple: La commande boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin définit l'image de démarrage sur vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. La dernière ligne de sortie commençant par « Configuration register » montre le paramètre du registre. Vérifiez que la valeur 0x2102 est configurée ici. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez le mode Configure et exécutez la commande config-register 0x2102 pour définir la valeur.

  5. Si la configuration du registre est modifiée à l'étape 2, sélectionnez le mode Exec et exécutez la commande write memory pour enregistrer les modifications.

  6. Si la configuration de l'image de démarrage est modifiée à l'étape 2, allez à la page Administration > Rechargement , sélectionnez l'option Enregistrer la configuration et le rechargement , puis cliquez sur Appliquer pour redémarrer le VG420/VG410/VG400 avec la nouvelle image. Le démarrage du VG420/VG410/VG400 prend environ 10 minutes.

Section C : Vérifiez VG420/VG410/VG400 pour les licences requises (facultatif)

  1. À partir de l’interface graphique web VG400/VG410/VG420, accédez à la page Administration > Interface de ligne de commande .
  2. Sélectionnez le mode Exec , saisissez la commande show license summary , puis cliquez sur Run Command pour vérifier les licences installées.
  3. Dans la sortie de la commande afficher le résumé des licences , la section commençant par « Utilisation des licences » affiche les licences actuellement installées. Assurez-vous que les trois licences requises sont utilisées : « uck9 », « securityk9 », « webex_calling ». Si ce n'est pas le cas, passez à la section F.

Section D : Configurer VG420/VG410/VG400 pour le rapport des licences Webex (Facultatif)

  1. À partir de l’interface graphique web VG420/VG400/VG410, accédez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

  2. Sélectionnez le mode Configurer et saisissez les commandes suivantes pour définir les paramètres de rapport de licence intelligente :

    licence smart transport smart

    Paramètre par défaut de la licence smart

  3. Sélectionnez le mode Exec et exécutez les commandes suivantes pour déclencher la création de rapports de licences intelligentes :

    — licence smart trust idtoken force locale

    – licence smart sync local

    Vous pouvez trouver le jeton dans Smart Software Manager à partir du https://software.cisco.com/ site web avec un compte utilisateur valide.

Section E : Configurer VG420/VG410/VG400 pour Webex

Veillez à effectuer les procédures des sections A, B, C et D avant de commencer cette étape.

  1. À partir de l’interface graphique web VG420/VG400/VG410, accédez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

  2. Sélectionnez le mode Configurer et saisissez les commandes suivantes pour définir le port SRTP local et l'URL de gestion des périphériques Webex :

    - VoIP (service vocal)

    — wxc-dm-url

    Le paramètre valide pour :

    États-Unis

    https://cisco.sipflash.com

    R.-U. https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Par exemple, utilisez la commande wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com pour les périphériques VG420/VG410/VG400 installés dans la région des États-Unis.

  3. Cliquez sur Exécuter la commande.

  4. Notez l’adresse MAC du VG420/VG410/VG400 affichée sur l’écran de sortie après avoir exécuté les commandes.

  5. Ajoutez l’adresse MAC VG420/VG410/VG400 dans le Control Hub.

  6. Sélectionner le mode Exec et saisir la commande write memory. Cliquez sur le bouton Exécuter la commande pour enregistrer la configuration.

  7. Connectez le port « GE 0/0/0 » du VG400 à Internet via DHCP.

Attendez environ cinq minutes après l’étape 7. Le VG420/VG410/VG400 est configuré et prêt à être utilisé avec le réseau Cisco Webex.

Section F. Convertir un client existant non-Webex VG420/VG410/VG400 pour qu’il fonctionne avec la plateforme Webex

  1. Effectuez la mise à niveau du VG420/VG410/VG400 vers l’image approuvée par Webex (exemple : vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. À partir du port console du VG420/VG410/VG400, exécutez les commandes ci-dessous pour ajouter la licence Webex Calling :

    conf t

    niveau de démarrage de licence uck9

    niveau de démarrage des licences securityk9

    fin

  3. Exécutez la commande pour que les licences uck9 et securityk9 prennent effet au prochain démarrage et redémarrage :

    mémoire d'écriture

    recharger

  4. À partir du port console du VG420/VG410/VG400, exécutez les commandes ci-dessous pour ajouter les licences uck9 et securityk9 :

    conf t

    ports du service vocal

    licence webex-calling

    fin

  5. Exécutez la commande écrire la mémoire pour vous assurer que le démarrage de la licence est appliqué lors du prochain démarrage.

  6. Exécutez les commandes suivantes pour effacer toute la configuration existante et redémarrer le VG400 :

    effacer l’écriture

    recharger

  7. Après le démarrage du VG420/VG400, suivez les sections A, B, C, D et E pour configurer le périphérique VG420/VG400.

Dépannage

Si le périphérique ne peut pas accepter la configuration de Webex Calling ou ne peut pas s’enregistrer auprès de Webex Calling, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que l’adresse MAC du périphérique est correcte dans le Control Hub.

  2. Vérifiez que l’adresse MAC du périphérique est attribuée à un utilisateur/téléphone dans le Control Hub.

  3. Avant de télécharger la configuration à partir de Webex Calling, utilisez la commande afficher le résumé des ports vocaux et assurez-vous que tous les ports sont à l’état onhook . Si un port est à l’état décroché , la passerelle vocale ne traite pas le fichier de configuration téléchargé à partir de Webex Calling.

Pour le VG410 uniquement, si le périphérique ne peut toujours pas s'enregistrer en utilisant les deux étapes, vérifiez que l'application « vdsp » est en cours d'exécution en procédant comme suit :

  1. Depuis le port de la console VG410, exécutez la commande afficher la liste d'hébergement de l'application et vérifiez que le « vdsp » est à l'état EN COURS .
  2. Si ce n'est pas le cas, exécutez la commande voice vdsp removepour supprimer l'application « vdsp ».
  3. Exécutez la commande afficher la liste d'hébergement d'applications à plusieurs reprises et vérifiez que l'application « vdsp » est supprimée.
  4. Exécutez la commande voice vdsp install pour installer l'application « vdsp ».
  5. Exécutez la commande afficher la liste d'hébergement de l'application de manière répétée et vérifiez que le « vdsp » est à l'état EN COURS .

Si le périphérique rencontre toujours des problèmes, contactez votre équipe d'assistance technique pour obtenir de l'aide.

Problème

Action

Impossible d’intégrer un périphérique :

vérifiez la configuration initiale en vous connectant localement à l’interface graphique Web du périphérique ATA.

  • Connectez-vous au périphérique pour saisir l’URL DM

Aucune tonalité sur les ports FXS :

vérifiez les paramètres du réseau et la connectivité à Internet

Mauvais ND sur un port FXS :

vérifiez la configuration dans Control Hub