Configurazione del gateway vocale Cisco VG410, VG420 o VG400 in Control Hub

In determinate circostanze, potrebbe essere necessario riconfigurare manualmente Cisco VG420, VG410 o VG400 ATA per connettersi alla piattaforma Webex Calling.

Operazioni preliminari

Accertarsi di disporre dell'apparecchiatura seguente:

• Un computer con un'interfaccia Ethernet

• Un cavo Ethernet per la connessione alla rete e un altro per la connessione al PC.

• Un telefono analogico, un set butt o un altro dispositivo insieme a un cavo telefonico RJ-11 per testare le porte analogiche.

• Gruppo di alimentazione ininterrotti per fornire alimentazione di backup.

Le sezioni seguenti mostrano le operazioni di riconfigurazione per VG400/VG410/VG420 per lavorare con Webex. Esegui la Sezione da A a E su VG400/VG410/VG420 caricato con firmware supportato da Webex e con una licenza Webex Calling preinstallata. Se VG400/VG410/VG420 non dispone del firmware supportato da Webex e della licenza Webex Calling preinstallata, vai prima alla Sezione F.

Riconfigurare manualmente l'ATA VG420/VG410/VG400

Sezione A: Accedere a VG420/VG410/VG400 tramite Web GUI

1. Collegare un computer alla porta Ethernet denominata "GE 0/0/1" su VG420/VG410/VG400 con un cavo Ethernet.

   • La porta 'GE 0/0/1' è la porta di gestione di VG. L'indirizzo IP predefinito è 192.168.253.253.

   • Il computer deve ottenere automaticamente l'indirizzo IP 192.168.253.254 da DHCP da VG420/VG410/VG400.

2. Dal computer, passare alla GUI Web di VG420/VG410/VG400 utilizzando http://192.168.253.253. Accedere con il nome utente predefinito cisco e la password cisco2. Se il firmware supportato da Webex non è installato su VG400/VG410/VG420, andare alla Sezione F

Sezione B: Verificare e configurare VG420/VG400/VG410 per i parametri di avvio (opzionale)

1. Dalla GUI web VG420/VG400/VG410, andare alla pagina Amministrazione > Interfaccia riga di comando.

2. Selezionare la modalità Exec e immettere il comando Mostra versione . Fare clic su Esegui comando per controllare l'immagine di avvio e l'impostazione di registrazione.

3. Nell'output del comando mostra versione , la riga che inizia con "File immagine di sistema" mostra l'immagine di avvio corrente. Accertarsi di configurare l'immagine approvata Cisco Webex. In caso contrario, selezionare Configura modalità, eseguire il comando boot system flash per impostare l'immagine di avvio.

   Modello	Esempio di comando flash del sistema di avvio
   VG400	sistema di avvio flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG410	sistema di avvio flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG420	sistema di avvio flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

   Esempio: Il comando sistema di avvio flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin imposta l'immagine di avvio a vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

4. L'ultima riga dell'output che inizia con "Registro di configurazione" mostra l'impostazione di registro. Accertarsi che il valore 0x2102 sia configurato qui. In caso contrario, selezionare Configura modalità ed eseguire il comando config-register 0x2102 per impostare il valore.

5. Se la configurazione di registrazione viene modificata al punto 2, selezionare la modalità Exec ed eseguire il comando scrivi memoria per salvare le modifiche.

6. Se la configurazione dell'immagine di avvio viene modificata al passaggio 2, andare alla pagina Amministrazione > Ricarica , selezionare l'opzione Salva configurazione e ricarica e fare clic su Applica per riavviare VG420/VG410/VG400 con la nuova immagine. Ci vogliono circa 10 minuti per il bootup di VG420/VG410/VG400.

Sezione C: Verificare VG420/VG410/VG400 per le licenze richieste (opzionale)

1. Dalla GUI web VG400/VG410/VG420, andare alla pagina Amministrazione > Interfaccia riga di comando.
2. Selezionare la modalità Exec , immettere il comando mostra riepilogo licenze , quindi fare clic su Esegui comando per controllare le licenze installate.
3. Nel comando mostra riepilogo licenze , la sezione che inizia con "Utilizzo licenze" mostra le licenze installate correnti. Assicurarsi che le tre licenze richieste siano in uso: “uck9”, “securityk9”, “webex_calling”. In caso contrario, consultare la Sezione F.

Sezione D: Configurazione di VG420/VG410/VG400 per report licenza Webex (opzionale)

1. Dalla GUI web VG420/VG400/VG410, andare alla pagina Amministrazione > Interfaccia riga di comando.

2. Selezionare Configura modalità e immettere i seguenti comandi per impostare i parametri di report delle licenze smart:

   licenza trasporto smart smart

   licenza smart url predefinita

3. Selezionare la modalità Exec ed eseguire i seguenti comandi per attivare il reporting delle licenze smart:

   — licenza smart trust idtoken forza locale

   — licenza Smart Sync locale

   È possibile trovare il token su Smart Software Manager dal https://software.cisco.com/ sito Web con un account utente valido.

Sezione E: Configurazione di VG420/VG410/VG400 per Webex

1. Dalla GUI web VG420/VG400/VG410, andare alla pagina Amministrazione > Interfaccia riga di comando.

2. Selezionare Configura modalità e immettere i seguenti comandi per impostare la porta SRTP locale e l'URL di gestione dei dispositivi Webex:

   — voip servizio vocale

   — wxc-dm-url

   Impostazione valida per :

   Stati Uniti	https://cisco.sipflash.com
   Regno Unito	https://cisco-uk.bcld.webex.com/
   UE	https://cisco.broadcloud.eu
   EUN	https://cisco-eun.bcld.webex.com
   AU	https://cisco.broadcloud.com.au
   CA	https://cisco-ca.bcld.webex.com
   JP	https://cisco-jp.bcld.webex.com

   Ad esempio, utilizzare il comando wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com per i dispositivi VG420/VG410/VG400 installati nella regione USA.

3. Fare clic su Run Command (Eseguicomando).

4. Annotare l'indirizzo MAC VG420/VG410/VG400 visualizzato sulla schermata di output dopo aver eseguito i comandi.

5. Aggiungere l'indirizzo MAC VG420/VG410/VG400 in Control Hub.

6. Selezionare la modalità Exec e immettere il comando scrivere memoria. Fare clic sul pulsante Esegui comando per salvare la configurazione.

7. Collegare la porta "GE 0/0/0" su VG400 a Internet tramite DHCP.

Attendere circa cinque minuti dopo la Fase 7. VG420/VG410/VG400 è configurato e pronto per l'uso con la rete Cisco Webex.

Sezione F. Conversione di un cliente esistente non appartenente a Webex VG420/VG410/VG400 per lavorare con la piattaforma Webex

1. Eseguire l'aggiornamento di VG420/VG410/VG400 all'immagine approvata Webex (esempio: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

2. Dalla porta console di VG420/VG410/VG400, esegui i comandi seguenti per aggiungere la licenza Webex Calling:

   conf.

   licenza avvio livello uck9

   licenza boot livello securityk9

   fine

3. Eseguire il comando per rendere uck9 e securityk9 licenza prendere effetto sul prossimo avvio e riavvio:

   memoria di scrittura

   Ricaricare

4. Dalla porta console di VG420/VG410/VG400, eseguire i seguenti comandi per aggiungere le licenze uck9 e securityk9:

   conf.

   sistema di assistenza vocale

   licenza webex-calling

   fine

5. Eseguire il comando Memoria di scrittura per assicurarsi che l'avvio della licenza venga applicato durante il successivo avvio.

6. Eseguire i seguenti comandi per cancellare tutta la configurazione esistente e riavviare il VG400:

   cancellazione di scrittura

   Ricaricare

7. Dopo l'avvio di VG420/VG400, seguire le sezioni A, B, C, D ed E per configurare il dispositivo VG420/VG400.

Risoluzione dei problemi

Se il dispositivo non è in grado di accettare la configurazione Webex Calling o non è in grado di eseguire la registrazione con Webex Calling, effettuare le seguenti operazioni:

1. Verificare che l'indirizzo MAC del dispositivo sia corretto in Control Hub.

2. Verificare che l'indirizzo MAC del dispositivo sia assegnato a un utente/telefono in Control Hub.

3. Prima di scaricare la configurazione da Webex Calling, utilizza il comando mostra riepilogo porte vocali e verifica che tutte le porte siano nello stato onhook . Se una porta è nello stato offlhook , il gateway vocale non elabora il file di configurazione scaricato da Webex Calling.

Solo per VG410, se il dispositivo non è ancora in grado di registrarsi utilizzando i due passaggi, verificare che l'applicazione "vdsp" sia in esecuzione con i seguenti passaggi:

1. Dalla porta console VG410, eseguire il comando Mostra elenco app-hosting e verificare che il "vdsp" sia in stato IN ESECUZIONE .
2. In caso contrario, eseguire il comando voice vdsp remove per rimuovere l'applicazione "vdsp".
3. Eseguire il comando show app-hosting list ripetutamente e verificare che l'applicazione "vdsp" venga rimossa.
4. Eseguire il comando di installazione vdsp vocale per installare l'applicazione "vdsp".
5. Eseguire il comando Mostra elenco hosting app ripetutamente e verificare che il "vdsp" sia in stato IN ESECUZIONE .

Se il dispositivo riscontra ancora problemi, contattare il team di supporto tecnico per assistenza.