Als volledig beheerd apparaat op het Webex Calling-platform biedt de VG420/VG400 ATA het volgende:

  • Een 8-poortoptie met een hogere capaciteit vanaf het standaard 2-poortapparaat voor Webex Calling-klanten

  • Een direct migratiepad voor UCM-klanten die naar deze Webex Calling.

  • Gebruiken voor verouderde PBX's die niet werken met SIP-trunking.

Hardwarespecificaties

De Cisco VG420-spraakgateway ondersteunt de volgende interfaces:

  • 2-Gigabit Ethernet (GE)-interfaces, een voor LAN en de andere voor configuratie

  • RJ45-consolepoort

  • FXS-poorten

De Cisco VG420-spraakgateway heeft de volgende onderdelen:

  • Micro-USB-consolepoort
  • FXO-poorten
  • Netwerkinterfacemodule (NIM)

De Cisco VG400 spraakgateway heeft de volgende onderdelen:

  • Acht RJ11 FXS-poorten voor apparaten met analoge stations

  • FXO-poorten worden niet ondersteund op VG400-modellen wanneer ze zijn verbonden met het Webex Calling-platform.

Een ATA-apparaat toevoegen in Control Hub

Voordat u begint

  • Voeg de VG400 toe als een apparaat in de Control Hub en maak tegelijkertijd de werkplek.

  • Configureer bij het toevoegen van een ATA alle netwerkinstellingen voordat u het apparaat activeert.

    Configureer netwerkinstellingen voordat u het apparaat activeert in Control Hub. Nadat u het apparaat hebt geactiveerd, hebt u geen toegang tot VG via de web-GUI of SSH. Dit komt doordat u het apparaat hebt geconfigureerd in Control Hub en beperkte toegang hebt. U kunt geen netwerkinstellingen zoals VLAN, IP-adres en subnetmasker configureren.

Gebruik dezelfde stappen om een VG400, VG410 of VG420-apparaat toe te voegen.

Het ATA-apparaat configureren voor gebruikers en werkplekken

Voordat u begint

Voeg VG400, VG410 of VG420 toe aan een werkplek om te gebruiken voor fax- en overhead pagingservice.

Configureer de poorten op het VG400 ATA-apparaat voor een gebruiker in Control Hub

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers.

2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en blader naar Apparaten.

3

Selecteer het apparaat dat u wilt toevoegen of wijzigen.

4

Klik onder Gebruikers op dit apparaat op Poorten configureren.

5

Als u een gedeelde poortconfiguratie wilt toevoegen, klikt u op het pictogram +.

6

Voer de naam of het telefoonnummer in en maak een keuze uit de weergegeven opties.

7

Klik op Opslaan.

U ziet werkplekken zonder apparaten, gebruikerslijnen en lege werkplekken in de zoekopdracht.

Als het apparaat T.38-faxcompressie vereist, schakelt u het selectievakje in de kolom T.38 onder Aangepaste gedragingen in. Anders kunt u de compressieoptie op gebruikersniveau overschrijven en vervolgens op Opslaan klikken.

Als u een nummer aan een poort wilt toewijzen, maakt u een lege werkplek en wijst u een nummer aan de werkplek toe en voegt u deze toe aan het Voice Gateway-apparaat.

Het ATA-apparaat voor Webex Calling onboarden

In bepaalde omstandigheden moet u de Cisco VG420, VG410 of VG400 ATA mogelijk handmatig opnieuw configureren om verbinding te maken met het Webex Calling-platform.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u over de volgende apparatuur gaat:

  • Een computer met een ethernet-interface

  • Een Ethernet-kabel om verbinding te maken met uw netwerk en een andere om verbinding te maken met uw pc.

  • Een analoge telefoon, butt-set of een ander apparaat samen met een RJ-11-telefoonkabel om de analoge poorten te testen.

  • Stroomvoorziening (UPS) kan niet worden in- of uitgestroomd om back-up van stroom te voorzien.

Nadat u de ATA hebt geïntegreerd in de Control Hub, worden alle eerdere configuratie-instellingen op de spraakgateway overschreven, inclusief het beheerderswachtwoord. Het apparaat is ook alleen bruikbaar met Webex Calling.

Als u het apparaat op een ander netwerk dan Webex Calling wilt gebruiken, stelt u het apparaat opnieuw in op de standaardfabrieksconfiguratie van Cisco.

De ondersteunde firmware voor een VG420/VG410/VG400 ATA om verbinding te maken met het Webex-platform is als volgt:

Apparaatmodel voor spraakgatewayOndersteunde firmware
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

In de volgende gedeelten worden de stappen voor het opnieuw configureren van de VG400/VG410/VG420 weergegeven om met Webex te werken. Voer Sectie A tot en met E uit op VG400/VG410/VG420 die wordt geladen met door Webex ondersteunde firmware en met een vooraf geïnstalleerde Webex Calling-licentie. Als de VG400/VG410/VG420 geen door Webex ondersteunde firmware en vooraf geïnstalleerde Webex Calling-licentie heeft, gaat u eerst naar Sectie F.

De VG420/VG410/VG400 ATA handmatig opnieuw configureren

Gedeelte A: Log in op de VG420/VG410/VG400 via Web GUI

  1. Sluit een computer aan op de Ethernet-poort met het label 'GE 0/0/1' op de VG420/VG410/VG400 met een Ethernet-kabel.

    • De 'GE 0/0/1'-poort is de beheerpoort van VG. Het standaard IP-adres is 192.168.253.253.

    • De computer moet het IP-adres 192.168.253.254 automatisch ophalen van DHCP van de VG420/VG410/VG400.

  2. Blader vanaf de computer naar de web-GUI van de VG420/VG410/VG400 met http://192.168.253.253. Meld u aan met de standaardgebruikersnaam cisco en het wachtwoord cisco2. Als de ondersteunde firmware van Webex niet is geïnstalleerd op VG400/VG410/VG420, gaat u naar Sectie F

Gedeelte B: Verifieer en configureer de VG420/VG400/VG410 voor opstartparameters (optioneel)

  1. Ga vanuit de VG420/VG400/VG410 web-GUI naar Beheer > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de Exec -modus en voer de opdracht show version in. Klik op Opdracht uitvoeren om de opstartafbeelding te controleren en de instelling te registreren.

  3. In de uitvoer van de opdracht show version toont de lijn die begint met “System image file” de actuele opstartafbeelding. Zorg ervoor dat u de door Cisco Webex goedgekeurde afbeelding configureert. Als dit niet het geval is, selecteert u de modus Configure (Configureren) en voert u de opdracht boot system flash (naam opstartafbeelding) uit om de opstartafbeelding in te stellen.

    ModelVoorbeeld van een flashopdracht voor het opstartsysteem

    VG400

    opstartsysteem flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    flits koffersysteem:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    opstartsysteem flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Voorbeeld: Het commando bootsysteem flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin stelt het bootbeeld in op vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. De laatste regel van de uitvoer die begint met 'Configuratie registreren' geeft de registratie-instelling weer. Zorg ervoor dat de waarde 0x2102 hier is geconfigureerd. Als dit niet het geval is, selecteert u de modus Configure en voert u de opdracht config-register 0x2102 uit om de waarde in te stellen.

  5. Als de registratieconfiguratie bij stap 2 wordt gewijzigd, selecteert u de Exec -modus en voert u de opdracht write memory uit om de wijzigingen op te slaan.

  6. Als de configuratie van de opstartafbeelding bij stap 2 wordt gewijzigd, gaat u naar de pagina Beheer > Opnieuw laden , selecteert u de optie Configuratie opslaan en opnieuw laden en klikt u op Toepassen om de VG420/VG410/VG400 opnieuw op te starten met de nieuwe afbeelding. Het duurt ongeveer 10 minuten om de VG420/VG410/VG400 op te starten.

Gedeelte C: Verifieer VG420/VG410/VG400 voor vereiste licenties (optioneel)

  1. Ga vanuit de VG400/VG410/VG420 web-GUI naar Beheer > Opdrachtregelinterface pagina.
  2. Selecteer Exec -modus, voer de opdracht licentieoverzicht weergeven in en klik vervolgens op Opdracht uitvoeren om de geïnstalleerde licenties te controleren.
  3. In de uitvoer van de opdracht licentieoverzicht weergeven , geeft het gedeelte dat begint met 'Licentiegebruik' de huidige geïnstalleerde licenties weer. Zorg ervoor dat deze drie vereiste licenties in gebruik zijn: “uck9”, “securityk9”, “webex_calling”. Zo niet, ga dan naar Deel F.

Gedeelte D: Configureer VG420/VG410/VG400 voor Webex-licentierapport (optioneel)

  1. Ga vanuit de VG420/VG400/VG410 web-GUI naar Beheer > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer Configure (Modus configureren) en voer de volgende opdrachten in om parameters voor slimme licentierapportage in te stellen:

    smart transport smart licentie

    standaard licentie-URL Smart

  3. Selecteer de Exec -modus en voer de volgende opdrachten uit om Smart License Reporting te activeren:

    — licentie smart trust idtoken lokale kracht

    — lokaal licentie-smartsynchronisatie

    U kunt het token vinden op Smart Software Manager via de https://software.cisco.com/ website met een geldig gebruikersaccount.

Gedeelte E: VG420/VG410/VG400 configureren voor Webex

Zorg ervoor dat u de procedures in de secties A, B, C en D uitvoert voordat u deze stap start.

  1. Ga vanuit de VG420/VG400/VG410 web-GUI naar Beheer > Opdrachtregelinterface pagina.

  2. Selecteer de modus Configureren en voer de volgende opdrachten in om de lokale SRTP-poort en de URL voor Webex-apparaatbeheer in te stellen:

    — spraakservice VoIP

    — wxc-dm-url

    De geldige instelling voor :

    Verenigde Staten

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Gebruik bijvoorbeeld het commando wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com voor VG420/VG410/VG400-apparaten die in de regio van de VS zijn geïnstalleerd.

  3. Klik op Opdracht uitvoeren.

  4. Noteer het MAC-adres van de VG420/VG410/VG400 dat op het uitvoerscherm wordt weergegeven nadat u de opdrachten hebt uitgevoerd.

  5. Voeg het MAC-adres VG420/VG410/VG400 toe in de Control Hub.

  6. Selecteer de Exec -modus en voer het commando write memory in. Klik op de knop Opdracht uitvoeren om de configuratie op te slaan.

  7. Verbind de ‘GE 0/0/0’-poort op VG400 met het internet via DHCP.

Wacht ongeveer vijf minuten na stap 7. De VG420/VG410/VG400 is geconfigureerd en klaar voor gebruik met het Cisco Webex-netwerk.

Sectie F. Converteer een bestaande niet-Webex VG420/VG410/VG400 die eigendom is van een klant om met het Webex-platform te werken

  1. Upgrade de VG420/VG410/VG400 naar de goedgekeurde Webex-afbeelding (bijvoorbeeld: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. Voer vanuit de consolepoort van de VG420/VG410/VG400 de onderstaande opdrachten uit om de Webex Calling-licentie toe te voegen:

    conf t

    autorisatieniveau uck9

    licentie bootlevel securityk9

    einde

  3. Voer de opdracht uit om de uck9- en securityk9-licentie van kracht te laten worden bij de volgende keer opstarten en opnieuw opstarten:

    schrijfgeheugen

    Reload

  4. Voer vanuit de consolepoort van de VG420/VG410/VG400 de onderstaande opdrachten uit om uck9- en securityk9-licenties toe te voegen:

    conf t

    voicemailservice

    licentie voor webex-bellen

    einde

  5. Voer de opdracht write memory uit om ervoor te zorgen dat de licentie wordt opgestart tijdens de volgende opstart.

  6. Voer de volgende opdrachten uit om alle bestaande configuraties te wissen en de VG400 opnieuw op te starten:

    wissen schrijven

    Reload

  7. Nadat de VG420/VG400 is opgestart, volgt u secties A, B, C, D en E om het VG420/VG400-apparaat te configureren.

Probleemoplossing

Voer de volgende stappen uit als het apparaat de configuratie van Webex Calling niet kan accepteren of niet kan registreren bij Webex Calling:

  1. Controleer of het MAC-adres van het apparaat juist is in Control Hub.

  2. Controleer of het MAC-adres van het apparaat is toegewezen aan een gebruiker/telefoon in de Control Hub.

  3. Voordat u de configuratie downloadt vanuit Webex Calling, gebruikt u de opdracht Voice Port Summary weergeven en zorgt u ervoor dat alle poorten de status onhook hebben. Als een poort de status offlhook heeft, verwerkt de spraakgateway het configuratiebestand dat is gedownload van Webex Calling niet.

Alleen voor de VG410, als het apparaat nog steeds niet kan registreren met de twee stappen, controleert u of de toepassing 'vdsp' wordt uitgevoerd met de volgende stappen:

  1. Voer vanuit de VG410-consolepoort de opdracht Toon app-hostinglijst uit en controleer of de status 'vdsp' ACTIEF is.
  2. Als dit niet het geval is, voert u de opdracht voice vdsp removeuit om de toepassing 'vdsp' te verwijderen.
  3. Voer de opdracht app-hostinglijst weergeven herhaaldelijk uit en controleer of de toepassing 'vdsp' is verwijderd.
  4. Voer de opdracht voice vdsp install uit om de toepassing 'vdsp' te installeren.
  5. Voer de opdracht app-hostinglijst weergeven herhaaldelijk uit en controleer of de status 'vdsp' ACTIEF is.

Als het apparaat nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met uw technische ondersteuningsteam voor hulp.

Problemen met de implementatie van uw Cisco-spraakgateway oplossen

Probleem

Actie

Kan geen apparaat onboarden:

Controleer de eerste installatie door de lokale aanmelding bij de Web GUI van het ATA-apparaat.

  • Maak verbinding met het apparaat om de DM-URL in te voeren

Geen kiestoon op USB-poorten:

Netwerkinstellingen en verbinding met internet verifiëren

Verkeerde DN ingericht op een USBS-poort:

Instellingen controleren in Control Hub