Virtuelna infrastruktura desktopa

Sa VDI-jem, umesto tradicionalne radne površine, imate tankog klijenta i hostovanu virtuelnu radnu površinu.

Tanak klijent je obično manje skup i manje moćan uređaj od stonog računara. Vaša organizacija čak može da koristi starije, manje moćne računare kao tanke klijente. Hostovana virtuelna radna površina se nalazi na lokaciji centralnog servera koja se zove data centar. Hostovana virtuelna radna površina uključuje

  • Microsoft Windows radna površina

  • Aplikacije (kao što je Webex App)

  • Podataka

Pomoću tankog klijenta pristupate hostovanoj virtuelnoj radnoj površini preko bezbedne Citrix ili VMware veze.

Webex aplikacija radi sa VDI. Međutim, slanje dodatnih podataka koje audio i video pozivi zahtevaju, putem hostovanih virtuelnih radnih površina, dovodi do kašnjenja u komunikaciji. Ovo ograničenje se zove "šnala" efekat.

Webex aplikacija na VDI

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Koristeći podržani Linux ili tanak klijent zasnovan na operativnom sistemu Windows, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtuelne radne površine. Uz podržane verzije Webex aplikacije, korisnici mogu da koriste sve ugrađene poruke, sastanke i da pozivaju Webex App funkcionalnost na svog tankog klijenta. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva. Kompletan doživljaj istaknutih sastanaka možete da primenite i tako što ćete instalirati VDI dodatnu komponentu za Webex App Meetings.

Preuzmi

Webex aplikaciju za Preuzimanje Windows VDI softvera možete pronaći sa lokacije https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. HVD instalator (Webex aplikacija) i tanka izrada klijenta (Webex VDI plugin) se oslobađaju svaka dva meseca.

Administratori

Administratori mogu da se pozivaju na vodič za primenu aplikacije Cisco Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI) za više informacija o funkcijama koje su podržane, kako da pripreme okruženje i kako daprimene VDI rešenje Webex aplikacije.

Podržavamo Webex aplikaciju na popularnoj VDI infrastrukturi. Kada se dodaju nove platforme za određeno izdanje, one se uključuju u beleške ispod kartice "Izdavanje" za to određeno izdanje. Kompletnu listu platformi možete pronaći u vodiču za primenu, kao što je dole povezano.

Broker veze za hostovanu virtuelnu radnu površinu (HVD)

Tanak operativni sistem klijenta

Istaknute funkcije


Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte karticu "Izdanja" za više informacija.


Ako koristite Webex App VDI u režimu za zamenu ili samostalnom režimu, neki periferni uređaji možda neće raditi. Pošto mapiranjem uređaja upravlja Citrix ili VMware, morate im se obratiti radi daljeg rešavanja problema.

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Webex App VDI podržava kompatibilnost sa zaostalim verzijama: najnovije VDI izdanje Webex aplikacije podržava najnoviji Webex App VDI plugin kao i tri prethodna izdanja dodatne komponente (N-3).


Iako je kompatibilnost sa unazad podržana, preporučujemo da vi i vaši korisnici preuzmete najnoviji HVD instalacioni program i VDI tanke klijentske dodatne komponente kad https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html god je to moguće.

Webex verzija aplikacije za VDI (instalirana na HVD-u)

Kompatibilne VDI verzije dodatne komponente (instalirane na tankim klijentima korisnika)

41.10.0.20213

41.10.0.20213

41.8.0.19732*

41.6.1.19187, 41.6.0.19119*

41.4.0.18516*

41.8.0.19732

41.8.0.19732

41.6.1.19187, 41.6.0.19119*

41.4.0.18516*

41.1.0.17621*

41.6.1.19162

41.6.1.19187, 41.6.0.19119

41.4.0.18516*

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

41.1.0.17621

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

* Označava režim kompatibilnosti unazad.

Funkcije u režimu kompatibilnosti sa unazad

Kada izdanje aplikacije Webex radi sa ranijom VDI dodatnom komponentom, rešenje radi u režimu kompatibilnosti sa prethodnim verzijama. U ovom režimu, Webex aplikacija za VDI podržava sve funkcije razmene poruka, ali samo osnovne funkcije poziva. U ovom režimu, Webex App VDI takođe ne može da obezbedi kvalitet video zapisa jer su neke napredne funkcije još uvek u stalnom razvoju i poboljšanju. Pogledajte sledeću listu podržanih funkcija za režim kompatibilnosti sa zaostalim verzijama:

  • Registracija telefonskih usluga (u prostorijama)

  • Registracija telefonskih usluga (MRA)

  • Prosleđivanje poziva

  • Kontrola deskfona (u prostorijama)

  • Audio i video pozivi

  • Stavi na čekanje

  • Prenesi

  • Priguši/omami zvuk

  • Priguši/omamljivanje video zapisa

  • Deljenje radne površine

  • Izbor uređaja

  • Kontrola jačine zvuka na uređaju

  • Promena uređaja u pozivu

Webex aplikacija za VDI okruženja podržava većinu Funkcija Webex aplikacije za Windows, osim ako nije drugačije naznačeno.


Webex aplikacija za VDI okruženja prati dvomesečni raspored izdavanja, dok se samostalna Webex aplikacija za Windows objavljuje mesečno. Zbog ove razlike u rasporedu izdavanja, VDI verzija aplikacije ne uključuje funkcije koje su izdate za samostalnu verziju u neparnom mesecu. Kada VDI verzija bude objavljena u ravnomernom mesecu, ona sustiћe sve promaљene funkcije iz prethodnog meseca.

Zbog obaveznog ažuriranja naših usluga, nećete moći da se prijavite koristeći sledeće verzije Webex aplikacije (instalirane na HVD-u sa operativnim sistemom Windows) od sledećeg datuma:

  • Jul 31, 2021 za sve verzije do (ali ne računajući) 41.1.0.17740

Aplikaciju morate da deinstalirate ručno na kontrolnoj tabli operativnog sistema Windows i opcionalno možete da obrišite kešmemoriju . Preuzmite najnoviji Webex App HVD instalacioni program sa i https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html instalirajte MSI pomoću koraka u alatki Konfiguriši hostovanu virtuelnu radnu površinu u webexu.

Pogledajte sledeće odeljke za svako izdanje za listu novih funkcija specifičnih za VDI i ograničenja za to izdanje.

Funkcije

Za nove podržane funkcije pogledajte informacije o izdanju iz oktobra 2021.

Dodata VDI podrška

  • MacOS VDI dodatna komponenta

  • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

Ograničenja

  • 911 Bežično izveštavanje o lokaciji (CER) (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Automatski optimizuj deljeni sadržaj (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Smanjenje buke u pozadini (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Blur i virtuelna pozadina (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Citrix režim zaštite aplikacija

  • FIPS sertifikacija (Dell ThinOS i IGEL OS nisu podržani)

  • ICE podrška za optimizaciju medija (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Muzički režim (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Par blizine

  • Kontrola udaljene radne površine preko direktnog poziva 1:1

  • Kontrola jačine zvuka zvona/obaveštenja na stranici sa audio postavkama (radi samo na Windows dodatnoj komponenti sa citrixom)

  • Traka za pomeranje nije podržana (čak je i vidljiva) dok se sadržaj deljenja uvećava.

Funkcije

Za nove podržane funkcije pogledajte informacije o izdanju iz avgusta 2021.

Dodata VDI podrška

  • Citrix Virtual Apps an Desktop CR version 7 2106

  • eLux RP6 2104 LTSR

  • VMware Horizon 8 2106

Ograničenja

  • 911 Bežično izveštavanje o lokaciji (CER) (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Automatski optimizuj deljeni sadržaj (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Smanjenje buke u pozadini (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Blur i virtuelna pozadina (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Citrix režim zaštite aplikacija

  • FIPS sertifikacija (Dell ThinOS i IGEL OS nisu podržani)

  • ICE podrška za optimizaciju medija (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Muzički režim (Linux tanak klijent nije podržan)

  • Par blizine

  • Kontrola udaljene radne površine preko direktnog poziva 1:1

  • Kontrola jačine zvuka zvona/obaveštenja na stranici sa audio postavkama (radi samo na Windows dodatnoj komponenti sa citrixom)

  • Traka za pomeranje nije podržana (čak je i vidljiva) dok se sadržaj deljenja uvećava.

  • Tiho nadgledanje (Kontakt centar)

  • Objava šapata (Kontakt centar)

HVD verzija: 41.6.1.19162

Tanka verzija klijenta: 41.6.1.19187


Pre ovog izdanja, Webex aplikacija za VDI se objavljuje svaka tri meseca. Od ovog oslobađanja pa nadalje, frekvencija oslobađanja će se menjati na svaka dva meseca. Takođe ćemo podržati najnovije izdanje i prethodna tri izdanja (N-3) – više informacija potražite u odeljku Podrška za verzije.


Ovo izdanje je rebrendirano za novi Webex paket. Više informacija potražite u obaveštenju o novom Webex paketu i brendiranju.

Funkcije

Pozivanje:

  • Zamagljivanje i virtuelne pozadine (Windows) – Zamagljivanje pozadine čini da se okruženje pojavljujevan fokusa tako da ljudi ne mogu da vide šta se dešava iza vas. Ili možda samo želiš da izgleda kao da si na plaži i upijaš sunce. Okruženje možete da zamenite jednom od unapred određenih pozadina ili sopstvenom slikom.

  • Snimanje poziva– Administrator određuje kolju kontrolu imate u odnosu na snimanje poziva. U zavisnosti od podešavanja, dolazni i odlazni pozivi mogu biti automatski zapisani ili ćete moći da odlučite koje pozive želite da snimite. Kada se poziv snima, to snimanje se nastavlja bez obzira na to da li ćete poziv premestiti na drugi uređaj, objediniti poziv sa drugim aktivnim pozivom ili obaviti konferencijski poziv. Predstavljen vam je vizuelni indikator koji vas obaveštava kada se poziv snima.

  • Premestite poziv na sastanak – Kada ste u pozivu sa osobomkoja je interna ili spoljna za vašu organizaciju, možete da iskoristite prednosti naprednih funkcija sastanaka kao što su transkripcije, prevodi u realnom vremenu, beleške, stavke radnje, snimci i bele table. Samo premestite taj poziv na sastanak sa svim funkcijama. Pre nego što prebacite poziv u sastanak, možete čak da pozovete i druge ljude u diskusiju.

  • Rešavanje problema je upravo postalo lakše– sada možete da pristupite detaljnim dijagnostičkim informacijama kao što su memorija i upotreba CPU-a, informacijama o konfiguraciji o sastancima, pozivima i uređajima, kao i statističkim podacima poziva. Te informacije možete da delite sa administratorom kako bi mogle da pomognu u rešavanju problema na koje možda nailazite.

  • Pregled deljenogsadržaja – Kada delite sadržaj, sada vidite pregled sadržaja. U stanju ste da se uverite da delite samo ono što želite i da svi to mogu da vide. Takođe smo poboljšali ekran deljenog sadržaja, olakšavajući vam pronalaženje sadržaja koji želite da delite.

  • Deljeni sadržaj je automatski optimizovan (Windows)– Automatski ćemo optimizovati deljeni sadržaj za tekst, sliku ili video zapis. Ili možete odabrati optimizaciju za tekst i slike ili pokrete i video zapise. Sve je na tebi.

Dodata VDI podrška

  • 10ZiG tanak klijent

  • Sertifikacija federalnih standarda obrade informacija (FIPS)

  • 32-bitni Windows 10 tanki klijenti (Citrix i VMWare)

Ograničenja

  • Automatski optimizuj deljeni sadržaj (Linux tanak klijent)

  • Smanjenje buke u pozadini (Linux tanak klijent)

  • FIPS sertifikacija (Dell ThinOS i IGEL OS)

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux tanak klijent)

  • Blur i virtuelna pozadina (Linux tanki klijenti)

  • Citrix režim zaštite aplikacija

  • ICE podrška za optimizaciju medija (Linux tanak klijent)

  • Muzički režim (Linux tanak klijent)

  • Par blizine

  • Kontrola jačine zvuka zvona/obaveštenja na stranici sa audio postavkama (radi samo na Windows dodatnoj komponenti sa citrixom)

  • Traka za pomeranje nije podržana (čak je i vidljiva) dok se sadržaj deljenja uvećava.

  • Tiho nadgledanje (Kontakt centar)

Funkcije

Ugrađeno u Webex:

  • Hvataj beleške

  • Smanjenje buke u pozadini (Windows tanak klijent)

  • Standardni ton povratnog poziva za pozive na Webex-u

Webex pozivanje i objedinjeni CM:

  • Standardni tonovi tonova toka poziva

Objedinjeni CM:

  • 911 Bežično izveštavanje o lokaciji (CER) (Windows tanak klijent)

  • Podrška Za kontakt centar (CTI-Servitude)

  • Zip ton za automatski odgovor poziva

Dodata VDI podrška

  • BroadWorks

  • Suživot Jabber Softphone-a za VDI i Webex za VDI

  • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

  • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

Ograničenja

  • Automatski optimizuj deljeni sadržaj (Linux tanak klijent)

  • Smanjenje buke u pozadini (Linux tanak klijent)

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux tanak klijent)

  • Blur i virtuelna pozadina (Windows i Linux tanki klijenti)

  • Citrix režim zaštite aplikacija

  • ICE podrška za optimizaciju medija (Linux tanak klijent)

  • Muzički režim (Linux tanak klijent)

  • Par blizine

  • Kontrola jačine zvuka zvona/obaveštenja na stranici sa audio postavkama (radi samo na Windows dodatnoj komponenti sa citrixom)

  • Traka za pomeranje nije podržana (čak je i vidljiva) dok se sadržaj deljenja uvećava.

  • Tiho nadgledanje (Kontakt centar)

Funkcije


Od ovog izdanja pa nadalje, "Webex Teams" se rebrendira u "Webex".

Sada koristimo istu šemu verzija kao Webex sastanci. Da biste izbegli probleme, deinstalirajte prethodnu verziju 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client, a zatim instalirajte najnoviju verziju 41.1.0.xxxxx Webex Thin Client.

  • Ugrađeno u Webex:

    • Kontrole poziva koje su u skladu sa sastancima

    • Muzički režim (Windows tanak klijent)

    • Indikator toka tokom nadogradnje firmvera Cisco Slušalice

    • Testiranje zvučnika i mikrofona

  • Webex pozivanje:

  • Objedinjeni CM:

    • Pozovi park/preuzmi

    • Podrška za audio kodek G.722.1

    • ICE podrška za optimizaciju medija (Windows tanak klijent)

    • Indikacija u zdravstvenoj proveri da li primena MRA nije dostupna

    • Podrška za mobilni i daljinski pristup za Dual NIC

    • Podrška za mobilni i daljinski pristup za nenasloženo

Dodata VDI podrška

  • Izbor režima za Webex VDI Fallback

  • Podrška za OS sa jednom sesijom za VM hostovane aplikacije

  • VMware Cloud HVD primene

  • Detalji virtuelnog kanala u VDI zdravstvenom proveravači

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

Ograničenja

  • Hvataj beleške

  • Blur i virtuelna pozadina (Windows i Linux tanki klijenti)

  • ICE podrška za optimizaciju medija (Linux tanak klijent)

  • Muzički režim (Linux tanak klijent)

  • Par blizine

  • Kontrola jačine zvuka zvona/obaveštenja na stranici sa audio postavkama (radi samo na Windows dodatnoj komponenti sa citrixom)

  • Traka za pomeranje nije podržana (čak je i vidljiva) dok se sadržaj deljenja uvećava.

  • Tiho nadgledanje (Kontakt centar)

Poznati nedostaci ili bube imaju nivo ozbiljnosti koji ukazuje na prioritet neispravnosti. Ove napomene uz izdanje uključuju sledeće tipove grešaka:

  • Svi nivoi ozbiljnosti 1 ili 2 bube

  • Značajne težine nivoa 3 bube

  • Sve greške koje je pronašao klijent osim zahteva za poboljšanje nivoa ozbiljnosti 6

Nivo ozbiljnosti

Opis

1 Katastrofalno

Razumno uobičajene okolnosti uzrokuju neuspeh čitavog sistema ili prestanka rada velikog podsistem-a ili prekidanje rada drugih uređaja na mreži. Nikakva rešenja ne postoje.

2 Ozbiljno

Važne funkcije su neupotrebisive i zaobilaženja ne postoje. Druge funkcije i ostatak mreže rade normalno.

3 Umereno

Do kvarova dolazi u neuobičajenim okolnostima ili manje funkcije uopšte ne funkcionišu ili dolazi do drugih propusta, ali postoje zaobilaženja niskog uticaja.

Ovo je najviši nivo za greške u dokumentaciji.

4 Maloletnik

Kvarovi se dešavaju pod veoma neobičnim okolnostima, ali operacija se u suštini oporavlja bez intervencije. Korisnici ne moraju da instaliraju bilo kakva rešenja i uticaj performansi je podnošljiv.

5 Kozmetika

Nedostaci ne izazivaju štetan efekat na funkcionalnost sistema.

6 Poboljšanje

Zahtevi za nova poboljšanja funkcionalnosti ili funkcija.

Da biste potražili greške koje ovde nisu navedene, koristite alatku za pretragu grešaka.

1

Da biste pristupili alatki za pretragu grešaka, posetite lokaciju https://tools.cisco.com/bugsearch/search.

2

Prijavite se pomoću Cisco.com korisničkog ID-a i lozinke.

3

Da biste potražili informacije o određenom problemu, unesite ID broj greške u polje "Pretraži", a zatim pritisnite taster Enter. Druga mogućnost je da pretražujete po proizvodu i izdanju.

Za više informacija izaberite pomoć u gornjem desnom redu stranice "Pretraga grešaka".

Rešene mere predostrožnosti

Rešene mere predostrožnosti
Tabela 1. Rešene mere predostrožnosti

ID broj pećine

Ozbiljnost

Opis

CSCvz20960

3

nema zvučnog poziva preko Webex Teams softphone poziva

CSCvz20966

3

Nema povratnog poziva na Webex pozivima preko VDI-ja

CSCvz73352

3

WebEx aplikacija počinje sa 360p rezolucijom nasumično

Rešene mere predostrožnosti
Sto 2. Rešene mere predostrožnosti

ID broj pećine

Ozbiljnost

Opis

CSCvx93541

3

Webex VDI 41.1.0.17621: Nema zvuka (dvosmernog) kada se poziv pozove ili odgovori u VDI klijentu

CSCvz11836

3

webex VDI, telefonske usluge ne uspevaju ponovo da se povežu prilikom ponovnog povezivanja na HVD putem MRA

CSCvz11837

3

Odlazno pozivanje nije uspelo korišćenjem Webex aplikacije za radnu površinu u okviru Citrix-a krajnjeg korisnika

CSCvz11838

3

VDI - Webex kamera aplikacije ne radi tokom poziva lokusa

Rešene mere predostrožnosti
Sto 3. Rešene mere predostrožnosti

ID broj pećine

Ozbiljnost

Opis

CSCvz11839

3

Na 32-bitni Windows, 32bit ThinClient webex dodatna komponenta