Инфраструктура за виртуален работен плот

С VDI вместо традиционен работен плот имате тънък клиент и хостван виртуален работен плот.

Тънък клиент е обикновено по-малко скъпо и по-малко мощно устройство от настолен компютър. Вашата организация може дори да използва по-стари, по-малко мощни персонални компютри като тънки клиенти. Вашият хостван виртуален работен плот пребивава в централно местоположение на сървъра, наречено център за данни. Вашият хостван виртуален работен плот включва вашия

  • Работен плот на Microsoft Windows

  • Приложения (като Например Webex App)

  • Данни

Използвайки тънкия си клиент, осъществявате достъп до вашия хостван виртуален работен плот през защитена Връзка с Citrix или VMware.

Webex App работи с VDI. Изпращането на допълнителните данни, които аудио и видео разговорите изискват обаче, чрез хостваните виртуални настолни компютри, предизвиква закъснения в комуникациите. Това ограничение се нарича "фиба" ефект.

Webex Приложение на VDI

Без оптимизация, Webex App съобщения работи като-е в среда на виртуална десктоп инфраструктура (VDI). Пълният опит на Webex App обаче включва и обаждания и срещи, които изискват обработка на видео и аудио медии.

Поради ограничение, известно като ефект на фиба, извикване, събрание и съпътстваща видео способност не се поддържат без оптимизация. Допълнителната честотна лента, необходима за обаждания и видео, създава затруднена работа в центъра за данни, защото носителят тече от един потребител към центъра за данни обратно към друг потребител. В резултат на този неоптимизиран медиен път и липсата на лесен достъп до периферни устройства като високоговорители на устройства, микрофон и камера, потребителското изживяване не е идеално.

За да отстрани проблема с ефекта на фибата, плъгинът Webex App VDI разширява опита за сътрудничество на Cisco до виртуалните разполагания, така че потребителите да могат да използват пълните съобщения, събрание и функционалност за обаждания, които Webex App предоставя.

За намаляване на латентността и за повишаване на качеството на носителя, приставката VDI оптимизира медийните работни потоци, като предава поточно мултимедия директно между потребителите на крайни точки на тънки клиенти и ливъридж хардуера на тънките клиентски машини, за да се справя с медийната обработка. Този медиен път не преминава през хостваните виртуални настолни компютри (DVD дискове). Резултатът е стабилна и пълнофункционна практическа работа при обаждания и срещи за вашите потребители на VDI.

В тази архитектура Приложението Webex е инсталирано на HVD във вашата VDI среда и задължителните VDI плъгини са инсталирани на тънкия клиент на потребителя (обикновено лека система, като пренасочен лаптоп или настолен компютър).

Използвайки поддържан тънък клиент, базиран на Linux или Windows, потребителите имат достъп до Приложението Webex на HVD от среда за отдалечен виртуален работен плот. С поддържаните версии на Webex Appпотребителите могат да използват всички вградени съобщения, събрания и извикване на функционалността на Webex App на тънкия си клиент. Освен това можете да интегрирате Webex App VDI с обкръжение на Унифициран CM или Webex Calling, така че потребителите да могат да използват функциите за поддържани обаждания. Можете също така да разположите пълната черта срещи опит чрез инсталиране на приставката Webex App Meetings VDI.

Изтегляне

Можете да намерите Webex App за Windows VDI софтуерни изтегляния от https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. Инсталаторът на HVD (приложението Webex) и тънката клиентска компилация (Webex VDI плъгин) се освобождават на всеки два месеца.

Администратори

Администраторите могат да препращат към ръководството за разполагане на Cisco Webex App за инфраструктура за виртуален работен плот (VDI) за повече информация за това какви функции се поддържат, как да подготвите средата си и как да разположите решението Webex App VDI.

Ние поддържаме Webex App на популярна vDI инфраструктура. Когато се добавят нови платформи за конкретно издание, те са включени в бележките под раздела Освобождаване за това конкретно издание. Можете да намерите пълния списък с платформи в ръководството за разполагане, както е свързано по-долу.

Брокер на връзки за хоствания виртуален работен плот (HVD)

Тънка клиентска операционна система

Акценти на функциите


За нови функции за всяко издание вижте раздела Издания за повече информация.


Ако използвате Webex App VDI в режим на връщане или самостоятелен режим, някои периферни устройства може да не работят. Тъй като съпоставянето на устройството се обработва от Citrix или VMware, трябва да се свържете с тях за по-нататъшно отстраняване на неизправности.

Режимът за връщане на Webex App VDI предлага краткосрочна поддръжка за основни аудио и видео разговори, когато VDI не може да установи виртуалния канал. Режимът на връщане поддържа стандартни обаждания и запис на обаждания. Пълният набор функции не се поддържа. Качеството на обажданията е по-ниско поради проблеми със сървъра или мрежата, които причиняват преминаването към режим на връщане.

Webex App VDI поддържа обратна съвместимост: най-новото издание на Webex App VDI поддържа най-новия плъгин Webex App VDI, както и три предишни издания на плъгини (N-3).


Докато се поддържа обратна съвместимост, препоръчваме на вас и вашите потребители да изтеглите най-новата HVD инсталатор и VDI тънки клиентски плъгини https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html от, когато е възможно.

Webex App версия за VDI (инсталирана на HVD)

Съвместими VDI плъгин версии (инсталиран на потребителите тънки клиенти)

41.10.0.20213

41.10.0.20213

41.8.0.19732*

41.6.1.19187, 41.6.0.19119*

41.4.0.18516*

41.8.0.19732

41.8.0.19732

41.6.1.19187, 41.6.0.19119*

41.4.0.18516*

41.1.0.17621*

41.6.1.19162

41.6.1.19187, 41.6.0.19119

41.4.0.18516*

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

41.1.0.17621

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

* Показва режим на обратна съвместимост.

Функции в режим на обратна съвместимост

Когато освобождаване на Webex App работи с по-ранна VDI плъгин, решението се изпълнява в режим на обратна съвместимост. В този режим Webex App for VDI поддържа всички функции за съобщения, но само основни функции за извикване. В този режим Webex App VDI също не може да гарантира качеството на видеоклипа, защото някои разширени функции все още са под непрекъснато развитие и подобрение. Вижте следния списък с поддържани функции за режим на обратна съвместимост:

  • Регистрация на телефонни услуги (на място)

  • Регистрация на телефонни услуги (MRA)

  • Прехвърляне на обажданията

  • Управление на настолни телефони (в помещенията)

  • Аудио и видео разговори

  • Задържане

  • Прехвърляне

  • Заглушаване/Отмяна на работа на аудио

  • Изключване на звука/Unmute видео

  • Споделяне на работния плот

  • Избор на устройство

  • Управление на силата на звука за устройството

  • Превключване на устройство в повикване

Webex App за VDI среди поддържа по-голямата част от Webex App за функции на Windows, освен ако не е отбелязано друго.


Webex App за VDI среди следва двумесечен график за освобождаване, като има предвид, че самостоятелното Webex App за Windows се пуска месечно. Поради тази разлика в графика на изданието VDI версията на приложението не включва функции, които са издадени за самостоятелната версия в нечетния месец. Когато vDI версията е пусната в четния месец, тя наваксва с всички пропуснати функции от предходния месец.

Поради задължителна актуализация на нашите услуги няма да можете да влезете с помощта на следните версии на Webex App (инсталиран на HVD, базиран на Windows) от следната дата:

  • 31 юли 2021 г. за всички версии до (но без да включва) 41.1.0.17740

Трябва да деинсталирате приложението ръчно в контролния панел на Windows и по желание можете да изчистите кеша. Изтеглете най-новата инсталираща програма на Webex App HVD от https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html и инсталирайте MSI с помощта на стъпките в Конфигуриране на хостван виртуален работен плот в Webex.

Вижте следващите раздели за всяко издание за списък с нови функции, специфични за VDI, и ограничения за това конкретно издание.

Функции

За новоподдържаните функции вижте информацията за изданието от октомври 2021 г. в Какво е новото за Webex.

Добавена поддръжка на VDI

  • Плъгин MacOS VDI

  • XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR до Cu8)

  • Citrix виртуални приложения и настолни компютри 7 CR 2109

Ограничения

  • 911 Безжично отчитане на местоположението (CER) (Линукс тънък клиент не се поддържа)

  • Автоматично оптимизиране на споделеното съдържание (Линукс тънък клиент не се поддържа)

  • Фоново намаляване на шума (Linux тънък клиент не се поддържа)

  • Размазване и виртуален фон (Linux тънък клиент не се поддържа)

  • Режим на защита на приложения Citrix

  • Сертифициране на FIPS (Dell ThinOS и IGEL OS не се поддържат)

  • Поддръжка на ICE за медийна оптимизация (Линукс тънък клиент не се поддържа)

  • Музикален режим (Linux тънък клиент не се поддържа)

  • Двойка близост

  • Управление на отдалечен работен плот над директно 1:1 повикване

  • Контрол на силата на звука на Ringer/Alerts в Страница с аудио настройки (работи само на windows плъгин с Citrix)

  • Не се поддържа лента за превъртане (дори и тя се вижда), докато споделянето на съдържание се увеличи.

Функции

За новоподдържаните функции вижте информацията за изданието от август 2021 г. в Какво е новото за Webex.

Добавена поддръжка на VDI

  • Citrix виртуални приложения настолен CR версия 7 2106

  • eLux RP6 2104 LTSR

  • VMware хоризонт 8 2106

Ограничения

  • 911 Безжично отчитане на местоположението (CER) (Линукс тънък клиент не се поддържа)

  • Автоматично оптимизиране на споделеното съдържание (Линукс тънък клиент не се поддържа)

  • Фоново намаляване на шума (Linux тънък клиент не се поддържа)

  • Размазване и виртуален фон (Linux тънък клиент не се поддържа)

  • Режим на защита на приложения Citrix

  • Сертифициране на FIPS (Dell ThinOS и IGEL OS не се поддържат)

  • Поддръжка на ICE за медийна оптимизация (Линукс тънък клиент не се поддържа)

  • Музикален режим (Linux тънък клиент не се поддържа)

  • Двойка близост

  • Управление на отдалечен работен плот над директно 1:1 повикване

  • Контрол на силата на звука на Ringer/Alerts в Страница с аудио настройки (работи само на windows плъгин с Citrix)

  • Не се поддържа лента за превъртане (дори и тя се вижда), докато споделянето на съдържание се увеличи.

  • Безшумен мониторинг (Контактен център)

  • Съобщение за шепот (Контактен център)

HVD версия: 41.6.1.19162

Тънка клиентска версия: 41.6.1.19187


Преди това издание приложението Webex App за VDI пусна на всеки три месеца. От това освобождаване нататък честотата на освобождаване ще се променя на всеки два месеца. Ще подкрепим и последното издание и предишните три издания (N-3)—вижте раздела Поддръжка на версии за повече информация.


Това издание е ребрандиран за суит New Webex. За повече информация вижте съобщението new Webex Suite и Брандинг.

Функции

Набиране:

  • Замъгляване и виртуални фонове (Windows)— Замъгляването на фона ви кара заобикалящата ви среда да се появи извън фокуса, за да не могат хората да видят какво става зад вас. Или може би просто искаш да изглежда, че си на плаж, попивайки слънцето. Можете да замените заобикалящата ви среда с един от предварително зададените фонове или собствено изображение.

  • Запис на обаждания– Вашият администратор определя колко контрол имате върху записването на обажданията си. В зависимост от настройката ви входящите и изходящите ви обаждания може да се записват автоматично или може да сте в състояние да решите кои обаждания искате да запишете. Когато се записва повикване, този запис продължава дали премествате обаждането на друго устройство, обединявате обаждането с друго активно обаждане или провеждате конферентен разговор. Представен ви е визуален индикатор, който ви дава да разберете кога се записва обаждане.

  • Преместване на повикване в събрание– Когато сте в разговор с някой, който е вътрешен или външен за вашата организация, можете да се възползвате от разширени функции за събрания като транскрипции, преводи в реално време, бележки, елементи на действие, записи и уайтбординг. Просто преместете това повикване в пълнофункционална среща. Преди да преместите повикването в среща, можете дори да поканите други хора в дискусията.

  • Отстраняването на неизправности току-що стана по-лесно— Сега можете да получите достъп до подробна диагностична информация като памет и използване на процесора, конфигурационна информация за събрания, обаждания и устройства, както и статистика за обажданията. Можете да споделите тази информация с администратора си, за да могат те да помогнат за разрешаването на всички проблеми, които може да изпитвате.

  • Визуализация на споделеното съдържание– Когато споделяте съдържание, сега виждате визуализация на съдържанието. Ти си в състояние да се увериш, че споделяш само това, което искаш и че всеки може да го види. Също така подобрихме екрана за споделяне на съдържание, което ви улеснява да намерите съдържанието, което искате да споделите.

  • Споделеното съдържание се оптимизира автоматично (Windows) –Автоматично ще оптимизираме споделеното Ви съдържание за текст, изображение или видео. Или можете да изберете да оптимизирате за текст и изображения или движение и видео. Всичко е до теб.

Добавена поддръжка на VDI

  • 10ZiG тънък клиент

  • Сертифициране на федерални стандарти за обработка на информация (FIPS)

  • 32-битови тънки клиенти на Windows 10 (Citrix и VMWare)

Ограничения

  • Автоматично оптимизиране на споделеното съдържание (тънък клиент на Linux)

  • Фоново намаляване на шума (Тънък клиент на Linux)

  • Сертифициране на FIPS (Dell ThinOS и IGEL OS)

  • 911 Безжично отчитане на местоположението (CER) (тънък клиент на Linux)

  • Размазване и виртуален фон (Тънки клиенти на Linux)

  • Режим на защита на приложения Citrix

  • Поддръжка на ICE за медийна оптимизация (Тънък клиент на Linux)

  • Музикален режим (Тънък клиент на Linux)

  • Двойка близост

  • Контрол на силата на звука на Ringer/Alerts в Страница с аудио настройки (работи само на windows плъгин с Citrix)

  • Не се поддържа лента за превъртане (дори и тя се вижда), докато споделянето на съдържание се увеличи.

  • Безшумен мониторинг (Контактен център)

Функции

Вграден в Webex:

  • Анотиране

  • Намаляване на шума във фонов режим (тънък клиент на Windows)

  • Стандартен тон на рингбек за обаждания в Webex

Webex извикване и унифициран CM:

  • Стандартни тонове на напредъка на обажданията

Унифициран CM:

  • 911 Безжично отчитане на местоположението (CER) (тънък клиент на Windows)

  • Поддръжка на контактен център (CTI-Servitude)

  • Zip тон за повикване автоматичен отговор

Добавена поддръжка на VDI

  • BroadWorks

  • Съвместно съществуване на Jabber Softphone за VDI и Webex за VDI

  • Уведомявайте потребителите, когато VDI плъгин не е инсталиран или се открие несъответствие на версия

  • Настройка на системния регистър за принудително изпълнение в VDI оптимизиран режим

  • VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) се поддържа от Webex VDI плъгин версия 41.4 нататък.

Ограничения

  • Автоматично оптимизиране на споделеното съдържание (тънък клиент на Linux)

  • Фоново намаляване на шума (Тънък клиент на Linux)

  • 911 Безжично отчитане на местоположението (CER) (тънък клиент на Linux)

  • Размазване и виртуален фон (Тънки клиенти на Windows и Linux)

  • Режим на защита на приложения Citrix

  • Поддръжка на ICE за медийна оптимизация (Тънък клиент на Linux)

  • Музикален режим (Тънък клиент на Linux)

  • Двойка близост

  • Контрол на силата на звука на Ringer/Alerts в Страница с аудио настройки (работи само на windows плъгин с Citrix)

  • Не се поддържа лента за превъртане (дори и тя се вижда), докато споделянето на съдържание се увеличи.

  • Безшумен мониторинг (Контактен център)

Функции


От това издание нататък "Webex Teams" се ребрандира на "Webex".

Сега използваме същата схема за версии като Webex Meetings. За да избегнете проблеми, моля деинсталирайте всяка предишна 3.0.xxxxx.x Webex Teams Тънък клиент компилация и след това инсталирате най-новите 41.1.0.xxxxx Webex Тънък клиент компилация.

  • Вграден в Webex:

    • Извикване на контроли, които са в съответствие със събранията

    • Музикален режим (тънък клиент на Windows)

    • Индикатор за напредъка, докато надстройвате фърмуера на Cisco Headset

    • Тест високоговорител и микрофон

  • Уебекс Извикване:

  • Унифициран CM:

    • Обади се парк/Извличане

    • G.722.1 поддръжка на аудио кодец

    • Поддръжка на ICE за медийна оптимизация (тънък клиент на Windows)

    • Индикация при здравна проверка, ако разполагането на MRA не е налично

    • Поддръжка на мобилни устройства и отдалечен достъп за Dual NIC

    • Поддръжка на мобилни устройства и отдалечен достъп за un-NATed

Добавена поддръжка на VDI

  • Избор на режим за Webex VDI резервен

  • Едносесиен OS поддръжка за VM хоствани приложения

  • VMware облак HVD разполагания

  • Подробности за виртуалния канал в VDI проверка на здравето

  • Дел Уайз ThinOS 9.1

Ограничения

  • Анотиране

  • Размазване и виртуален фон (Тънки клиенти на Windows и Linux)

  • Поддръжка на ICE за медийна оптимизация (Тънък клиент на Linux)

  • Музикален режим (Тънък клиент на Linux)

  • Двойка близост

  • Контрол на силата на звука на Ringer/Alerts в Страница с аудио настройки (работи само на windows плъгин с Citrix)

  • Не се поддържа лента за превъртане (дори и тя се вижда), докато споделянето на съдържание се увеличи.

  • Безшумен мониторинг (Контактен център)

Известни дефекти, или бъгове, имат ниво на тежест, което показва приоритета на дефекта. Тези бележки за изданието включват следните типове бъгове:

  • Всички грешки от ниво на тежест 1 или 2

  • Значителна тежест ниво 3 бъгове

  • Всички намерени от клиента бъгове с изключение на заявките за подобрение на ниво на тежест 6

Ниво на тежест

Описание

1 Катастрофални

Разумно често срещаните обстоятелства карат цялата система да се провали, или основна подсистема да спре да работи, или други устройства в мрежата да бъдат нарушени. Не съществуват заобиколни решения.

2 Тежки

Важните функции са неизползваеми и заобиколните решения не съществуват. Други функции и останалата част от мрежата работи нормално.

3 Умерен

Отказите възникват при необичайни обстоятелства или незначителни функции изобщо не работят или други неуспехи възникват, но съществуват заобиколни решения с ниско въздействие.

Това е най-високото ниво за буболечки за документация.

4 Второстепенен

Неуспехите се случват при много необичайни обстоятелства, но експлоатацията по същество се възстановява без намеса. Не е необходимо потребителите да инсталират никакви заобиколни решения и въздействието върху производителността е поносимо.

5 Козметични

Дефектите не причиняват никакво вредно въздействие върху функционалността на системата.

6 Подобрение

Заявки за нова функционалност или подобрения на функциите.

За да търсите бъгове, които не са изброени тук, използвайте инструмента за търсене на грешки.

1

За да получите достъп до инструмента за търсене на бъгове, отидете на https://tools.cisco.com/bugsearch/search.

2

Влезте с вашия Cisco.com потребителски идентификатор и парола.

3

За да потърсите информация за конкретен проблем, въведете номера на ИД на грешка в полето Търсене, след което натиснете Enter . Като алтернатива, можете да търсите по продукт и освобождаване.

За повече информация изберете Помощ горе вдясно на страницата Търсене на бъгове.

Разрешени кавета

Разрешени кавета
Таблица 1. Разрешени кавета

ИД номер на уговорката

Тежестта

Описание

CSCvz20960

3

без звуково обаждане по софтфона на Webex Teams

CSCvz20966

3

Без Ringback на Webex повиквания над VDI

CSCvz73352

3

WebEx приложение започва с 360p резолюция произволно

Разрешени кавета
Таблица 2. Разрешени кавета

ИД номер на уговорката

Тежестта

Описание

CSCvx93541

3

Уебекс VDI 41.1.0.17621: Няма Аудио (двупосочна), когато повикването се поставя или отговаря в VDI Клиент

CSCvz11836

3

Webex VDI, телефонните услуги не успяват да се свържат отново при повторно свързване с HVD чрез MRA

CSCvz11837

3

Изходящото извикване е неуспешно с помощта на настолно приложение webex в рамките на Citrix на крайния потребител

CSCvz11838

3

VDI - Webex ап камера не работи по време на локус повикване

Разрешени кавета
Таблица 3. Разрешени кавета

ИД номер на уговорката

Тежестта

Описание

CSCvz11839

3

На 32bit Windows, 32bit ThinClient уебекс плъгин