Vi rekommenderar att du ändrar Underdomänen Webex SIP efter timmar eller under ett underhållsfönster, eftersom domänen inte ändras direkt.

Innan du börjar

När du migrerar en befintlig SIP-adress med ciscospark.com-adressen för hybridsamtal för Webex-enheter-distributioner använder du migrera Cisco Webex-samtalstjänst för hybrid-organisationen till Cisco Webex-domänguiden.

Om du inte ser något alternativ för att redigera din underdomän måste du först inaktivera Hybrid-Samtalstjänst Connect för din organisation: går du till > Hybrid, väljer Redigera inställningar på Hybrid-samtalskortet, bläddrar till Samtalstjänst Connect och klickar sedan på Inaktivera . Det här steget konverterar dig tillfälligt till en organisation för molnsamtal.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Hantera > organisationsinställningar ochbläddrar till SIP-adress för Cisco Webex Calling.

2

Klicka på Redigera underdomän och välj bland följande:

  • Lägg till en ny Webex-underdomän – Ange ett nytt underdomänvärde och klicka sedan på Kontrolleratillgänglighet. Du har en webex.com adress.

  • Migrera en befintlig SIP-adress med ciscospark.com-adressen – klicka på Kontrollera tillgänglighet så visas både din aktuella ciscospark.com-adress och webex.com adressen. Det här alternativet bevarar bakåtkompatibilitet när du migrerar till de nya Cisco Webex varumärkesmärkta adresserna.

  • Ändra en befintlig Webex-underdomän – Ange ett nytt underdomänvärde och klicka på Kontrolleratillgänglighet. Du har bara en webex.com adress. Tidigare adress ciscospark.com inte sparas.

3

Klicka på Spara.

  • Om du har migrerat din befintliga SIP-adress klickar du på Ok och detta utlöser migreringsprocessen som lägger till Webex SIP-adresser. Du kan klicka på Visa uppdateringshistorik (uppgifter) för att se statusen för ändringarna av SIP-adressen. Om det finns några problem kan du granska felen och sedan klicka på Kör uppgiftenigen.


     

    När migreringen är slutförd kan Webex-registrerade enheter med arbetsutrymme eller personligt läge (rum, skrivbord och board) visa ciscospark.com adress som primär. Det kan ta upp till 24 timmar att åtgärda, men samtal påverkas inte under denna period.

  • En Webex SIP-adress skapas automatiskt för varje användare. Kontakta support om adressen inte har skapats för dina användare eller arbetsytor.

Nästa steg

Om du har migrerat din befintliga SIP-adress kan du verifiera att ändringarna av SIP-adressen har slutförts:

Var du ska verifiera i Control Hub

Förväntat resultat

Användare

Gå till Hantering > användare, klicka på valfri användare, klicka på Samtal och därefter ser du de primära och säkerhetskopierade SIP-adressposterna.

Platser

Gå till Hantering > arbetsytor, klicka på valfri Arbetsyta för att öppna översiktsfönstret, rulla till Samtal och därefter ser du de primära och säkerhetskopierade SIP-adressposterna.

I en distribution av Hybrid-samtal, efter att underdomänen och Webex SIP-adresser har uppdaterats,återaktivera Hybrid-Samtalstjänst Connect för din organisation: går du till > Hybrid, väljer Redigera inställningar på kortet Hybrid-samtal, bläddrar till Samtalstjänst Connect och klickar sedan på Aktivera.