We raden u aan het Webex SIP-subdomein te wijzigen na uur of tijdens een onderhoudvenster, omdat het domein niet direct wordt gewijzigd.

Voordat u begint

Voor implementaties van Hybrid Calling voor Webex-apparaten gebruikt u, wanneer u een bestaand SIP-adres migreert met het adres ciscospark.com, de handleiding Cisco Spark Hybrid Call Service Organization migreren naar het Cisco Webex-domein.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Beheer > organisatie-instellingen en blader naar SIP-adres voor Cisco Webex Calling.

2

Klik op Subdomein bewerken en kies uit de volgende opties:

  • Een nieuw WebEx-subdomein toevoegen: Voer een nieuwe subdomein waarde in en klik vervolgens op Beschik baarheid controleren. Er wordt een e-webex.com weergegeven.

  • Migreert een bestaand SIP-adres met het ciscospark.com-adres - Klik op Beschikbaarheid controleren en u ziet zowel uw huidige ciscospark.com-adres als het webex.com-adres. Deze optie behoudt achterwaartse compatibiliteit bij het migreren naar de nieuwe Webex-merkadressen.

  • Een bestaand Webex-subdomein wijzigen: voer een nieuwe waarde in voor het subdomein en klik op Beschikbaarheid controleren. Er wordt alleen een e-webex.com weergegeven. Vorig ciscospark.com-adres wordt niet bewaard.

3

Klik op Opslaan, lees de melding en klik vervolgens op Ja om te bevestigen.

  • Hiermee wordt het migratieproces geactiveerd waarmee Webex SIP-adressen worden toegevoegd. U kunt klikken op Updategeschiedenis weergeven (taken) om de status van de wijzigingen aan het SIP-adres te bekijken. Als er problemen zijn, kunt u de fouten controleren en vervolgens klikken op Taak opnieuw uitvoeren indien nodig.

    Nadat de migratie is voltooid, worden op Webex-geregistreerde apparaten in een Werkruimte of Persoonlijke modus (Ruimte, Bureau en Board) het ciscospark.com als Primair. Het kan tot 24 uur duren om het probleem op te lossen, maar dit heeft geen invloed op het bellen. Het nieuwe Webex-adres moet na die tijd worden als Primair worden aangezien.

  • Er wordt automatisch een Webex-SIP-adres gemaakt voor elke gebruiker. Neem contact op met de ondersteuning als het adres niet is gemaakt voor uw gebruikers of Workspaces.

4

(Voor hybride bellen met apparaatconnector) Meld u aan bij de apparaatconnector en voer een synchronisatie met iedereen uit.

Met deze actie worden de Spark-ED's van de apparaten in Unified CM bijgewerkt met het nieuwe SIP-domein.

De volgende stap

Als u uw bestaande SIP-adres hebt gemigreerd, kunt u bevestigen dat de wijzigingen van het SIP-adres zijn voltooid:

Waar kunt u verifiëren in Control Hub

Verwacht resultaat

Gebruikers

Ga naar Beheer > gebruikers, klik op een gebruiker, klik op Bellen en dan ziet u de primaire SIP-adresgegevens en back-up-items.

Werkplekken

Ga naar Beheer > Workspaces, klik op een Werkruimte om het overzichtsdeelvenster te openen, scrol naar Bellen en vervolgens ziet u het nieuwe SIP-adresinvoer.