我们建议您在下班后或者维护时段更改 Webex SIP 子域，因为域不会立即改变。

准备工作

对于 Webex 设备部署的混合呼叫，当您迁移包含 ciscospark.com 地址的现有 SIP 地址时，请使用将 Cisco Spark 混合呼叫服务组织迁移到 Cisco Webex 域指南。

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至管理 > 组织设置，然后滚动到 Cisco Webex Calling 的 SIP 地址。

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单击编辑子域并从以下选项中选择：

  • 添加新的 Webex 子域 — 输入新的子域值，然后单击检查可用性。 您将看到 webex.com 地址。

  • 迁移包含 ciscospark.com 地址的现有 SIP 地址 — 单击检查可用性，您将同时看到当前的 ciscospark.com 地址和 webex.com 地址。 此选项可在迁移到新的 Webex 品牌地址时保留向后兼容性。

  • 更改现有 Webex 子域 — 输入新的子域值，然后单击检查可用性。 您只会看到 webex.com 地址。 任何之前的 ciscospark.com 地址都不会保留。

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单击保存，阅读通知，然后单击是以确认。

  • 这会触发添加 Webex SIP 地址的迁移过程。 您可以单击查看更新历史记录（任务）来查看 SIP 地址更改的状态。 如果有任何问题，您可以查看错误，然后单击重新运行任务如有必要。


     

    迁移完成后，工作空间或个人模式（协作室、桌面和 Board）中的 Webex 注册设备可能会将 ciscospark.com 地址显示为主地址。 这种情况最多可能需要 24 小时才能修复，但呼叫在此期间不受影响。 在此时间之后，新的 Webex 地址应显示为主要。

  • 系统会自动为各个用户创建 Webex SIP 地址。 如果系统没有为用户或工作空间创建地址，请联系支持人员。

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（对于使用 Device Connector 的混合呼叫）登录到 Device Connector 并运行同步所有。

此操作在Unified CM中使用新的 SIP 域更新设备的 Spark-RD。

下一步

如果已迁移现有 SIP 地址，则可以验证是否已完成 SIP 地址更改：

在 Control Hub 中验证的位置

预期结果

用户

转至管理 > 用户，单击任意用户，单击呼叫，然后您将看到主要和备用 SIP 地址条目。

工作空间

转至管理层>工作空间，单击任何工作空间以打开概述窗格，滚动到呼叫，然后您将看到新的 SIP 地址条目。