Si consiglia di modificare il sottodominio SIP Webex dopo ore o durante un periodo di manutenzione poiché il dominio non cambia immediatamente.

Operazioni preliminari

Per le distribuzioni di chiamata ibrida per dispositivi Webex, quando si esegue la migrazione di un indirizzo SIP esistente con l'indirizzo ciscospark.com , utilizzare la Migrazione dell'organizzazione del servizio di chiamata ibrida Cisco Spark nella Guida al dominio Cisco Webex.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione > organizzazione e scorrere fino a Indirizzo SIP per Cisco Webex Calling.

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Fare clic su Modifica sottodominio e scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Aggiungere un nuovo sottodominio WebEx: immettere un nuovo valore di sottodominio, quindi fare clic su Verifica disponibilità. Viene visualizzato un indirizzo di webex.com corretto.

  • Eseguire la migrazione di un indirizzo SIP esistente con l'indirizzo ciscospark.com: fare clic su Verifica disponibilità e viene visualizzato sia l'indirizzo ciscospark.com corrente che l'indirizzo webex.com specificato. Questa opzione mantiene la compatibilità con le versioni precedenti durante la migrazione ai nuovi indirizzi a marchio Webex.

  • Modifica sottodominio Webex esistente: inserire un nuovo valore del sottodominio e fare clic su Verifica disponibilità. Viene visualizzato solo un indirizzo webex.com contatto. Qualsiasi indirizzo ciscospark.com precedente non viene conservato.

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Fare clic su Salva, leggere la notifica, quindi fare clic su Sì per confermare.

  • In questo modo viene attivato il processo di migrazione che aggiunge indirizzi SIP Webex. È possibile fare clic su Visualizza cronologia aggiornamento (attività) per visualizzare lo stato delle modifiche all'indirizzo SIP. In caso di problemi, esaminare gli errori e fare clic su Esegui nuovamente attività , se necessario.

    Al termine della migrazione, i dispositivi registrati Webex in uno spazio di lavoro o in modalità personale (sala, scrivania e lavagna) possono mostrare l'ciscospark.com principale. Questa operazione può richiedere fino a 24 ore per la correzione, ma la chiamata non è interessata durante questo periodo di tempo. Il nuovo indirizzo Webex deve essere visualizzato come Principale una volta specificato.

  • Un indirizzo SIP Webex viene creato automaticamente per ciascun utente. Se l'indirizzo non viene creato per gli utenti o gli spazi di lavoro, contattare il supporto.

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(Per la chiamata ibrida con connettore dispositivo) Accedere al Connettore dispositivo ed eseguire una sincronizzazione completa.

Questa azione aggiorna i domini Spark-RD dei dispositivi, in Unified CM, con il nuovo dominio SIP.

Operazione successivi

Se è stato migrato l'indirizzo SIP esistente, è possibile verificare che le modifiche all'indirizzo SIP siano state completate:

Dove verificare in Control Hub

Risultato previsto

Utenti

Andare a Gestione > utenti, fare clic su qualsiasi utente, fare clic su Chiamata, quindi vengono visualizzati le voci di indirizzo SIP principale e di backup.

Spazi di lavoro

Andare a Gestione > workspace, fare clic su qualsiasi area di lavoro per aprire il riquadro Panoramica, scorrere fino a Chiamata, quindi viene visualizzata la nuova voce di indirizzo SIP.