Ми рекомендуємо змінити субдомен SIP Webex за год або під час періоду обслуговування, оскільки домен не змінюється негайно.

Перед початком

У разі розгортання гібридних викликів для пристроїв Webex під час міграції наявної SIP-адреси за допомогою адреси ciscospark.com використовуйте Перемістити організацію служби гібридних викликів Cisco Spark до посібника з роботи з доменом Cisco Webex .

1

У вікні перегляду клієнта перейдіть до меню https://admin.webex.comКерування > Налаштування організації та перейдіть до пункту SIP Address for Cisco Webex Calling (Адреса SIP для виклику Cisco Webex).

2

Натисніть Редагувати піддомен і виберіть один із наведених нижче варіантів.

  • Додайте новий субдомен Webex — введіть нове значення субдомену та клацніть Перевірити доступність. Вам буде надано адресу webex.com.

  • Перенесіть існуючу адресу SIP за допомогою адреси ciscospark.com. Натисніть Перевірити доступність. Вам буде надано як поточну адресу ciscospark.com, так і адресу webex.com. Ця опція зберігає зворотну сумісність під час переходу на нові фірмові адреси Webex.

  • Змініть існуючий піддомен Webex-Введіть нове значення піддомену та натисніть Перевірити доступність. Вам буде надано лише адресу webex.com. Будь-яка попередня адреса ciscospark.com не зберігається.

3

Натисніть Зберегти, прочитайте сповіщення, а потім натисніть Так, щоб підтвердити.

  • Це запускає процес міграції, який додає SIP-адреси Webex. Ви можете натиснути Переглянути історію оновлень (завдання), щоб побачити стан змін адреси SIP. Якщо виникли проблеми, ви можете переглянути помилки, а потім натиснути кнопку Повторити завдання, якщо це необхідно.

    Після завершення перенесення зареєстровані в Webex пристрої в робочому або особистому режимі (кімната, робочий стіл і дошка) можуть відображати адресу ciscospark.com як основну. Виправлення може зайняти до 24 годин, але дзвінки не впливають на цей час. Нова адреса Webex має відображатися як Primary після цього часу.

  • SIP-адреса Webex автоматично створюється для кожного користувача. Якщо адреса не створена для ваших користувачів або робочих просторів, зверніться до служби підтримки.

4

(Для гібридних дзвінків за допомогою роз 'єму пристрою) Увійдіть у роз' єм пристрою та запустіть програму Sync All (Синхронізувати всі).

Ця дія оновлює Spark-RD пристроїв в уніфікованому CM з новим доменом SIP.

Що далі

Якщо ви перенесли свою існуючу адресу SIP, ви можете переконатися, що зміни адреси SIP були завершені:

Де перевірити в Центрі керування

Очікуваний результат

Користувачі

Перейдіть до меню Керування > Користувачі, виберіть будь-якого користувача, натисніть кнопку Виклик, після чого відобразяться основні та резервні записи адрес SIP.

Робоче середовище

Перейдіть до меню Керування > Робочі простори, клацніть будь-яку робочу область, щоб відкрити панель огляду, прокрутіть до пункту Виклик, а потім ви побачите новий запис адреси SIP.