Vi anbefaler at du endrer Webex SIP-underdomenet etter arbeidstid eller i et vedlikeholdsvindu, fordi domenet ikke endres umiddelbart.

Før du begynner

For Hybrid Calling for Webex-enheter-distribusjoner, når du overfører en eksisterende SIP-adresse med ciscospark.com adresse, bruk Overfør Cisco Spark Hybrid Call Service Organization til Cisco Webex domenet veiledning.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger , og bla til SIP-adresse for Cisco Webex Calling .

2

Klikk på Rediger underdomene og velg mellom følgende:

  • Legg til et nytt Webex-underdomene – Angi en ny underdomeneverdi, og klikk deretter på Kontroller tilgjengelighet . Du blir presentert med en webex.com adresse.

  • Overfør en eksisterende SIP-adresse med ciscospark.com adresse – Klikk på Kontroller tilgjengelighet og du blir presentert med begge dine nåværende ciscospark.com adressen og webex.com adresse. Dette alternativet bevarer bakoverkompatibiliteten ved overføring til de nye Webex-merkede adressene.

  • Endre et eksisterende Webex-underdomene – Angi en ny underdomeneverdi, og klikk på Kontroller tilgjengelighet . Du blir bare presentert med en webex.com adresse. Eventuelle tidligere ciscospark.com adressen beholdes ikke.

3

Klikk på Lagre , les varselet, og klikk deretter på Ja for å bekrefte.

  • Dette utløser overføringsprosessen som legger til Webex SIP-adresser. Du kan klikke på Se oppdateringshistorikk (oppgaver) for å se statusen for SIP-adresseendringene. Hvis det er problemer, kan du se gjennom feilene og deretter klikke Kjør oppgave på nytt om nødvendig.

    Når overføringen er fullført, kan Webex-registrerte enheter i et arbeidsområde eller i personlig modus (rom, skrivebord og tavle) vise ciscospark.com adresse som primær. Dette kan ta opptil 24 timer å fikse, men anrop påvirkes ikke i løpet av denne tiden. Den nye Webex-adressen skal vises som primær etter det tidspunktet.

  • Det opprettes automatisk en Webex SIP-adresse for hver bruker. Hvis adressen ikke er opprettet for brukerne eller arbeidsområdene dine, ta kontakt med kundestøtte .

4

(For Hybrid Calling med Device Connector) Logg på Device Connector og kjør en Synkroniser alle .

Denne handlingen oppdaterer Spark-RD-ene til enhetene, i Unified CM, med det nye SIP-domenet.

Hva du skal gjøre videre

Hvis du har migrert den eksisterende SIP-adressen din, kan du kontrollere at endringene i SIP-adressen ble fullført:

Hvor skal du bekrefte i Control Hub

Forventet resultat

Brukere

Gå til Ledelse > Brukere , klikk på en bruker, klikk Ringer , og deretter ser du oppføringene for primær SIP-adresse og reserve-SIP-adresse.

Arbeidsområder

Gå til Ledelse > Arbeidsområder , klikk på et arbeidsområde for å åpne oversiktsruten, bla til Ringer , og deretter ser du den nye SIP-adresseoppføringen.