Vi anbefaler at du endrer Webex SIP-underdomenet etter arbeidstid eller under et vedlikeholdsvindu, fordi domenet ikke endres umiddelbart.

Før du begynner

For distribusjon av Hybrid Calling for Webex-enheter, når du overfører en eksisterende SIP-adresse med ciscospark.com -adressen, bruker du veiledningen Overfør organisasjonen for Cisco Spark-hybridsamtaletjeneste til Cisco Webex-domene .

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon > Organisasjonsinnstillinger og blar til SIP-adresse for Cisco Webex Calling.

2

Klikk på Rediger underdomene og velg blant følgende:

  • Legg til et nytt Webex-underdomene – Skriv inn en ny verdi for underdomene, og klikk deretter på Sjekk tilgjengelighet. Du får en webex.com -adresse.

  • Overfør en eksisterende SIP-adresse med ciscospark.com -adressen – Klikk på Sjekk tilgjengelighet , så får du både din nåværende ciscospark.com -adresse og webex.com -adresse. Dette alternativet beholder bakoverkompatibilitet når du migrerer til de nye Webex-merkevareadressene.

  • Endre et eksisterende Webex-underdomene – Skriv inn en ny verdi for underdomene, og klikk på Sjekk tilgjengelighet. Du får bare en webex.com -adresse. Noen tidligere ciscospark.com -adresser beholdes ikke.

3

Klikk på Lagre, les varselet, og klikk deretter på Ja for å bekrefte.

  • Dette utløser overføringsprosessen som legger til Webex SIP-adresser. Du kan klikke på Vis oppdateringshistorikk (oppgaver) for å se statusen til endringene i SIP-adressen. Hvis det oppstår problemer, kan du se gjennom feilene og deretter klikke på Kjør oppgave på nytt om nødvendig.

    Når overføringen er fullført, kan Webex-registrerte enheter i et arbeidsområde eller en personlig modus (rom, skrivebord og bord) vise ciscospark.com -adressen som primær. Det kan ta opptil 24 timer å fikse dette, men anrop påvirkes ikke i løpet av denne tiden. Den nye Webex-adressen skal vises som primær etter dette tidspunktet.

  • En Webex SIP-adresse opprettes automatisk for hver bruker. Hvis adressen ikke er opprettet for brukerne eller arbeidsområdene dine, kontakt kundestøtte.

4

(For hybridsamtaler med Enhetskobler) Logg på Enhetskobler og kjør en Synkroniser alle.

Denne handlingen oppdaterer Spark-RD-ene til enhetene, i Unified CM, med det nye SIP-domenet.

Hva du skal gjøre nå

Hvis du har overført din eksisterende SIP-adresse, kan du bekrefte at endringene av SIP-adressen er fullført:

Hvor du kan bekrefte i Control Hub

Forventet resultat

Brukere

Gå til Administrasjon > Brukere, klikk på en hvilken som helst bruker, klikk på Anrop, så ser du de primære oppføringene og sikkerhetskopierte oppføringene av SIP-adressen.

Arbeidsområder

Gå til Administrasjon > Arbeidsområder, klikk på et arbeidsområde for å åpne oversiktsruten, bla til Anrop, og deretter ser du den nye oppføringen for SIP-adresse.