Odporúčame, aby ste zmenili Webex SIP subdoménu po niekoľkých hodinách alebo počas obdobia údržby, pretože doména sa nezmení okamžite.

Skôr ako začnete

V prípade nasadenia hybridného volania pre zariadenia Webex, keď migrujete existujúcu adresu SIP s adresou ciscospark.com , použite Migrovať organizáciu služieb hybridného volania Cisco Spark do domény Cisco Webex sprievodca.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Nastavenia organizácie a prejdite na položku Adresa SIP pre volanie Cisco Webex.

2

Kliknite na položku Upraviť subdoménu a vyberte si z nasledujúcich možností:

  • Pridať novú subdoménu Webex – zadajte novú hodnotu subdomény a potom kliknite na položku Skontrolovať dostupnosť. Zobrazí sa vám adresa webex.com .

  • Migrujte existujúcu adresu SIP s adresou ciscospark.com – kliknite na položku Skontrolovať dostupnosť a zobrazí sa vaša aktuálna adresa ciscospark.com a webex.com . Táto možnosť zachováva spätnú kompatibilitu pri migrácii na nové adresy značky Webex.

  • Zmena existujúcej subdomény Webex – zadajte novú hodnotu subdomény a kliknite na položku Skontrolovať dostupnosť. Zobrazí sa vám iba adresa webex.com . Žiadna predchádzajúca adresa ciscospark.com sa neuchová.

3

Kliknite na tlačidlo Uložiť, prečítajte si upozornenie a potvrďte ho kliknutím na tlačidlo Áno .

  • Toto spustí proces migrácie, ktorý pridá Webex SIP adresy. Ak chcete zobraziť stav zmien adresy SIP, kliknite na položku Zobraziť históriu aktualizácií (úlohy) . Ak sa vyskytnú nejaké problémy, môžete chyby skontrolovať a v prípade potreby kliknúť na tlačidlo Znova spustiť úlohu .

    Po dokončení migrácie môžu zariadenia registrované na Webex v pracovnom alebo osobnom režime (miestnosť, stôl a tabuľa) zobrazovať adresu ciscospark.com ako primárnu. Oprava môže trvať až 24 hodín, ale volanie počas tejto doby nie je ovplyvnené. Nová adresa Webex by sa po tomto čase mala zobrazovať ako primárna.

  • Pre každého používateľa sa automaticky vytvorí Webex SIP adresa. Ak adresa nie je vytvorená pre vašich používateľov alebo pracovné priestory, kontaktujte podporu.

4

(Pre hybridné volanie s konektorom zariadenia) Prihláste sa do konektora zariadenia a spustite funkciu Synchronizovať všetko.

Táto akcia aktualizuje Spark-RD zariadení v Unified CM novou doménou SIP.

Čo robiť ďalej

Ak ste migrovali svoju existujúcu adresu SIP, môžete si overiť, či boli zmeny adresy SIP dokončené:

Kde overiť v Control Hub

Očakávaný výsledok

Používatelia

Prejdite do časti Správa > Používatelia, kliknite na ľubovoľného používateľa, kliknite na položku Volanie a potom sa zobrazia položky primárnej a záložnej adresy SIP.

Pracovné priestory

Prejdite do časti Správa > Pracovné priestory, kliknutím na ľubovoľný pracovný priestor otvorte tablu s prehľadom, posuňte sa na položku Volanie a potom uvidíte nový záznam adresy SIP.