Doporučujeme změnit subdoménu Webex SIP po pracovní době nebo během údržby, protože doména se nemění okamžitě.

Než začnete

V případě nasazení hybridního volání pro zařízení Webex použijte při migraci stávající adresy SIP s adresou ciscospark.com průvodce Migrace organizace služby hybridního volání Cisco Spark do domény Cisco Webex.

1

V zobrazení pro zákazníky v přejděte do https://admin.webex.comčásti Správa > Nastavení organizace a přejděte na položku SIP Address for Cisco Webex Calling.

2

Klikněte na možnost Upravit subdoménu a vyberte z následujících možností:

  • Přidání nové subdomény Webex – Zadejte novou hodnotu subdomény a poté klikněte na Zkontrolovat dostupnost. Zobrazí se vám adresa webex.com.

  • Přemístěte existující adresu SIP s adresou ciscospark.com - zkontrolujte dostupnost a zobrazí se vám jak aktuální adresa ciscospark.com, tak adresa webex.com. Tato volba zachovává zpětnou kompatibilitu při migraci na nové adresy značky Webex.

  • Změňte stávající subdoménu Webex-Zadejte novou hodnotu subdomény a klikněte na tlačítko Zkontrolovat dostupnost. Zobrazuje se vám pouze adresa webex.com. Jakákoli předchozí adresa ciscospark.com není zachována.

3

Klikněte na tlačítko Uložit, přečtěte si oznámení a poté potvrďte kliknutím na tlačítko Ano.

  • Tím se spustí proces migrace, který přidá adresy SIP Webex. Pro zobrazení stavu změn adresy SIP můžete kliknout na Zobrazit historii aktualizací (úlohy). Pokud se vyskytnou nějaké problémy, můžete tyto chyby zkontrolovat a v případě potřeby klepnout na tlačítko Rerun Task (Znovu spustit úlohu).

    Po dokončení migrace se může na zařízeních registrovaných společností Webex v pracovním nebo osobním režimu (pokoj, stůl a deska) zobrazit adresa ciscospark.com jako primární. Oprava může trvat až 24 hodin, ale během této doby není volání ovlivněno. Nová adresa Webex by se po uplynutí této doby měla zobrazit jako primární.

  • Pro každého uživatele je automaticky vytvořena adresa Webex SIP. Pokud adresa není vytvořena pro vaše uživatele nebo pracovní prostory, obraťte se na podporu.

4

(Pro hybridní volání s konektorem zařízení) Přihlaste se do konektoru zařízení a spusťte SYNC All.

Tato akce aktualizuje Spark-RD zařízení v Unified CM o novou SIP doménu.

Co dělat dál

Pokud jste migrovali stávající adresu SIP, můžete ověřit, že změny adresy SIP byly dokončeny:

Kde v Control Hubu ověřit

Očekávaný výsledek

Uživatelé

Přejděte na Správu > Uživatelé, klikněte na libovolného uživatele, klikněte na Volání a poté uvidíte položky primární a záložní adresy SIP.

Pracovní prostory

Přejděte do nabídky Správa > Pracovní prostory, klikněte na libovolný pracovní prostor, otevřete podokno přehledu, přejděte na Volání a poté se zobrazí nová položka adresy SIP.