Рекомендуется изменять поддомен SIP Webex в нерабочее время или в период технического обслуживания, поскольку изменение домена не происходит немедленно.

Перед началом работы

При наличии развертываний службы вызовов гибридного типа для устройств Webex и необходимости переноса существующего SIP-адреса с адресом ciscospark.com используйте руководство Перенос организации службы вызовов гибридного типа Cisco Webex в домен Cisco Webex.

1.

В представлении клиента на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Управление > Настройки организации и прокрутите страницу до раздела SIP-адрес для Cisco Webex Calling.

2.

Щелкните Правка поддомена и выберите один из приведенных ниже вариантов.

  • Добавить новый поддомен Webex. Введите новое значение поддомена, а затем щелкните Проверить доступность. Отобразится адрес webex.com.

  • Перенести существующий SIP-адрес с адресом ciscospark.com. Щелкните Проверить доступность, чтобы отобразить текущий адрес ciscospark.com и адрес webex.com. Этот параметр сохраняет обратную совместимость при переходе на новые фирменные адреса Webex .

  • Изменение существующего поддомена Webex: введите новое значение поддомена и щелкните Проверить доступность. Отобразится только адрес webex.com. Предыдущий адрес ciscospark.com не сохраняется.

3.

Щелкните Сохранить , прочтите уведомление и щелкните Да для подтверждения.

  • При этом запускается процесс миграции, в ходе которого добавляются SIP -адреса Webex . Можно щелкнуть Просмотр истории обновления (задачи), чтобы просмотреть состояние изменений SIP-адреса. Если есть какие-либо проблемы, вы можете просмотреть ошибки и затем щелкнуть Повторить задачу при необходимости.


     

    По завершении переноса на зарегистрированных в Webex устройствах в рабочем пространстве или устройствах, работающих в персональном режиме, (устройства Room, Board и настольные устройства) в качестве основного адреса может отображаться ciscospark.com. Для исправления этой проблемы может потребоваться до 24 часов, но в течение этого времени функции вызова будут все так же доступны. По истечении этого времени новый адрес Webex должен отображаться как основной.

  • SIP-адрес Webex создается автоматически для каждого пользователя. Если адрес не будет создан для пользователей или рабочих пространств, обратитесь в службу поддержки.

4.

(Для гибридных вызовов с помощью коннектора устройства) Войдите в коннектор устройств и запустите Синхронизировать все .

Это действие обновляет Spark-RD устройств в Unified CM с использованием нового домена SIP .

Дальнейшие действия

После переноса существующего SIP-адреса можно проверить, были ли изменены SIP-адреса.

Где проверить в Control Hub

Ожидаемый результат

Пользователи

Перейдите к меню Управление > Пользователи, выберите любого пользователя и щелкните Вызов. Будут отображены записи основного и резервного SIP-адресов.

Рабочие пространства

Перейти к Управление > Рабочие места , щелкните любую рабочую область, чтобы открыть панель обзора, прокрутите до Вызов , а затем вы увидите новую запись SIP -адреса.