Wir empfehlen Ihnen, die Webex SIP-Unterdomäne nach Ende der Öffnungszeiten oder während eines Wartungsfensters zu ändern, da die Domäne nicht sofort geändert wird.

Vorbereitungen

Wenn Sie für Hybrid Calling für Webex-Geräte-Bereitstellungen eine vorhandene SIP-Adresse mit der ciscospark.com -Adresse migrieren, verwenden Sie den Leitfaden Cisco Spark Hybrid-Anrufdienst-Organisation zur Cisco Webex-Domäne migrieren .

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Management > Organisationseinstellungenund blättern Sie zu SIP-Adresse für Cisco Webex Calling.

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Klicken Sie auf Unterdomäne bearbeiten , und wählen Sie eine der folgenden Auswahlen aus:

  • Hinzufügen einer neuen WebEx-Unterdomäne: Geben Sie einen neuen Wert für die Unterdomäne ein, und klicken Sie dann auf Verfügbarkeit prüfen. Ihnen wird eine E-Mail webex.com adresse präsentiert.

  • Migrieren Sie eine vorhandene SIP-Adresse mit der ciscospark.com-Adresse : Klicken Sie auf Verfügbarkeit prüfen, und Ihnen werden sowohl Ihre aktuelle CISCOSPARK.COM adresse als auch die webex.com-Adresse präsentiert. Diese Option erhält die Rückwärtskompatibilität bei einer Migration zu den neuen Webex-Markenadressen.

  • Ändern einer vorhandenen Webex-Unterdomäne– Geben Sie einen neuen Unterdomänenwert ein und klicken Sie auf Verfügbarkeit prüfen. Ihnen wird nur eine E-Mail-webex.com adresse präsentiert. Vorherige E-ciscospark.com adresse wird nicht beibehalten.

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Klicken Sie auf Speichern, lesen Sie die Benachrichtigung und klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja.

  • Dadurch wird der Migrationsprozess ausgelöst, der Webex-SIP-Adressen hinzufügt. Sie können auf Aktualisierungsverlauf (Aufgaben) anzeigen klicken, um den Status der Änderungen der SIP-Adresse anzuzeigen. Falls Probleme auftreten, überprüfen Sie die Fehler, und klicken Sie dann bei Bedarf auf Aufgabe erneut ausführen.

    Nach Abschluss der Migration können Webex-registrierte Geräte in einem Workspace oder persönlichen Modus (Raum, Schreibtisch und Board) die ciscospark.com Primär anzeigen. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern, aber Anrufe sind in diesem Zeitraum nicht betroffen. Nach diesem Zeitpunkt sollte die neue Webex-Adresse als Primär angezeigt werden.

  • Eine Webex-SIP-Adresse wird automatisch für jeden Benutzer erstellt. Wenn die Adresse nicht für Ihre Benutzer erstellt wird, wenden Sie sich an den Support.

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(Für Hybridanrufe mit Geräte-Connector) Melden Sie sich beim Geräte-Connector an und führen Sie eine Synchronisierung aller aus.

Durch diese Aktion werden die Spark-RDs der Geräte in Unified CM mit der neuen SIP-Domäne aktualisiert.

Nächste Schritte

Wenn Sie Ihre vorhandene SIP-Adresse migriert haben, können Sie überprüfen, ob die Änderungen an der SIP-Adresse abgeschlossen wurden:

Verifizieren in Control Hub

Erwartetes Ergebnis

Benutzer

Gehen Sie zu Management > Benutzer, klicken Sie auf einen beliebigen Benutzer, klicken Sie auf Anrufen. Anschließend werden ihnen die Einträge der primären und sicherungs-SIP-Adresse angezeigt.

Arbeitsbereiche

Gehen Sie zu Management > Workspaces, klicken Sie auf einen beliebigen Workspace, um den Übersichtsbereich zu öffnen, scrollen Sie zu Anrufe, und dann wird der neue Eintrag für die SIP-Adresse angezeigt.