Översikt

Som Webex Calling-administratör är ett av dina nyckelkrav att konfigurera dina lokala gateways. Alternativet Konfigurationsvalidering som finns tillgängligt i Control Hub låter dig validera din konfiguration. Den identifierar eventuella felkonfigurationer och ger vägledning om korrigeringar innan de orsakar problem för dina användare. Med den här konfigurationsvalideringen kan du bekräfta konfigurationen tills det är felfritt.

  • För att utföra denna konfigurationsvalidering är det obligatoriskt att du registrerar din hanterade gateway med Control Hub och tilldelar lokal gateway som en tjänst.

  • Stöder konfigurationsvalidering endast för registreringsbaserade lokala gateways.

Validera konfigurationen av Cisco lokal gateway

Utför följande steg för att validera konfigurationen av din lokala Cisco-gateway:

1

Gå till Samtal > Hanterade gateways och klicka på raden som visar din gateway.

2

På sammanfattningssidan för gateway klickar du på Validera i avsnittet Konfigurera validering för att starta valideringen.

Ett meddelande visas för att bekräfta att valideringen pågår. Gatewaykortet visar även information om din begäran.

3

Klicka på Uppdatera för att visa den senaste statusen för din validering.

Du kan bara begära en ny validering när en pågående validering har slutförts.

4

Om valideringen lyckas visas alternativen Validera och Visa resultat.

5

Klicka på Visa resultat för att visa konfigurationen på sidan Validerad konfiguration och kontrollera om det finns några felkonfigurationer. Mer information finns i Känna till resultaten för konfigurationsvalidering.

Konfigurationsvalideringsresultat lagras i två år. Konfigurationsdata för gateway tas dock bort från plattformen som kör valideringsprogrammet efter åtta timmar.

6

Klicka på Stäng för att avsluta sidan Validerad konfiguration. Sammanfattningssidan för gateway visas.

Du kan komma åt resultaten av konfigurationsvalidering under lagringsperioden. Du kommer dock inte att kunna visa resultat efter den här perioden.

7

Om valideringen misslyckas klickar du på Validera för att försöka validera din konfiguration igen. Du kan visa resultat endast när valideringsbegäran har slutförts.

Du kan bekräfta gatewaykonfigurationen med hjälp av Validera, oavsett om den tidigare valideringen har lyckats eller inte.

Känner till dina konfigurationsvalideringsresultat

När du klickar på Validera valideras gatewaykonfigurationen mot en rekommenderad konfiguration för att analysera om det finns problem. För att uppnå detta valideras varje avsnitt av konfigurationen individuellt och deras valideringsresultat visas på samma sätt.

Följande är de olika delarna av konfigurationer som för närvarande valideras:

  • röstklassklient används för att registrera sig med Webex Calling-molnet

  • sip-profil för röstklass kopplad till klienten

  • rösttjänstvoip

  • sip-ua

  • Global konfiguration för namnserver och crypto pki trustpoint konfiguration

  • Webex Calling samtalskollegor– inkommande och utgående samtalskollegor mot Webex Calling

    Endast konfigurationer för samtalskollega på Webex Calling-sidan har validerats. Den fullständiga uppringningsplanen, PSTN och uppringningskollega på den lokala PBX-sidan har inte validerats.

Din konfiguration kan till exempel ha en röstsip-profil, sip-ua eller röstklassklient avsnitt. Var och en av dessa konfigurationer analyseras som separata avsnitt och deras motsvarande resultat visas separat. Information som rapportdatum, totalt antal avsnitt som valideras och totalt antal avsnitt med problem visas också på sidan.

Följande statuser visas som en del av ditt valideringsresultat:

  • Inga problem hittades – Konfigurationsavsnittet som du har validerat är giltigt och kan användas som det är.

  • Saknas – det finns luckor eller saknade steg i konfigurationen som du har validerat. Bekräfta konfigurationen igen efter att luckorna har åtgärdats.

  • Felkonfigurerad – det finns fel i konfigurationen som du har validerat. Bekräfta konfigurationen igen efter att felen har åtgärdats.

  • Beställning – Konfigurationen som du har validerat har alla steg. Den ordning i vilken du har kört dem rekommenderas dock inte. Bekräfta konfigurationen igen efter att du har beställt om konfigurationsstegen.

Oavsett om dina konfigurationer är korrekta eller inte tillhandahåller den en referenskonfiguration för var och en av de validerade avsnitten. Du kan hänvisa till samma för att uppdatera din konfiguration.

Ger också ett kopieringsalternativ mot var och en av de giltiga konfigurationsavsnitten. På så sätt kan du kopiera dessa konfigurationer till urklipp.

Använd Webex Calling-konfiguration som referens för konfigurationsvalidering och -rekommendationer. Konfigurationerna valideras inte baserat på Unified Communications Manager- eller PSTN-trunkeringskonfigurationer.

Felsökning

Om din konfigurationsvalidering misslyckas kan du utföra följande som administratör:

  • Se sidan Händelsehistorik i Control Hub för att få en sammanfattning av problem med anslutningar.

  • Navigera till sidan för hantering av lokala anslutningar (https://<connector ip="" address="">) för att säkerställa att hanterings- och telemetrianslutningarna är i läget Kör och Ansluten. Mer information om anslutningsstatus finns i Gateway-anslutningsstatus.

  • Kontrollera att NETCONF-sessionen är aktiv med hjälp av kommandot på gatewayenheten visa netconf-yang-sessioner. Följande är ett exempel för en aktiv NETCONF-session.

    Router#show netconf-yang sessions 

Number of sessions : 1

session-id  transport    username             source-host            global-lock  
--------------------------------------------------------------------------------
32          netconf-ssh  lab                  10.65.125.133          None         

Router#

    Om NETCONF-sessionen inte är aktiv ska du se till att inloggningsuppgifterna för gateway (användarnamn och lösenord) är desamma som du har konfigurerat under anslutningsinstallationen. Om inloggningsuppgifterna för gateway ändras kör du TCL-skriptet. Välj v : View and Modify Cloud Connector Settings följt av c : Update Gateway Credentials för att konfigurera dina ändrade inloggningsuppgifter.

  • Kontakta supportteamet för Cisco TAC om problemen kvarstår. Samla in och dela följande:

    • Spårnings-ID-information för den misslyckade konfigurationsvalideringsbegäran från Control Hub. Alternativt kan du använda kommandot Kopiera felsökningsinformation för att samla in ID-informationen.

    • Loggar från anslutningarna Kör TCL-skriptet och välj. l : Collect Logs