Descripción general

Como administrador de Webex Calling, uno de sus requisitos clave es configurar sus puertas de enlace locales. La opción Validación de la configuració n disponible en Control Hub le permite validar su configuración. Identifica cualquier error de configuración y proporciona orientación sobre las correcciones, antes de que causen problemas a sus usuarios. Al utilizar esta Validación de la configuración, puede volver a validar su configuración hasta que no haya errores.

  • Para realizar esta Validación de la configuración, es obligatorio que inscriba su puerta de enlace administrada en Control Hub y asigne la puerta de enlace local como servicio.

  • Es compatible con la validación de la configuració n solo para los gateways locales basados en el registro.

Validar la configuración de la puerta de enlace local de Cisco

Realice los siguientes pasos para validar la configuración de su puerta de enlace local de Cisco:

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Vaya a Llamadas > Puertas de enlace administradas y haga clic en la fila que enumera su puerta de enlace.

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En la página de resumen de la puerta de enlace, haga clic en Valida r en la sección Validación de configuració n para iniciar la validación.

Se muestra un mensaje para confirmar que la validación está en curso. La tarjeta de la puerta de enlace también muestra los detalles de su solicitud.

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Haga clic en Actualiza r para ver el estado más reciente de su validación.

Puede solicitar una nueva validación solo después de que se haya completado una validación en curso.

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Si la validación es correcta, se muestran las opciones Validat e (Validar) y View result s (Ver resultados).

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Haga clic en Ver resultado s para ver la configuración en la página Configuración validad a y verificar si hay errores de configuración. Para obtener más información, consulte Conocer los resultados de validación de la configuración.

Los resultados de la validación de la configuración se conservan durante dos años. Sin embargo, los datos de configuración de la puerta de enlace se eliminan de la plataforma que ejecuta la aplicación de validación después de ocho horas.

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Haga clic en Cerra r para salir de la página Configuración validad a. Aparece la página de resumen de la puerta de enlace.

Puede acceder a los resultados de la validación de la configuración durante el período de retención de datos. Sin embargo, no podrá Ver resultados después de este período.

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Si la validación no es correcta, haga clic en Valida r para volver a intentar validar la configuración. Solo puede Ver resultado s cuando la solicitud de validación es correcta.

Puede revalidar la configuración de la puerta de enlace con Validar, independientemente de si la validación anterior es correcta o no.

Conocer los resultados de validación de la configuración

Una vez que hace clic en Validar, la configuración de la puerta de enlace se valida con la configuración recomendada para analizar si hay algún problema. Para ello, cada sección de la configuración se valida de forma individual y se muestran también los resultados de su validación.

A continuación se muestran las diferentes secciones de configuraciones que se están validando actualmente:

  • Inquilino de clase de voz que se utiliza para inscribirse en la nube de Webex Calling

  • sip-profile de clase de voz asociado con el inquilino

  • voipdel servicio de voz

  • sip-ua

  • Configuración global para la configuración del servidor de nombres y del punto de confianza crypto pki

  • Llamadas de Webex pares de marcado—pares de marcado entrantes y salientes hacia Webex Calling

    Solo se validan las configuraciones de pares de marcado en el lado de Webex Calling. Las configuraciones completas del plan de marcado, la PSTN y el par de marcado en el lado de la PBX local no están validadas.

Por ejemplo, su configuración podría tener una sección perfil sip de voz, sip-ua o inquilino de clase de voz . Cada una de estas configuraciones se analiza en secciones separadas y sus resultados correspondientes se muestran por separado. Además, en la página se muestran detalles como la fecha del informe, el número total de secciones validadas y el número total de secciones con problemas.

Los siguientes estados se muestran como parte del resultado de la validación:

  • No se han encontrado problemas: la sección de configuración validada es válida y puede utilizarse tal cual.

  • Faltantes: hay vacíos o pasos faltantes en la configuración que ha validado. Revalide su configuración después de corregir los vacíos.

  • Configuración incorrecta: hay errores en la configuración que ha validado. Revalide su configuración después de corregir los errores.

  • Pedidos: la configuración validada tiene todos los pasos. Sin embargo, no se recomienda el orden en el que los ha ejecutado. Revalide su configuración después de reordenar los pasos de configuración.

Independientemente de si sus configuraciones son precisas o no, proporciona una configuración de referencia para cada una de las secciones validadas. Puede consultar lo mismo para actualizar su configuración.

Además, proporciona una opción Cop y (Copiar) para cada una de las secciones de configuración válidas. Esto le permite copiar estas configuraciones en su portapapeles.

Utilice la configuración de Webex Calling como referencia para la validación y las recomendaciones de la configuración. Las configuraciones no se validan en función de las configuraciones de enlaces troncales de Unified Communications Manager o PSTN.

Solución de problemas

Si su Validación de la configuració n falla, puede realizar lo siguiente como administrador:

  • Consulte la página Historial de evento s en Control Hub para obtener un resumen de los problemas con los conectores.

  • Diríjase a la página de administración de conectores locales (https://) para asegurarse de que los conectores de administración y telemetría estén en estado En ejecución y Conectados . Para obtener más información acerca de los estados del conector, consulte Estados del conector de puerta de enlace.

  • En el dispositivo de puerta de enlace, asegúrese de que la sesión de NETCONF esté activa mediante el comando show netconf-yang sessions (mostrar sesiones de netconf-yang). A continuación se muestra una muestra para una sesión activa de NETCONF.

    Router#show netconf-yang sessions Número de sesiones : 1 session-id transport username source-host global-lock -------------------------------------------------------------------------------- 32 netconf-ssh lab 10.65.125.133 Ninguno Router#

    Si la sesión de NETCONF no está activa, asegúrese de que las credenciales de la puerta de enlace (nombre de usuario y contraseña) sean las mismas que configuró durante la instalación del conector. Si se modifican las credenciales de la puerta de enlace, ejecute la secuencia de comandos TCL. Seleccione v: Ver y modificar la configuración del Cloud Connector seguido de c: Actualizar las credenciales de la puerta de enlace para configurar sus credenciales modificadas.

  • Si los problemas persisten, póngase en contacto con el equipo de soporte del TAC de Cisco. Recopile y comparta lo siguiente:

    • Detalles del ID de seguimiento de la solicitud Validación de configuració n fallida de Control Hub. Como alternativa, puede utilizar el comando copiar información de depuración para recopilar los detalles del ID.

    • Los registros de los conectores Ejecute la secuencia de comandos de TCL y seleccione.l : Recopilar registros