Übersicht

Als Webex Calling-Administrator besteht eine Ihrer wichtigsten Anforderungen in der Konfiguration Ihrer lokalen Gateways. Mit der Option Konfigurationsüberprüfung , die im Control Hub verfügbar ist, können Sie Ihre Konfiguration überprüfen. Es identifiziert Fehlkonfigurationen und bietet Anleitungen zu Korrekturen, bevor sie Probleme für Ihre Benutzer verursachen. Mit dieser Konfigurationsvalidierung können Sie Ihre Konfiguration erneut überprüfen, bis sie fehlerfrei ist.

  • Um diese „Konfigurationsüberprüfung“ durchzuführen, müssen Sie Ihr verwaltetes Gateway bei Control Hub registrieren und „Lokales Gateway“ als Dienst zuweisen.

  • Unterstützt Konfigurationsvalidierung nur für registrierungsbasierte lokale Gateways.

Überprüfen Sie Ihre lokale Cisco Gateway-Konfiguration

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Konfiguration Ihres lokalen Cisco Gateways zu validieren:

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Gehen Sie zu Anrufe > Verwaltete Gateways und klicken Sie auf die Zeile, in der Ihr Gateway aufgeführt ist.

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Klicken Sie auf der Gateway-Übersichtsseite auf Validieren im Abschnitt Konfigurationsvalidierung , um die Validierung zu starten.

Eine Meldung wird angezeigt, um zu bestätigen, dass die Überprüfung ausgeführt wird. Die Gateway-Karte zeigt auch die Details Ihrer Anfrage an.

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Klicken Sie auf Aktualisieren , um den aktuellen Status Ihrer Validierung anzuzeigen.

Sie können eine neue Validierung erst anfordern, nachdem eine laufende Validierung abgeschlossen ist.

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Wenn die Überprüfung erfolgreich ist, werden die Optionen Validate und View results angezeigt.

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Klicken Sie auf Ergebnisse anzeigen , um die Konfiguration auf der Seite Validierte Konfiguration anzuzeigen und zu überprüfen, ob es Fehlkonfigurationen gibt. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre Ergebnisse zur Konfigurationsüberprüfung kennen .

Die Ergebnisse der Konfigurationsüberprüfung werden zwei Jahre lang gespeichert. Die Gateway-Konfigurationsdaten werden jedoch von der Plattform entfernt, auf der die Validierungsanwendung nach acht Stunden ausgeführt wird.

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Klicken Sie auf Schließen , um die Seite Validierte Konfiguration zu beenden. Die Gateway-Übersichtsseite wird angezeigt.

Sie können während des Datenaufbewahrungszeitraums auf die Ergebnisse der Konfigurationsüberprüfung zugreifen. Allerdings werden Sie nicht in der Lage sein, um Ergebnisse anzeigen post dieser Periode.

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Wenn die Validierung fehlschlägt, klicken Sie auf Validieren , um die Validierung Ihrer Konfiguration erneut zu versuchen. Sie können Ergebnisse anzeigen nur, wenn die Validierungsanfrage erfolgreich ist.

Sie können Ihre Gateway-Konfiguration mit Validate überprüfen, unabhängig davon, ob die vorherige Validierung erfolgreich ist oder nicht.

Die Ergebnisse der Konfigurationsvalidierung kennen

Nachdem Sie auf „ Validieren“ geklickt haben, wird Ihre Gateway-Konfiguration anhand einer empfohlenen Konfiguration validiert, um zu analysieren, ob Probleme auftreten. Um dies zu erreichen, wird jeder Abschnitt der Konfiguration einzeln validiert und ihre Validierungsergebnisse werden ebenfalls angezeigt.

Im Folgenden sind die verschiedenen Abschnitte der Konfigurationen aufgeführt, die derzeit überprüft werden:

  • Sprachklassen-Tenant wird für die Registrierung bei der Webex Calling-Cloud verwendet

  • Sprachklasse SIP-Profil mit dem Mandanten verbunden

  • – voice service voip

  • Schluck-UA

  • Globale Konfiguration für Name-Server und Krypto-PKI-Trustpoint Konfiguration

  • Webex Calling Dial-Peers – ein- und ausgehende Dial-Peers in Richtung Webex Calling

    Nur Dial-Peer-Konfigurationen auf der Webex Calling-Seite werden validiert. Die vollständigen Wählplan-, PSTN- und Dial-Peer-Konfigurationen auf der lokalen PBX-Seite werden nicht validiert.

Ihre Konfiguration kann beispielsweise einen Sprach-SIP-Profil , sip-ua oder Sprachklassen-Tenant Abschnitt. Jede dieser Konfigurationen wird als separate Abschnitte analysiert und die entsprechenden Ergebnisse werden separat angezeigt. Außerdem werden Details wie Berichtsdatum, Gesamtzahl der Abschnitte, die validiert sind, und Gesamtzahl der Abschnitte mit Problemen auf der Seite angezeigt.

Die folgenden Status werden als Teil Ihres Validierungsergebnisses angezeigt:

  • Keine Probleme gefunden —Der Konfigurationsabschnitt, den Sie validiert haben, ist gültig und kann unverändert verwendet werden.

  • Fehlende : In der von Ihnen validierten Konfiguration sind Lücken oder fehlende Schritte vorhanden. Aktualisieren Sie Ihre Konfiguration, nachdem Sie die Lücken geschlossen haben.

  • Falsch konfiguriert : In der Konfiguration, die Sie validiert haben, liegen Fehler vor. Aktualisieren Sie Ihre Konfiguration, nachdem Sie die Fehler behoben haben.

  • Bestellung – Die von Ihnen validierte Konfiguration enthält alle Schritte. Die Reihenfolge, in der Sie sie ausgeführt haben, wird jedoch nicht empfohlen. Aktualisieren Sie Ihre Konfiguration, nachdem Sie die Konfigurationsschritte neu angeordnet haben.

Unabhängig davon, ob Ihre Konfigurationen korrekt sind oder nicht, bietet es eine Referenzkonfiguration für jeden der validierten Abschnitte. Sie können auf dasselbe verweisen, um Ihre Konfiguration zu aktualisieren.

Bietet außerdem eine Option Copy für jeden der gültigen Konfigurationsabschnitte. Auf diese Weise können Sie diese Konfigurationen in Ihre Zwischenablage kopieren.

Verwenden Sie die Webex Calling-Konfiguration als Referenz für die Konfigurationsüberprüfung und -empfehlungen. Die Konfigurationen werden nicht basierend auf Unified Communications Manager- oder PSTN-Trunking-Konfigurationen validiert.

Fehlersuche

Wenn Ihre Konfigurationsüberprüfung fehlschlägt, können Sie als Administrator Folgendes durchführen:

  • Eine Zusammenfassung der Probleme mit Connectoren finden Sie auf der Seite Ereignisverlauf in Control Hub.

  • Navigieren Sie zur lokalen Connector-Verwaltungsseite ( https://<connector ip="" address="">), um sicherzustellen, dass sich die Management- und Telemetrie-Connectoren im Status „Ausgeführt“ und „Verbunden“ befinden. Weitere Informationen zu Connector-Zuständen finden Sie unter Gateway Connector-Zustände .

  • Stellen Sie auf dem Gateway-Gerät mithilfe des Befehls sicher, dass die NETCONF-Sitzung aktiv ist. netconf-yang Sitzungen anzeigen . Das folgende Beispiel zeigt eine aktive NETCONF-Sitzung.

    Router#show netconf-yang sessions 

Number of sessions : 1

session-id  transport    username             source-host            global-lock  
--------------------------------------------------------------------------------
32          netconf-ssh  lab                  10.65.125.133          None         

Router#

    Wenn die NETCONF-Sitzung nicht aktiv ist, stellen Sie sicher, dass die Gateway-Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) denen entsprechen, die Sie während der Connector-Installation konfiguriert haben. Wenn Gateway-Anmeldeinformationen geändert werden, führen Sie das TCL-Skript aus. Auswählen v : View and Modify Cloud Connector Settings gefolgt von c : Update Gateway Credentials um Ihre geänderten Anmeldeinformationen zu konfigurieren.

  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Cisco TAC-Support-Team. Sammeln und teilen Sie die folgenden Informationen:

    • Nachverfolgungs-ID-Details der fehlgeschlagenen Anforderung Konfigurationsvalidierung aus Control Hub. Alternativ können Sie den Befehl verwenden Debug-Informationen kopieren um die ID-Details zu erfassen.

    • Protokolle der Connectors Führen das TCL-Skript aus und wählen es aus. l : Collect Logs