Panoramica

In qualità di amministratore Webex Calling, uno dei requisiti chiave è configurare i gateway locali. L'opzione Convalida configurazione disponibile in Control Hub consente di convalidare la configurazione. Identifica eventuali configurazioni errate e fornisce indicazioni sulle correzioni, prima che possano causare problemi agli utenti. Utilizzando questa Convalida configurazione, puoi convalidare nuovamente la configurazione finché non è priva di errori.

  • Per eseguire questa convalida di configurazione, è obbligatorio registrare il gateway gestito con Control Hub e assegnare il gateway locale come servizio.

  • Supporta Convalida configurazione solo per gateway locali basati su registrazione.

Convalida la configurazione del gateway locale Cisco

Effettuare le seguenti operazioni per convalidare la configurazione del gateway locale Cisco:

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Vai a Chiamata > Gateway gestiti e fai clic sulla riga che elenca il tuo gateway.

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Nella pagina di riepilogo del gateway, fare clic su Convalida nella sezione Convalida configurazione per avviare la convalida.

Viene visualizzato un messaggio di conferma che la convalida è in corso. La scheda gateway visualizza anche i dettagli della richiesta.

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Fare clic su Aggiorna per visualizzare l’ultimo stato della convalida.

È possibile richiedere una nuova convalida solo al termine di una convalida in corso.

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Se la convalida ha esito positivo, vengono visualizzate le opzioni Convalida e Visualizza risultati.

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Fare clic su Visualizza risultati per visualizzare la configurazione nella pagina Configurazione convalidata e verificare se sono presenti configurazioni errate. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sui risultati della convalida della configurazione.

I risultati della convalida della configurazione vengono memorizzati per due anni. Tuttavia, i dati di configurazione del gateway vengono rimossi dalla piattaforma che esegue l'applicazione di convalida dopo otto ore.

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Fare clic su Chiudi per uscire dalla pagina Configurazione convalidata . Viene visualizzata la pagina di riepilogo del gateway.

È possibile accedere ai risultati della convalida della configurazione durante il periodo di conservazione dei dati. Tuttavia, non potrai Visualizzare i risultati dopo questo periodo.

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Se la convalida non riesce, fare clic su Convalida per riprovare a convalidare la configurazione. È possibile visualizzare i risultati solo quando la richiesta di convalida ha esito positivo.

Puoi convalidare nuovamente la configurazione del gateway utilizzando Convalida, indipendentemente dal fatto che la convalida precedente abbia esito positivo o meno.

Conoscere i risultati della convalida della configurazione

Una volta fatto clic su Convalida, la configurazione del gateway viene convalidata rispetto a una configurazione consigliata da analizzare in caso di problemi. A tal fine, ogni sezione della configurazione viene convalidata singolarmente e i relativi risultati di convalida vengono visualizzati allo stesso modo.

Di seguito sono riportate le diverse sezioni di configurazioni attualmente convalidate:

  • tenant di classe vocale utilizzato per la registrazione con cloud Webex Calling

  • profilo sip classe vocale associato al conduttore

  • vocale servizio vocale

  • sip-ua

  • Configurazione globale per nome-server e trustpoint crypto pki configurazione

  • Webex Calling dial-peer—peer di chiamata in entrata e in uscita verso Webex Calling

    Solo le configurazioni dial-peer sul lato Webex Calling vengono convalidate. Le configurazioni complete di piano di chiamata, PSTN e dial-peer sul lato PBX locale non sono convalidate.

Ad esempio, la configurazione potrebbe avere un profilo Voice Sip, sip-ua, oppure tenant di classe vocale sezione. Ciascuna di queste configurazioni viene analizzata come sezioni separate e i risultati corrispondenti vengono visualizzati separatamente. Inoltre, nella pagina vengono visualizzati dettagli come la data del report, il numero totale di sezioni convalidate e il numero totale di sezioni con problemi.

I seguenti stati sono visualizzati come parte del risultato della convalida:

  • Nessun problema rilevato: la sezione di configurazione convalidata è valida e può essere utilizzata così come è.

  • Mancante: sono presenti lacune o fasi mancanti nella configurazione convalidata. Riconvalida la configurazione dopo aver risolto i gap.

  • Configurato erroneamente: si sono verificati errori nella configurazione convalidata. Riconvalida la configurazione dopo aver corretto gli errori.

  • Ordine: la configurazione convalidata prevede tutte le operazioni. Tuttavia, l'ordine in cui sono stati eseguiti non è consigliato. Convalida nuovamente la configurazione dopo aver riordinato i passaggi di configurazione.

Indipendentemente dal fatto che le configurazioni siano accurate o meno, fornisce una configurazione di riferimento per ciascuna delle sezioni convalidate. È possibile fare riferimento allo stesso per aggiornare la configurazione.

Inoltre, fornisce un'opzione Copia per ciascuna delle sezioni di configurazione valide. Questa opzione consente di copiare queste configurazioni negli Appunti.

Usa la configurazione Webex Calling come riferimento per la convalida della configurazione e le raccomandazioni. Le configurazioni non sono convalidate in base alle configurazioni di trunking Unified Communications Manager o PSTN.

Risoluzione dei problemi

Se la convalida configurazione non riesce, è possibile eseguire quanto segue come amministratore:

  • Fare riferimento alla pagina Cronologia eventi in Control Hub per ottenere un riepilogo dei problemi con i connettori.

  • Passare alla pagina di gestione del connettore locale (https://<connector ip="" address="">) per assicurarsi che i connettori di gestione e telemetria siano in Esecuzione e Connessione . Per ulteriori informazioni sugli stati del connettore, vedere Stati del connettore gateway.

  • Sul dispositivo gateway, assicurarsi che la sessione NETCONF sia attiva utilizzando il comando mostra sessioni netconf-yang. Di seguito è riportato un esempio di una sessione NETCONF attiva.

    Router#show netconf-yang sessions 

Number of sessions : 1

session-id  transport    username             source-host            global-lock  
--------------------------------------------------------------------------------
32          netconf-ssh  lab                  10.65.125.133          None         

Router#

    Se la sessione NETCONF non è attiva, assicurarsi che le credenziali del gateway (nome utente e password) siano le stesse configurate durante l'installazione del connettore. Se le credenziali del gateway vengono modificate, eseguire lo script TCL. Seleziona v : View and Modify Cloud Connector Settings seguito da c : Update Gateway Credentials per configurare le credenziali modificate.

  • Se i problemi permangono, contatta il team di supporto Cisco TAC. Raccogliere e condividere quanto segue:

    • Dettagli ID verifica della richiesta di convalida configurazione non riuscita da Control Hub. In alternativa, è possibile utilizzare il comando copia info debug per raccogliere i dati identificativi.

    • I registri dei connettori Eseguono lo script TCL e selezionano. l : Collect Logs