Přehled

Jako správce služby Webex Calling je jedním z vašich klíčových požadavků konfigurace místních bran. Možnost Ověření konfigurace dostupná v centru Control Hub vám umožňuje ověřit konfiguraci. Identifikuje případné chybné konfigurace a poskytuje pokyny k opravám dříve, než způsobí problémy uživatelům. Pomocí tohoto ověření konfigurace můžete konfiguraci znovu ověřit, dokud není bez chyb.

  • Chcete-li provést toto ověření konfigurace, je povinné zaregistrovat spravovanou bránu v centru Control Hub a přiřadit místní bránu jako službu.

  • Podporuje ověření konfigurace pouze pro místní brány založené na registraci.

Ověřit konfiguraci místní brány Cisco

Chcete-li ověřit konfiguraci místní brány Cisco, proveďte následující kroky:

1

Přejít na Volání > Spravované brány a klikněte na řádek se seznamem vaší brány.

2

Na stránce souhrnu brány klikněte na možnost Ověřit v části Ověření konfigurace a spusťte ověření.

Zobrazí se zpráva potvrzující, že probíhá ověření. Karta brány také zobrazuje podrobnosti vašeho požadavku.

3

Kliknutím na tlačítko Obnovit zobrazíte nejnovější stav ověření.

O nové ověření můžete požádat až po dokončení probíhajícího ověření.

4

Pokud ověření proběhne úspěšně, zobrazí se možnosti Ověřit a Zobrazit výsledky.

5

Kliknutím na možnost Zobrazit výsledky zobrazíte konfiguraci na stránce Ověřená konfigurace a ověřte, zda nedochází k nesprávným konfiguracím. Další informace najdete v tématu Znát výsledky ověření konfigurace.

Výsledky ověření konfigurace jsou uloženy po dobu dvou let. Konfigurační data brány jsou však po osmi hodinách odstraněna z platformy, která spustí validační aplikaci.

6

Klikněte Zavřít k opuštění Ověřená konfigurace Stránka. Zobrazí se stránka souhrnu brány.

K výsledkům ověření konfigurace máte přístup během doby uchovávání dat. Po tomto období však nebudete moci Zobrazit výsledky zobrazit.

7

Pokud ověření neúspěšné, kliknutím na možnost Ověřit zopakujte ověření konfigurace. Výsledky můžete zobrazit pouze v případě, že je žádost o ověření úspěšná.

Konfiguraci brány můžete znovu ověřit pomocí funkce Ověřit bez ohledu na to, zda bylo předchozí ověření úspěšné nebo ne.

Znát výsledky ověření konfigurace

Po kliknutí na Ověřit se konfigurace brány ověří podle doporučené konfigurace k analýze případných problémů. Pro dosažení tohoto cíle je každá část konfigurace ověřena jednotlivě a výsledky jejich ověření jsou zobrazeny podobně.

Níže jsou uvedeny různé části konfigurací, které jsou aktuálně ověřovány:

  • klient hlasové třídy používané k registraci v cloudu Webex Calling

  • profil hlasové třídy přidružený k nájemci

  • hlasová služba Voip

  • sip-ua (řeka)

  • Globální konfigurace pro název serveru a důvěryhodný bod pki konfigurace

  • Volání Webex vytáčené protějšky– příchozí a odchozí vytáčení směrem k Webex Calling

    Ověřeny jsou pouze konfigurace vytáčecího zařízení na straně služby Webex Calling. Kompletní konfigurace plánu vytáčení, sítě PSTN a vytáčecího partnera na místní straně ústředny PBX nejsou ověřeny.

Vaše konfigurace může mít například profil hlasového SIP, sip-ua, nebo klient hlasové třídy oddíl. Každá z těchto konfigurací je analyzována jako samostatné sekce a jejich odpovídající výsledky jsou zobrazeny samostatně. Na stránce se také zobrazují podrobnosti, jako je datum zprávy, celkový počet ověřených sekcí a celkový počet sekcí s problémy.

Jako součást výsledku ověření se zobrazí následující stavy:

  • Nebyly nalezeny žádné problémy – oddíl konfigurace, který jste ověřili, je platný a lze jej použít tak, jak je.

  • Chybějící – v konfiguraci, kterou jste ověřili, jsou mezery nebo chybějící kroky. Po odstranění mezer znovu ověřte konfiguraci.

  • Špatně konfigurováno – v konfiguraci, kterou jste ověřili, jsou chyby. Po opravě chyb znovu ověřte konfiguraci.

  • Objednávání – Ověřená konfigurace obsahuje všechny kroky. Pořadí, ve kterém jste je spustili, se však nedoporučuje. Po změně pořadí kroků konfigurace znovu ověřte konfiguraci.

Bez ohledu na to, zda jsou vaše konfigurace přesné nebo ne, poskytuje referenční konfiguraci pro každou ověřenou sekci. Chcete-li aktualizovat konfiguraci, můžete použít stejný odkaz.

Poskytuje také možnost Kopírovat proti všem platným sekcím konfigurace. To vám umožní zkopírovat tyto konfigurace do schránky.

Použít konfiguraci služby Webex Calling jako referenci pro ověření konfigurace a doporučení. Konfigurace nejsou ověřeny na základě konfigurací systému Unified Communications Manager nebo přenosového spoje PSTN.

Řešení problémů

Pokud ověření konfigurace selže, můžete jako správce provést následující:

  • Shrnutí problémů s konektory najdete na stránce Historie událostí v prostředí Control Hub.

  • Přejděte na stránku pro správu místního konektoru (https://<connector ip="" address="">) a ujistěte se, že jsou konektory pro správu a telemetrii ve stavu Spuštěný a Připojený . Další informace o stavech konektoru naleznete v tématu Stavy konektoru brány.

  • Na zařízení brány zkontrolujte, zda je relace NETCONF aktivní pomocí příkazu zobrazit relace netconf-jang. Následuje ukázka aktivní relace NETCONF.

    Router#show netconf-yang sessions 

Number of sessions : 1

session-id  transport    username             source-host            global-lock  
--------------------------------------------------------------------------------
32          netconf-ssh  lab                  10.65.125.133          None         

Router#

    Pokud relace NETCONF není aktivní, ujistěte se, že přihlašovací údaje brány (uživatelské jméno a heslo) jsou stejné, jaké jste nakonfigurovali během instalace konektoru. Pokud jsou přihlašovací údaje brány změněny, spusťte skript TCL. Vybrat v : View and Modify Cloud Connector Settings následováno c : Update Gateway Credentials ke konfiguraci upravených přihlašovacích údajů.

  • Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na tým podpory Cisco TAC. Shromažďujte a sdílejte následující:

    • Podrobnosti o ID sledování neúspěšného požadavku ověření konfigurace z centra Control Hub. Případně můžete použít příkaz kopírovat informace o ladění pro získání podrobností o ID.

    • Protokoly z konektorů Spusťte skript TCL a vyberte. l : Collect Logs