סקירה

כמנהל מערכת של Webex Calling, אחת מדרישות המפתח שלך היא להגדיר את השערים המקומיים שלך. אפשרות אימות התצורה הזמינה ב-Control Hub מאפשרת לך לאמת את התצורה שלך. הוא מזהה כל תצורות שגויות ומספק הדרכה לגבי תיקונים, לפני שהם גורמים לבעיות עבור המשתמשים שלך. באמצעות אימות תצורה זה, תוכל לאמת מחדש את התצורה שלך עד שהיא נטולת שגיאות.

  • כדי לבצע אימות תצורה זה, הכרחי לרשום את השער המנוהל שלך עם Control Hub ולהקצות שער מקומי כשירות.

  • תומך באימות תצורה רק עבור שערים מקומיים מבוססי רישום.

אמת את תצורת השער המקומי של Cisco

בצע את השלבים הבאים לאימות התצורה של השער המקומי של Cisco:

1

עבור אל שיחות > שערים מנוהלים ולחץ על השורה המציינת את השער שלך.

2

בדף סיכום השער, לחץ על אימות בקטע אימות תצורה כדי להתחיל את האימות.

מוצגת הודעה כדי לוודא שהאימות מתבצע. כרטיס השער מציג גם את פרטי הבקשה שלך.

3

לחץ על רענן כדי להציג את המצב העדכני ביותר של האימות שלך.

יש לך אפשרות לבקש אימות חדש רק לאחר השלמת אימות מתמשך.

4

אם האימות הצליח, האפשרויות אימות והצג תוצאות מוצגות.

5

לחץ על הצג תוצאות כדי להציג את התצורה בדף תצורה מאומתת וודא אם יש תצורות שגויות. למידע נוסף, ראה דע את תוצאות אימות התצורה שלך.

תוצאות אימות התצורה מאוחסנות במשך שנתיים. עם זאת, נתוני תצורת השער מוסרים מהפלטפורמה שמפעילה את יישום האימות לאחר שמונה שעות.

6

לחץ על סגור כדי לצאת מהדף 'תצורה מאומתת'. דף הסיכום של השער מוצג.

באפשרותך לגשת לתוצאות אימות התצורה במהלך תקופת שמירת הנתונים. עם זאת, לא תוכל להציג תוצאות לאחר תקופה זו.

7

אם האימות לא הצליח, לחץ על אימות כדי לנסות שוב את האימות של התצורה שלך. באפשרותך להציג תוצאות רק כאשר בקשת האימות הצליחה.

באפשרותך לאמת מחדש את תצורת השער באמצעות אימות, ללא קשר לשאלה אם האימות הקודם הצליח או לא.

דע את תוצאות אימות התצורה שלך

לאחר שתלחץ על אימות, תצורת השער שלך מאומתת כנגד תצורה מומלצת, כדי לנתח אם יש בעיות כלשהן. כדי להשיג זאת, כל חלק בתצורה מאומת בנפרד, ותוצאות האימות שלהם מוצגות באופן זהה.

להלן הסעיפים השונים של תצורות שאומתו כעת:

  • דייר מחלקה קולית משמש לרישום עם ענן Webex Calling

  • פרופיל SIP של מחלקה קולית משויך לדייר

  • שירות קול Voip

  • sip-ua

  • תצורה גלובלית עבור שרת שמות וכן נקודת אמון של PKI תצורה

  • Webex Calling עמיתי חיוג—עמיתי חיוג נכנס ויוצא כלפי Webex Calling

    רק תצורות עמית חיוג בצד Webex Calling מאומתות. תצורות תוכנית החיוג המלאה, ה-PSTN ותצורות עמית החיוג בצד ה-PBX המקומי אינן מאומתות.

לדוגמה, התצורה שלך יכולה להיות פרופיל SIP קולי, SIP, או דייר מחלקה קולית קטע. כל אחד מהתצורות האלה מנותח כמקטעים נפרדים והתוצאות המתאימות שלהם מוצגות בנפרד. כמו כן, פרטים כגון תאריך דוח, המספר הכולל של סעיפים שאומתו, והמספר הכולל של סעיפים עם בעיות מוצג בדף.

המצבים הבאים מוצגים כחלק מתהליך האימות שלך:

  • לא נמצאו בעיות—סעיף התצורה שאומת תקף וניתן להשתמש בו כפי שהוא.

  • חסר—יש פערים או צעדים חסרים בתצורה שאימתת. אמת מחדש את התצורה שלך לאחר התייחסות לפערים.

  • תצורה שגויה – קיימות שגיאות בתצורה שאומתת. אמת מחדש את התצורה שלך לאחר תיקון השגיאות.

  • הזמנה – לתצורה שאימתת יש את כל השלבים. עם זאת, ההזמנה שבה אתה מפעיל אותם אינה מומלצת. אמת מחדש את התצורה לאחר סידור מחדש של שלבי התצורה.

ללא קשר לשאלה אם התצורות שלך מדויקות או לא, היא מספקת תצורת התייחסות לכל אחד מהקטעים המאומתים. באפשרותך להפנות לאותו הדבר כדי לעדכן את התצורה שלך.

כמו כן, מספק אפשרות העתקה כנגד כל אחד מקטעי התצורה החוקיים. זה מאפשר לך להעתיק את התצורות האלה ללוח.

השתמש בתצורת Webex Calling כהפניה לאימות תצורה ולהמלצות. התצורות אינן מאומתות בהתבסס על תצורות Unified Communications Manager או Trunking של PSTN.

פתרון בעיות

אם אימות התצורה נכשל, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות כמנהל מערכת:

  • עיין בדף Events History ב-Control Hub כדי לקבל סיכום של בעיות עם המחברים.

  • נווט אל דף ניהול המחברים המקומי (https://<connector ip="" address="">) כדי להבטיח שמחברי ניהול וטלמטריה פועלים במצב מחובר . למידע נוסף על מצבי מחבר, ראה מצבי מחבר שער.

  • במכשיר השער, ודא שמפגש NETCONF פעיל באמצעות הפקודה הצג מפגשים של netconf-yang. להלן מדגם למפגש פעיל של NETCONF.

    Router#show netconf-yang sessions 

Number of sessions : 1

session-id  transport    username             source-host            global-lock  
--------------------------------------------------------------------------------
32          netconf-ssh  lab                  10.65.125.133          None         

Router#

    אם הפעלת NETCONF אינה פעילה, ודא שפרטי הכניסה של השער (שם משתמש וסיסמה) זהים להגדרה שלך במהלך התקנת מחבר. אם אישורי שער שונו, הפעל את סקריפט TCL. בחר v : View and Modify Cloud Connector Settings ואחריו c : Update Gateway Credentials כדי להגדיר את פרטי הכניסה ששונו.

  • אם הבעיות עדיין נמשכות, צור קשר עם צוות התמיכה של Cisco TAC. אסוף ושתף את הדברים הבאים:

    • פרטי מזהה מעקב של בקשת אימות התצורה שנכשלה מ-Control Hub. לחלופין, ניתן להשתמש בפקודה העתק פרטי איתור באגים כדי לאסוף את פרטי המזהה.

    • יומני רישום מהמחברים להפעיל את סקריפט TCL ובחר. l : Collect Logs