Om Webex Calling för Chrome (förhandsversion)

Som Webex Calling-användare kan du vara produktiv när du arbetar i Google Workspace genom att ringa samtal direkt från Google Chrome-webbläsaren, utan behov av ett separat skrivbordsprogram.

Webex Calling Chrome är tillgängligt som ett tillägg i Google Chrome Web Store. Webex Calling Chrome ger en kraftfull uppsättning funktioner för företagssamtal via en intuitiv, webbläsarbaserad softphone. Mer information finns i Webex Calling för Chrome.

Förutsättningar
Funktionen är tillgänglig i ”förhandsläge”. Denna version har begränsad funktionalitet och support. Både funktionerna och användarupplevelsen kan komma att ändras – utan föregående meddelande – innan programmet blir tillgängligt för den breda allmänheten. Ciscos tekniska support erbjuder skälig support för funktioner i förhandsgranskningsläge. Det finns ingen funktionsnivåmål (SLO) i svarstider för funktioner i förhandsgranskningsläge. svarstiderna kan vara långsamma.

Webex Calling För Chrome (förhandsversion) är tillgängligt för alla Webex Calling användare med en Professional-licens . Användare kan installera tillägget genom att besöka Chrome Webstore, söka efter Webex Calling för Chrome och lägga till det som ett tillägg i sina Chrome- och Edge-webbläsare. Tillägget fungerar på stationära operativsystem som har stöd för Chrome och Edge Chromium. Stöd för följande operativsystem tillhandahålls:

  • Windows 10 och senare

  • Mac OS-version 11 Mountain Lion (eller senare)

  • ChromeOS

Samtalsfunktioner

Webex Calling för Chrome (förhandsversionen) har stöd för följande samtalsfunktioner:

  • Inkommande och utgående samtal

  • Söka efter en användare i företagskatalogen och ringa från sökresultaten

  • Utgående samtal från knappsats

  • Ett-klick-för-att-ringa ett telefonnummer på Chrome-webbsidan

  • Ta emot aviseringar om inkommande samtal i klienten

  • Parkera och återuppta samtal

  • Visa historik över ringda, mottagna och missade samtal från samtalshistoriken

Begränsningar och restriktioner

Följande är kända begränsningar och restriktioner för Webex Calling för Chrome (förhandsversionen):

  • Samtal från webbklienten använder systemets standardenheter för in- och utmatning av ljud. Det finns inget stöd för att låta användaren välja en specifik enhet från klienten. Om en användare har flera enheter, till exempel en dockningscentral med en bildskärm, måste användaren välja bildskärmens ljudinspelnings-/utgångsenhet i sina operativsysteminställningar (t.ex. Windows-inställningar).

  • Det går bara att ha en webbläsarklient som är ansluten till Webex Calling. Om du loggar in från en annan instans av klienten loggas du ut från den tidigare sessionen.

  • Webbklientanvändare i Indien kan inte ringa eller ta emot PSTN-samtal.

  • Endast för administratörer. Om du använder Control Hub för att visa analyser för Webex Calling för Chrome visas slutpunktstypen i avsnittet Samtalsslutpunkter per slutpunktstyp på instrumentpanelen för samtalsmediakvalitet som Okänd. Se Analytics för din Cloud Collaboration-portfölj för detaljerad information om hur du använder Control Hub Analytics.

Kända problem med den här versionen

Om tillägget "Webex Calling för Chrome" läggs till i Chrome med MacOS 13 (Ventura) läggs Chrome till i inloggningsobjekt. Detta innebär att när användaren loggar in på sin MAC-dator startas Chrome vid inloggning automatiskt.

För att ta bort automatiskstart från Chrome går du till MAC-systeminställningarna , söker efter inloggningsobjekt > Öppna vid inloggning och tar sedan bort Chrome från programlistan.