Informazioni su Webex Calling per Chrome

In qualità di utente Webex Calling, puoi essere produttivo mentre lavori in Google Workspace effettuando chiamate direttamente dal browser Google Chrome, senza dover installare un'applicazione desktop separata.

Webex Calling per Chrome è disponibile come estensione in Google Chrome Web Store. Webex Calling Chrome offre una potente suite di funzioni di chiamata aziendali attraverso un softphone intuitivo basato su browser. Per ulteriori informazioni, vedi Webex Calling per Chrome.

Prerequisiti

Webex Calling per Chrome è disponibile per tutti gli utenti Webex Calling con a Licenza professionale . Visitare Chrome Webstore e Webex Calling versione di Chrome per aggiungerla come estensione al browser Chrome ed Edge Chromium. L'estensione funziona sui sistemi operativi desktop che supportano Chrome ed Edge Chromium. Sono supportati i seguenti sistemi operativi:

  • Windows 10 e superiori

  • Mac OS versione 11 Mountain Lion (o versione successiva)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 o superiore

Funzioni di chiamata

Webex Calling per Chrome supporta le seguenti funzioni di chiamata:

  • Chiamate in ingresso e in uscita

  • Ricerca di un utente nella rubrica aziendale e chiamata dai risultati della ricerca

  • Chiamata in uscita dalla tastiera

  • Chiamata con clic a un numero di telefono nella pagina Web di Chrome

  • Ricezione di notifiche di chiamate in ingresso nel client

  • Chiamata in attesa e ripresa

  • Visualizzazione di una cronologia delle chiamate effettuate, ricevute e non risposte dalla cronologia chiamate

  • Trasferimento chiamata: consulta prima e trasferisci ora

  • Casella vocale con indicazione di messaggio in attesa (MWI) e trascrizione nel client

Limitazioni e restrizioni

Di seguito sono riportate le limitazioni e limitazioni note di Webex Calling per Chrome:

  • La chiamata dal client Web utilizza dispositivi di ingresso e uscita audio predefiniti del sistema. Non è previsto il supporto per la selezione di un dispositivo specifico del client da parte dell'utente. Se si dispone di più dispositivi, ad esempio una docking station con un monitor, è necessario selezionare il dispositivo di ingresso/uscita audio del monitor nelle impostazioni del sistema operativo (ad esempio, le impostazioni Windows).

  • Puoi avere un solo client del browser connesso a Webex Calling. Se accedi da un'altra istanza del client, verrai disconnesso dalla sessione precedente.

  • Gli utenti di client Web in India non possono effettuare o ricevere chiamate PSTN.

  • Solo per amministratori. Se si utilizza Control Hub per visualizzare la funzionalità di analisi per Webex Calling per Chrome, il tipo di endpoint all'interno della sezione Sezioni di chiamata per tipo di endpoint del dashboard Qualità multimediale chiamata viene visualizzato come Sconosciuto. Per informazioni dettagliate su come utilizzare la funzionalità di analisi di Control Hub, vedere Analisi per il portfoliodi Cloud Collaboration.

Problemi noti con questa release

Con MacOS 13 (Ventilazione), se l'estensione "Webex Calling per Chrome" viene aggiunta a Chrome, Chrome viene aggiunto agli elementi di accesso. Di conseguenza, quando si esegue l'accesso al laptop MAC , Chrome si avvia automaticamente all'accesso.

Per rimuovere l'avvio automatico da Chrome, andare a Impostazioni di sistema MAC , ricercare Gli elementi di accesso > apri all'accesso, quindi rimuovere Chrome dall'elenco delle applicazioni.