Про Webex Calling для Chrome (попередній випуск)

Користувач Webex Calling може бути продуктивним під час роботи в Google Workspace, здійснюючи виклики безпосередньо з браузера Google Chrome, водночас йому не знадобиться окрема класична програма.

Webex Calling for Chrome доступний як розширення в Веб-магазині Google Chrome. Webex Calling for Chrome пропонує потужний набір функцій корпоративного виклику через інтуїтивно зрозумілий програмний телефон на базі веб-переглядача. Додаткову інформацію див. в статті Webex Calling для Chrome.

Передумови
Функція доступна в режимі «попереднього перегляду». Перш ніж цей випуск стане загальнодоступним, у ньому буде обмежено функції і підтримку, а також можливі зміни функцій та можливостей користувачів без попередження. Служба технічної підтримки Cisco забезпечує доцільну підтримку функцій у режимі попереднього перегляду. У режимі попереднього перегляду для функцій відсутня мета рівня обслуговування (SLO); час відповіді може бути повільним.

Webex Calling for Chrome (попередній перегляд випуску) доступний для всіх користувачів Webex Calling, які мають професійну ліцензію. Користувачі можуть встановити розширення, відвідавши веб-магазин Chrome, виконавши пошук Webex Calling for Chrome і додавши його як розширення до свого веб-переглядача Chrome і Edge Chromium. Розширення працює в настільних операційних системах, які підтримують Chrome і Edge Chromium. Підтримуються такі операційні системи:

  • Windows 10 і новіших версій;

  • Mac OS версії 11 Mountain Lion (або новішої);

  • ChromeOS.

Функції викликів

Webex Calling для Chrome (попередній випуск) підтримує перелічені далі функції викликів.

  • Вхідні й вихідні виклики

  • Пошук користувача в корпоративному довіднику й здійснення виклику зі списку результатів пошуку

  • Вихідний виклик із клавіатури

  • Швидкий виклик за номером телефону на вебсторінці Chrome

  • Отримання сповіщень про вхідні виклики в клієнті

  • Утримання та відновлення викликів

  • Перегляд списку здійснених, отриманих і пропущених викликів з історії викликів

Обмеження

Нижче наведено відомі обмеження Webex Calling для Chrome (попередній випуск).

  • Для викликів із вебклієнта використовуються пристрої вводу й виводу аудіо системи за замовчуванням. Для користувачів не передбачено підтримку можливості вибору конкретного пристрою з клієнта. Якщо користувач має декілька пристроїв, наприклад, док-станцію з монітором, то він повинен вибрати пристрій введення/виведення звуку монітора в налаштуваннях ОС (наприклад, налаштування Windows).

  • До Webex Calling можна підключити лише один клієнт браузера. Якщо ви увійдете з іншого екземпляра клієнта, вас буде виведено з попереднього сеансу.

  • Користувачі вебклієнтів в Індії не можуть здійснювати або приймати виклики PSTN.

  • Тільки для адміністраторів. Якщо ви використовуєте Центр керування для перегляду аналітики щодо викликів Webex для Chrome, тип кінцевої точки в розділі "Ноги виклику за типом кінцевої точки" інформаційної панелі "Якість виклику медіа" відображається як Невідомий. Докладні відомості про використання Control Hub Analytics див. у розділі Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.

Відомі проблеми з цим випуском

За допомогою MacOS 13 (Ventura), якщо до Chrome додано розширення "Webex Calling for Chrome", тоді Chrome додається до елементів входу. Як наслідок, коли користувач входить у свій ноутбук MAC, Chrome автоматично запускається після входу.

Щоб видалити автозапуск із Chrome, перейдіть до розділу "Налаштування системи MAC", знайдіть розділ "Елементи входу" > " Відкрити під час входу", а потім видаліть Chrome зі списку програм.