O Webex Calling pre Chrome

Ako používateľ služby Webex Calling môžete byť pri práci v službe Google Workspace produktívny tak, že budete volať priamo z prehliadača Google Chrome bez potreby samostatnej aplikácie pre počítač.

Webex Calling for Chrome je k dispozícii ako rozšírenie v Internetovom obchode Google Chrome. Webex Calling for Chrome poskytuje výkonnú súpravu podnikových funkcií telefonovania prostredníctvom intuitívneho softvéru na báze prehliadača. Ďalšie informácie nájdete v časti Volanie Webex pre prehliadač Chrome.

Predpoklady

Webex Calling for Chrome je k dispozícii pre všetkých používateľov Webex Calling s profesionálnou licenciou. Navštívte Internetový obchod Chrome a vyhľadajte výraz Webex Calling for Chrome a pridajte ho ako rozšírenie do svojho prehliadača Chrome a Edge Chromium. Rozšírenie funguje na operačných systémoch pre stolné počítače, ktoré podporujú Chrome a Edge Chromium. Podporované sú nasledujúce operačné systémy:

  • Windows 10 a vyššie

  • Mac OS verzia 11 Mountain Lion (alebo novšia)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 alebo vyšší

Funkcie volania

Webex Calling for Chrome podporuje nasledujúce funkcie volania:

  • Prichádzajúce a odchádzajúce hovory

  • Vyhľadajte používateľa v podnikovom adresári a zavolajte z výsledku vyhľadávania

  • Odchádzajúci hovor z klávesnice

  • Zavolajte kliknutím na telefónne číslo na webovej stránke prehliadača Chrome

  • Prijímať upozornenia na prichádzajúce hovory v klientovi

  • Podržanie hovoru a pokračovanie

  • Zobrazenie histórie uskutočnených, prijatých a zmeškaných hovorov z histórie hovorov

  • Prepojenie hovoru – najprv sa poraďte a prepojte ho hneď

  • Hlasová schránka s indikáciou čakania na správu (MWI) a prepisom v klientovi

Obmedzenia a obmedzenia

Nasledujú známe obmedzenia a obmedzenia Webex Calling for Chrome:

  • Volanie z webového klienta využíva predvolené zvukové vstupné a výstupné zariadenia systému. Používateľ nemá žiadnu podporu na výber konkrétneho zariadenia z klienta. Ak máte viacero zariadení, napríklad dokovaciu stanicu s monitorom, musíte vybrať vstupné/výstupné zvukové zariadenie monitora v nastaveniach OS (napríklad nastavenia systému Windows).

  • Môžete mať iba jedného klienta prehliadača, ktorý je pripojený k Webex Calling. Ak sa prihlásite z inej inštancie klienta, budete odhlásení z predchádzajúcej relácie.

  • Používatelia webového klienta v Indii nemôžu uskutočňovať ani prijímať hovory PSTN.

  • Len pre administrátorov. Ak na zobrazenie analýzy pre Webex Calling for Chrome používate Control Hub, typ koncového bodu v sekcii Call Legs by Endpoint Type na informačnom paneli Calling Media Quality sa zobrazí ako Neznáme . Podrobné informácie o používaní nástroja Control Hub Analytics nájdete v časti Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.

Známe problémy s týmto vydaním

Ak je v systéme MacOS 13 (Ventura) do prehliadača Chrome pridané rozšírenie „Webex Calling for Chrome“, prehliadač Chrome sa pridá do položiek prihlásenia. Výsledkom je, že keď sa prihlásite do prenosného počítača MAC, Chrome sa automaticky spustí pri prihlásení.

Ak chcete odstrániť automatické spustenie z prehliadača Chrome, prejdite do časti Nastavenia systému MAC, vyhľadajte položku Prihlasovacie položky > Otvoriť pri prihlásení a potom odstráňte prehliadač Chrome z zoznam aplikácií.