Over Webex Calling voor Chrome (voorbeeldrelease)

Als Webex Calling-gebruiker kunt u productief zijn terwijl u in Google Workspace werkt door rechtstreeks via de Google Chrome-browser te bellen, zonder dat u een afzonderlijke bureaubladtoepassing nodig hebt.

Webex Calling Chrome is beschikbaar als extensie in de Google Chrome Web Store. Webex Calling voor Chrome levert een krachtige suite aan zakelijke belfuncties via een intuïtieve, browsergebaseerde softphone. Zie Webex Calling voor Chrome voor meer informatie.

Voorwaarden
De functie is beschikbaar in de voorbeeldmodus. Deze release bevat beperkte functionaliteit en ondersteuning, en kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen ondergaan in functionaliteit en gebruikerservaring voordat deze volledig beschikbaar wordt gemaakt. De technische ondersteuning van Cisco biedt redelijke ondersteuning voor functies in de voorbeeldmodus. Voor functies in de voorbeeldmodus is er geen Slo (Service LevelDoel) voor responstijden; reactietijden kunnen traag zijn.

Webex Calling voor Chrome (voorbeeldversie) is beschikbaar voor alle Webex Calling met een professionele licentie. Gebruikers kunnen de extensie installeren door naar Chrome Webstorete gaan, naar Webex Calling voor Chrome te zoeken en deze als extensie toe te voegen aan hun Chrome- en Edge Chromium-browser. De extensie werkt op desktopbesturingssystemen die Chrome en Edge Chromium ondersteunen. De volgende besturingssystemen worden ondersteund:

  • Windows 10 en hoger

  • macOS versie 11 Mountain Lion (of hoger)

  • ChromeOS

Gespreksfuncties

Webex Calling voor Chrome (voorbeeldrelease) ondersteunt de volgende gespreksfuncties:

  • Binnenkomende en uitgaande gesprekken

  • Zoeken naar een gebruiker in de zakelijke telefoonlijst en bellen vanuit de zoekresultaten

  • Uitgaand gesprek via het toetsenblok

  • Een telefoonnummer bellen met één klik op de Chrome-webpagina

  • Meldingen voor inkomende gesprekken ontvangen in de client

  • Gesprek in de wacht zetten en hervatten

  • Een geschiedenis bekijken van geplaatste, ontvangen en gemiste gesprekken uit de gespreksgeschiedenis

Beperkingen

Hieronder staan de bekende beperkingen van Webex Calling voor Chrome (voorbeeldrelease):

  • Bellen via de webclient maakt gebruik van de standaard geluidsinvoer- en -uitvoerapparaten van het systeem. Er is geen ondersteuning voor gebruikers om een specifiek apparaat vanaf de client te selecteren. Als een gebruiker meerdere apparaten heeft, bijvoorbeeld een dockingstation met een monitor, moet de gebruiker het audio-invoer/uitvoerapparaat van de monitor selecteren in de instellingen van het besturingssysteem (bijvoorbeeld Windows-instellingen).

  • U kunt slechts één browserclient hebben die is verbonden met Webex Calling. Als u zich aanmeldt bij een ander exemplaar van de client, wordt u bij de eerdere sessie aangemeld.

  • Webclientgebruikers in India kunnen geen PSTN-gesprekken ontvangen.

  • Alleen voor beheerders. Als u Control Hub gebruikt om analyses voor Webex Calling voor Chrome weer te geven, wordt het eindpunttype in het gedeelte Gespreksgedeelten per eindpunttype van het dashboard voor gespreksmediakwaliteit weergegeven als Onbekend. Voor gedetailleerde informatie over het gebruik van Control Hub-analyses, zie Analyse van uw Cloud Collaboration-portfolio.

Bekende problemen met deze release

Met MacOS 13 (Loggen) als de extensie 'Webex Calling Chrome' is toegevoegd aan Chrome, wordt Chrome toegevoegd aan aanmelditems. Als de gebruiker zich als gevolg hiervan aanmeldt bij zijn of haar MAC-laptop, wordt Chrome automatisch gestart bij aanmelden.

Als u automatisch starten uit Chrome wilt verwijderen, gaat u naar Systeeminstellingen voor Mac , zoekt u naar aanmelditems > Openen bij aanmelden en verwijdert u Chrome uit de lijst met toepassingen.