Despre Webex Calling pentru Chrome (Versiune preliminară)

În calitate de utilizator Webex Calling, vă puteți îmbunătăți productivitatea în timp ce lucrați în Google Workspace, efectuând apeluri direct din browserul Google Chrome, fără a fi nevoie de o aplicație desktop separată.

Webex Calling pentru Chrome este disponibil ca extensie în Magazinul web Google Chrome. Webex Calling pentru Chrome oferă o suită puternică de funcții de apelare pentru întreprinderi printr-un softphone intuitiv, bazat pe browser. Pentru mai multe informații, consultați Webex Calling pentru Chrome.

Cerințe preliminare
Funcția este disponibilă în modul „previzualizare”. Această versiune oferă funcționalitate și asistență limitate și poate suferi modificări în ceea ce privește funcționalitatea și experiența utilizatorului, fără o notificare prealabilă, înainte de a oferi o disponibilitate generală completă. Asistența tehnică Cisco oferă asistență pentru efort rezonabil pentru funcțiile în modul de previzualizare. Nu există un obiectiv de nivel de serviciu (SLO) în timpii de răspuns pentru funcțiile din modul de previzualizare; timpii de răspuns pot fi lenți.

Webex Calling pentru Chrome (versiunea de previzualizare) este disponibilă pentru toți utilizatorii Webex Calling cu a Licență profesională. Utilizatorii pot instala extensia vizitând Magazinul web Chrome, căutând Webex Calling pentru Chrome și adăugându-l ca extensie în browserul lor Chrome și Edge Chromium. Extensia funcționează pe sisteme de operare desktop care acceptă Chrome și Edge Chromium. Sunt acceptate următoarele sisteme de operare:

  • Windows 10 și versiunile ulterioare

  • Mac OS, versiunea 11 - Mountain Lion (sau o versiune ulterioară)

  • ChromeOS

Funcții de apelare

Webex Calling pentru Chrome (versiunea preliminară) acceptă următoarele funcții de apelare:

  • Apeluri de intrare și de ieșire

  • Căutați un utilizator în directorul corporatist și apelați din rezultatul căutării

  • Efectuarea unui apel de ieșire cu ajutorul tastaturii

  • Faceți clic pentru a apela un număr de telefon de pe pagina web Chrome

  • Primiți notificări pentru apelurile de intrare pe dispozitivul client

  • Apel în așteptare și Reluare apel

  • Vizualizați un istoric al apelurilor efectuate, primite și pierdute din istoricul apelurilor

Limitări și restricții

Limitările și restricțiile cunoscute ale Webex Calling pentru Chrome (versiunea preliminară) sunt următoarele:

  • Funcția de apelare din clientul web utilizează dispozitivele implicite de intrare și ieșire audio ale sistemului. Utilizatorul nu beneficiază de asistență pentru a selecta un anumit dispozitiv din aplicația client. Dacă un utilizator are mai multe dispozitive, de exemplu, o stație de andocare cu un monitor, atunci utilizatorul trebuie să selecteze dispozitivul de intrare/ieșire audio al monitorului în setările sistemului de operare (de exemplu, setările Windows).

  • Puteți avea un singur client browser care este conectat la Webex Calling. Dacă vă conectați de la o altă instanță a clientului, vă deconectați de la sesiunea anterioară.

  • Utilizatorii din India care folosesc clienți web nu pot efectua sau primi apeluri PSTN.

  • Doar pentru administratori. Dacă utilizați Control Hub pentru a vizualiza analizele pentru Webex Calling for Chrome, tipul de punct final din Picioare de apel după tipul punctului final secțiunea Apelarea Media Quality tabloul de bord afișează ca Necunoscut. Pentru informații detaliate despre cum să utilizați Control Hub Analytics, consultați Analytics pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Probleme cunoscute cu această versiune

Cu MacOS 13 (Ventura), dacă extensia „Webex Calling for Chrome” este adăugată la Chrome, atunci Chrome este adăugat la Elementele de conectare. Ca rezultat, atunci când utilizatorul se conectează la laptopul său MAC, Chrome pornește automat la conectare.

Pentru a elimina pornirea automată din Chrome, accesați MAC Setarile sistemului, caută Articole de conectare > Deschide la Logare și apoi îndepărtați Crom din lista de aplicații.