- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?În calitate de utilizator Webex Calling, puteți fi productiv în timp ce lucrați în Google Workspace, efectuând apeluri direct din browserul Google Chrome, fără a fi nevoie de o aplicație desktop separată. Webex Calling pentru Chrome este disponibil ca extensie în Magazinul web Google Chrome. Webex Calling pentru Chrome oferă o suită puternică de funcții de apelare pentru întreprinderi prin intermediul unui softphone intuitiv, bazat pe browser.
Cerințe preliminare
Webex Callingpentru Chrome este disponibil pentru toți Webex Calling utilizatorii cu licență Professional. Accesați magazinul web Chrome și căutați Chrome Webex Calling pentru a-l adăuga ca extensie în browserul dvs. Chrome și Edge Chromium. Extensia funcționează pe sisteme de operare desktop care acceptă Chrome și Edge Chromium. Sunt acceptate următoarele sisteme de operare:
-
Windows 10 și versiuni ulterioare
-
Mac OS versiunea 11 Mountain Lion (sau o versiune ulterioară)
-
Chrome OS
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 sau o versiune ulterioară
Caracteristici de apelare
Webex Callingpentru Chrome acceptă următoarele caracteristici de apelare:
-
Apeluri primite și ieșite
-
Căutați un utilizator în directorul corporativ și apelați din rezultatele căutării
-
Apel de ieșire de pe tastatură
-
Faceți clic pentru a apela un număr de telefon din orice aplicație Google Workspace și pagină web Chrome
-
Primiți notificări de apeluri de intrare în clientul web
-
Țineți și reluați apelul
-
Vizualizați istoricul apelurilor plasate, primite și pierdute din istoricul apelurilor
-
Transfer de apeluri — Consultați mai întâi și transferați acum
-
Mesagerie vocală cu indicație de așteptare a mesajului (MWI) și transcriere în client
-
Dacă aveți o licență Webex Calling Professional, puteți utiliza acum Webex Calling direct în Chrome.
Limitări și restricții
Următoarele sunt limitările și restricțiile cunoscute Webex Calling pentru Chrome:
-
Apelarea de la clientul web utilizează dispozitivele de intrare și ieșire audio ale sistemului. Utiliz atorul nu poate selecta un anumit dispozitiv de la client. Dacă aveți mai multe dispozitive, de exemplu, o stație de andocare cu un monitor, atunci trebuie să selectați dispozitivul de intrare audio sau de ieșire al monitorului în setările sistemului de operare (cum ar fi setările Windows).
-
Puteți avea un singur client de browser conectat laWebex Calling. Dacă vă conectați dintr-o altă instanță a clientului, sunteți deconectat de la sesi unea anterioară.
-
Utilizatorii de clienți web din India nu pot efectua sau primi apeluri PSTN.
-
Numai pentru administratori: Dacă utilizați Control Hub pentru a vizualiza analizele Webex Calling pentru Chrome, tipul de punct final din secțiunea Legături de apel după tipul de punct final din tablou l de bord Calitate media apelare se afișează ca Necun oscut.
Tipul aplicației de browser se calculează în raport cu limita de 35 de apariții de linii partajate per utilizator. Dacă extensia Webex Calling for Chrome nu se înregistreazăWebex Calling, solicitați administratorului să facă următoarele:
-
În Control Hub, accesați Apelare .
-
Bifați caseta de selectare Web.
-
Dacă Web este debifat, eliminați unele asocieri de linii partajate.
Dacă utilizați o versiune mai veche a extensiei Webex Call, vă recomandăm să migrați la extensia Webex Calling pentru Chrome.
Probleme cunoscute
Cu macOS 13 (Ventura), dacă extensia „Webex Callingpentru Chrome” este adăugată la Chrome, atunci Chrome este adăugat la Elementele de conectare. Drept urmare, când vă conectați la laptopul MAC, Chrome începe automat la conectare.
Pentru a elimina pornirea automată din Chrome, accesați Setările sistemului MAC, căutați Elemente de și apoi eliminați Chrome din lista de aplicații.
Înainte de a începe
Pentru a utiliza Chrome, trebuie să utilizați versiunea 104 a browserului Chrome sau Webex Calling o versiune ulterioară.
| 1 |
Accesați magazinul web Google Chrome și Webex Calling căutați Chrome. |
| 2 |
Faceți clic pe Adăugare la Chrome. |
| 3 |
Faceți clic pe Adăugare extensie. |
| 4 |
(Opțional) Fixați extensia în fila browserului. |
| 1 |
Click |
| 2 |
Introduceți adresa dvs. de e-mail și faceți clic pe Următorul. |
| 3 |
Introduceți parola contului și faceți clic pe Conectați-vă. După ce vă conectați la Webex Calling Chrome, puteți vedea numărul dvs. în subsol. |
pe browserul dvs. Chrome.Există mai multe moduri de a efectua un apel Webex Calling folosind Chrome.
Pentru a apela pe cineva, faceţi clic pe una dintre următoarele opţiuni de meniu:
|
Meniu |
Ce să faci |
|---|---|
|
Tastatură |
|
| Apelare |
|
| Faceți clic pentru a apela |
|
.
.
pe bara de navigare din stânga pentru a naviga la vizu 
.Există două moduri de a transfera un apel: Consultați mai întâi și Transferați acum (cunoscut sub numele de transfer orb). Puteți transfera un apel de intrare sau de ieșire către un alt număr utilizând Transfer.
Pentru a transfera un apel, urmați acești pași:
| 1 |
Efectuați un apel sau răspundeți la un apel primit. |
| 2 |
Din (...), selectați Transfer. Apelantul este pus în așteptare în timp ce transferă apelul către destinatarul dorit. |
| 3 |
Găsiți sau căutați destinatarul dorit în timpul Consultați mai întâi sau Transferați acum utilizând una dintre următoarele metode:
|
| 4 |
Faceți clic pe Transferați acum sau Consultați mai întâi. |
| 5 |
Dacă ați selectat Consultați mai întâi, așteptați ca destinatarul să răspundă la apel. Apelurile fără răspuns sunt redirecționate către mesageria vocală. |
| 6 |
După ce destinatarul intenționat răspunde la apel, faceți clic pe Fin alizați transferul. După transferul apelurilor, Webex Calling pentru Chrome afișează ecranul inițial. |
| 1 |
Răspundeți la apelul primit. |
| 2 |
Din (...), selectați Ț ineți. Apelantul rămâne conectat, dar nu puteți comunica cu el până când nu reluați apelul. |
| 3 |
Faceți clic pe R eluare pentru a relua apelul. |
Activați notificările în sistemul dvs. de operare și în browserul Chrome pentru a primi o notificare pe desktop atunci când există un apel primit.
Pentru a activa notificările în browserul Chrome:
-
Accesați .
-
Setați comportamentul implicit la Site-urile pot solicita trimiterea de notificări.
-
Adăugați web.webex.com sub Permis să trimiteți notificări în Comportamente personalizate.
Pentru a activa notificările pentru sistemul dvs. de operare:
-
Windows - Accesați . Asigurați-vă că toate permisiunile necesare sunt setate în Notificări. Comutați Google Chrome sub Ob țineți notificări de la acești expeditori.
-
Mac — Accesați Prefer . În lista de aplicații, faceți clic pe Google Chrome. Activați Per miteți notificările și selectați tipul de notificare pe care Chrome îl poate trimite.
-
ChromeOS - Accesați zona de notificare din tava de sistem sau din bara de activități. Faceți clic pe pictograma ceasului pentru a deschide un meniu. Asigurați-vă că pictograma Notificări este setată la Activat, toate aplicațiile. Faceți clic pe Notificări pentru a deschide setările de notificare. Bifa ți Chrome Goodies în Per miteți notificările din următoarele.
Trebuie să permiteți permisiuni media pentru web.webex.com pentru a auzi notificarea audio pentru un apel.
Pentru a răspunde la un apel utilizând Webex Calling pentru Chrome:
| 1 |
Faceți clic pe notificarea browserului de pe desktop Webex Calling pentru a restaura clientul Chrome. Notificare browser pentru Windows și ChromeOS 
Notificare browser pentru Mac 
|
| 2 |
Click 
|
| 3 |
Click 
|
pentru a încheia apelul.
arată câte mesaje vocale aveți
. Vă puteți asculta mesajele în orice moment. De asemenea, puteți crea un
salut personal și personaliza setările mesageriei vocale din Setări apel
.
|
Acțiune |
Ce să faci |
|---|---|
|
Ascultați mesageria vocală |
|
|
Vizualizați acțiunile mesageriei vocale |
Urmați instrucțiunile vocale pentru a marca o mesagerie vocală ca fiind confidențială sau urgentă. |
|
Vizualizați o transcriere a mesageriei vocale |
O transcriere a mesageriei vocale este afișată împreună cu opțiunile enumerate în secțiune Vizu alizați acțiunile mesageriei vocale. Puteți vizualiza transcrierea pentru fiecare dintre mesajele vocale în timp ce redați mesajul. Clientul afișează transcrierile mesageriei vocale dacă acestea sunt ușor disponibile pe server. Următoarele stări sunt disponibile pentru transcrierea mesajelor vocale:
|
pentru a accesa ecranul mesageriei vocale.
indică faptul că mesageria vocală este
confidențială sau urgentă. Nu puteți redirecționa o mesagerie
vocală confidențială.
pentru a reda mesajul vocal utilizând audio
pe computer.
pentru a întrerupe și relua mesajul
oricând.
pentru a șterge mesageria vocală.
și selectați Puteți gestiona setările apelurilor, cum ar fi redirecționarea apelurilor, de la settings. webex.com. Accesați .
|
Acțiune |
Ce să faci |
|---|---|
|
Vizualizați opțiunile de setare a apelurilor |
În partea stângă jos, faceți clic pe Setări apel. |
Faceți clic pe fotografia de profil din bara de navigare din stânga pentru a vă accesa profilul.
Sunt disponibile următoarele acțiuni:
|
Acțiune |
Ce să faci |
|---|---|
|
Deconectați-vă |
Faceți clic pe Deconec tați-vă pentru a vă deconectaWebex Calling. |
|
Setări de apel |
Faceți clic pe Setări apel pentru a accesa și gestiona setările de apel pentru Webex Calling profilul dvs. |
Puteți primi notificări pentru apelurile primite în timp ce aplicația dvs. de apelare este în fundal.
| 1 |
Faceți clic pe În chidere pe clientul dvs. Webex Calling pentru Chrome.
Dacă nu doriți ca acest mesaj să fie afișat din nou, bifați Nu mai afișați acest lucru din nou. |
| 2 |
Faceți clic pe Minimizare Webex pentru a păstra aplicația apelantă în fundal sau faceți clic pe Închidere Webex pentru ao închide. Nu veți primi notificări dacă selectați Închidere Webex.
|
Puteți personaliza dacă clientul dvs. Webex Calling pentru Chrome solicită o confirmare înainte de închidere. Dacă această opțiune este activată, după ce faceți clic pe Înch idere, trebuie să confirmați că doriți să închideți Webex.
Pentru a configura setarea, urmați acești pași:
| 1 |
Faceți clic dreapta pe pictograma Chrome din browser. Webex Calling
|
| 2 |
Faceți clic pe Op țiuni. Alternativ, accesați Setări apel pe clientul Webex Calling Chrome, apoi faceți clic pe Deschidere opțiuni de extensie Webex. |
| 3 |
Activați sau dezactivați Întrebați înainte de a închide Webex pentru a vă seta preferința. 
|
În mod implicit, software-ul pentru un browser este activat pentru toți Webex Calling utilizatorii cu licență Professional.
Pentru a-l dezactiva, urmați acești pași:
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub, apoi selectați Utilizatori. |
| 2 |
Selectați un utilizator. |
| 3 |
Accesați Apel . |
| 4 |
Debifa ți Web Webex Calling pentru a dezactiva Chrome pentru utilizatorul selectat. În calitate de Webex Calling administrator, puteți utiliza lista de politici Chrome Enterprise pentru a împinge extensia Webex Calling for Chrome de la distanță în browserul utilizatorilor. Pentru mai multe informații, consultați Înț elegerea gestionării politicilor Chrome și a listei de politici Chrome Enterprise. |
