- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Som Webex Calling-bruger kan du være produktiv, mens du arbejder i Google Workspace ved at foretage opkald direkte fra Google Chrome-browseren, uden at du behøver en separat desktopapplikation. Webex Calling til Chrome er tilgængelig som en udvidelse i Google Chrome Web Store. Webex Calling til Chrome leverer en effektiv række virksomhedsopkaldsfunktioner via en intuitiv, browserbaseret softphone.
｟_ph_1｠
Forudsætninger
Webex Calling for Chrome is available to all Webex Calling users with a Professional license. Visit the Chrome Webstore and search for Webex Calling for Chrome to add it as an extension into your Chrome and Edge Chromium browser.Udvidelsen fungerer på desktopoperativsystemer, der understøtter Chrome og Edge Chromium.Følgende operativsystemer understøttes:
Vinduer 10 og derover
Mac OS-version 11 Mountain Lion (eller nyere)
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 eller højere
Opkaldsfunktioner
Webex Calling til Chrome understøtter følgende opkaldsfunktioner:
Indgående og udgående opkald
Søg efter en bruger i firmatelefonbogen og ring fra søgeresultaterne
Udgående opkald fra tastaturet
Klik for at ringe til et telefonnummer fra enhver Google Workspace-applikation og Chrome-webside
Modtag beskeder om indgående opkald i webklienten
Sæt opkald i venteposition, og genoptag
Vis historik over afgivne, modtagne og ubesvarede opkald fra opkaldshistorik
Omstilling af opkald – konsulter først, og overfør nu
Telefonsvarer med angivelse af ventende meddelelse (MWI) og afskrift i klienten
Hvis du har en Webex Calling Professional-licens, kan du nu bruge Webex Calling direkte i Chrome.
Begrænsninger og begrænsninger
Følgende er de kendte begrænsninger og begrænsninger for Webex Calling til Chrome:
Opkald fra webklienten bruger systemets lydind- og udgangsenheder.Brugeren kan ikke vælge en bestemt enhed fra klienten.Hvis du har flere enheder, f.eks. en dockingstation med en skærm, skal du vælge lydindgangs- eller udgangsenheden for skærmen i OS-indstillingerne (såsom Windows-indstillinger).
Du kan kun have én browserklient forbundet til Webex Calling.Hvis du logger ind fra en anden forekomst af klienten, bliver du logget ud af den tidligere session.
Webklientbrugere i Indien kan ikke foretage eller modtage PSTN-opkald.
Kun for administratorer:Hvis du bruger Control Hub til at se analyser for Webex Calling til Chrome, vises slutpunktstypen i afsnittet Opkaldsben efter slutpunktstype på dashboardet Opkaldsmediekvalitet som Ukendt.
Browserprogramtypen tæller i forhold til grænsen pr. bruger for visninger af 35 delte linjer.Hvis udvidelsen Webex Calling til Chrome ikke kan registreres til Webex Calling, skal du få administratoren til at gøre følgende:
I Control Hub skal du gå til .
Markér afkrydsningsfeltet Web.
Hvis feltet Web ikke er markeret, skal du fjerne nogle tilknytninger til delte linjer.
Hvis du bruger en ældre version af Webex Calling-udvidelsen, anbefaler vi, at du overfører til Webex Calling-udvidelsen til Chrome.
Kendte problemer
Med MacOS 13 (Ventura) føjes udvidelsen "Webex Calling til Chrome" til Chrome, så føjes Chrome til loginelementer.Når du logger ind på din bærbare MAC-computer, starter Chrome automatisk ved login.
Hvis du vil fjerne automatisk start fra Chrome, skal du gå til MAC Systemindstillinger, søge efter og derefter fjerne Chrome fra applikationslisten.
Før du begynder
Du skal bruge browserversionen af Chrome 104 eller nyere for at bruge Webex Calling til Chrome.
| 1 | Go to the Google Chrome web store and search for Webex Calling for Chrome. |
| 2 | Klik på Føj til Chrome. |
| 3 | Klik på Tilføj lokalnummer. |
| 4 | (Valgfri) Fastgør lokalnummeret til browserfanen. |
| 1 | Klik på |
| 2 | Indtast din e-mailadresse, og klik på Næste. |
| 3 | Indtast adgangskoden til din konto, og klik på Log ind. Når du logger ind på Webex Calling til Chrome, kan du se dit nummer i sidefoden. |
i din Chrome-browser.Der er flere måder at foretage et opkald på ved hjælp af Webex Calling til Chrome.
Hvis du vil ringe til en person, skal du klikke på en af følgende menuvalgmuligheder:
Menu | Hvad du skal gøre |
|---|---|
Tastatur |
|
| Opkald |
|
| Klik for at ringe op |
|
Der er to måder at omstille et opkald på – Kontakt først og Omstil nu (kendt som blind omstilling).Du kan omstille et indgående eller udgående opkald til et andet nummer ved hjælp af Omstil.
Følg disse trin for at viderestille et opkald:
| 1 | Foretage et opkald, eller besvar et indgående opkald. |
| 2 | Fra (…) skal du vælge Overfør.Opkalderen sættes i venteposition, mens opkaldet viderestilles til den tilsigtede modtager. |
| 3 | Find eller søg efter den tilsigtede modtager under Kontakt først eller Overfør nu ved hjælp af en af følgende metoder:
|
| 4 | Klik på Overfør nu eller Kontakt først. |
| 5 | Hvis du valgte Kontakt først, skal du vente på, at modtageren besvarer opkaldet.Ubesvarede opkald viderestilles til telefonsvarer. |
| 6 | Når den tilsigtede modtager besvarer opkaldet, skal du klikke på Fuldfør viderestilling. Efter viderestilling af opkald viser Webex Calling til Chrome den første skærm. |
| 1 | Besvar det indgående opkald. |
| 2 | Fra (…) skal du vælge Venteposition.Opkalderen forbliver tilsluttet, men du kan ikke kommunikere med vedkommende, før du genoptager opkaldet. |
| 3 | Klik på Genoptag for at genoptage opkaldet. |
Aktivér beskeder i dit operativsystem og i din Chrome-browser for at modtage en besked på din desktop, når der er et indgående opkald.
Sådan aktiverer du beskeder i din Chrome-browser:
Gå til .
Indstil Standardadfærd til Websteder kan bede om at sende underretninger.
Add web.webex.com under Allowed to send notifications within Customized behaviors.
Sådan aktiverer du beskeder for dit operativsystem:
Windows – Gå til .Sørg for, at alle de påkrævede tilladelser er angivet i Meddelelser.Slå Google Chrome til under Få meddelelser fra disse afsendere.
Mac – Gå til .Klik på Google Chrome i applikationslisten.Slå Tillad underretninger til, og vælg den type underretning, som Chrome kan sende.
ChromeOS – Gå til beskedområdet i din systembakke eller proceslinje.Klik på uret-ikonet for at åbne en menu.Sørg for, at ikonet Underretninger er indstillet til Til, alle apps.Klik på Underretninger for at åbne underretningsindstillingerne.Markér Chrome-godbidder under Tillad meddelelser fra følgende.
You must allow media permissions for web.webex.com to hear the audio notification for a call.
Hvis du vil have Chrome-forlængelsen til automatisk at afspille ringetonen, når du modtager et opkald, skal du gå til og indstille Lyd til Tillad.
Sådan besvarer du et opkald med Webex Calling til Chrome:
| 1 | Klik på browsermeddelelsen på din desktop for at gendanne Webex Calling til Chrome-klienten. Browsermeddelelse til Windows og ChromeOS 
Browserbesked til Mac 
|
| 2 | Klik på 
|
| 3 | Klik på 
|
for at besvare opkaldet.
for at afslutte opkaldet.<x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp355]"/> viser, hvor mange indtalte beskeder du har.Du kan lytte til dine meddelelser når som helst.Du kan også oprette en personlig hilsen og tilpasse dine indstillinger for telefonsvarer fra Opkaldsindstillinger.
Handling | Hvad du skal gøre |
|---|---|
Lyt til telefonsvarer |
|
Vis telefonsvarerhandlinger |
Følg stemmeanvisningerne for at markere en indtalt besked som fortrolig eller vigtig. |
Se en afskrift af din telefonsvarer |
Der vises en afskrift af telefonsvareren sammen med de valgmuligheder, der er angivet i afsnittet Vis telefonsvarerhandlinger.Du kan se afskriften af hver af dine indtalte beskeder, mens du afspiller meddelelsen. Klienten viser afskrifter af telefonsvareren, hvis de er let tilgængelige på serveren. Følgende statusser er tilgængelige for afskriften af telefonsvareren:
|
You can manage your call settings, such as call forwarding, from settings.webex.com. Go to .
Handling | Hvad du skal gøre |
|---|---|
Vis valgmuligheder for opkaldsindstillinger |
Klik nederst til venstre på Opkaldsindstillinger. |
Klik på dit profilbillede i den venstre navigationsbjælke for at få adgang til din profil.
Følgende handlinger er tilgængelige:
Handling | Hvad du skal gøre |
|---|---|
Log ud |
Klik på Log ud for at logge af Webex Calling. |
Opkaldsindstillinger |
Klik på Opkaldsindstillinger for at få adgang til og administrere opkaldsindstillinger for din Webex Calling-profil. |
Du kan få beskeder om indgående opkald, mens din opkaldsapplikation er i baggrunden.
| 1 | Klik på Luk på din Webex Calling til Chrome-klient. ｟_ph_1｠ Hvis du ikke ønsker, at denne messge skal vises igen, skal du markere Vis ikke dette igen. |
| 2 | Klik på Minimer Webex for at holde opkaldsapplikationen i baggrunden, eller klik på Luk Webex for at lukke den.Du modtager ikke underretninger, hvis du vælger Luk Webex. ｟_ph_1｠ ｟_ph_1｠ |
Du kan brugertilpasse, om din Webex Calling til Chrome-klient beder om en bekræftelse, før du lukker.Hvis denne valgmulighed er aktiveret, skal du bekræfte, at du vil lukke Webex, når du har klikket på Luk.
Hvis du vil konfigurere indstillingen, skal du følge disse trin:
| 1 | Højreklik på ikonet Webex Calling til Chrome i din browser. ｟_ph_1｠ |
| 2 | Klik på Valgmuligheder. Som alternativ kan du gå til Opkaldsindstillinger på din Webex Calling til Chrome-klient og derefter klikke på Åbn valgmuligheder for Webex-udvidelse. |
| 3 | Slå Spørg, før du lukker Webex til eller fra for at vælge din præference. 
|
Som standard er softphone til en browser aktiveret for alle Webex Calling-brugere med en Professional-licens.
Følg disse trin for at deaktivere den:
| 1 | Log ind på Control Hub, og vælg derefter Brugere. |
| 2 | Vælg en bruger. |
| 3 | Gå til . |
| 4 | Fjern markeringen af Web for at deaktivere Webex Calling til Chrome for den valgte bruger. Som Webex Calling-administrator kan du bruge Chrome Enterprise-politiklisten til at skubbe Webex Calling til Chrome-udvidelsen eksternt til brugernes browser. For more information, see Understand Chrome policy management and Chrome Enterprise policy list. |
