- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Som Webex Calling -bruger kan du være produktiv, mens du arbejder i Google Workspace ved at foretage opkald direkte fra Google Chrome-browseren uden behov for en separat desktop-applikation. Webex Calling til Chrome er tilgængelig som en udvidelse i Google Chrome Webshop. Webex Calling til Chrome leverer en kraftfuld pakke med virksomhedsopkaldsfunktioner via en intuitiv, browserbaseret softphone.
Forudsætninger
Webex Callingtil Chrome er tilgængelig for alle Webex Calling brugere med en Professional-licens. Besøg Chrome Webstore, og søg efter Chrome Webex Calling for at tilføje det som en udvidelse i din Chrome- og Edge Chromium-browser. Udvidelsen fungerer på desktop-operativsystemer, der understøtter Chrome og Edge Chromium. Følgende operativsystemer understøttes:
-
Windows 10 og nyere
-
Mac OS version 11 Mountain Lion (eller nyere)
-
Chrome OS
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 eller nyere
Opkaldsfunktioner
Webex Callingtil Chrome understøtter følgende opkaldsfunktioner:
-
Indgående og udgående opkald
-
Søg efter en bruger i virksomhedskataloget og ring fra søgeresultaterne
-
Udgående opkald fra tastaturet
-
Klik for at ringe til et telefonnummer fra et hvilket som helst Google Workspace-program og Chrome-webside
-
Modtag meddelelser om indgående opkald i webklienten
-
Hold opkald og genoptag
-
Se historik over placerede, modtagne og ubesvarede opkald fra opkaldshistorikken
-
Overførsel af opkald — konsulter først og overfør nu
-
Voicemail med meddelelsesventeindikation (MWI) og udskrift i klienten
-
Hvis du har en Webex Calling Professional-licens, kan du nu bruge det Webex Calling direkte i Chrome.
Begrænsninger og begrænsninger
Følgende er de kendte begrænsninger og begrænsninger Webex Calling for Chrome:
-
Opkald fra webklienten bruger systemets lydindgangs- og outputenheder. Bru geren kan ikke vælge en bestemt enhed fra klienten. Hvis du har flere enheder, for eksempel en dockingstation med en skærm, skal du vælge lydindgangs- eller outputenheden på skærmen i OS-indstillingerne (f.eks. Windows- indstillinger).
-
Du kan kun have en browserklient tilsluttetWebex Calling. Hvis du logger på fra en anden instans af klienten, er du logget ud af den tidligere session.
-
Webklientbrugere i Indien kan ikke foretage eller modtage PSTN-opkald.
-
Kun for administratorer: Hvis du bruger Control Hub til at se analyser Webex Calling for Chrome, vises slutpunktstypen i afsnittet Opkaldslag efter slutpunkt sty pe i dashboardet Opkaldsmediekvalitet som Ukendt.
Browserprogramtypen tæller i forhold til grænsen pr. bruger på 35 delte linje optrædener. Hvis der ikke Webex Calling registreres udvidelsen til ChromeWebex Calling, skal du bede administratoren om at gøre følgende:
-
Gå til Opkald > Brugeropkald i Control Hub.
-
Marker af krydsningsfeltet Web.
-
Hvis Web ikke er markeret, skal du fjerne nogle delte linjetilknytninger.
Hvis du bruger en ældre version af Webex Call-udvidelsen, anbefaler vi, at du migrerer til udvidelsen Webex Calling til Chrome.
Kendte problemer
Med macOS 13 (Ventura), hvis udvidelsen "Webex Callingtil Chrome“ føjes til Chrome, fø jes Chrome til loginelementer. Som et resultat starter Chrome automatisk ved login, når du logger ind på din MAC-bærbare computer.
Hvis du vil fjerne autostart fra Chrome, skal du gå til MAC- systemindstillingerne, søge efter og derefter fjerne Chrome fra programlisten.
Før du begynder
Du skal bruge Chrome-browserversion 104 eller nyere Webex Calling for at bruge Chrome.
| 1 |
Gå til Google Chrome-webbutikken, og søg Webex Calling efter Chrome. |
| 2 |
Klik på Føj til Chrome. |
| 3 |
Klik på Tilføj udvidelse. |
| 4 |
(Valgfrit) Fastgør udvidelsen til browserfanen. |
| 1 |
Klik |
| 2 |
Indtast din e-mail-adresse, og klik på Næste. |
| 3 |
Indtast adgangskoden til din konto, og klik på Log ind. Når du logger ind på Webex Calling Chrome, kan du se dit nummer i sidefoden. |
på din Chrome-browser.Der er flere måder at foretage et opkald på ved hjælp af Webex Calling Chrome.
Hvis du vil ringe til nogen, skal du klikke på en af følgende menupunkter:
|
Menuen |
Hvad skal man gøre |
|---|---|
|
Tastatur |
|
| Opkald |
|
| Klik for at ringe |
|
.
.
på venstre navigationslinje for at navigere til visning 
.Der er to måder at overføre et opkald på - Konsulter først og Overfør nu (kendt som blind overførsel). Du kan overføre et indgående eller udgående opkald til et andet nummer ved hjælp af Overfør.
Følg disse trin for at overføre et opkald:
| 1 |
Foretag et opkald eller besvar et indgående opkald. |
| 2 |
Vælg Overfør fra (...). Den, der ringer op, sættes på vent, mens opkaldet overføres til den tilsigtede modtager. |
| 3 |
Find eller søg efter den tilsigtede modtager under Konsulter først eller Overfør nu ved hjælp af en af følgende metoder:
|
| 4 |
Klik på Overfør nu eller Konsulter først. |
| 5 |
Hvis du valgte Konsulter først, skal du vente på, at modtageren besvarer opkaldet. Ubesvarede opkald videresendes til voicemail. |
| 6 |
Når den tilsigtede modtager besvarer opkaldet, skal du klikke på Fuldfør overførsel. Efter opkaldsoverfør Webex Calling slen vises startskærmen for Chrome. |
| 1 |
Besvar det indgående opkald. |
| 2 |
Vælg Hold fra (...). Den, der ringer op, forbliver forbundet, men du kan ikke kommunikere med dem, før du genoptager opkaldet. |
| 3 |
Klik på Fortsæt for at genoptage opkaldet. |
Aktivér meddelelser i dit operativsystem og i din Chrome-browser for at modtage en meddelelse på dit skrivebord, når der er et indgående opkald.
Sådan aktiverer du meddelelser i din Chrome-browser:
-
Gå til Inds .
-
Angiv standardfunktionsmå de til Websteder kan bede om at sende meddelelser.
-
Tilføj web.webex.com under Tilladt til at sende meddelelser inden for Tilpasset adfærd.
Sådan aktiverer du meddelelser for dit operativsystem:
-
Windows — Gå til Inds . Sørg for, at alle de nødvendige tilladelser er angivet i Meddel elser. Slå Google Chrome til under Få meddelelser fra disse afsendere.
-
Mac — Gå til . Klik på Google Chrome på applikationslisten. Slå Til lad meddelelser til, og vælg den type meddelelse, Chrome kan sende.
-
ChromeOS — Gå til meddelelsesområdet i proceslinjen eller proceslinjen. Klik på urikonet for at åbne en menu. Sørg for, at ikonet Meddelelser er indstillet til Til, alle apps. Klik på Meddelelser for at åbne meddelelsesindstillingerne. Marker Chrome-godbid der i Tillad underretninger fra følgende.
Du skal tillade medietilladelser for web.webex.com for at høre lyd meddelelsen for et opkald.
Sådan besvarer du et opkald ved hjælp af Webex Calling Chrome:
| 1 |
Klik på browsermeddelelsen på dit skrivebord Webex Calling for at gendanne Chrome-klienten. Browsermeddelelse til Windows og ChromeOS 
Browsermeddelelse til Mac 
|
| 2 |
Klik 
|
| 3 |
Klik 
|
for at afslutte opkaldet.
viser, hvor mange voicemail-beskeder du
har. Du kan til enhver tid lytte til dine beskeder. Du kan også oprette en personlig
hilsen og tilpasse dine telefonsvarerindstillinger fra Opkaldsindstillinger.
|
Handling |
Hvad skal man gøre |
|---|---|
|
Lyt til voicemail |
|
|
Se voicemail-handlinger |
Følg stemmemeddelelserne for at markere en telefonsvarer som fortrolig eller presserende. |
|
Se en udskrift af din voicemail |
En udskrift af telefonsvareren vises sammen med de muligheder, der er angivet i afsnittet Vis voicemail-handlinger. Du kan se udskriften for hver af dine voicemails, mens du afspiller beskeden. Klienten viser voicemail-udskrifterne, hvis de er let tilgængelige på serveren. Følgende statusser er tilgængelige for udskriften af voicemail:
|
for at gå til voicemail-skærmen.
angiver, at telefonsvareren er
fortrolig eller presserende. Du kan ikke videresende en fortrolig
telefonsvarer.
for at afspille din talebesked ved hjælp af lyd
på din computer.
for at pause og genoptage beskeden
når som helst.
for at slette telefonsvareren.
og vælg Du kan administrere dine opkaldsindstillinger, f.eks. viderestilling af opkald, fra settings. webex.com. Gå til Op .
|
Handling |
Hvad skal man gøre |
|---|---|
|
Se indstillinger for opkaldsindstillinger |
Klik på Opkaldsinds tillinger nederst til venstre. |
Klik på dit profilbillede i venstre navigationslinje for at få adgang til din profil.
Følgende handlinger er tilgængelige:
|
Handling |
Hvad skal man gøre |
|---|---|
|
Log ud |
Klik på Log ud for at logge afWebex Calling. |
|
Opkaldsindstillinger |
Klik på Opkaldsindstillinger for at få adgang til og administrere opkaldsindstillinger for din Webex Calling profil. |
Du kan få meddelelser om indgående opkald, mens din opkaldsapplikation er i baggrunden.
| 1 |
Klik på Luk på din Webex Calling til Chrome-klient.
Hvis du ikke ønsker, at denne meddelelse skal vises igen, skal du markere Vis ikke dette igen. |
| 2 |
Klik på Minimer Webex for at beholde det opkaldende program i baggrunden, eller klik på Luk Webex for at lukke det. Du modtager ikke meddelelser, hvis du vælger L uk Webex.
|
Du kan tilpasse, om din Webex Calling Chrome-klient beder om en bekræftelse, før den lukker. Hvis denne indstilling er aktiveret, skal du bekræfte, at du vil lukke Webex, når du har klikket på Luk.
Følg disse trin for at konfigurere indstillingen:
| 1 |
Højreklik på ikonet Webex Calling for Chrome i din browser.
|
| 2 |
Klik på Indstillinger. Alternativt kan du gå til Op kaldsindstillinger på din Webex Calling Chrome-klient, og klik derefter på Åbn Webex-udvidelsesmuligheder. |
| 3 |
Slå Spørg før lukning af Webex til eller fra for at angive dine præferencer. 
|
Som standard er softphone til en browser aktiveret for alle Webex Calling brugere med en Professional-licens.
Følg disse trin for at deaktivere det:
| 1 |
Log på Control Hub, og vælg derefter Brugere. |
| 2 |
Vælg en bruger. |
| 3 |
Gå til Op . |
| 4 |
Fjern markeringen af Web Webex Calling for at deaktivere Chrome for den valgte bruger. Som Webex Calling administrator kan du bruge Chrome Enterprise-politiklisten til at sende udvidelsen Webex Calling for Chrome eksternt til brugerens browser. Du kan finde flere oplysninger i For stå Chrome-politikstyring og listen over Chrome Enterprise-politikker. |
