Om Webex Calling til Chrome

Som Webex Calling-bruger kan du være produktiv, når du arbejder i Google Workspace, takket være muligheden for opkald direkte i Google Chrome-browseren uden behov for en separat desktopapplikation.

Webex-opkald chrome er tilgængelig som en udvidelse i Google Chrome Web Store. Webex-opkald til Chrome leverer en stærk serie af opkaldsfunktioner til virksomheder via en intuitiv, browserbaseret softphone. Du kan læse mere i Webex Calling til Chrome.

Forudsætninger

Webex Calling til Chrome er tilgængeligt for alle Webex Calling brugere med en Professionel licens . Besøg Chrome Webstore, og Webex-opkald efter Chrome for at tilføje det som en udvidelse til din Chrome- og Edge Chromium-browser. Udvidelsen fungerer på desktop-operativsystemer, der understøtter Chrome og Edge Chromium. Følgende operativsystemer understøttes:

  • Windows 10 og nyere

  • Mac OS version 11 Mountain Lion (eller nyere)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 eller nyere

Opkaldsfunktioner

Webex Calling til Chrome understøtter følgende opkaldsfunktioner:

  • Indgående og udgående opkald

  • Søgning efter en bruger i firmaets adressebog og opkald fra søgeresultat

  • Udgående opkald fra tastatur

  • Klik for at ringe til et telefonnummer på Chrome-websiden

  • Modtag underretninger om indgående opkald i klienten

  • Parker opkald og genoptag opkald

  • Få vist en historik over afgivne, modtagne og mistede opkald i opkaldshistorikken

  • Opkaldsoverførsel – se først og viderestil nu

  • Voicemail med besked venter indikation (MWI) og afskrift i klienten

Begrænsninger og restriktioner

Følgende er de kendte begrænsninger og restriktioner for Webex Calling til Chrome:

  • Opkald fra webklienten bruger systemets standardlydindgangs- og -outputenheder. Brugeren har ikke mulighed for at vælge en bestemt enhed i klienten. Hvis du har flere enheder, f.eks. en dockingstation med en skærm, skal du vælge skærmens lydindgangs-/outputenhed i OS-indstillingerne (f.eks. Windows-indstillinger).

  • Du kan kun have én browserklient, der er forbundet til Webex Calling. Hvis du logger ind fra en anden forekomst af klienten, bliver du logget ud af den tidligere session.

  • Webklientbrugere i Indien kan ikke foretage eller modtage PSTN-opkald.

  • Kun for administratorer. Hvis du bruger Control Hub til at se analyser for Webex-opkald til Chrome, vises slutpunktstypen i afsnittet Call Legs by Endpoint Type i instrumentpanelet for Opkalds mediekvalitet som Ukendt. Se Analytics for din Cloud Collaboration-portefølje for detaljerede oplysninger om, hvordan du bruger Control Hub-analyse.

Kendte problemer med denne udgivelse

Med MacOS 13 (Ventura) tilføjes Chrome til Login-elementer, hvis "Webex-opkald til Chrome" tilføjes til Chrome. Som følge heraf starter Chrome automatisk ved login, når du logger ind på din bærbare MAC .

For at fjerne autostart fra Chrome skal du gå til MAC systemindstillinger, søge efter login-elementer > Åbn ved login og derefter fjerne Chrome fra applikationslisten.