Osnovni podaci o proširenju Webex Calling for Chrome (preliminarna verzija)

Kao korisnik aplikacije Webex Calling možete biti produktivni dok radite na platformi Google Workspace tako što ćete pozive upućivati direktno iz pregledača Google Chrome, a da vam pritom ne treba zasebna aplikacija za radnu površinu.

Webex Calling for Chrome je dostupan kao dodatak u Google Chrome veb prodavnici. Webex Calling for Chrome pruža snažan paket funkcija za pozivanje preduzeća putem intuitivnog softfona zasnovanog na pregledaču. Više informacija potražite u članku Webex Calling for Chrome.

Preduslovi
Funkcija je dostupna u režimu „pregledanja“. Ova verzija uključuje ograničenu funkcionalnost i podršku i pre potpune opšte dostupnosti moglo bi da dođe do promena u funkcionalnosti i korisničkom iskustvu, a bez prethodne najave. Cisco tehnička podrška pruža razumnu podršku za napore za funkcije u režimu pregleda. Ne postoji cilj nivoa usluge (slo) u vremenu odgovora za funkcije u režimu pregleda; vreme odgovora može biti sporo.

Webex Calling for Chrome (izdanje pregleda) je dostupno svim Webex Calling korisnicima sa profesionalnom licencom. Korisnici mogu da instaliraju dodatak tako što će posetiti Chrome veb prodavnicu, potražiti Webex Calling za Chrome i dodati ga kao dodatak u pregledač Chrome i Edge Chromium. Dodatak funkcioniše na desktop operativnim sistemima koji podržavaju Chrome i Edge Chromium. Podržani su sledeći operativni sistemi:

  • Windows 10 i novije verzije,

  • Mac OS verzija 11 Mountain Lion (ili novije),

  • ChromeOS.

Funkcije pozivanja

U proširenju Webex Calling for Chrome (preliminarna verzija) podržane su sledeće funkcije pozivanja:

  • dolazni i odlazni pozivi,

  • traženje korisnika u poslovnom direktorijumu i pozivanje iz rezultata pretrage,

  • odlazni poziv preko numeričke tastature,

  • klik za pozivanje broja telefona na veb-stranici pregledača Chrome,

  • prijem obaveštenja o dolaznom pozivu u klijentu,

  • zadržavanje i nastavljanje poziva,

  • prikazivanje istorije upućenih, primljenih i propuštenih poziva iz istorije poziva.

Ograničenja i ograničavanja

Slede poznata ograničenja i ograničavanja proširenja Webex Calling for Chrome (preliminarna verzija):

  • Funkcija pozivanja iz veb-klijenta koristi podrazumevane ulazne i izlazne uređaje za zvuk sistema. Nije podržano da korisnik izabere određeni uređaj iz klijenta. Ako korisnik ima više uređaja, na primer, priključnu stanicu sa monitorom, onda korisnik mora da izabere audio ulaz/izlazni uređaj monitora u svojim OS podešavanjima (na primer, Windows podešavanja).

  • Možete imati samo jedan klijent pregledač povezan sa platformom Webex Calling. Ako se prijavite iz druge instance klijenta, bićete odjavljeni iz ranije sesije.

  • Korisnici veb-klijenata u Indiji ne mogu da upućuju ili primaju PSTN pozive.

  • Samo za administratore. Ako koristite Kontrolni centar da biste pregledali analitiku za Webex Calling for Chrome, tip krajnje tačke u odeljku Call Legs by Endpoint Type na kontrolnoj tabli za kvalitet medija za pozive prikazuje se kao nepoznat. Detaljne informacije o tome kako da koristite Analitiku kontrolnog centra potražite u Analitika za vaš portfolio saradnje u oblaku.

Poznati problemi sa ovim izdanjem

Sa MacOS 13 (Ventura), ako je dodatak „Webex Calling for Chrome“ dodat u Chrome, onda se Chrome dodaje u stavke za prijavljivanje. Kao rezultat toga, kada se korisnik prijavi na svoj MAC laptop, Chrome automatski počinje sa prijavljivanjem.

Da biste uklonili automatsko pokretanje iz Chrome-a, idite na Podešavanja MAC sistema, potražite stavke za prijavljivanje > Otvori pri prijavljivanju, a zatim uklonite Chrome sa liste aplikacija.